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投稿者さんの アラモアナ ホテル バイ マントラ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月19日 14:01:49
-
交通の要所で移動が便利でした アラモアナショピング+ドン・キホーテが近く買い物＋食料
購入は便利でした トイレは ウォシュレットが欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- アラモアナ ホテル バイ マントラ 2019年12月20日 05:08:23
-
アロハ！
アラモアナホテル・バイ・マントラへご滞在いただきまして
ありがとうございました。
当ホテル周辺は、主要交通機関の発着地点にあたるため、
どちらへお出かけになる時でも大変便利です。
また、ショッピングセンター、大型スーパーも真近に位置しておりますので、ご滞在中のお時間を有効にお使いになっていただけます。ウォシュレットの設置ご希望につきましては、今後の参考とさせていただきます。またのご利用をお待ちいたしております。重ねてありがとうございました。
マハロ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ワイキキタワー シティ・マウンテンビュー】
総合3
投稿者さんの アラモアナ ホテル バイ マントラ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月17日 17:25:42
-
同じフロアに学生の団体がいた為、夜中遅くまで大変騒がしく騒々しかったのが残念。部屋からはパーシャルオーシャンビューで眺めもよく、部屋に電子レンジもあってよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- アラモアナ ホテル バイ マントラ 2019年12月18日 03:38:24
-
アロハ！
この度は当アラモアナホテル・バイ・マントラへご宿泊いただきましてありがとうございました。
団体客による騒音の件に関しましては、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を元にどのお客様のご滞在も快適なものとなるよう、対策・改善に努めさせていただく所存でございます。
また、眺望を含むお部屋の装備につきまして高評価をいただきましてありがとうございました。
次回のご利用をお待ちいたしております。
マハロ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ワイキキタワー パーシャルオーシャンビュー】
総合4
投稿者さんの アラモアナ ホテル バイ マントラ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月11日 06:02:24
-
毎年この時期に利用させてもらっています。Wi-Fiが改善されてとてもスムーズになりGOODでした。１階のスタバも便利です。楽天サービスプランのスタバカードでチャージも出来て更に便利。設備の古さは否めませんがお掃除も丁寧で清潔です。ハンドシャワーになればなお最高ですね。
ただ今回は滞在途中から、日本からの修学旅行の生徒さんが同じフロアーで、夜になると出入りのドア音、廊下の走り音、元気な笑い声が続き、少し賑やかで疲れました。結構音が響きますね。
来年は時期を変えようかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- アラモアナ ホテル バイ マントラ 2019年12月11日 09:55:21
-
アロハ！
この度も当アラモアナホテル・バイ・マントラへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、この度の騒音の件では大変ご迷惑をおかけいたしました。お客様からのご意見は今後のために真摯に受け止め、改善に努める所存でございます。
また、それ以外での貴重なご感想、ご指摘も重ねてありがとうございました。次回はもっと快適にご滞在いただけますよう、精進いたします。またのご利用をお待ちいたしております。
マハロ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント20%対象】【超目玉★楽天限定】4連泊以上でお得★スターバックス$10ギフトカード付
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム オーシャンビュースイート】
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投稿者さんの アラモアナ ホテル バイ マントラ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月09日 18:12:09
-
１０年以上定宿にしているくらいお気に入りのホテルです。
今回は、山側のスイートルーム３１階に宿泊しました。
夜景も美しく、マノア方面にかかる虹も見ることができました。
ただ、目の前に新たなの建設予定があるようで、今後の眺望が少々気がかりです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- アラモアナ ホテル バイ マントラ 2019年12月10日 09:37:40
-
アロハ！
この度も当ホテルをお選びいただきましてありがとうございました。夜景をお楽しみいただけることのできる山側のスイートルームも最近は人気のカテゴリーとなり、多くのお客様に楽しんでいただいております。
近年のホテル/コンドミニアムの建設ラッシュにより、当ホテル周辺も影響がなきにしもあらずでございますが、お客様にお喜びいただけるご滞在になるよう、精進する所存でございます。是非またのご利用をお待ちいたしております。
ありがとうございました。
マハロ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント20%対象】【超目玉★楽天限定】4連泊以上でお得★スターバックス$10ギフトカード付
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム マウンテンビュースイート】
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投稿者さんの アラモアナ ホテル バイ マントラ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月08日 18:01:35
-
買い物、食事に最適な立地。
ただし、駐車場料金が最近値上げされ、セルフパーキングで$30/dayもします。
相変わらず、シャワーの水圧は弱いですね。
あと、1階のスタバはいつも激込み。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- アラモアナ ホテル バイ マントラ 2019年12月10日 09:28:30
-
アロハ！
この度は、当アラモアナホテル・バイ・マントラへご滞在いただきましてありがとうございました。
ご指摘いただきました内容につきましては今後の改善の為、
参考にさせていただきます。重ねてありがとうございました。またのご利用をお待ちいたしております。
マハロ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント15％】【2018年ブロンズアワード受賞】3連泊以上でお得＄25スタバカード＆朝食1回
- ご利用のお部屋
- 【ワイキキタワー パーシャルオーシャンビュー】
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投稿者さんの アラモアナ ホテル バイ マントラ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月07日 20:40:24
-
早朝の到着でしたが、荷物をホテルに預けることができ便利です。
フロントは日本語が通じず早口ですが、電話で日本人スタッフとの通話が可能でした。
アラモアナセンターに隣接していてブラックフライデーを満喫できました。
36階のレストランは日本語が通じるスタッフがいて、落ち着いて食事ができました。
山側スイートの部屋は広くて良かったですが、シャワー固定式が使いづらかったのと床の掃除が一度もされなかったところが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- アラモアナ ホテル バイ マントラ 2019年12月08日 04:42:11
-
アロハ！この度のご滞在、誠にありがとうございました。
お客様の貴重なご意見、ご指摘を参考とし、改善に努める所存でございます。またのご利用をお待ちしております。
マハロ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント20%対象】【超目玉★楽天限定】4連泊以上でお得★スターバックス$10ギフトカード付
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム マウンテンビュースイート】
総合4
投稿者さんの アラモアナ ホテル バイ マントラ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月05日 17:25:29
-
2019年11月26日からツインルームに妻と３連泊しました。現地時間のAM11時頃にホテルに着いたので、16時のチェックインまでクロークに荷物を預けてさあ出発！１階にスタバがあります。ホテル２階の連絡通路からは、アラモアナ・ショッピングセンターに直結していて、買物や食事の便は申し分ありません。また目の前がバスセンターで、ワイキキトロリーや島内各地へのザバスの利用にはとても便利です。宿泊した部屋から見える日の出、海岸やマリーナ、夕焼けの素晴らしい景色はいい思い出です。ホテル前の大通りを渡れば、アラモアナビーチパークがあり、海岸沿いを散歩やジョギング、また近くのビーチで泳いだりのんびりしたりと、思う存分楽しみました。またホテル周辺にはＡＢＣマート、マクドナルド、ドン・キホーテ、ウォルマートなどもあるので、立地環境はとても良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- アラモアナ ホテル バイ マントラ 2019年12月06日 04:24:03
-
アロハ！この度は当アラモアナホテル・バイ・マントラへご滞在いただきましてありがとうございます。
また、素敵な口コミをご投稿くださり、スタッフ一同感謝いたしております。
また、是非ご利用くださりますようお願い申し上げます。
マハロ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント25%対象】3連泊以上でお得＄25スタバギフトカード＆朝食1回
- ご利用のお部屋
- 【ワイキキタワー オーシャンビュー】
総合5
繁衛門さんの アラモアナ ホテル バイ マントラ のクチコミ
- 繁衛門さん [80代/男性] 2019年12月05日 08:32:35
-
行動するのに大変便利な立地で、特にバス利用にはうってつけです。
スタッフサービスが気にいりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- アラモアナ ホテル バイ マントラ 2019年12月06日 04:30:55
-
アロハ！アラモアナホテル・バイ・マントラへご滞在いただきまして、ありがとうございます。
スタッフに対するお客様の評価は、今後も大きな励みとなります。重ねてありがとうございました。次回のご利用をお待ちいたしております。マハロ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【予約期間5/21-5/26】ポイント10％！朝食付き！1泊からご利用可能な今だけのお得なプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ワイキキタワー オーシャンビュー】
総合4
sunnykitcatさんの アラモアナ ホテル バイ マントラ のクチコミ
- sunnykitcatさん [30代/女性] 2019年12月04日 23:58:06
-
アラモアナショッピングセンターからすぐ、という立地が最高でした。他の面に関しては期待もしていませんでしたが、古い大型ホテル、という感じです。見たことがないようなすごい音の古いドライヤーが置かれていて、笑ってしまいました。
ちっちゃなテラス付き、レンジありだった部分が良かったです。
レセプションの方は流れ作業という感じでした。他のお店で出会ったスタッフさん方の方が愛想が良いです。
宿泊プランとは関係ありませんが31階のレストランは雰囲気、味共にとても良かったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- アラモアナ ホテル バイ マントラ 2019年12月05日 03:55:29
-
アロハ！
アラモアナホテル・バイ・マントラへご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご投稿いただいた内容を今後の改善の為、参考にさせていただきます。またのご利用をお待ちいたしております。
マハロ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント20%対象】【予約期間7/22-7/28】1泊からご利用可能！スタバカード$10付
- ご利用のお部屋
- 【ワイキキタワー シティ・マウンテンビュー】
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junne1229さんの アラモアナ ホテル バイ マントラ のクチコミ
- junne1229さん [60代/女性] 2019年12月01日 18:37:35
-
娘と2人旅、お買い物メインなので大変便利でした。
楽天サービスプランのお陰で、スタバ25ドル分カードやポイント9800ポイントプレゼント嬉しかった。
また予約します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- アラモアナ ホテル バイ マントラ 2019年12月04日 08:16:21
-
アロハ！この度はアラモアナホテル・バイ・マントラへご滞在いただきましてありがとうございました。
お客様の旅の目的にあわせて当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄でございます。
次回もお待ち申し上げております。
マハロ！
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの アラモアナ ホテル バイ マントラ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月30日 19:31:51
-
2度目の利用です。
快適に過ごさせていただいていますが、今回はシャワーの温度が低めでした。
スタバのカード、朝食付きプラン、ポイントもたくさんいただき、お得感があります。
アラモアナホテルのサイトでも同じような価格のオファーがありましたが、上記のようなおまけ付きは魅力的でした。
引き続き楽天トラベルを利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- アラモアナ ホテル バイ マントラ 2019年12月04日 05:43:11
-
アロハ！この度も当アラモアナホテル・バイ・マントラを
ご利用いただきましてありがとうございます。
ご指摘の件につきましては、関係部署に報告いたしました。
次回お越しいただく時にはさらに快適にお過ごしいただけますよう努力いたします。
またのご利用をお待ちいたしております。マハロ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ワイキキタワー シティ・マウンテンビュー】
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投稿者さんの アラモアナ ホテル バイ マントラ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月08日 18:47:35
-
年に1回から３回、使用しています。毎回同一の部屋をお願いしています。フロントの対応は良いのですが、ハウスキーパーの作業レベルが人によって、差があります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- アラモアナ ホテル バイ マントラ 2019年11月09日 04:15:22
-
アロハ！今回も当アラモアナホテル・バイ・マントラをご利用いただきましてありがとうございました。
また、お掃除の件では大変失礼いたしました。
ホテルの最大の目的は、ご旅行中、清潔なお部屋で安全に、且つ快適にお過ごしいただくことでございます。お客様のご指摘は部署の責任者へ報告し、速やかに指導、改善するよう厳重に注意いたしました。 次回も是非ご利用いただきますよう、お待ちいたしております。マハロ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント20%対象】【超目玉★楽天限定】4連泊以上でお得★スターバックス$10ギフトカード付
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム マウンテンビュースイート】
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投稿者さんの アラモアナ ホテル バイ マントラ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月01日 04:54:53
-
山の右側から街のビル群、海の一部が見渡せる部屋で、眺めがすごくよかった。
朝も夜もラナイに出てのんびりできた。
部屋は綺麗で、なんの不便もなかった。
アメニティーは確かに必要最低限のものしかなかったので、全て自分で持ち込んだ。
でも、超高級ホテルでもない限り置いてあるアメニティーには期待しないので、価格相応かと思う。
プランによるのかもしれないが、チェックアウト30分延長が無料だった。
大変嬉しかった。
朝食が1日だけついていたが、ホテル外に色々選択肢があるので、1日で十分。
連泊だけど1日だけ朝食がつくというプラン設定は、私には合っていた。
ホテル一階のスタバはすごく寛げる。
25ドル分チャージされたスタバカードをもらったが、そのカードがすごく可愛くて得した気分になる。
ただ、25ドル分を使い切るのは結構大変。
立地が頗るよい。
ホテル脇すぐの道にワイキキ行きのバス停がある。
アラモアナセンター自体が非常に広いので、まあまあ歩くが、ホテル2階～駐車場～メイシーズを覚えれば許容できる距離である。
ホテルのレンタル自転車は、いっそのことbikiにしたらめちゃくちゃ便利だと思う。
上のステーキ屋さんも美味だったし、このホテルのお陰でハワイを本当に楽しめた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- アラモアナ ホテル バイ マントラ 2019年11月01日 06:50:47
-
アロハ！この度は、数あるホテルの中より当アラモアナホテル・バイ・マントラへご滞在いただきましてありがとうございました。お客様のご感想を拝見し、楽しいご旅行の一部をお手伝いできましたこと、感無量でございます。
また、是非ご利用くださいませ。お待ち申し上げております。マハロ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ワイキキタワー シティ・マウンテンビュー】
総合4
投稿者さんの アラモアナ ホテル バイ マントラ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月26日 20:36:36
-
何度も当ホテルを利用しています。今回、他社と比較して楽天トラベルから当ホテルを予約したのは初めてでした。買い物にも食事にも便利な立地が気に入ってます。ワイキキ方面の喧騒からしたら静かな方だと思います。
前回、別のサイトから今回同様のカテゴリーで予約し、エレベーターから遠い部屋を希望したところ、コナタワーになったので、今回は上層階とのみチェックイン時にリクエストしました。ラナイに出ないと海は見えません。前回は部屋から（コナタワーはラナイがないので当たり前ですた）海が見えました。夕陽は綺麗に見えました。
エレベーターの稼働音が苦手なのですが、エレベーターの隣の隣の部屋でも許容範囲でした。
ですが、隣をはじめ、ドアの開閉音がひどくうるさく、また隣の部屋のおそらくハンガーが壁に当たる音が不快でした。部屋の中でのしゃべり声も気になりました。
コナタワーでは気になった記憶がないので、次回はコナタワーで予約しようと思います。
色々な会社のクルーも泊っていて、一人旅には総じて便利です。
リゾートフィー不要なのもよいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- アラモアナ ホテル バイ マントラ 2019年10月31日 05:20:01
-
この度は前回に引き続き、当アラモアナホテル・バイ・マントラへご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。お客様のご旅行の目的の条件に沿うことができ、ご評価いただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
また、ご指摘いただきました問題につきましても、関係部署と共有し、改善に努める所存でごさいます。
是非、次回も当ホテルをご
利用いただけますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント20%対象】【超目玉★楽天限定】4連泊以上でお得★スターバックス$10ギフトカード付
- ご利用のお部屋
- 【ワイキキタワー パーシャルオーシャンビュー】
総合4
投稿者さんの アラモアナ ホテル バイ マントラ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月13日 12:19:06
-
9月に宿泊致しました。3度目です
オーシャンビュー指定 リクエストで高層階 希望致しました
36階建ての31階でした。
前に建物はありますが、オーシャンビューでした。
お部屋は 清潔感はあります。電子レンジ 金庫 冷蔵庫
ティーパックなどが置かれてます。
紅茶が使われてないのか飲まれてないので紙の古さが見受けられました。
シャワーの使い方ですが チェックイン時に日本語の説明書を頂きましたが少し難しいです。固定式なので使いずらいかな。
アメニティーは歯ブラシございません。
スターバックス
上階のレストラン お土産屋さん
利用させて頂きました。 とても良かったです。
アラモアナショッピングセンター
トロリーバス停留所
アラモアナビーチ 散策 ジョギング
カカアコ ホールフーズ スーパーなど
徒歩圏内ですので 本当に便利で アラモアナホテルを宿泊されますことおすすめ致します。
また 出発するまでに 色々と問い合わせする際も ご丁寧な親身にお返事を頂きましたこと感謝いたします。有難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- アラモアナ ホテル バイ マントラ 2019年10月31日 05:36:12
-
数あるホテルの中より、再び当アラモアナホテル・バイ・マントラをご利用いただきまして、感謝申し上げます。
ご滞在中は、安全に、且つ快適にお過ごしいただけますようにスタッフ一同日々努力しております。
また、ご宿泊前のお問い合わせにも安心してお越しいただけますよう積極的にお答えいたしております。また是非ご利用いただけますようお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ワイキキタワー オーシャンビュー】
総合3
投稿者さんの アラモアナ ホテル バイ マントラ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月06日 21:52:50
-
便利な場所です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- アラモアナ ホテル バイ マントラ 2019年10月31日 05:49:34
-
この度のご滞在、誠にありがとうございました。
ご滞在中の限られたお時間の中で、今回のご旅行を十分お楽しみいただけましたなら幸いでございます。
また、是非当アラモアナホテル・バイ・マントラをよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【ワイキキタワー パーシャルオーシャンビュー】
総合5
投稿者さんの アラモアナ ホテル バイ マントラ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月06日 05:35:25
-
9月1～3日まで3泊しました。
部屋は広く、バスタブも深く、
レンジもあり、不自由は感じませんでした。ホテルのスタッフの感じが良かったし、次回のハワイからはここにと思いました。立地もよく、朝のアラモアナパークの散歩も気持ちよかった。
最初は全部5泊にしようと思っていましたが、ワイキキもと3泊に変更しましたが、5泊泊まればと後悔したくらいです。
ハワイは楽天最強です。次回も楽天で予約します！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- アラモアナ ホテル バイ マントラ 2019年10月31日 05:54:46
-
この度は、当アラモアナホテル・バイ・マントラへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ホテル全体に対して好印象をお持ちいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様からのご評価はスタッフにとって今後も大きな励みとなります。
また、是非お越しいただけますようお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント25%対象】【2018年ブロンズアワード受賞】3連泊以上でお得＄25スタバカード＆朝食1回
- ご利用のお部屋
- 【ワイキキタワー シティ・マウンテンビュー】
総合3
86kamemodokiさんの アラモアナ ホテル バイ マントラ のクチコミ
- 86kamemodokiさん [30代/男性] 2019年08月19日 18:31:02
-
今年は、8/11から8/17までの6泊で宿泊し、1年ぶり4回目の利用になります。
立地はアラモアナセンターの目の前ですので、トロリーやThe BUSなどでお出かけするのに大変便利なホテルです。（昨年と同じコメント）
一方で、設備面では、マイナス点が目立つようになっていました。
＜マイナス点＞
・浴室の排水が不十分
・シャワーの湯温が安定しない
・部屋の清掃が不十分
・引き出しが１段壊れていた。
・エレベーターのドアが開いているのに、ゴンドラが少し上昇することがある
＜プラス点＞
・部屋に大きな冷蔵庫、電子レンジあり（昨年と同じコメント）
・スタッフがフレンドリー
ハワイでは新たなホテルが建設されたり、既存のホテルにおいてもリノベーションされたりして、ライバル店がどんどん進化していますので、今後の改善の期待も含めて、今年は辛口で３点にします。（去年は総合評価４点）
来年も同時期にハワイへ訪問する予定ですが、次回も宿泊するか否かは、値段、設備の充実等の状況によると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- アラモアナ ホテル バイ マントラ 2019年08月20日 05:37:12
-
この度はAla Moana Hotel by Mantraにご宿泊いただき誠にありがとうございます。数多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと心より御礼申し上げます。 また、貴重なご意見も有難うございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 マハロ
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント20%対象】【超目玉★楽天限定】4連泊以上でお得★スターバックス$10ギフトカード付
- ご利用のお部屋
- 【コナタワー パーシャルオーシャンビュー】
総合2
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投稿者さんの アラモアナ ホテル バイ マントラ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月16日 17:54:11
-
『施設管理が不十分なので、要注意！何かあれば、日本人スタッフへ連絡！』
2019年8月9日～10日まで3泊しました。12月に利用した際、近くにスーパーがあったり、ピンクラインのバス乗り場が近いなど、立地条件が良かったので、再度宿泊することにしました。1日目お風呂の排水が前回よりも酷く、30分くらいかかってようやく排水。次の日、とうとう流れず、フロントに電話し、修理に来てもらうことに。20分ほどかかってやっと修理に来る。その後、潰れて真っ黒な水が！部屋を移動しないといけないと言われ、連絡を待つがおそいので、フロントから、日本人スタッフに取り次いでもらいやっと、スタッフが来るも、移動坂がタバコの匂いがするので嫌だと伝えると、18階なら案内できると言われる。21階にいて、レベルダウンは嫌だと言うが、僕には分からないと言われるのて、再度日本人スタッフにつないでももらおうとすると、急いでどこかに連絡して29階に強行に案内される。全てが終わったのが夜中12時すぎで、大変疲れました。もっと迅速な対応をして頂きたいです。次の日朝すぐ、フロントにそのことを文句言ったら、１日の宿泊代と駐車場代を引いてくれました。日本では考えられない対応です。何かあったらすぐに日本人スタッフにつないでもらった方がよいです。ちなみに、2124室に泊まっていまして。29階の部屋は、水の出もとってもよく、照明も大変明るかったです。同じ料金で、あまりにも違います。又、利用しようと思っていますので、きちんと、施設管理をして欲しいです。また、シャワーの出、排水は、全室定期点検して下さい。今回は、不満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- アラモアナ ホテル バイ マントラ 2019年08月21日 03:29:04
-
Aloha,
この度はAla Moana Hotel by Mantraにご宿泊いただき誠にありがとうございます。数多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと心より御礼申し上げます。また、ご帰国後のお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきました事に感謝申し上げます。
Mahalo
- ご利用の宿泊プラン
- 【2018年ブロンズアワード受賞】3連泊以上でお得＄25スタバギフトカード＆朝食1回＆ポイント15％
- ご利用のお部屋
- 【ワイキキタワー オーシャンビュー】
総合4
投稿者さんの アラモアナ ホテル バイ マントラ のクチコミ
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アロハ！アラモアナホテル・バイ・マントラへご滞在いただきましてありがとうございました。
素敵なお客様のご感想にスタッフ一同感謝いたしております。またのご利用をお待ちいたしていおります。
マハロ。