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エースイン松本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:1946件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.64
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂2.89
  • 食事3.02
宿泊年月
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1703件中 21~40件表示

立地5

あーちゃん3840さんの エースイン松本 のクチコミ

あーちゃん3840さん [50代/女性] 2023年09月24日 15:54:13

初めて利用しました。宿泊者対象にグループ旅館の温泉に送迎で行けたのがとても良かったです。朝食はメニューに当たり外れがありました。数日滞在でしたので、洗濯したかったのですが、2台の内1台故障で待ち時間が長く不便でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
エースイン松本 2023年09月24日 17:17:58

この度は、エースイン松本をご利用いただき誠にありがとうございます。

コインランドリーでご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
最近すごく多くのお客様にランドリーをご利用頂くようになってきた為、増台も視野に対策を考えております。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2連泊以上でお得♪松本駅1分◎朝食無料◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

立地5

しゅん12238695さんの エースイン松本 のクチコミ

しゅん12238695さん [50代/男性] 2023年09月08日 22:47:44

同級会のため利用させてもらいました。朝の食事が無料とはいえ品数が少ないし味もいまいちでした。ただ立地状況は良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
エースイン松本 2023年09月09日 00:50:47

このたびは当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お客さまからいただきました御意見につきましては今後の運営の参考にさせていただく所存であります。このたびは貴重な御意見を賜り、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

立地5

N.Y2579さんの エースイン松本 のクチコミ

N.Y2579さん [40代/男性] 2023年08月21日 15:19:36

8月20日泊まりました。立地も大変良かったで。スタッフの方持って大変元気があり親切でしたね。ありがとう!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
エースイン松本 2023年08月21日 19:56:28

この度は、エースイン松本をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

立地5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月18日 08:22:24

松本駅に隣接した場所にあり立地は大変便利でした。
建物は少し古びた感じがしましたが、お部屋は綺麗に清掃され快適に過ごすことができました。
フロント方も親切に対応いただきありがとうございます。
朝食は、ビジホ系無料朝食の中では十分な美味しさだと思います。
総合的に良いビジホだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
エースイン松本 2023年08月19日 08:27:10

この度は、エースイン松本をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。
お褒めの言葉も頂きありがとうございます。

またこちらに来られる機会がございましたらぜひお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

立地5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月12日 23:52:33

駅から1分程で本当に便利でした。
従業員の方々も丁寧な対応で気持ちよく滞在できました。ユニットバスが若干狭くて不便でしたが、それ以外は快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
エースイン松本 2023年08月14日 09:42:22

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し非常に嬉しく思います。
ユニットバスに関しましては手狭で申し訳ございません。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2連泊以上でお得♪松本駅1分◎朝食無料◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

立地5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月07日 14:51:44

駅から近くてとても利便性はありました。
朝食は無料とあったのであまり期待していませんでしたが、9時前に会場に行ったところ、パン1種類、ご飯は少量、お味噌汁はたくさんありましたが備え付けてある雰囲気の具材も無く、おかずも卵焼きのみ。
仕方なくご飯とお味噌汁だけを食べました。
遅く行った私が行けないのですが10時チェックアウトなので、その時間までは嬉しくなるような朝食サービスがあるといいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
エースイン松本 2023年08月14日 09:29:39

このたびは当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
ご不便おかけし申し訳ございません。
お客様から頂きました貴重なご意見を今後の運営に活かして参りたいと思います。
今後とも当ホテルにご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

立地5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月03日 10:25:37

駅から近く、コンビニも近く、非常に綺麗な為、非常に満足して宿泊させて頂きました。
ホテル内にアルコールの自動販売機があれば、なお良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
エースイン松本 2023年08月04日 05:11:04

このたびは当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お客さまにご説明不足な部分があり大変申し訳ございません。
お客様から頂きました貴重なご意見を今後の運営に活かして参りたいと思います。
今後とも当ホテルにご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
貯まる!使える!★楽天スーパーポイント20%★松本駅1分♪朝食無料♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

立地5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月01日 09:24:00

立地などは最高でした。朝食が、おかずが少なすぎて、2日目からはふりかけを持ち込みしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
エースイン松本 2023年08月01日 15:11:06

この度は、エースイン松本をご利用頂き誠にありがとうございます

無料朝食のおかずが少なく、ご不便おかけいたしました。
ふりかけなども置けるか提案してみます。
貴重なご意見ありがとうございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2連泊以上でお得♪松本駅1分◎朝食無料◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

立地5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月22日 17:10:49

初めて宿泊しました。駐車場も問題なく、場所も良く、定番のビジネスホテルの室内でゆったりとできました。無難な部屋で十分です。何か落ち着きます。エアコンも良く効き快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
エースイン松本 2023年07月22日 22:35:45

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けましたようで
何よりでございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。

また、松本市内に訪れました際は
ご来館お待ちしております。

お忙しい中ご投稿頂きまして
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽7】7日前までのご予約がお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

立地5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月22日 12:57:44

駅に近くて便利でした。
朝食も美味しくて大変良かったです。
お風呂は私にとっては少しせまかったのでシャワーのみ使用しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
エースイン松本 2023年07月22日 22:34:29

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

駅に近く、無料朝食サービス(軽食)
は当ホテルの強みであり
大変ご好評頂いております。

また、松本市内に訪れました際は
ご来館お待ちしております。

お忙しい中ご投稿頂きまして
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

立地5

N.Y2579さんの エースイン松本 のクチコミ

N.Y2579さん [40代/男性] 2023年07月03日 15:22:13

6月30日に泊まりました。朝食は毎回同じメニューなので見直ししたらどうでしょう?部屋は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
エースイン松本 2023年07月21日 19:48:30

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましては
貴重なご意見として頂戴いたします。
これからも快適に館内でお過ごし
頂けますよう日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

立地5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月26日 11:49:14

6月24日日泊まりました。喫煙部屋しか無かった。料理はもう少しおかずが有れば良かったです。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
エースイン松本 2023年06月26日 18:32:59

この度は、エースイン松本をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食につきましては貴重なご意見ありがとうございます。
またその他お気づきの点がございましたら、
お気軽にお申し付けくださいませ。


お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

立地5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月19日 16:42:40

駅前と立地がよく、チェックイン前は荷物を預かってもらったりと、とても便利でした。駐車場も無料で使えましたので助かりました!部屋は綺麗でしたが、窓からの景色がすぐ隣のビルの壁だったので、少し窮屈に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
エースイン松本 2023年06月20日 04:27:21

このたびは当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同心より嬉しく存じます。
今後とも当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2連泊以上でお得♪松本駅1分◎朝食無料◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

立地5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月09日 17:38:02

ホテル到着直後のフロントの方の駐車場の案内とチェックイン時・チェックアウト時のフロントの方の対応がいずれも丁寧で、とても感じが良かったです。
朝、廊下で部屋の清掃スタッフが声をかけてくださって、とても感じが良かったです。
食堂のスタッフは、こまめに料理の補充をされていて、とても好感が持てました。
松本再訪の際は、またお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
エースイン松本 2023年06月10日 06:27:57

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同
非常に嬉しく思います。

今後共、皆様に快適にご宿泊頂けますよう
日々精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】32%OFF~期間限定特別プラン★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

立地5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月24日 16:57:48

評価が良かったので楽しみにしていましたが、
2人で宿泊予約していたにもかかわらず
部屋に入ったら
枕・タオル・アメニティ等が1名分しか用意されていませんでした。
連絡して持ってきていただきましたが
非常に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
エースイン松本 2023年05月24日 23:08:57

この度は、エースイン松本をご利用頂き誠にありがとうございます。

アメニティのご用意が無く、ご不便お掛け致しました。申し訳ございません。
まだまだ至らない点があるかと思いますが、今後ともスタッフ一同精進して参ります。

また、松本にお越しの際は、当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】ご予約は7日前までがお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【2名利用】(12平米)松本駅1分♪★朝食無料★】

立地5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月16日 16:26:40

フロントの方は皆親切で感じが良く、気分よく過ごせました。無料でコーヒーやお茶が飲めるサービスは嬉しいです。
送迎付きで温泉を利用できるのも良いです。
部屋は、カーテンを開けると隣のビルが1メートル先に立ちはだかり、眺望ゼロです。
数年前に宿泊したときは、朝食に菓子パンがたくさんあったのですが、今回はパンが2種類しかなく、惣菜類も数えるほどしかなく、がっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
エースイン松本 2023年04月16日 20:46:58

この度は、エースイン松本にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

スタッフの対応、ドリンクの無料サービス、
無料入浴サービスに対しお褒めの言葉を
頂戴し非常に嬉しく思います。

客室の眺望についてご意見頂き
ありがとうございます。

無料朝食のメニューにおいて
前回はコロナウイルス対策中での
メニューでの対応でした。
今年の4月1日よりメニュー変更
させて頂いた次第です。

ご意見ありがとうございます。
メニューにつきましては
検討させて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂きまして
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】ご予約は7日前までがお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

立地5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月14日 11:05:06

朝食のスクランブルエッグ、ウインナーが熱々で美味しく頂きました。カレーが熱く無く残念でした。できればテレビも大きいサイズが希望です、次回も宿泊します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
エースイン松本 2023年04月15日 08:20:21

この度は、エースイン松本にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

無料朝食に対し
お褒めのお言葉頂き
スタッフ一同嬉しく思います。

カレーの温度に対する
ご意見ありがとうございます。
調理スタッフとの協議で
調理方の改善に努めて参ります。

テレビにつきましては
新品交換等を検討させていただきます。

お忙しい中ご投稿頂きまして
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】ご予約は7日前までがお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

立地5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月09日 15:54:08

部屋が暑く温度コントロールが出来なかった事が残念。朝食は良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
エースイン松本 2023年04月10日 06:18:04

この度は、エースイン松本にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

客室内のエアコン温度調節ができず
ご不便お掛けしました事を
お詫び申し上げます。

当ホテルでは館内一括で
空調モード切り替えとなり、
4月下旬頃に全館冷房へ、
10月中旬頃に全館暖房への
切り替えとなります。

各客室での空調調節につきましては
検討させて頂きたく存じます。

無料朝食に対しての
お褒めのお言葉を頂戴し
ありがとうございます。

お忙しい中ご投稿頂きまして
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】ご予約は7日前までがお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

立地5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月03日 13:24:44

パスターミナルが非常に近く、バスで移動が楽です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
エースイン松本 2023年04月03日 16:45:32

この度は、エースイン松本をご利用いただき誠にありがとうございます。

バスターミナルにも松本駅にも近い立地は、当ホテルの大きな強みでございます。
観光地、繁華街へもアクセス抜群でございます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2連泊以上でお得♪松本駅1分◎朝食無料◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

立地5

月臣元一朗さんの エースイン松本 のクチコミ

月臣元一朗さん [60代/男性] 2023年04月03日 07:50:37

今回は荷物の量が多いので、とにかく駅から近い事が絶対条件でした。駅改札を出て右、駅前広場の角、バスターミナルの目の前という絶好の場所です。建物自体はたぶん相当古いのでしょうが、内装等はしっかりリニューアルされていて綺麗でした。無料の朝食メニューも、それを売りにしている某大手チェーンと比べても孫色なく、おにぎり・ソフトドリンクなどは種類も多かったです。個人的に朝は米とみそ汁派なので、「ありゃりゃ味噌汁は無いか」と思っていたらコーヒーなどのディスペンサーに入ってました。具無しのつゆだけですが、見つけた時はうれしかったです。又、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
エースイン松本 2023年04月03日 16:41:13

この度は、エースイン松本をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しい思いでいっぱいです。
4月から朝食の内容が変更となり、おにぎりが無くなり、代わりにカレーライスになりました。
こちらも次回はぜひお召し上がりください。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
アルピコホテルズ誕生1周年感謝キャンペーン特別宿泊プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

1703件中 21~40件表示

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