部屋1
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月16日 16:22:12
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母の誕生日で11月に宿泊しました。
昨年も泊まったので、今年は海側にしていただきました。お部屋から見る景色はとても良かったです。
ただ、コンセントに電流が流れていませんでした。酸素の機械を使用していた為夜中に機械が充電されていなくて止まってしまい、焦りました。朝まで気づかず母は寝ていたので大丈夫でしたが。機械の故障だと思いましたが、よく見ると携帯も充電されていなかったのでコンセントの不良だと気づき場所をかえたら充電されたので、大事には至りませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★グループ開業60周年記念★感謝を込めた60％OFFスペシャルプラン◆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ【32平米/洋室】7階以上】
部屋1
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月07日 22:27:55
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毎年利用させてもらってます。
中国？らしき団体客と同じフロアになってしまい、部屋のドアを開けっぱなしで宴会が始まり、非常にうるさかったためフロントに苦情を言いました。対応してくれたようで、静かになりましたが一時的でした。
非常識な国の人たちがいるなら、今後は利用を考えようと思いますが、あの人たちが宿泊していないホテルなんてあるのかな。最近どこ行ってもいますよね
そのうち日本人の客を失うのではと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- グランドパーク小樽 2016年04月11日 13:55:23
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この度はグランドパーク小樽にご宿泊頂きありがとうございます。
おっしゃるとおり近年アジア圏からのお客様が増えてきております。今回わざわざフロントに苦情を入れていただいたにもかかわらず、一時的であったこと私どもも残念でなりません。申し訳ございませんでした。
今後もしまたご宿泊頂ける機会がございましたら、できうる限りお部屋を遠ざけることなどご希望くださいませ。私共も当日できる限りご対応させて頂きたいと思います。
お忙しい中、率直なご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【32平米】＜山側＞【7-13階】】
部屋1
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月11日 14:42:55
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急いでいたので帰りがけにフロントで言い忘れましたが、部屋のトイレの流水レバーづたいにタンクの水が漏れていて、使用するたびに足もとが濡れていて気持ち悪かったです。小さい子供がいるので不衛生で不快です。山側の部屋です、ご確認ください。
何度も利用しており貴ホテルを気に入っていたので、それも家族全員の旅行でデラックスを取ったわりに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- グランドパーク小樽 2015年09月14日 06:09:42
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いつもグランドパーク小樽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、ホテル滞在時に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいた貴重な意見をもとにし、今後このようなことがないよう部屋点検をより強化して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスツイン【32平米】＜上層階山側＞【14階～】】
部屋1
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投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月01日 00:26:10
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お部屋お任せプランで、（腰が痛いので）なるべく和室を避けていただきたい旨を伝えておりましたが、7階の和室を案内されまず驚きました。オーシャンビュー？ルーフの直上の部屋で、窓のすぐ外の薄汚れたコンクリートの向こうに確かに船舶が見えましたが。コンクリートビューの間違いではないでしょうか。ある意味なかなか無い景色でしたね。
元々不人気部屋をあてがうためのプランですね。ここまであからさまとは思いませんでしたが。
32平米とありますが、部屋は6-8畳程度で無駄にお手洗いや洗面所が広いだけでした。
和室としては他の「旅館」と比べると劣ります。あとこの辺りには本当に何もないのに駐車場が宿泊客でも1泊1,000円は謎です。
朝食ビュッフェは甘エビの汁が美味しく、シリアルが不味く、それ以外は普通です。
スタッフは対応が悪いと他の方も書かれていましたので期待していませんでしたが、本当に悪かったです。外に出るときに、出口でスタッフが入ってこようとしていて、ぶつかりそうになったり、人によって態度を変えたりする感じです。立地も小樽駅から2駅ですし、6,000円以上払って泊まる気はしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- グランドパーク小樽 2013年07月02日 20:38:11
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ご投稿いただきありがとうございました。
回答までしばらくお待ちくださいませ。
■グランドパーク小樽
ゲストサービスマネージャー
山根 孝文
takafumi.yamane@parkhotelgroup.com
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部屋2
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
翌朝食べようと冷やしていたはずの食品が朝確認すると全く冷えてなく、結局朝ご飯が食べれなく、すごく不快でした。冷蔵庫の故障か何かよくわかりませんが。部屋の設備もあまり細やかな心配りは感じられなかった。ドライヤーがずっと押してないと風が出ないもので不便。古臭く感じた。接客態度はとてもよかった。しかし悪い点ばかりが目についてしまった。
【ご利用の宿泊プラン】
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スーペリアツイン【32平米】＜山側＞【7-13階】
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この度は、グランドパーク小樽のご利用誠に有難う御座います。
ご滞在中は御客様に大変不愉快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
今後、この様な事の無い様努めて参ります。
次回小樽へお越しの際も是非ご利用頂ける事をお待ち申し上げております。
宿泊部 逸見 繁男