投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月12日 20:16:36
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7月9日に宿泊しましたが、支払いの時の対応か、雑 領収書を言わないと出さない気でいた。 部屋の設備も聞かないと教えてくれない
料理も大まかな感じ。 外国の経営だからかな、大雑把。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- グランドパーク小樽 2019年07月13日 12:45:06
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この度はグランドパーク小樽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、この度はお客様のご希望全てにお応えができませんでしたこと、大変残念に心苦しく思っております。
ご投稿頂きましたご意見を、今後改善に向けて、ホテルスタッフにて共有させていただきます。
ご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB限定◆朝夕2食付】和食コース＜握り寿司１０貫付＞ご宿泊者様限定スペシャルディナーコース
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン【32平米】＜海側＞【8階～13階】】
ミニーちゃんパパさんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- ミニーちゃんパパさん [30代/男性] 2014年07月21日 15:25:13
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部屋は広くて、良かったです。
でも、はやり立地を考えると微妙でしたね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- グランドパーク小樽 2014年07月23日 09:39:55
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この度はグランドパーク小樽にご宿泊賜り
誠にありがとうございます。
当ホテルは、小樽運河へ歩いてご移動頂くには
少し距離がございますが、その分お部屋や
レストランから石狩湾の景色をお楽しみ頂くことができる立地となっております。
また次回、小樽にお越しの際には足をお運び
頂ければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】1日10室限定セール★【春うらら】★素泊まり★お部屋広々32平米！駅や観光地へのアクセス良好
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン【32平米】＜山側＞【8階～】】
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月27日 12:00:30
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絨毯の汚れがあり、残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年02月
- グランドパーク小樽 2012年03月08日 15:55:27
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過日はグランドパーク小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お時間を割いてご意見を頂戴致しまして誠に有難うございます。
客室内におきまして、絨毯の汚れがあり不快な思いをお掛けしてしまった事、申し訳なく思っております。
客室清掃担当者に、その旨報告を行いまして、早急に清掃と改善に努めて参りますので、何卒ごか寛容賜りますようお願い申し上げます。これに懲りず、またの機会をいただけると幸甚に存じます。お客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】2月・3月限定★【ウインターステイ・素泊まりプラン】広～い32平米のお部屋★オーシャンビュー
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【32平米】＜海側＞【7-12階】】
北海道犬リキちゃんさんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 北海道犬リキちゃんさん [50代/女性] 2010年03月02日 16:39:41
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ヒルトン小樽時代から年に１～２回宿泊しています。２／13（土）キロロスキー帰りに道内在住の友達と１泊しました。インとアウトの時のフロント応対・ベル係応対は、ヒルトン時代から相変わらず◎です。気持ちの良い応対で◎ですね。年配の男性ベル係で、お名前は存じませんが…ヒルトン時代から働いているスリムな方…ステキですね。
宿泊した時、姿を見かけると「ホッと」します。安心します。反面、レストランの応対は、最低最悪です。ヒルトン時代と比較したら評価不能レストランです。13日ディナーブッフェ18時予約なのに、スタッフ誰一人としていなかった。友達と数回「お願いします。」の声を掛けても全くの無反応。厨房スタッフも全くの無反応。キャンセルしょうかと思いました。先に食事してる方もいらっしゃいましたけど…14日朝食ブッフェ中国人のマナーの悪い事悪い事。ヒルトン時代の静かで高級感溢れるリッチな朝食が懐かしいです。シンガポール系になってから、客層のレベルダウン・レストランスタッフのレベルダウンがウンザリする程、目立つようになりましたね？エレベータの中・フロアでの大声・ドタバタ歩き等、目に余る下品なマナーの悪さには、ホントにホントにウンザリです。宿泊ロアの廊下でもイライラする程煩いし、部屋でゆったりと過ごすことができません。部屋からの景観は、文句無しの◎◎なのに残念です。ヒルトン小樽時代は、静かで高級感溢れ、スタッフも「さすが世界のヒルトンのスタッフ」と言える、一流スタッフだったのに、一部のレベルダウンスタッフで残念です。部屋でゆったりと過ごすことができないホテルに宿泊することを考えてしまいます。
ヒルトン小樽時代が、懐かしいです。
【ご利用の宿泊プラン】
21日前までのご予約でお得★【早期割引プラン 朝食付】★広々32平米のお部屋♪
デラックスツイン【32平米】＜上層階海側＞【14-18階】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年02月
- グランドパーク小樽 2010年03月09日 12:51:41
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いつもグランドパーク小樽をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご指摘重ねて御礼申し上げます。
今回の滞在で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。早急に担当責任者にこの旨を伝え再教育をしこの様なことが二度と起きない様改善して参ります。
海外のお客様の件に付きましても、滞在されていただいてますお客様すべてが快適に過ごして頂ける様改善策を検討して参りたいと思っております。
今後ともグランドパーク小樽をご愛顧頂きまして
またの御越しをスタッフ一同御待ち申し上げております。
宿泊部 内藤 敏宏
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン【32平米】＜上層階海側＞【14-18階】】
設備・アメニティ1
neon3393さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
立地条件は文句なし。ただ車を駐車するのと、出るのに苦労しました。朝食付きプランでしたので、朝はバイキングでしたが、まあこんなものかなと。景色は良かったですね。ホテルの設備は有料なのと、時間が合わないことで利用しませんでした。有料でもアメニティグッズは揃えて頂けたらよかったです。宿泊者料金で、隣接のコナミの温泉に入れるとの事で利用しましたが、露天は一度着替えなければならず、地元の方で占領されていたので、居心地は良くなかったです。建物的には豪華さがありました。もう一度は・・・うーんって感じですね
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この度はグランドパーク小樽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後の課題としまして検討して参ります。
次回も小樽に御越しの際、是非グランドパーク小樽をご利用いただけるよう、スタッフ一丸となってがんばって参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊部 内藤敏宏