この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃の不備に関しまして滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
二度とこのようなことが無い様徹底して参ります。
また、今後の清掃の見直しや再発防止に努め清掃スタッフと協力して改善していこうと思います。
次回お越しの際は、ご満足して頂けますよう日々精進して参ります。
この度は、貴重なご意見ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち致しております。

この度はエースイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中では、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

朝食に関しましては、コロナ対策の関係で、お客様にご満足の頂ける内容でのご提供が難しく、ご不便お掛けしており申し訳ございません。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております

この度は、当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

私共スタッフの応対に対してお褒めの
お言葉を頂戴し非常に嬉しく思います。

トイレと床の間ので発生した異臭
につきましては不愉快な思いをさせ、
ご迷惑をお掛けしました事を深く
お詫び申し上げます。
今後同じ事態が起こらないよう
今まで以上に努力して参ります。

お忙しい中貴重なご意見と
ご投稿下さいまして
ありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。また貴重なご意見ご投稿頂きありがとうございます。お客様のご要望に少しでも添えれ様、スタッフ一同改善していきたいと思います。
　またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、エースイン松本をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にご宿泊頂くことが出来ず、申し訳ございません。
また、お泊まり頂いたお部屋は喫煙のシングルルームですので匂いはとれません。ご了承ください。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

またのご来館心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

ご滞在中は不快な思いをさせてしまいました
事を深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

清掃が行き届いておらなかった事
に対しまして清掃係員に
共有致します。

お忙しい中ご投稿下さいまして
ありがとうございました。

この度は、エースイン松本をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中、御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後このようなことが無いよう十分留意して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

またのご来館心よりお待ちしております。

この度は、エースイン松本をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中、御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後このようなことが無いよう十分留意して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

またのご来館心よりお待ちしております。

この度は、貴重なご意見誠にありがとうございます。

清掃が行き届いおらず大変不愉快な想いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃の係員には再度の徹底を申し伝え、清掃の行届いたお部屋をスタッフ一同目指していきます。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、エースイン松本をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご不便おかけし申し訳ございません。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃の不備に関しまして滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
二度とこのようなことが無い様徹底して参ります。
また、今後の清掃の見直しや再発防止に努め清掃スタッフと協力して改善していこうと思います。
テレビの音量に関しましてホテルモードになっておりますので音量が制限されております。
音量の調節ができないかホテルの設備に確認をして今後の対策を立てたいと思っております。
次回お越しの際は、ご満足して頂けますよう日々精進して参ります。
この度は、貴重なご意見ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち致しております。

この度はエースイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中では、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

今後は清掃に対する姿勢を見直しこのようなことがない様、気を引き締め万全の状態に致しましてお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度はエースイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食内容、飲み物に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
今後の運営の参考にさせていただきます。

またこちらに来られる際はぜひ当ホテルをご利用いただけると幸いです。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

この度はエースイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中では、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

排水溝をお調べ致しましたところ
排水溝からの逆風を防ぐ内蓋がずれており
その結果排水溝内のにおいがお部屋に流れ込んでいたものと考えられます。

本来ですと清掃時に気が付き点検する箇所でございます。

今後は清掃に対する姿勢を見直しこのようなことがない様、気を引き締め万全の状態に致しましてお待ちしております。


ご朝食内容でございますが、ごはん物が欲しいと言う声がございましたので現在おにぎりを追加致しております。
コロナウィルスの影響が収まるまでの処置でございます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが何卒理解のほどよろしくお願いいたします。
　

この度は、エースイン松本をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご不便・ご迷惑を
お掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
また、朝食につきましては頂いたご意見を
参考に、改善を測っていきたいと
考えております。

お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとう
ございます。

この度は、エースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。当ホテルには、加湿機能付き空気清浄機が各部屋にございますのでもしまたご利用いただける機会がありましたらご利用下さいませ。
また、濡らしたタオルを部屋に掛けておくのも乾燥対策になりますのでお試しくださいませ。
朝食会場に関しましては、狭いスペースでご不便をおかけし申し訳ございません。まだ改善の余地はあるかと思いますので、努力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室の防音に関しましてご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
建物の躯体・構造に関わる為、抜本的に解決するためにはホテル全体の改修が必要となりますが、防音シートを客室の壁に貼るなどの対策を目下検討いたしております。
なにとぞご理解くださいますようお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は、エースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
シャワーの水圧につきましては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
以後このような事が無いよう、確認を徹底して参る所存にございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。またご滞在中は、清掃の不備の為、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。毎日清掃スタッフが清掃をしておりますが、見落とがありました。この様な事は二度とない様に清掃スタッフとも話し合い改善していこうと思います。
　貴重なご意見、ご投稿頂きありがとうございます。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、エースイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃不備があり、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないようスタッフ一同徹底して参ります。
申し訳ございませんでした。