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エースイン松本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:1942件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.59
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂2.92
  • 食事3.07
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投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月11日 10:13:24

松本駅から歩いてすぐということで、いつも電車を利用する私としては、非常に利便性があります。また、朝食が無料。セルフサービスではありますが、ボリュームがありこれも非常に良心的です。満足しました。

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エースイン松本 2002年07月11日 17:10:19

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご満足いただけたことを大変喜んでおります。またのお越し心よりお待ち致しております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月10日 22:47:38

利便性を考えて利用しましたが、駅・バスターミナル共に至近距離で雨に殆んど濡れることなく辿り着けるのは大きいと思います。フロントの対応も適切で好感を得ました。無料で振舞われているパンも美味しかったです。これから何度か松本へ赴く予定がありますが、「常宿」として利用したいと思っています。

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エースイン松本 2002年07月11日 09:27:17

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。また、スタッフ及び無料朝食用パンにお褒めのお言葉を頂戴し、大変スタッフ一同喜んでおります。これからもより一層のサービスの向上に努めて参りますので、またのお越し心よりお待ち致しております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月09日 07:31:54

昨年まで松本に単身赴任していたので、松本をよく知っているつもりです。そんな中昨年12月に完成した「エースイン松本」に宿泊して素晴らしいとホテルだと思いました。先ず駅の直ぐ横に有り交通の便は最高。しかも土日の料金が破格といっても良い値段で、リタイアした今の僕には大変ありがたい値段です。夜飲みに出かけて朝早く発ったのですが、チェックインは気持ち良く対応してくれ、しかも朝食は早い者にとって無料サービスのパン・バナナ・飲み物は大変嬉しいものでした。今後も出かけるときは是非利用したいと思っています。仲間にも教えた上げました。

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エースイン松本 2002年07月09日 09:51:05

この度は「エースイン松本」をご利用いただき、誠にありがとうございました。これからも今以上によいホテルを目指し、スタッフ一同頑張って参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月08日 20:48:35

大変快適でした。チェックイン前に到着してしまったのにもかかわらず部屋に入れて頂いた上に、(下の方も書かれてますが)アウト後の荷物も帰京直前まで預かっていただき助かりました。施設は綺麗で宿泊料金も低価格ですし、朝食用パンは大変美味しく、駅からすぐということで周辺にもお店がたくさんあるので、長期滞在にも便利ですね。初めての信州旅行だったのですが、素晴らしい自然、雄大なアルプスの山並みと共にに、思い出深い旅になりました。またぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。

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エースイン松本 2002年07月09日 09:53:59

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。今後共ホスピタリティー溢れるサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月08日 17:19:24

禁煙部屋があり、とても快適に過ごせました。宿泊費が安い上、朝食付きでとても気に入りました。対応もとてもさわやかで、チェックアウト後の荷物を夕方まで預かって戴き、どうもありがとうございました。

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エースイン松本 2002年07月09日 10:05:51

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。快適にお過ごししていただけたご様子でスタッフ一同喜んでおります。
今以上のサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年06月17日 23:10:03

とってもよかったです。新しくてきれいし、駅からもバスターミナルからもめちゃくちゃ近いし。申し分のない宿でした。パンやコーヒー、コーンポタージュも用意していただいてて、とても助かりました。通常料金だと6,700円、、、少し高いような気もしますが、価値ありですね。9月まで月に二度、松本まで通っています。また、ネットで予約できればと思います。
用意していただいた部屋は、最上階で道路側だったので窓からの眺めもよかったですが、反対だとビルの壁しか見えないようですね。。。
このたびは、ありがとうございました。とてもゆっくりとしたひとときを過ごせました。

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エースイン松本 2002年06月18日 10:58:00

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。私共のホテルは最上階が禁煙フロアーになっております。またご予約の際、道路側のリクエストなどいただければ可能な限りリクエストにお答えしたいと思っておりますので、
気軽にスタッフまでお問い合わせいただければ
幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年06月16日 00:43:20

今回は当初一人で利用するつもりで予約させて戴きました。
その後に急遽、母が行くことになり頭を悩ませていて駄目もとで
お電話させて頂きましたら泊まれると快いお返事を戴き本当にありがとうございました。
バスターミナルからもビックリするぐらい近く清潔感溢れるホテル
だったのでとても安心して宿泊できました。
ホテル従業員の方もとても親切でまた朝食用のパンもとても美味で
朝食用なのについつい夜食べてしまいました。
母も今度父と来るときには利用したいと言っておりました。
その時はまたよろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました。

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エースイン松本 2002年06月16日 12:10:00

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。私どものホテルは松本駅、松本バスターミナルからも徒歩1分以内の場所でありますので、お車でないお客様にも便利にお使いいただけると思います。スタッフに対しましてもお褒めのお言葉をいただき、一層の励みとなります。ありがとうございます。次回のご利用心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月21日 18:07:52

RYO6183181にて予約致しました。恐縮ですが、日程をもう一日延長し7月10日チェックアウトに変更したいのですが、可能でしょうか?

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エースイン松本 2002年05月21日 20:28:59

この度はご予約いただき、誠にありがとうございます。日程の延長でございますが、延長可能でございますので、お手数ですが旅の窓口より
新規で7月9日1泊ご予約いただければ幸いでございます。ご不明な点がございましたら、お電話でも結構でございますので、ご連絡くださいませ。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月09日 22:26:01

・2時間以上遅れるときは電話での連絡を
--というわけで入れさせていただいたのですが、そのときの応対が非常に丁寧でした。
・朝食--料金が低価格なのに、無料の朝食サービスにはびっくりしました。しかもパンはおいしく、またコーヒー(紅茶)も付くあたりは感心しました。この話を友人にしたらほとんどの友人が「その料金で朝食付き?」といった感じで驚いていました。
・バイク--今回バイクで伺ったのですが、他の宿泊客の方でもバイクの方が多く(10台以上。ゴールデンウィークだったからでしょうか?)、気軽に泊まることができました。
 また、両手でふさがる位荷物を持っていたのですが、その時にエレベーターの前で自分の部屋のカギを渡してくれ、エレベーターのドアを開けておいてくださったあたりは、気の利いた対応だと感じました。非常に助かりました。
・ホテルは予約の段階では良いか悪いかの判断つかないところがあるので、正直「くじ引き」だといつも思っているのですが、エースイン松本さんは「当たり」(大当たり!?)を引いたと感じました。

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エースイン松本 2002年05月10日 10:56:59

この度のご利用、またお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございました。信州のツーリングはお楽しみいただけたでしょうか?
朝食サービスは、おかげさまで多くのお客様より好評をいただいております。
スタッフの対応にもご満足いただけたようで、一同うれしく思うとともに、とても励みとなります。今後ともお客様のご期待に添えるよう努力をしていきたいと思います。

ぜひまたご来館いただくと共に、魅力ある信州のツーリングを満喫していただければ幸いです。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月03日 22:49:13

RY06132084の予約について、RY06132084とRY06127402_1の予約を合わせて禁煙2泊1名、RY06127402_2喫煙1泊1名です。それでは、宜しく御願い致します。

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エースイン松本 2002年05月04日 18:26:07

ご連絡ありがとうございました。ご変更の件は了承致しました。それでは、お気をつけてお越し下さいませ。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月03日 15:25:46

RY06132084で予約しました。予約が二転三転してしまって申し訳ありません。最終的に1人が2泊、もう一人が1泊になります。2泊の部屋は禁煙を希望で、1泊は喫煙を希望。2人共にバイクですが駐車出来るところはありますでしょうか?

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エースイン松本 2002年05月03日 17:34:37

この度はご予約いただき、誠にありがとうございます。RY06132084の予約が1泊喫煙部屋で、追加として禁煙部屋2泊1名様ということでよろしいでしょうか?お部屋の方はお取りしておきますので、手違いがございましたらお手数ですが、ご連絡下さい。バイクの駐車の件ですが、
駐車は可能です。スタッフがご案内させていただきます。お気をつけてお越しください。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月02日 16:50:32

土曜日に1泊しました。料金の安さと昨年オープンとの新しさに惹かれ
たのですが、予想以上に大満足でした。
部屋も浴室も綺麗で、十分な広さでした。
フロントの方も、洗練されていて、とても気分良く過ごせました。
また、機会があれば利用したいと思います。

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エースイン松本 2002年05月02日 18:44:47

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。今後ともお客様にご満足いただけるサービスの提供を心掛けていきたいと思います。どうぞまたのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年04月30日 14:39:29

ここ6~7年バイクでの一人旅を楽しんでおります、仕事でもよくビジネスホテルに泊まりますが、出来立てとはいえ、これほど綺麗な、従業員の皆さんの感じの良いホテルはありませんでした、なぜか非常に気分の良い旅になりました、来年も松本に行き、又利用させてもらおうと考えています、本当にありがとうございました。

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エースイン松本 2002年04月30日 17:30:40

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルでは、十分なサービスを提供できるよう、スタッフ一同頑張っております。また、お客様が信州に良い思い出を残し、再訪していただけることが私共の一番の喜びです。貴重なご意見を励みに、一層上質なサービスを目指していきたいと思います。
次回は、さわやかな夏や紅葉の鮮やかな季節にもぜひお越し下さいませ。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年04月22日 13:11:07

RY05999392で予約しました。先週宿泊した時にご宿泊特別優待券を頂きました。旅の窓口から予約した時もこの優待はされるのですか?OKなら優待券を使用したいのですが・・・・

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エースイン松本 2002年04月23日 09:34:09

この度は、ご予約いただき、誠にありがとう
ございます。ご優待券ご使用の件でございますが、旅の窓口からのご予約の場合、割引金額で
ご提供させていただいておりますので、旅の窓口からのご予約と優待券の併用は、申し訳ございませんが、ご利用いただけません。
またの機会に優待券はご利用下さいませ。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年04月22日 11:47:36

ビジネスで一泊しました。高速バスで夜9時ごろに松本着したのですが、バスターミナルの目の前がホテルだったので、うれしかったです。部屋に置いてある朝食に食べてくださいと言う大きなパン2個のうち1個は夜ビールのつまみにしてしまいました。パンもスープもおいしく頂きました。低価格でこのサービス+新しい建物は最高です。又宿泊します。

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エースイン松本 2002年04月23日 09:55:27

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルには、料飲施設が
ありませんので、簡単ではございますが、パンなどを無料サービスさせていただいております。このようなかたちは、初めての試みでしたので、スタッフも不安な部分もありましたが、このような貴重なご意見頂戴し、私共も励みとなります。ありがとうございました。
またのお越し心よりお待ちしております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年04月13日 13:18:38

昨年末オープンしただけあって。非常にきれいです。特筆できるのは、この価格帯のホテルでありながら、フロントの対応は素晴らしいと思います。一度など、エレベータのボタンまで押してもらいまして、驚きました。部屋はまぁ標準と思います。窓が開くので、温度調節も楽ですね。これで衛星放送が見られれば嬉しいですね。残念ながら地上波のみなので、その点は近隣のホテルのほうが優れています。
最後に、サービスのパンは大変美味でした。実は市販の袋詰めパンを想像していたのですが、松本で老舗の店直送とのことで、これは嬉しいサービスですね。わがまま言えば連拍者のことも考慮してたまに変化があれば最高ですね。いずれにしても、このプライスでのホテルとしては非常に高い評価を付けて良いと思います。

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エースイン松本 2002年04月13日 13:55:59

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ホテルスタッフに対し、お褒めのお言葉をいただき、スタッフも一層皆様に喜ばれるサービスをと、励みになるものと思われます。またのお越、心からお待ちしております。ありがとうございました。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年03月07日 06:59:26

3/19シングル1室、3/28シングル2室を予約いたしましたが、3室とも禁煙ルームがありましたら禁煙ルームでお願いいたします。

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エースイン松本 2002年03月07日 12:09:56

この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。当ホテルは禁煙ルームもご用意しておりますので、ご利用くださいませ。
尚、今回のご予約に関しましては、こちらで禁煙ルームに変更させていただきます。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年01月18日 18:39:15

ビジネスで一泊利用しました。朝食先渡しのパンってすっごく助かります。朝食に行くのに化粧したり着替えて行くのっていつも面倒だったのです。エスパは遅くまでやってるから飲み物の買物も出来るし快適でした。空調の温度調節が出来なくて暑かったので窓を開けました。全館一括管理は他のお部屋は暑くないのかな?お安いし、意外に静かだしいいと思います。

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エースイン松本 2002年01月21日 11:31:49

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。朝食に関しても、私どもは館内に料飲施設が無いことから始めさせて頂いたサービスでありましたが、今回お喜び頂けたこと大変うれしく思います。空調につきましては、日中の気温をみながら可能な範囲で調整は掛けておりますが、今後もっと出来る限りの調整を行っていきたいと思います。貴重なご意見有難うございました。またのご利用お待ちしております。

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年01月14日 03:05:50

駅からは近いし、新しくって綺麗だし値段もリーズナブルだし

とっても良かったです。ただひとつ残念だったのは部屋に冷蔵庫が
無かったことぐらいかな。

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エースイン松本 2002年01月14日 15:32:01

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。快適にお過ごし頂けたことスタッフ一同
喜んでおります。冷蔵庫に関しましても今後の検討材料とさせて頂きます。貴重なご意見有難うございました。又のご利用心からお待ちしております。

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