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THE HOTEL SHINBASHI(ザ ホテル新橋) クチコミ・感想・情報

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THE HOTEL SHINBASHI(ザ ホテル新橋)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:346件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.18
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂3.00
  • 食事4.00
宿泊年月
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部屋4

投稿者さんの THE HOTEL SHINBASHI(ザ ホテル新橋) のクチコミ

投稿者さん 2018年07月25日 08:26:00

出張で利用させていただきました。コーヒーや紅茶のサービスが良かったです。部屋も清潔感がありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
THE HOTEL SHINBASHI(ザ ホテル新橋) 2018年07月25日 14:04:20

この度はTHE HOTEL SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。


当ホテルの客室、ドリンクサーバーにつきまして、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。

1Fロビーのフリードリンクのサービスは多くのお客様より大好評を頂いております。

また新橋にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント 荒井

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!宿泊&クチコミ投稿で合計1000ポイント】19時イン~10時アウト★スタンダード素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(禁煙)【ルームシアター見放題】】

部屋4

投稿者さんの THE HOTEL SHINBASHI(ザ ホテル新橋) のクチコミ

投稿者さん 2018年07月23日 08:47:38

15時にチェックイン。途中仕事で外出し、再度戻って宿泊。
15時チェックインは嬉しかったですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年07月
THE HOTEL SHINBASHI(ザ ホテル新橋) 2018年07月23日 15:03:03

この度はTHE HOTEL SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの15時チェックインプランにご満足頂くことができ私どもも大変嬉しく思います。

当ホテルは通常のチェックイン時間が19時以降となっておりますが、15時チェックインプランなど様々なプランをご用意しております。

また、フロントは24時間おりますので鍵をフロントに預けて頂ければお好きなお時間まで外出する事が可能でございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント 片山

ご利用の宿泊プラン
【15時イン~10時アウト】最大19時間滞在OK♪コンフォートルーム素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【コンフォートルーム(喫煙可能)【ルームシアター見放題】】

部屋4

投稿者さんの THE HOTEL SHINBASHI(ザ ホテル新橋) のクチコミ

投稿者さん 2018年07月02日 16:58:16

駅近で居酒屋等の店からも近く便利!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
THE HOTEL SHINBASHI(ザ ホテル新橋) 2018年07月03日 06:09:51

この度はTHE HOTEL SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地に関しまして、お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルは新橋駅より徒歩3分の場所に位置しており、付近には多くの飲食店やコンビニもありお客様よりご好評頂いております。

尚、ホテル周辺にはスタッフおすすめの飲食店も多くございますので、お立ち寄りの際にはお気軽にお声がけ頂ければと思います。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント 片山

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルブロンズアワード2017受賞記念】特別価格ポイント10倍プラン♪【19時~10時】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(喫煙可能)【ルームシアター見放題】】

部屋4

投稿者さんの THE HOTEL SHINBASHI(ザ ホテル新橋) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月18日 13:11:57

新橋の駅近くであり立地は最高です。
VODが価格に含まれているので、とてもよいです
また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
THE HOTEL SHINBASHI(ザ ホテル新橋) 2018年05月18日 20:19:59

この度はTHE HOTEL SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地、VOD(ルームシアター)につきましてお褒めのお言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。

新橋駅から徒歩約3分、周辺にコンビニ、多くの美味しい飲食店がありますのが当ホテルの魅力の1つになっており、VODはサービスで提供させて頂いており大変好評を頂いております。

次回も是非お待ちしておりますので当ホテルをご利用下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。


フロント 荒井

ご利用の宿泊プラン
【19時チェックイン~10時チェックアウト】QUOカード1000円分+楽天ポイント10倍還元プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(禁煙)【ルームシアター見放題】】

部屋4

投稿者さんの THE HOTEL SHINBASHI(ザ ホテル新橋) のクチコミ

投稿者さん 2017年09月03日 19:23:08

出張で利用させていただきました。
路地からちょっと入ったところなのでちょっと見つけにくかったです。
2階部屋でしたが、外部の音も気にならず、清潔で快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
THE HOTEL SHINBASHI(ザ ホテル新橋) 2017年09月04日 07:06:35

この度はTHE HOTEL SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にあたり、快適に過ごして頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

立地につきましては、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

当ホテルは、新橋駅の烏森口から徒歩3分、新虎通り沿いの立地ではございますが、繁華街の中にある為、場所が分かり辛いのが難点となっております。お手数ではございますが、お電話にてご案内させて頂いておりますので、お気軽にご連絡頂ければと存じます。

今後もご満足頂けるよう、お客様に安心して寛いで頂けるホテルを目指して励んで参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【19時チェックイン~10時チェックアウト】スタンダードルーム素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(禁煙)【ルームシアター見放題】】

部屋4

投稿者さんの THE HOTEL SHINBASHI(ザ ホテル新橋) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月07日 18:12:12

遅くにチェックインしたので、近くで食事ができるお店があるか心配でしたが、フロントで丁寧に教えていただき、無事に美味しい食事にありつく事ができました!

ただ一つ、メイク落としがあればなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年07月
THE HOTEL SHINBASHI(ザ ホテル新橋) 2017年08月09日 04:58:54

この度はTHE HOTEL SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロントでの対応に関しまして、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルは新橋駅から徒歩3分、近隣に多くの飲食店があり多くのお客様からお褒めのお言葉を頂いております。

アメニティにつきまして、コンフォートルームでございましたら、DHCオリーブゴールドシリーズのスキンケアセット等、さらにアメニティも充実しております。お部屋もお広くなっておりますので、より快適にお過ごしいただけるかと思います。次回お泊りの際は、是非そちらのお部屋もご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【19時チェックイン~10時チェックアウト】スタンダードルーム素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(喫煙可能)【ルームシアター見放題】】

部屋4

投稿者さんの THE HOTEL SHINBASHI(ザ ホテル新橋) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月26日 18:33:46

アメニティの香りは最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2017年06月
THE HOTEL SHINBASHI(ザ ホテル新橋) 2017年06月26日 19:40:17

この度はTHE HOTEL SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

アメニティにつきまして、ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
また、コンフォートルームはお広くDHCオリーブゴールドシリーズのスキンケアセット等、さらにアメニティも充実しておりますので、次回お泊りの際は、是非そちらのお部屋もご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【19時チェックイン~10時チェックアウト】スタンダードルーム素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(喫煙可能)【ルームシアター見放題】】

部屋4

maeda17さんの THE HOTEL SHINBASHI(ザ ホテル新橋) のクチコミ

maeda17さん [40代/男性] 2017年03月17日 11:04:34

過不足なく利用できるホテルです。場所柄、騒がしいのかと思っていましたが、そのようなこともなく快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
THE HOTEL SHINBASHI(ザ ホテル新橋) 2017年03月17日 17:19:38

この度はTHE HOTEL SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が、ご滞在の間、快適にお過ごし頂けました事、大変嬉しく思っております。

先日、客室の窓を2重窓にする工事を行ないましたため、外部の騒音を余り気にすることなく、お寛ぎいただけるかと存じます。

更に、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【19時チェックイン~10時チェックアウト】スタンダードルーム素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(喫煙可能)【ルームシアター見放題】】

部屋4

投稿者さんの THE HOTEL SHINBASHI(ザ ホテル新橋) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月19日 16:00:27

2回目利用させてもらいました。
前回は道路側の部屋・ガラス一枚のため、車の騒音が気になりましたが、今回は出窓・ガラスのため外の騒音は気になりませんでした。
ビジネス利用のため、デスク照明・スタンドの常設が良いと感じました。
エアコンの暖房能力不足?で設定温度を27度にしても、23度程度までしか上がらなかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
THE HOTEL SHINBASHI(ザ ホテル新橋) 2017年01月20日 01:15:49

この度はTHE HOTEL SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

防音につきましては、先日二重窓の工事を行いましたため、より快適にご滞在できるようになりましたかと存じます。

館内設備につきましては、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後、お客様にさらにご満足いただけるよう、善処いたします。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【19時チェックイン~10時チェックアウト】楽天ポイント10倍還元!ポイント獲得プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(禁煙)【ルームシアター見放題】】

部屋4

kid0425さんの THE HOTEL SHINBASHI(ザ ホテル新橋) のクチコミ

kid0425さん [40代/男性] 2017年01月16日 17:33:42

1/14~15で、宿泊しましたが、
立地もよく、部屋も綺麗でした。
アメニティーも充実していていました。
ただ、チェックアウト前の時間帯が近くの部屋の掃除の音が煩く、
落ち着いて仕度ができませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
THE HOTEL SHINBASHI(ザ ホテル新橋) 2017年01月16日 20:46:26

この度はTHE HOTEL SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

清掃時の音につきまして、ご不快に思われたとのことで、誠に申し訳ありませんでした。
今後、このようなことがないよう対応を致しますので、次回ご利用頂ける機会がありましたら、快適にお過ごし頂けるよう改善致します。

ホテルの立地や、客室内につきましては、ご満足頂けたご様子で安心致しました。
さらに、お客様に喜んで頂けるサービスを提供できるよう努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【21時~10時】21時以降チェックイン∴レイトチェックインプラン∴
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(禁煙)【ルームシアター見放題】】

部屋4

notunaniさんの THE HOTEL SHINBASHI(ザ ホテル新橋) のクチコミ

notunaniさん [30代/男性] 2017年01月05日 23:52:29

駅からも近く、繁華街もまわりにあって良かったです。
アメニティーもDHC製品があり、女性には嬉しいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
THE HOTEL SHINBASHI(ザ ホテル新橋) 2017年01月06日 05:22:29

この度はTHE HOTEL SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルの立地、アメニティーにつきましてお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。


当館は新橋駅より徒歩3分、周辺にはコンビニ、多くの飲食店がございますのが魅力の1つになっております。

アメニティーについても多くのお客様よりお褒めのお言葉を頂いております。

また新橋にお越しの際はぜひご利用下さいませ。


お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【19時チェックイン~10時チェックアウト】スタンダードルーム素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(喫煙可能)【ルームシアター見放題】】

部屋4

うーぷーさんの THE HOTEL SHINBASHI(ザ ホテル新橋) のクチコミ

うーぷーさん [40代/女性] 2016年11月28日 11:32:34

お世話になりました。
久しぶりの東京宿泊でした。

さすが新橋の駅の近くなだけあって、人が多かったです。
道を間違ってしまいましたが、電話で丁寧に説明していただきました。

ホテル入口近くに、コンビニやコーヒー屋さんがありとても便利でした。

フロントの対応もとても丁寧で安心できました。
小学生の子供がいたのですが、Mサイズで大きめでしたが、作務衣の準備もしていただきとても喜んでいました。

ベットの頭の上が窓で、外が大通りだったので車の音がとてもうるさかったので、2重窓や防音対策があればよかったです。(一晩で救急車が4~5台位通りました)
ベットの向きが横ならもっと良かったと思いました。

アメニティーに入浴剤があったのがとても良かったです。

また、機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
THE HOTEL SHINBASHI(ザ ホテル新橋) 2016年11月28日 13:57:50

この度はTHE HOTEL SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地、アメニティ、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂きました事を、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ホテル周辺には多くの飲食店があり、お客様のご希望に添えた事と存じます。
ご指摘頂きました点につきましては、今後、防音対策等お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【19時チェックイン~10時チェックアウト】スタンダードルーム素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(喫煙可能)【ルームシアター見放題】】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの THE HOTEL SHINBASHI(ザ ホテル新橋) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月23日 20:18:38

DHCが好きなので、アメニティとして置いてあるのが決め手となりました。TVも大きくてよかったです。ただ、エアコンをつけた時に部屋がカビくさくなったので、フィルターの掃除をきちんとして欲しいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
THE HOTEL SHINBASHI(ザ ホテル新橋) 2016年10月23日 22:44:01

この度はTHE HOTEL SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご滞在中にご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
今後、清掃を徹底し、次回ご利用下さる際には、快適に過ごして頂けるよう、努める所存にございます。

アメニティ類、テレビに関しましてお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
DHC製のスキンケアセットは、お客様からご好評いただいておりまして、コンフォートタイプのお部屋をご利用のお客様以外にも、フロントにて有料で貸し出しも行なっております。
その他にも備品の貸し出しや、物販も行っておりますので、ご希望がございましたらフロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【21時~10時】21時以降チェックイン∴レイトチェックインプラン∴
ご利用のお部屋
【コンフォートルーム(禁煙)【ルームシアター見放題】】

部屋4

投稿者さんの THE HOTEL SHINBASHI(ザ ホテル新橋) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月22日 17:43:48

全体的にきれいで、スタッフの方々の対応も良く基本的に満足しています。
しかし浴室の隅々(特に天井)に汚れが残っており、きれいな室内と対照的に気になってしましました。
また出張の際には利用したいと思っておりますので、改善を期待しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
THE HOTEL SHINBASHI(ザ ホテル新橋) 2016年08月23日 01:56:50

この度はTHE HOTEL SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

浴室の清掃につきまして、お客様にご滞在中に不快感を与えてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、注意いたします。
お褒めいただいたスタッフの対応も含めまして、お客様にご来館いただけた際に、更なる満足を得ていただけるようなホテルを目指していく所存にございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【19時チェックイン~10時チェックアウト】スタンダードルーム素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(禁煙)【ルームシアター見放題】】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

patrick0317さんの THE HOTEL SHINBASHI(ザ ホテル新橋) のクチコミ

patrick0317さん [60代/男性] 2016年08月05日 15:34:28

初めての利用でした。
飲み屋街の一角ににあり、最初は場所が分かりにくく迷いましたが、解ってしまえば問題なし。
室内の設備やアメニティーも満足できるレベルでした。
新橋の定宿が一つ増えました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
THE HOTEL SHINBASHI(ザ ホテル新橋) 2016年08月06日 03:26:36

この度はTHE HOTEL SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

場所の分かりにくさにつきましては、これからご来館になる新規のお客様に対してとなってしまいますが、よりスムーズに当館の所在地をお客様にお伝えできるよう、これからも思案していく所存にございます。
お客様のご指摘、誠にありがとうございます。

室内の設備やアメニティーに対し、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
アメニティー以外にも、フロントにて備品の貸し出し等も行っておりますので、何かお気づきの際には、お気軽にお声がけください。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【19時チェックイン~10時チェックアウト】スタンダードルーム素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(喫煙可能)【ルームシアター見放題】】

部屋4

aikoaiko49さんの THE HOTEL SHINBASHI(ザ ホテル新橋) のクチコミ

aikoaiko49さん [30代/女性] 2016年06月06日 18:46:02

ビジネスで、3回目くらいの宿泊です。
相変わらず、外観や料金、知名度に比べて、お部屋やアメニティがきれいで充実していて、とても満足です。
加湿器や空気清浄器もフル稼働させて一晩快適に過ごせました。(それでも乾燥していましたが。。)
過去の宿泊は、サービスがそんなにいい印象なかったのですが、今回はいい感じでした。
以前に会社名で領収書をもらっていた情報があったのか、領収書を希望したら、会社名を提示してくれて、余計なやりとりがなくてよかったです。
あと、喫煙ルームだったのですが、以前の禁煙利用の情報があったのか、受付の際に禁煙対応をしていますと説明いただき、気持ちよく過ごせました。(匂いはあまり気にならない方ですが。。)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
THE HOTEL SHINBASHI(ザ ホテル新橋) 2016年06月07日 07:31:52

この度はTHE HOTEL SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お泊り頂いたお部屋にご満足して頂けたご様子で、とても嬉しく存じます。
またフロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂けたこと、大変感謝申し上げます。
今後もより一層のサービスをご提供できるよう、努めてまいりたいと存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【19時~10時】☆女性1名様限定☆アメニティ充実♪レディースプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(喫煙可能)【ルームシアター見放題】】

部屋4

ROYKUNさんの THE HOTEL SHINBASHI(ザ ホテル新橋) のクチコミ

ROYKUNさん [50代/男性] 2016年03月22日 17:37:43

いつも予約がとりにくいのが難点なホテル。
比較的新橋に近いロケーションで内装は非常によい。 
アイロンを借りたが、フロントの対応もよく、
毎回ながらよい印象を受けた。 
できれば定宿にしたいが、予約が取れないことも多いので
今後も「とれれば定宿」として利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
THE HOTEL SHINBASHI(ザ ホテル新橋) 2016年03月23日 06:16:01

この度はTHE HOTEL SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地、お部屋の内装につきましても、快適に過ごして頂けましたようで安心致しました。
フロントスタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
次回ご利用される際も、より良いサービス、おもてなしがご提供出来るよう励んでまいります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【17時~10時】通常よりも少し早めのご入室♪スタンダードルーム素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(喫煙可能)【ルームシアター見放題】】

部屋4

投稿者さんの THE HOTEL SHINBASHI(ザ ホテル新橋) のクチコミ

投稿者さん 2016年02月28日 15:05:49

急な旅で、とにかく楽天サイトで予約したが、受付の対応も良く、非常に気持ちよく宿泊できた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
THE HOTEL SHINBASHI(ザ ホテル新橋) 2016年02月29日 08:05:32

この度はTHE HOTEL SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

気持ちよくご宿泊頂けたということで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後とも、お客様にご満足して頂けるよう精進して参りますので、また新橋にお越しの際にはぜひご利用下さいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【19時チェックイン~10時チェックアウト】スタンダードルーム素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(喫煙可能)【ルームシアター見放題】】

部屋4

投稿者さんの THE HOTEL SHINBASHI(ザ ホテル新橋) のクチコミ

投稿者さん 2016年02月12日 13:30:52

チェックイン前でも、荷物を預かっていただけて助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
THE HOTEL SHINBASHI(ザ ホテル新橋) 2016年02月12日 16:04:59

この度はTHE HOTEL SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴出来ました事を大変嬉しく存じます。

当ホテルではチェックイン前の時間でもお荷物をお預かりし、お預かりしたお荷物はお部屋にお持ちさせて頂いております。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【19時チェックイン~10時チェックアウト】コンビニ目の前!1,000円分QUOカード付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(禁煙)【ルームシアター見放題】】

部屋4

osianasuさんの THE HOTEL SHINBASHI(ザ ホテル新橋) のクチコミ

osianasuさん [40代/男性] 2016年02月10日 16:37:35

初めての利用です。駅から近くコンビニも近くとても良かったです。今回は連泊で利用したのですが予約時に連泊で予約が出来ませんでした、なので1泊を2日間の予約となりました。
いざ宿泊すると1泊ごとに荷物をフロントに預けて10時までに退室してくださいとのこと。ちょっと???でした。チェックイン時にはそのような説明は無く、翌朝に連泊なので部屋の掃除が不要であること、タオルなども初めから2組用意されているので交換などが不要であること、アメニティ関連も補充が要らないことを伝えるためにフロントへ連絡を入れた際に初めて聞かされました。よくよく聞いた上で今晩も同じ部屋を使えることと掃除タオルアメニティが不要であることを改めて伝え荷物は置いたままでも良いとの対応をいただきました、しかし人間は10時までに退室するようにと言われました。???です。最終的にはお願いして退室しないでOKとの対応をしてもらいましたので助かりました、ありがとうございます。ただ日中のデイユースのためとは思いますが連泊客だけは対応を変えてもらえると次回に利用しやすいですね。
良かった点
・無線LANの接続が容易で電波の状況も良好でした・翌朝の女性フロントスタッフの対応・冷蔵庫が小さめにもかかわらずしっかりと500のペットボトルが収納できた・ベッドが広い・椅子が2台と足置き台があった・シャンプーなどが取りやすい高さの棚に置かれていた
気になった点
・アメニティが多すぎるのでは?減らすかフロントで選択してもらう方法にして数百円でも安く宿泊できればよいと思う・テレビの位置が高すぎるのでは(写真)あと30センチくらいは低くてもいいと思う・映画見放題となっていたが当方の趣向と合わなかったことと、やや少なく感じた・チェックイン時のフロントスタッフの説明不足(チェックアウトルールと宿泊税の領収書が必要かどうかを聞かれなかった)

おおむね満足しているので機会があれば利用したいと思います、が連泊時には今回のような対応をしていただけると助かります

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年02月
THE HOTEL SHINBASHI(ザ ホテル新橋) 2016年02月11日 07:07:15

この度はTHE HOTEL SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉と、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

ご連泊に関しまして、説明不足からご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。

当館は昼間の時間帯にショートステイ(デイユース)を実施しており、その為連泊でご予約を頂いた場合も10時までにお荷物をお預け頂き、19時以降に再度チェックインをして頂くシステムとなっております。

ご連泊のお客様の対応につきましては今後の課題とさせて頂きたいと存じます。

今後とも、より良いサービス、おもてなしがご提供出来るようスタッフ一同励んで参りたいと思います。

ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【19時チェックイン~10時チェックアウト】スタンダードルーム素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(喫煙可能)【ルームシアター見放題】】

128件中 61~80件表示

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