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グランドパーク小樽 クチコミ・感想・情報

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グランドパーク小樽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:3425件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地3.90
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.44
  • 食事3.81
宿泊年月
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風呂3

GSX1250FA 乗りさんの グランドパーク小樽 のクチコミ

GSX1250FA 乗りさん [40代/男性] 2019年07月23日 11:15:15

ホテルの朝食バイキングは、色々種類があり美味しかった。
色々な施設が隣接していて便利でしたが、入口が分かりずらかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
グランドパーク小樽 2019年07月26日 06:12:24

この度はグランドパーク小樽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きありがとうございました。

また是非、小樽へお越しの際には、グランドパーク小樽をご利用くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】24%OFF★とにかくお得に!スーペリアルーム◆朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【32平米】<山側>【8階~13階】】

風呂3

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月12日 20:16:36

7月9日に宿泊しましたが、支払いの時の対応か、雑 領収書を言わないと出さない気でいた。 部屋の設備も聞かないと教えてくれない
料理も大まかな感じ。 外国の経営だからかな、大雑把。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
グランドパーク小樽 2019年07月13日 12:45:06

この度はグランドパーク小樽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

また、この度はお客様のご希望全てにお応えができませんでしたこと、大変残念に心苦しく思っております。
ご投稿頂きましたご意見を、今後改善に向けて、ホテルスタッフにて共有させていただきます。

ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定◆朝夕2食付】和食コース<握り寿司10貫付>ご宿泊者様限定スペシャルディナーコース
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【32平米】<海側>【8階~13階】】

風呂3

dukettさんの グランドパーク小樽 のクチコミ

dukettさん [50代/男性] 2019年06月28日 10:19:45

5年ぶりに利用しました。従業員の方は皆親切で当日は雨でしたが傘の用意とその勧め方等好印象を受けました。
ただしチェックイン時にたまたま立て込んでいたようでフロントがしばらくの間1人対応で結局受付まで数分以上待たされた事は残念でした。
また妻が忘れ物をして翌日着払いで宅急便の依頼をしたのですが、薄いものでネコポスのようなもので送れるものなのに通常宅急便しか利用不能と言われたのも同様でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
グランドパーク小樽 2019年06月29日 06:30:42

この度グランドパーク小樽をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご滞在に際してのご感想をお聞かせくださいまして、誠にありがとうございます。
今後のサービスの向上、改善点とし努めてまいります。 次回小樽へお越しの際は、ぜひまたどうぞお立ち寄り下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定/素泊まり】今だけお得に!期間限定★人気のオーシャンビュールームおためしプラン
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアダブル【32平米】<海側>【8階~13階】】

風呂3

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月08日 12:19:57

吹き抜けがとてもいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
グランドパーク小樽 2019年02月08日 17:30:23

この度はグランドパーク小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様に愛されるホテルを目指して参りますので、変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。小樽にご再訪の際は是非またお立ち寄りくださいませ。従業員一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍◆朝食付】泊まって嬉しい♪楽天ポイントアップ
ご利用のお部屋
【喫煙スーペリアダブル【32平米】<山側>【7階】】

風呂3

いわちゃん4580さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

いわちゃん4580さん [40代/男性] 2018年10月21日 09:50:22


お部屋は清潔感もあり今どきのホテル
イオンモール直結でビジネスで利用するには最適
しかし観光目的となると話は別
運河や観光エリアへ行くのにタクシーで1000~1200円の距離
シャトルバスや自転車の貸し出しなりあれば・・・
私のリサーチ不足なので申し訳ないのですが低評価とさせて頂きます
※カーナビをセットすると裏の道に誘導されて難儀しました
 看板など設置された方がよいかと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
グランドパーク小樽 2018年10月24日 19:38:11

この度グランドパーク小樽をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご滞在に際してのご感想をお聞かせくださいまして、誠にありがとうございます。 せっかくのご滞在にも関わらず、移動手段、ホテルへの経路、ご不便ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後のサービスの向上、改善点とし努めてまいります。 次回小樽へお越しの際は、ぜひまたどうぞお立ち寄り下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ◆素泊まり】お日にち限定★17時以降チェックイン/10時チェックアウトでお得に宿泊!
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【32平米】<山側>【8階~13階】】

風呂3

たんたんとんさんの グランドパーク小樽 のクチコミ

たんたんとんさん [50代/男性] 2018年10月02日 15:05:06

今回で2回目の宿泊ですが、朝食のビッフェは美味しいのに対応するスタッフの態度がいまいちで、あまり気分が良くありません。レストランに入った時に係の方が誰も不在だったので、ひとまず中に入ろうとしたら、ブスッとした表彰で急に表れて「食券お持ちですか?」と。愛想もなく言い放つ始末。ホテルには不釣り合いの女性の態度に非常に困惑です。確か前回も同じような対応だったように思います。すごくいいホテルなのに非常に残念です。
給仕の方は、対応が良かっただけに、これでは三流ホテル以下ですね。まずは人材育成、人材教育をしっかりとされた方が、集客できると思いますよ。小樽からも近くなく庶民の出入りするイオンの中にあるのですから、そんな高飛車な態度では客足が遠のくのではと危惧します。レストラン以外では、特に気になる方は居ませんでした。
お客が寄り付かなかったら一流のふりしていても本当に三流以下のホテルに成り下がります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
グランドパーク小樽 2018年10月02日 23:37:41

過日はグランドパーク小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、率直なご意見、ご指摘を賜り重ねてお礼申し上げます。
この度もご朝食での代わりの無いスタッフの対応に付きまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
お客様の再度のご指摘を真摯に受け止め、スタッフへの更なる指導、教育を行い、
次回お越しいただけた際には快適にご朝食をお楽しみいただき、一流のホテルと感じていただける様、
再度改善に取り組んで参りますので、お客様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大73%OFF♪夏の北海道旅行なら今がお得◆朝食ブッフェ付き◆
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【32平米】<山側>【7~12階】】

風呂3

youllimさんの グランドパーク小樽 のクチコミ

youllimさん [40代/女性] 2018年08月15日 18:11:29

イオンが隣で便利でしたが、イオンではあまりお土産の品揃えがなく、海産物は帰りの新千歳空港で買いました。

お部屋はキレイです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
グランドパーク小樽 2018年08月19日 08:45:26

この度はグランドパーク小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また客室に関するお褒めの言葉、有り難く頂戴させて頂きます。
機会がございましたら是非またグランドパーク小樽をご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【早期割引30◆素泊まり】30日前までのご予約に!Wi-Fi接続無料★お部屋広々32平米
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツイン【32平米】<上層階山側>【14階~】】

風呂3

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月28日 15:52:06

駅から遠くて…親との旅行で夜8時前にはホテルに帰ってきたので、面倒な道順はなかったけど、後はホテルとスタッフのサービスが不釣り合い、ビジネスホテルの接客レベル。
朝食のスタッフはバイトかな?笑顔つくりましょうね。年配の方と、男性スタッフは感じは良かったですがね、親との旅行で決めたホテルですが、自分だけの旅行ならまずは違うホテルにします。
小樽駅前の某ホテルでいいかなと言う感じですかね、後朝食のオムレツ作る方がすごく大変そうでした。注文するのを躊躇するぐらい、その方はすごい感じが良くて、気持ちのいい接客でした、後の方は普通ですね、サービスは。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
グランドパーク小樽 2017年11月30日 06:21:14

この度はグランドパーク小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊につきまして、ご満足頂けない点がございましたこと私共も残念でなりません。誠に申し訳ございませんでした。この度頂戴致しました貴重なご意見を今後改善点とし、お客様にいつでもご満足頂けるようサービスの向上に努めてまいります。機会がございましたら、またご宿泊いただき、率直なご意見を頂けたらと思います。お客様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリープラン朝食付】家族旅行に最適★12歳以下のお子様添い寝&朝食無料
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツイン【32平米】<上層階海側>【14階~】】

風呂3

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月11日 15:42:31

チェックイン時に蟹を食べられるお店がないかフロントの方に尋ねたら、丁寧に調べて教えて頂いて、すごく嬉しかったです!ありがとうございました!

結局、タクシーで移動するのが億劫だったので、ホテルのレストランバーで食事をしました。

和食も洋食もあり、お酒も豊富!
どれも見た目も綺麗で、すごく美味しかったです!!

近隣にコンビニはなく、グランパーク内のイオンも閉店時間が割と早いので、注意が必要です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
グランドパーク小樽 2017年11月11日 17:08:37

この度はグランドパーク小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また大変光栄なお言葉ありがとうございます。今後も多くのお客様に快適にお過ごし頂けるホテルであり続けるよう、スタッフ一同慢心することなく、サービス向上に努めてまります。お客様のまたのお越しをいつでも心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【11月のご宿泊限定】今ならポイント10倍!!17時チェックイン/10時チェックアウト!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアダブル【32平米】<海側>【8階~13階】】

風呂3

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月17日 19:59:16

ディナービッフェの種類が少なく残念でした!
朝食のオムレツを目の前で作ってくれるのはとても良かったのですが、並んでいて食べる事が出来なかったので2人~3人で作るとか買い物はが必要

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
グランドパーク小樽 2017年10月22日 20:55:28

この度はグランドパーク小樽に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在に際してのご感想をお聞かせくださいまして、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊につきまして、ご満足頂けない点がございましたこと私共も残念でなりません。誠に申し訳ございませんでした。この度頂戴致しました貴重なご意見を今後改善点とし、お客様にいつでもご満足頂けるようサービスの向上に努めてまいります。機会がございましたら、またご宿泊いただき、率直なご意見をいただけたらと思います。お客様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。お忙しい中のご投稿がありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝夕2食付】9月~10月のディナーブッフェ付宿泊プランはこちら
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【32平米】<山側>【8階~13階】】

風呂3

まき1948さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

まき1948さん [60代/男性] 2017年07月31日 10:19:50

アジア系外国人がうるさかった。
部屋はきれいで眺望も満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
グランドパーク小樽 2017年08月06日 11:48:55

この度はグランドパーク小樽にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご滞在についてのご感想をお聞かせ頂き、誠にありがとうございます。
お客様よりご紹介の通り、客室からは海を一望できるほか、小樽有名な天狗山や夜景をお楽しみ頂けます。更に2階レストランテラスブラッセリーから窓いっぱいに広がる海景色は皆さまより大変ご好評を頂いております。
次回小樽へお越しの際にはぜひまたどうぞ、お越しくださいますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定 早期割引◆素泊まり】さき楽!30日前までのご予約に★駅や観光地へのアクセス良好♪
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【32平米】<山側>【8階~13階】】

風呂3

ツンデレビビさんの グランドパーク小樽 のクチコミ

ツンデレビビさん [50代/女性] 2017年06月16日 00:25:57

小樽観光地から遠いくてJRを利用した。帰りに8時半過ぎて戻ったが、ホテルまでの外階段や歩道に街灯が少なくて歩き辛かった。ホテルから運河までシャトルバスがあってもよいのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
グランドパーク小樽 2017年06月16日 19:27:15

この度グランドパーク小樽にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
またご滞在に際してのご感想をお聞かせ頂き、誠にありがとうございました。
お客様よりお寄せ頂きました内容を館内各部署と共有させて頂き、今後のサービスの向上、改善点として努めてまいります。
次回小樽へお越し際には、是非またお立ち寄りくださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定 早期割引◆朝食付】さき楽!30日前までのご予約に★Wi-Fi接続無料
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【32平米】<山側>【8階~13階】】

風呂3

kenji'09さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

kenji'09さん [40代/男性] 2017年02月03日 09:10:27

駅から近く、複合施設も併設なので便利なのでしょうが、賑やかな市内からは遠いです。
歩いて15分程度のところに網焼き(魚介)の店があったので良かったですが、連泊だと酒を飲む人には面倒ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
グランドパーク小樽 2017年02月04日 18:05:00

この度はグランドパーク小樽にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在に際してのご感想を頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在がご満足頂けるものでありました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様のご紹介通り当ホテルは小樽築港駅とウィングベイ小樽ショッピングモールに併設しておりますため、お買い物やレストランなどに便利なロケーションにあり、大変ご好評をいただいております。
是非またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期割引30◆朝食付】さき楽!30日前までのご予約に!Wi-Fi接続無料★お部屋広々32平米
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【32平米】<上層階海側>【15階/17階】】

風呂3

carerra911さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

carerra911さん [50代/男性] 2016年11月04日 18:32:27

値段のわりにはいいホテルでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
グランドパーク小樽 2016年11月06日 09:13:14

この度はグランドパーク小樽にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足頂けるものでありました事、そしてお褒めの言葉、とても嬉しく思っております。
当館は季節行事やビジネスに合わせて、様々は宿泊プランをご用意致しております。
ぜひまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿を、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大79%OFF♪秋の北海道旅行に◆素泊まり
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアダブル【32平米】<山側>【8階~】】

風呂3

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月16日 22:32:50

ホテルはイオンと直結していて便利でした。部屋から見る小樽の夜景は大変素晴らしかったです。部屋も広々としていてよかったのですが、上の階のお部屋に子供連れの方でも宿泊されていたのでしょう、走り回る音がかなりうるさかったです。上の階だけではなく話し声やテレビの音まで聞こえました。壁が薄いのでしょうか・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
グランドパーク小樽 2016年08月19日 20:16:13

この度はグランドパーク小樽にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご滞在に際してのご感想をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在がご満足頂けるものでありました事、そしてお褒めの言葉、 とても嬉しく思っております。
お客様の仰る通り、当ホテルはショッピングモールに併設しておりますため、買い物やレストランなどに便利なロケーションにあり、大変ご好評をいただいております。
是非又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期割引30◆朝夕2食付】30日前までのご予約にオススメ!Wi-Fi接続無料
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【32平米】<山側>【8階~】】

風呂3

PUNさんの グランドパーク小樽 のクチコミ

PUNさん [50代/女性] 2016年08月16日 12:56:01

小さな子供と一緒でしたので和室プランを利用。
チェックイン時間前に部屋に通して頂き大変助かりました。
ありがとうございました。
フロント、レストランのスッタフの皆さんの応対は良く
レストラン女性スタッフの方は食事中に眠ってしまった子供に声を掛けて下さり、
お気遣いに感謝致します。
ディナーブッフェはステーキとミニ海鮮丼付きでしたが、他に白米を頂く際に
ボリュームのあるお料理ばかりで、ご飯のお供的な和風総菜や漬け物等が無く少し残念。
小樽らしい海鮮珍味が欲しかったです(贅沢過ぎでしょうか)
お部屋の、洗面、トイレ、浴室は改修済みのようできれいですが、窓まわり、機器まわりにホコリが目立ちました。これも少し残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
グランドパーク小樽 2016年08月19日 20:15:25

この度はグランドパーク小樽にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご滞在に際してのご感想をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在がご満足頂けるものでありました事、そしてお褒めの言葉、 とても嬉しく思っております。お褒めの言葉はスタッフへの大きな励みとなり、今後もサービスの向上に努めて参る所存でございますので、是非又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

風呂3

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月22日 14:19:59

山側の部屋だと思っていたら、海側の部屋で景色が良く驚きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
グランドパーク小樽 2016年03月23日 09:46:57

この度はグランドパーク小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回はお部屋に空きがございましたので、勝手ながら海側のお部屋でご用意をさせて頂きました。
お喜び頂けた様子を拝見し、私どもも大変喜ばしく感じております。

山側のお部屋からは夜のお時間に小樽市内の夜景をお楽しみ頂くことができます。
是非また機会がございましたら、ご利用頂ければと存じます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【32平米】<山側>【7-13階】】

風呂3

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月07日 22:27:55

毎年利用させてもらってます。
中国?らしき団体客と同じフロアになってしまい、部屋のドアを開けっぱなしで宴会が始まり、非常にうるさかったためフロントに苦情を言いました。対応してくれたようで、静かになりましたが一時的でした。
非常識な国の人たちがいるなら、今後は利用を考えようと思いますが、あの人たちが宿泊していないホテルなんてあるのかな。最近どこ行ってもいますよね
そのうち日本人の客を失うのではと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
グランドパーク小樽 2016年04月11日 13:55:23

この度はグランドパーク小樽にご宿泊頂きありがとうございます。

おっしゃるとおり近年アジア圏からのお客様が増えてきております。今回わざわざフロントに苦情を入れていただいたにもかかわらず、一時的であったこと私どもも残念でなりません。申し訳ございませんでした。
今後もしまたご宿泊頂ける機会がございましたら、できうる限りお部屋を遠ざけることなどご希望くださいませ。私共も当日できる限りご対応させて頂きたいと思います。

お忙しい中、率直なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬小樽シンプルプラン◆素泊まり】冬の小樽ステイに★1日10室限定
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【32平米】<山側>【7-13階】】

風呂3

なおりん6816さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

なおりん6816さん [40代/女性] 2015年09月02日 15:50:15

料金の割に綺麗なホテルでした。イオンが併設されておりホテル内からも入ることができ、24時まで営業していたので、とても便利でした。山側の景色でしたので少し残念でしたが、部屋は結構広くキチンと清掃もされていて良かったです。大浴場があると文句なし!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
グランドパーク小樽 2015年09月05日 06:51:54

この度はグランドパーク小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご投稿いただいた通り当ホテルはショッピングモールと連結されており、買い物やお食事に便利です。
また、海側のお部屋からは、四季折々に移り変わる石狩湾の景色をお楽しみ頂けます。
次回ご来館の際には、是非こちらのお部屋もご検討頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【32平米】<山側>【8階~】】

風呂3

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とめ烏さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

とめ烏さん [30代/男性] 2015年08月14日 11:45:55

前日に札幌パークホテルに宿泊した為、全てにおいて比較してしまいました。
予算的にもちょっと割高でしたが、オーシャンビューを期待しての宿泊。
まず、到着時に荷物の運搬、受付後の部屋までの荷物の運搬や設備の説明も何も無しに驚きました。
今日日ビジネスホテルでも非常口の場所の説明はありますが。。
部屋は綺麗で眺めは良かったですが、階下が港の幹線道路の為、トラックの往来音が結構うるさいです。
バスルームはかなり広いです。だったらトイレバス別にしてほしかった。
朝食バイキングは大人数対応のためか、隣とのテーブルの間隔が狭くて押し詰められてる感が強いです。ゆっくり朝食を~的な感じではないです。
京都や札幌、仙台など観光地のホテルを利用してきましたが、サービスや利用者の立場にたったサービスには遠いと感じました。小樽はまた来たい場所ではありますが、宿泊も含めてが旅の思い出です。それを紡ぐサービスを心掛けていただきたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
グランドパーク小樽 2015年08月18日 07:14:53

この度はグランドパーク小樽にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。
今後は、お客様にご満足頂ける様、スタッフ一丸となってサービス向上に努めて参ります。
またのご来樽をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【32平米】<海側>【8階~】】

165件中 41~60件表示

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