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4.0
投稿日：2012-10-13 20:21:42
4.0
投稿日：2012-08-10 07:47:59
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投稿日：2012-08-10 07:40:21
4.0
投稿日：2011-09-08 23:02:37
総合4
としちゃん０７２４さんの ホテル キャピタルイン山形 のクチコミ
駅からが相当歩く必要ありです。
部屋の空調が最悪です。掃除してないから、カビ臭いです。
フロントに連絡して掃除をしてもらいましが、臭いがカビ臭い状態でした。
時間が6時出発のため、朝食は無理でした。すこしお値段が高い気がします。
お風呂は良いが、ロッカーがコイン式でいくら後でお金返却式でも、面倒です。
空調の臭さが酷いです。掃除を全くしていないから、フィルターがほこりで詰まり、汚い状態ですのでマイナス評価とします。家庭でもあそこまで酷くなりません。
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この度はホテルキャピタルイン山形をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、エアコンの掃除が行き届いておらず、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
即日、全室のエアコン清掃を実施致しました。
お客様のご期待に沿えず、快適にお過ごし頂けなかった事、深くお詫び申し上げます。
今後こういった事が無い様、さらには朝食やコインロッカーを含め、お客様によりご満足頂けます様、改善に努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小山田