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グランドパーク小樽のクチコミ・お客さまの声
ホテル10階の客室で、8月中旬、時刻は22時ごるから約3時間ほど階上よりドン!ドドン!!と歩いているのか走っているのかすごく頻繁に響く音が伝わってくる。フロントに伝えていたが、まったく対応したくないむかつく態度と気がしました。理由は本当に上の部屋が騒音顧客か知りませんので、何も対応してくれないし、内線電話会話まだ終わっていないところ瞬間に切れるのが信じられない。
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グランドパーク小樽をご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルをお選びいただきましたにも拘わらず、快適なご滞在を提供できませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。より満足できるご滞在体験を提供するべく日々務めておりますが、この度はフロントスタッフの対応についてご不便とご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。今回のご指摘を真摯に受け止め、改善と再発防止に務めて参ります。ご多忙の中、ご評価をお寄せいただき、誠にありがとうございました。まだまだ至らぬ点はございますが、お客様にご満足いただけるより良いホテルとなるよう引き続き努力して参ります。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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ビスポークホテル札幌(北海道)
5.0
投稿日:2021-08-14 01:40:34
グランドパーク小樽(北海道)
1.0
投稿日:2021-08-14 01:37:35
旧軽井沢ホテル東雲(長野県)
4.0
投稿日:2020-12-31 01:44:07
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ケビンKevinさんの グランドパーク小樽 のクチコミ
ホテル10階の客室で、8月中旬、時刻は22時ごるから約3時間ほど階上よりドン!ドドン!!と歩いているのか走っているのかすごく頻繁に響く音が伝わってくる。フロントに伝えていたが、まったく対応したくないむかつく態度と気がしました。理由は本当に上の部屋が騒音顧客か知りませんので、何も対応してくれないし、内線電話会話まだ終わっていないところ瞬間に切れるのが信じられない。
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グランドパーク小樽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルをお選びいただきましたにも拘わらず、快適なご滞在を提供できませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
より満足できるご滞在体験を提供するべく日々務めておりますが、この度はフロントスタッフの対応についてご不便とご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、改善と再発防止に務めて参ります。
ご多忙の中、ご評価をお寄せいただき、誠にありがとうございました。まだまだ至らぬ点はございますが、お客様にご満足いただけるより良いホテルとなるよう引き続き努力して参ります。
次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。