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グランドパーク小樽のクチコミ・お客さまの声
総合3
駅からは多少距離あり。部屋も広く快適でした。しかし、バイキングは・・・中華バイキングなのに朝食みたいにパンが並び、ご飯は白米のみ。チャーハン類はなし、レストランを出る時、誰1人「ありがとうございました」なし。チェックアウト時に領収書を頂く予定だったのに忘れてしまい、帰宅してメールを送ったところ、「郵送します」一ヶ月を過ぎても届きません。せっかくの旅行なのに残念です。もっと責任をもって仕事してください。チェックイン時のスタッフと部屋だけ良かった。
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過日はグランドパーク小樽をご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をお客様アンケートにお割き頂き、ご意見を頂戴し、ありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。この度はディナーご利用の際に、接客態度とお料理の内容にて、お客様にご不快な念と、ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。さらに、ご出発の際に本来お渡しすべき領収書を渡さずに出発手続きを行ってしまいました事も、重ねてお詫び申し上げます。つきましては、領収書をご郵送させて頂きました。ご査収くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。今後は二度とこのような事が無いよう、お食事内容の再検討と、接客態度の見直しを図り、今以上にスタッフ教育を強化していく所存でございます。甚だ勝手なお願いではございますが、再度の機会を頂戴したく、切にお願い申し上げますと共に、今後とも変わらぬご愛顧、ご支援を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。末筆になりましたが、お客様のますますのご健勝をお祈り申し上げますとともに、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます
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グランドパーク小樽(北海道)
3.0
投稿日:2012-03-07 08:29:16
投稿日:2012-02-05 17:25:52
層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル(北海道)
4.0
投稿日:2011-04-08 13:04:01
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総合3
チョップ1224さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
駅からは多少距離あり。部屋も広く快適でした。しかし、バイキングは・・・中華バイキングなのに朝食みたいにパンが並び、ご飯は白米のみ。チャーハン類はなし、レストランを出る時、誰1人「ありがとうございました」なし。
チェックアウト時に領収書を頂く予定だったのに忘れてしまい、帰宅してメールを送ったところ、「郵送します」一ヶ月を過ぎても届きません。
せっかくの旅行なのに残念です。もっと責任をもって仕事してください。
チェックイン時のスタッフと部屋だけ良かった。
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過日はグランドパーク小樽をご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をお客様アンケートにお割き頂き、ご意見を頂戴し、ありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。
この度はディナーご利用の際に、接客態度とお料理の内容にて、お客様にご不快な念と、ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
さらに、ご出発の際に本来お渡しすべき領収書を渡さずに
出発手続きを行ってしまいました事も、重ねてお詫び申し上げます。
つきましては、領収書をご郵送させて頂きました。
ご査収くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
今後は二度とこのような事が無いよう、お食事内容の再検討と、接客態度の見直しを図り、今以上にスタッフ教育を強化していく所存でございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、再度の機会を頂戴したく、切にお願い申し上げますと共に、今後とも変わらぬご愛顧、ご支援を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
末筆になりましたが、お客様のますますのご健勝をお祈り申し上げますとともに、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます