風呂5
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月12日 23:11:05
-
このたびは4泊5日とお世話になりました。サービスは全体的には中の上。スタッフによる感じが少しありました。とてもとても丁寧なスタッフさんと、そうでもない方、感じよくないスタッフさんとか、すこし幅がありすぎ?と感じました。
辛口コメントで申し訳ないのですが、少しサービスについて説明が足りなかった部分があったり。え?そうなの?といったことが少しありました。
でも、ロケーションよはく、景色は最高!2部屋あるこちらの部屋をあえて選びましたが、正解でした。今回4泊滞在して、本当に残念だったことは、TVですね。今の時代、多種多様なチャンネルが観れないなんて、時間がたっぷりあったのに残念でした。スマホでNetflixを観ていました。外国人観光客も多いので、TVは早々に対応したほうがよいのではないかと思いました。
また室内スリッパですが、4泊も滞在したので、途中で変えていただきたく、ゴミ箱に乗っけておいたら、それを床に投げたような散らかった状態でトイレの床にあって、ビックリしました。変えてもらいたかったのに残念でした。
1泊1泊同額を支払っているので、同じサービスを希望したいところですね。連泊でしたし、荒天な日もあってある1日はホテルに滞在、お掃除もしなくていいですが、タオル交換、飲料水の補給だけお願いしました。そんなときはエコプランなどもあったらいいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- グランドパーク小樽 2023年02月13日 11:28:07
-
グランドパーク小樽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルをお選びいただきましたにも拘わらず、快適なご滞在を提供できませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
接客サービス、客室設備、清掃に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、改善と再発防止に務めて参ります。
ご多忙の中、ご評価をお寄せいただき、誠にありがとうございました。まだまだ至らぬ点はございますが、お客様にご満足いただけるより良いホテルとなるよう引き続き努力して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 井上
- ご利用の宿泊プラン
- スイートルーム特別プラン♪美しいオーシャンビューで安らぎの時間を<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【ベイスイート【64平米】<海側>【18階/最上階】】
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投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 03:08:21
-
部屋からの眺めはとても良かった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- グランドパーク小樽 2022年12月21日 19:59:53
-
この度は、ご家族旅行にてグランドパーク小樽をご利用頂き、誠にありがとうございました。
眺望に関しましてご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく存じます。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 國塚
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割90】90日前までのご予約で早期割引!愛犬とのご宿泊もお得♪<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスツイン【32平米】<上層階海側>【14階~】】
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投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月20日 08:07:50
-
部屋は広く(特にお風呂)満足でした。2つの内片方のベッドが固くそれだけが気になったところです。(部屋を変えるか否かの提案はいただきました。)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- グランドパーク小樽 2022年06月21日 13:41:11
-
この度はグランドパーク小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけましたようで、私共も大変嬉しく存じます。
ベッドの硬さにつきまして、貴重なご意見誠にありがとうございます。今後の課題として、改善させていただきたく存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 國塚
- ご利用の宿泊プラン
- 【☆10日間限定セール☆】6月・7月の宿泊にはこれ!60%OFFタイムセール!!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン【32平米】<山側>【8階~13階】】
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投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月08日 21:37:37
-
ヒルトン時代から利用しているが、なかなか良い、海外ホテルの雰囲気
厳しい時期も何とか頑張ってるのがよく感じる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- グランドパーク小樽 2022年06月08日 22:44:50
-
過日はグランドパーク小樽にご宿泊賜りありがとうございました。ご滞在にご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく存じます。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 國塚
- ご利用の宿泊プラン
- 【☆春セール☆】プレミアルームも対象♪美しいオーシャンビューで癒しの時間を<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン【32平米】<海側>【8階~13階】】
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投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月27日 00:24:01
-
景色が最高でした。朝食時に調理師さんたちがずっと私語をしているのが気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- グランドパーク小樽 2022年04月05日 15:25:20
-
この度は、グランドパーク小樽をご利用いただき、誠に
有難うございました。
また、貴重なご意見も頂き、有難うございます。
ご指摘頂きました内容をレストランスタッフ一同、真摯に受けとめ、
今後のサービスに活かして参ります。
また、小樽にお越しの際は、グランドパーク小樽をご利用いただけましたら
幸いです。
ホテルスタッフ一同、お待ちしております。
グランドパーク小樽
料飲部 西谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【☆14日間限定超得セール☆】プレミアルームも対象!一律料金のタイムセール<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン【32平米】<海側>【8階~13階】】
風呂5
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月14日 17:06:57
-
すごく良かったです!小さい子どもがいるので、和室でよかったです!
お風呂もセパレートタイプでうれしいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- グランドパーク小樽 2020年09月15日 12:43:51
-
この度はグランドパーク小樽をご利用いただきありがとうございました。
和室でのご滞在をお楽しみいただけましたようで、嬉しく存じます。
グランドパーク小樽内には、和室と和室スイートが計6室あり
いずれもバストイレが別々の設えになっておりますので
2世帯・3世帯のファミリー滞在におすすめです。
和室はいずれもオーシャンビュータイプなので、
畳の上で足をのばして、ゆっくり海を眺めながらお過ごしいただけます。
ぜひまたお子様とご一緒にご滞在の折には、
グランドパーク小樽の和室・和室スイートをご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード◆素泊まり】お食事なし★シンプルなスタンダード素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室【10畳】<海側>【7階】】
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kenzo801001さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- kenzo801001さん [60代/男性] 2020年09月11日 18:40:23
-
集中豪雨で大変なことになりました
いつもはホテル地下駐車場が使えるのですが、
駐車料金1000円取られたにしては不当な扱いと感じました。
何度も利用していましたが、違和感を感じました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- グランドパーク小樽 2020年09月15日 10:39:07
-
いつもグランドパーク小樽をご利用いただきありがとうございます。
また、駐車場につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
現在、屋外駐車場をご利用いただいており、ホテルと駐車場の間の送迎をさせていただいております。
今後は悪天候時にもご不快な思いをおかけすることなく駐車場をご利用いただけるよう
改善の策を検討してまいります。
この度はせっかくご宿泊いただきながら、ご滞在にご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を機に、サービスの改善に努めてまいりますので、
ぜひまた小樽にお越しの折にはグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン【32平米】<山側>【8階~13階】】
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ryoma4855さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- ryoma4855さん [70代/男性] 2019年07月18日 06:37:44
-
朝食はよかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- グランドパーク小樽 2019年07月20日 22:06:28
-
この度はグランドパーク小樽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きありがとうございました。
また是非、小樽へお越しの際には、グランドパーク小樽をご利用くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン【32平米】<海側>【8階~13階】】
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投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月02日 17:37:19
-
アメニティが変わってビックリしました。期待してボディークリームを持っていってなく…でした。ちょっとがっかりでした。部屋の広さはとても満足でした。ゆっくり年越しできました。ホテルの設備には金庫と記載がありましたが、部屋の金庫は見当たらず…。取り外されたあとがありました。フロントの方対応などは、最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- グランドパーク小樽 2018年01月05日 21:46:06
-
この度は御宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋のタイプによりアメニティの種類が変わっておりましてスーペリアとデラックスで分けております。金庫の件、大変ご迷惑おかけしました事お詫びさせて頂きます。
また機会がございましたら御宿泊お待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル【32平米】<山側>【7~12階】】
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投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月13日 14:16:39
-
小樽に来るときはいつもここです。今回で3回目です。同じ建物に子供の遊び場、遊びパークもありますし花園の飲屋街もタクシーで1000円ですし便利です。部屋は広めで清潔、窓はあまり開かないようになっていて子供が落ちる心配もありません。ホテルの方も親切です。
アメニティは質素。もっと安いホテルよりも質素ですね。
入浴剤もありませんし。ついているシャンプー、リンスの質も良くないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- グランドパーク小樽 2017年11月14日 03:53:35
-
この度はグランドパーク小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後も多くのお客様に快適にお過ごし頂けるホテルであり続けるよう、スタッフ一同慢心することなく、サービス向上に努めてまります。
小樽に御再訪の際には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同お客様のお帰りを心からお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン【32平米】<山側>【8階~13階】】
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投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月19日 07:16:58
-
立地の割に駐車料金が高いのではないかと思います。
朝食を頂きました。郷土料理も程よく取り入れられおいしく頂戴しましたがGWということもあるのでしょう、オムレツは長蛇の列。整理するわけでもなく先によそったスープが冷めてしまうと怒っている方が多くみられました。
イオンと続いているので買い物は大変便利、観光地までは歩いてもいけました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- グランドパーク小樽 2017年05月19日 10:25:19
-
この度はグランドパーク小樽にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き、ご滞在に際してのご感想、貴重なご意見をお聞かせくださいまして、重ねてお礼申し上げます。
この度お客様より頂戴しましたコメントを館内各部署と共有させて頂き、今後のサービス向上、改善に努めてまいります。
次回小樽へお越しの際には、ぜひまたご宿泊賜りますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【32平米】<山側>【7~12階】】
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投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月07日 20:46:16
-
小樽の中心地からかなり離れているので、観光にはちょっと不便かな?と思ったら、JR駅が隣にあり、電車の本数も割と多いです。車はホテルに預けて電車で観光に行ったので(小樽市内の駐車場料金が高いので)レイトチェックアウトは助かりました!
部屋はゆったりしていて、お風呂が広い!
唯一困ったのは、早朝にチェックアウト?する外国人が廊下で騒ぐので、のんびり寝ていられなかったこと。フロアのすみわけを工夫していただけたらよかったのですが・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- グランドパーク小樽 2016年10月10日 16:58:50
-
この度はグランドパーク小樽をご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在についてご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。当ホテルは市内観光スポットまで車で10分前後の場所にございます。JR小樽築港駅とウィングベイ小樽ショッピングモールに併設しておりますため、交通やお買い物、お食事などに便利なロケーションにあり、大変ご好評をいただいております。
次回小樽へお越し際には、是非またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿をくださいまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン【32平米】<山側>【8階~】】
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投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月13日 09:56:47
-
主人と旅行で利用させて頂きました。
お部屋は海側で選んでいましたが、本当に景色が良く、お部屋もとても広くて大満足でした!
朝食ビュッフェは種類がすごく豊富で、北海道グルメも満喫できて何度もお替わりしてしまいました。
特に目の前で焼いてくれるオムレツや魚の炙り焼きはとてもおいしかったです!
人にもおすすめしたいし、また利用したいホテルです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- グランドパーク小樽 2015年04月13日 19:22:26
-
この度はグランドパーク小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大満足と嬉しいお言葉を頂くことができ、私どもも大変嬉しく感じております。
また、朝食ビュッフェは4月1日よりリニューアルし、北海道らしさのあるメニューとなっております。
今後も皆様のご意見を参考にして参りたいと考えておりますので、ご希望などございましたらお申し付け下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン【32平米】<海側>【8階~】】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
hoyitianさんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- hoyitianさん [30代/女性] 2015年02月18日 14:12:04
-
夜の遅くまでチェックイン手続きを済ませて、なんか心が落ち着く場所をたどり着けた感じ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- グランドパーク小樽 2015年02月20日 06:58:16
-
この度はグランドパーク小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご滞在がご満足頂けるものでありましたご様子に、私共もとても嬉しく思っております。
また是非、のんびりとした時間をお過ごしに、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 冬の小樽ステイに♪室数限定★【5つの特典付き★冬小樽プラン】★朝食付き★Wi-Fi完備♪
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル【32平米】<上層階山側>【14-17階】】
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投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月10日 14:29:02
-
良かった。小樽ご旅行の際に利用をお勧めします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- グランドパーク小樽 2014年09月07日 16:38:40
-
この度はグランドパーク小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、恐縮でございます。
お客様に愛されるホテルを目指して参りますので、変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
小樽にお立ち寄りの際は当ホテルへのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】30日前までのご予約に★【早期割引30プラン 朝食付】★駅までのアクセス良好♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン【32平米】<海側>【8階~】】
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南のゴーヤさんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 南のゴーヤさん [30代/女性] 2014年02月08日 13:34:33
-
グランドパーク小樽は小樽築港駅に隣接し、ウィングベイ小樽(大きな商業施設)の中にあります。小樽築港駅は小樽駅から3駅と近く、小樽観光をするのにも向いています。
ウィングベイ小樽には、ショッピングセンターや映画館、ボウリング場、スポーツクラブも館内にあり、別にお金を払えばそれら遊技施設を自由に使う事もでき、冬場は人が少なく、ゆっくりと回ることができます。
グランドパーク小樽の1階はホテルの受付になっており、従業員の方がたが、迎えてくれます。
受付の向いには大きな階段が2階まで伸びており開放感があります。エントランスホールにはお菓子の家が飾られていました。客室へ向かうエレベーターは何機かあり、宿泊客が多い時期でも対応できそうです。
部屋は山側のスーペリアルーム32平米の広さがあり、広々とくつろげました。
浴室にはアミュニティーグッズが揃えてあり、部屋同様広く使いやすかったです。
室内の机の引き出しには、タウンページや洗濯物のロープまで用意されていました。
外は吹雪いていたため、大半はウィングベイ小樽にいましたが、楽しく過ごすことが出来ました。またいつか訪れたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- グランドパーク小樽 2014年02月11日 06:28:28
-
この度、数あるホテルの中からグランドパ-ク小樽をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
今回のご滞在は満足頂けたようで、手前共も大変嬉しく思っております。
お褒めの言葉で満足せず、一層より良い滞在をして頂ける様、努めてまいります。
隣接した商業施設を始め、小樽にはたくさん魅力的な場所が御座います。
また来樽して頂けましたら是非、グランドパ-ク小樽をご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 冬の小樽ステイに♪1日10室限定★【冬小樽★シンプルプラン】★素泊まり★お部屋広々32平米!
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【32平米】<山側>【7-13階】】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月19日 13:09:40
-
フロントの男性の方でものすごーく感じ悪い方がいて最悪でしたが、その方に対応して頂かなければ、感じ良い方々が沢山いらしたので総合的に部屋も良くて救われました。宿泊する前と後ではホテルに対するイメージがかわりました、嫌な感じのスタッフの顔を覚えているので、次回宿泊する時は避ける事にします。北海道の宿は、だいたいどこも感じ良いフレンドリーな方々の印象がありました。北海道と小樽が大好きなので、また必ず宿泊すると思います。いつも一人旅なのですが、こちらのホテルは部屋がツインルームなのと綺麗で快適です。山側の部屋でしたが、景色は良かったのと、多分 冬は雪景色で綺麗でしょうね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】ビジネスプラン素泊まり★【Biz】★駅直結★ネット&駐車場完備★朝刊&ミネラルウォーター付き
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン【32平米】<山側>【8階~】】
風呂5
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月03日 11:35:46
-
今度は家族で来たいホテルです。海側のお部屋で。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】ビジネスプラン朝食付き★【Biz】★駅直結★ネット&駐車場完備★朝刊&ミネラルウォーター付き
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン【32平米】<山側>【8階~】】
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アキさん0616さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- アキさん0616さん [40代/男性] 2013年03月24日 22:22:37
-
他の部屋の騒音がうるさかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- グランドパーク小樽 2013年03月27日 02:15:02
-
ご滞在中、他のお部屋のお客様が騒々しかったということで申し訳ございませんでした。私どもも館内を随時巡回しながら気をつけるようにしておりますが、結果的にごゆっくりいただけなかったことが残念でなりません。ホテル側と致しましても、十分に注意いたしますが、また、お困りな点がございましたら、フロントスタッフは、24時間待機しておりますので、どうぞご遠慮なさらずお知らせいただければと思います。せっかくのホテルでのご滞在が騒々しくなったとの事で非常に残念に思います。また、次回お越しのご予定がございましたらご一報いただければ幸いでございます。こちらのほうでもお部屋割りに何らかの配慮が出来るかと思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
■グランドパーク小樽 ゲストサービスマネージャー
山根孝文
takafumi.yamane@parkhotelgroup.com
- ご利用の宿泊プラン
- 1日10室限定【春得セール】★【早春プラン 素泊まり】★卒業旅行★春休みの旅行にも♪
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【32平米】<山側>【7-13階】】
風呂5
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
素泊りで宿泊。部屋も広くて清潔感があり、、アメニティも揃っていて、ベッドの寝心地も良かったです。ただ、小樽中心地までは車か電車でないと行けません。駐車場の出入りは・何度でも可能でした。
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過日はグランドパーク小樽にご宿泊賜りありがとうございました。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 井上