この度は、エースイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

浴室の臭い・冷蔵庫につきましては、ご不快な思い・ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
冷蔵庫の冷え・清掃での浴室の臭いチェックを
より重点に行って参ります。
申し訳ございませんでした。

にも関わらずフロントスタッフへのあたたかいお言葉大変嬉しい限りでございます。

次回お越しの際は、ご満足してご滞在頂けますよう
スタッフ一同努めていきたいと思います。　

貴重なご意見ご投稿頂きありがとうございます。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、エースイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用頂きましたプランは、早期得割プランでございまして、安い価格でお泊り頂ける人気のプランでございます。
今後もこのプランを販売致しますので
ご予定がお決まりになりましたら是非またご利用下さいませ。

また フロントスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しい限りでございます。


にもかかわらず、お休みの所ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お隣のいない静かなお部屋などご用意させて頂きます。お気軽にお申し付け下さい。

次回お越しの際は、快適にお過ごし頂けますよう
日々精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
貴重なご意見、ご投稿頂きありがとうございます。

この度は、エースイン松本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お風呂のシャワーカーテンにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう清掃スタッフと話し合ってまいります。
にもかかわらずお褒めのお言葉を沢山賜り大変嬉しい限りでございます。

フロントスタッフの対応が「大変気持ち良い」とのお言葉、お客様にご満足して頂けることが何より励みとなります。これからも皆様にご満足してご滞在頂けますよう精進してまります。


また、次回お越しの際も是非ごゆっくり朝食をお召し上がり下さいませ。

次回のご来館を心よりお待ち致しております。
ご多忙中にも拘わらず、クチコミのご投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。

いつもエースイン松本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
信州旅行では必ず1泊しますと仰って頂きまして、大変嬉しく存じます。
日帰り温泉でも、ご満足頂けた様で何よりでございます。
ご存知かと思いますが、ホテル翔峰では通常日帰り温泉はやっておりませんが、
当ホテルにご宿泊のお客様のみサービスでお入りすることが出来ます。
ホテル翔峰の温泉は、松本市内有数の広さを誇る温泉でございまして、
筋肉痛や精神痛といった効能でございまして、旅の疲れも癒されるかと思います。
ご多忙中にも拘わらず、クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
これからも、より一層ご満足して頂けますよう努めて参ります。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

ご滞在中、気になるようでしたらお気軽にフロントスタッフまでお申しつけ下さいませ。

新しいお部屋（日中消臭・換気したお部屋）をご用意させて頂きます。
ご迷惑お掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

にもかかわらずお褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。

ご利用頂きましたプランは、１０００円お食事券付きプランでございました。
当ホテルでは、他にもお食事券付きプランをお出ししておりますので、次回お越しの際も是非ご利用下さいませ。

また、朝食につきましてもご満足頂けたようで
大変嬉しい限りでございます。

次回お越し際もごゆっくりご滞在できますよう
努力してまいります。

またのご来館を心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。これからも、お客様のご要望に添えれる様、スタッフ一同努めていきたいと思います。また、部屋の電気の件は大変申し訳ございません。改善できる所は改善していきます。
　またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。松本駅前から徒歩３分程の場所で、繁華街やコンビニ等も近く、松本をより有効に楽しんで頂けます。
　ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、エースイン松本にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

ご満足頂けるご滞在でありましたようで何よりでございます。
ご利用いただきましたプランは、連泊プランでございます。２泊以上の宿泊でお安い価格で
お泊まりいただけるプランとなっており、人気のプランでございます。
今後もこのプランを販売しておりますので是非ともまたご利用くださいませ。

朝食のお時間も以前は7時からでございましたが、
6時30分にご変更致しました。
なるべく多くの皆さまに召し上がって頂けますよう少しでも早い時間にご用意できるよう心がけております。

つきましては、お褒めのお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。

次回お越しの際も是非ご堪能下さいませ。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、エースイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食につきましては、お褒めのお言葉を賜り
大変恐縮でございます。

「具沢山の味噌汁は1日の出発を力強く応援してくれる」とのお言葉、嬉しい限りでございます。

これからもエースイン松本は、皆さまを応援致します。


次回お越しの際も、是非無料温泉・無料朝食をご堪能下さいませ。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。これからも、お客様のご要望に添えれる様、スタッフ一同努めていきたいと思っております。また、お部屋の声漏れで快適なお時間を提供できなかった事に関しては大変申し訳ございません。
　貴重なご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、エースイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けるご滞在でありましたようで大変恐縮でございます。

上高地・白馬・松本の観光は、いかがでしたでしょうか。
ご満喫頂いたようで大変嬉しい限りでございます。

無料朝食・無料温泉は、当ホテルの大きなサービスでございます。

お泊まり頂いた皆さまにご好評です。

また松本にお越しの際は是非ご利用下さいませ。

次回のご来館を心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。また大浴場も好評の様で大変嬉しく思います。インターネットの件は、大変申し訳ありません。これを機に、今後改善していきたいと思います。
　ご投稿頂きありがとうございました。

この度はエースイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を賜りまして大変恐縮でございます。
当ホテルの大きなサービスのひとつである、無料日帰り温泉をご堪能いただけまして、とても嬉しく存じます。
こちらは市内最大級の露天風呂付き温泉でございまして、ご利用いただきました皆さまからは沢山のご好評をいただいております。
他のホテルには無いサービスでございますので、どうぞ次回ご来訪の際もご活用くださいませ。

次回のご来館を心よりお待ち致しております。
ご投稿への返信が遅れまして大変申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルにご宿泊頂いたにも関わらず快適にご滞在頂けなく、またお忙しい中貴重なご意見を頂戴したにも関わらず、返信が大変遅くなりました事をお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
口コミ返信についてですが、繁忙期に入り口コミが多くなる時期に口コミ返信担当を代えてしまった事と、返信状況を確認していなかった私の責任であります。返信担当を前任者に変え、早急に皆様に返信をするように致しました。
引き戸の件でございますが、全室カーテンに変更する事は経費面の問題等もあり、実施できるか否かはお約束できないのですが、変更、代替え案を含め検討させて頂きたいと存じます。また正面のビルから見えてしまう点につきましては、景観は悪くなってしまいますが、反対側のお部屋であれば、正面がビルの壁になっておりますので、丸見えになる事はないかと存じますので、そちら側でもよろしければ、ご予約の際にお申し付け頂ければ、ご用意させて頂きます。
マグネットの件でございますが、その理由につきましてはここでお答はできないのですが、マグネットを添付する件につきましては、清掃スタッフと協議致します。

明確なご返信ができず、また重ねて返信が遅くなりました事を重ねてお詫び申し上げます。

エースイン松本
支配人

今回もエースイン松本をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を賜りまして、大変恐縮でございます。
当ホテル全てのサービスをご堪能いただいていらっしゃるようで、とても嬉しく存じます。
当ホテルはビジネスホテルではございますが、観光のお客様にも数多くご来館頂いております。
様々なニーズに対応できますよう、スタッフ一同日々精進致しておりますので、今後ともエースイン松本を宜しくお願い申し上げます。

次回のご来館を心よりお待ち致しております。
ご投稿への返信が遅れまして大変申し訳ございませんでした。

この度はエースイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のご要望にお応えできまして、大変うれしく存じます。
今回のようにもしも間違えてご予約を入れてしまいました場合も、お部屋が空いていればチェックインの際にご希望のタイプでご用意いたしますので、どうぞお気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
繁忙期など満室の場合はご用意できかねる場合もございます。ご了承下さいませ。

次回の御来訪を心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はエースイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご満足頂けるご滞在でありましたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルは松本駅前のどのビジネスホテルよりも便利な好立地を誇っております。様々なニーズにお応えできると、皆さまよりご好評を頂戴致しております。
また、ライトスタンドなどお貸出しの御用意のある備品も数多くそろえておりますので、何かご要り用の際はどうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。

次回のご来館を心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はエースイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご満足いただけるご滞在でありましたようで、何よりでございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉も賜りまして、大変恐縮でございます。
皆さまからのお言葉が、スタッフにとっては元気の源でございます。
これに慢心せぬよう、一同より気を引き締めて、皆さまにきっとご満足いただけますよう日々精進いたしてまいります。

次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はエースイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を賜りまして、大変恐縮でございます。
無料駐車場は皆さまより大変ご好評を頂戴いたしておりますが、ご満足いただけましたようでなによりでございます。
これからもよりコストパフォーマンスの高いビジネスホテルを目指して、スタッフ一同日々精進してまいります。

次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。