設備・アメニティ3
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月12日 15:43:24
-
チェックアウトが12時で良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- グランドパーク小樽 2019年08月17日 07:10:29
-
このたびはグランドパーク小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも日々、サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたらスタッフ一同お待ち申し上げております。
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dukettさんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- dukettさん [50代/男性] 2019年06月28日 10:19:45
-
5年ぶりに利用しました。従業員の方は皆親切で当日は雨でしたが傘の用意とその勧め方等好印象を受けました。
ただしチェックイン時にたまたま立て込んでいたようでフロントがしばらくの間1人対応で結局受付まで数分以上待たされた事は残念でした。
また妻が忘れ物をして翌日着払いで宅急便の依頼をしたのですが、薄いものでネコポスのようなもので送れるものなのに通常宅急便しか利用不能と言われたのも同様でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- グランドパーク小樽 2019年06月29日 06:30:42
-
この度グランドパーク小樽をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご滞在に際してのご感想をお聞かせくださいまして、誠にありがとうございます。
今後のサービスの向上、改善点とし努めてまいります。 次回小樽へお越しの際は、ぜひまたどうぞお立ち寄り下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 ありがとうございました。
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投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月22日 07:39:18
-
部屋は広く快適でしたが、シャワーの温度調節が難しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- グランドパーク小樽 2019年06月23日 07:31:16
-
この度グランドパーク小樽をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご滞在に際してのご感想をお聞かせくださいまして、誠にありがとうございます。
今後のサービスの向上、改善点とし努めてまいります。 次回小樽へお越しの際は、ぜひまたどうぞお立ち寄り下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 ありがとうございました。
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投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月08日 12:19:57
-
吹き抜けがとてもいいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- グランドパーク小樽 2019年02月08日 17:30:23
-
この度はグランドパーク小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様に愛されるホテルを目指して参りますので、変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。小樽にご再訪の際は是非またお立ち寄りくださいませ。従業員一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
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きんたろう10220828さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- きんたろう10220828さん [40代/女性] 2018年11月06日 21:38:43
-
デラックスツインのお部屋を3人で利用しました。追加されたベッドは本当に簡易的で寝心地が悪い。
眺望はオーシャンビューで素晴らしかったが、お風呂のお湯の調整は難しいしアメニティも今ひとつ。
朝食も普通でした。ふっこう割での宿泊でしたが、定価では泊まらないと思います。
ちなみにつながっている商業施設は閉店時間が早いので、買い出しはお早めに。コンビニが遠いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- グランドパーク小樽 2018年11月07日 14:38:37
-
この度はグランドパーク小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋からの景色、満足いただけたようで大変嬉しいかぎりです。
浴室やアメニティにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
今後のサービス改善点として努めてまいります。
次回のご旅行の際も是非にご宿泊賜れましたら幸いに存じます。またのお越しを従業員一同お待ち申し上げます。
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いわちゃん4580さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- いわちゃん4580さん [40代/男性] 2018年10月21日 09:50:22
-
お部屋は清潔感もあり今どきのホテル
イオンモール直結でビジネスで利用するには最適
しかし観光目的となると話は別
運河や観光エリアへ行くのにタクシーで1000~1200円の距離
シャトルバスや自転車の貸し出しなりあれば・・・
私のリサーチ不足なので申し訳ないのですが低評価とさせて頂きます
※カーナビをセットすると裏の道に誘導されて難儀しました
看板など設置された方がよいかと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- グランドパーク小樽 2018年10月24日 19:38:11
-
この度グランドパーク小樽をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご滞在に際してのご感想をお聞かせくださいまして、誠にありがとうございます。 せっかくのご滞在にも関わらず、移動手段、ホテルへの経路、ご不便ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後のサービスの向上、改善点とし努めてまいります。 次回小樽へお越しの際は、ぜひまたどうぞお立ち寄り下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 ありがとうございました。
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たんたんとんさんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- たんたんとんさん [50代/男性] 2018年10月02日 15:05:06
-
今回で2回目の宿泊ですが、朝食のビッフェは美味しいのに対応するスタッフの態度がいまいちで、あまり気分が良くありません。レストランに入った時に係の方が誰も不在だったので、ひとまず中に入ろうとしたら、ブスッとした表彰で急に表れて「食券お持ちですか?」と。愛想もなく言い放つ始末。ホテルには不釣り合いの女性の態度に非常に困惑です。確か前回も同じような対応だったように思います。すごくいいホテルなのに非常に残念です。
給仕の方は、対応が良かっただけに、これでは三流ホテル以下ですね。まずは人材育成、人材教育をしっかりとされた方が、集客できると思いますよ。小樽からも近くなく庶民の出入りするイオンの中にあるのですから、そんな高飛車な態度では客足が遠のくのではと危惧します。レストラン以外では、特に気になる方は居ませんでした。
お客が寄り付かなかったら一流のふりしていても本当に三流以下のホテルに成り下がります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- グランドパーク小樽 2018年10月02日 23:37:41
-
過日はグランドパーク小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、率直なご意見、ご指摘を賜り重ねてお礼申し上げます。
この度もご朝食での代わりの無いスタッフの対応に付きまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
お客様の再度のご指摘を真摯に受け止め、スタッフへの更なる指導、教育を行い、
次回お越しいただけた際には快適にご朝食をお楽しみいただき、一流のホテルと感じていただける様、
再度改善に取り組んで参りますので、お客様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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youllimさんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- youllimさん [40代/女性] 2018年08月15日 18:11:29
-
イオンが隣で便利でしたが、イオンではあまりお土産の品揃えがなく、海産物は帰りの新千歳空港で買いました。
お部屋はキレイです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- グランドパーク小樽 2018年08月19日 08:45:26
-
この度はグランドパーク小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また客室に関するお褒めの言葉、有り難く頂戴させて頂きます。
機会がございましたら是非またグランドパーク小樽をご利用くださいませ。
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ミッスー1931さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- ミッスー1931さん [30代/女性] 2018年03月16日 17:59:35
-
お風呂が雑菌臭く、カビもあり、前宿泊者の髪の毛が数本あり、気持ち悪かったです。ホテルは中国人だらけで、廊下で大声ではなす声が聞こえて、大変うるさかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- グランドパーク小樽 2018年03月17日 14:19:01
-
この度グランドパーク小樽をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご滞在に際してのご感想をお聞かせくださいまして、誠にありがとうございました。 せっかくのご滞在にも関わらず、バスルームの清掃に不備があり、ご不便ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後のサービスの向上、改善点としてしっかりとスタッフの指導、教育して努めてまいります。ありがとうございました。
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投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月11日 15:42:31
-
チェックイン時に蟹を食べられるお店がないかフロントの方に尋ねたら、丁寧に調べて教えて頂いて、すごく嬉しかったです!ありがとうございました!
結局、タクシーで移動するのが億劫だったので、ホテルのレストランバーで食事をしました。
和食も洋食もあり、お酒も豊富!
どれも見た目も綺麗で、すごく美味しかったです!!
近隣にコンビニはなく、グランパーク内のイオンも閉店時間が割と早いので、注意が必要です!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年11月
- グランドパーク小樽 2017年11月11日 17:08:37
-
この度はグランドパーク小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また大変光栄なお言葉ありがとうございます。今後も多くのお客様に快適にお過ごし頂けるホテルであり続けるよう、スタッフ一同慢心することなく、サービス向上に努めてまります。お客様のまたのお越しをいつでも心よりお待ちしております。
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投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月17日 19:59:16
-
ディナービッフェの種類が少なく残念でした!
朝食のオムレツを目の前で作ってくれるのはとても良かったのですが、並んでいて食べる事が出来なかったので2人~3人で作るとか買い物はが必要- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- グランドパーク小樽 2017年10月22日 20:55:28
-
この度はグランドパーク小樽に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在に際してのご感想をお聞かせくださいまして、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊につきまして、ご満足頂けない点がございましたこと私共も残念でなりません。誠に申し訳ございませんでした。この度頂戴致しました貴重なご意見を今後改善点とし、お客様にいつでもご満足頂けるようサービスの向上に努めてまいります。機会がございましたら、またご宿泊いただき、率直なご意見をいただけたらと思います。お客様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。お忙しい中のご投稿がありがとうございました。
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まき1948さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- まき1948さん [60代/男性] 2017年07月31日 10:19:50
-
アジア系外国人がうるさかった。
部屋はきれいで眺望も満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年07月
- グランドパーク小樽 2017年08月06日 11:48:55
-
この度はグランドパーク小樽にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご滞在についてのご感想をお聞かせ頂き、誠にありがとうございます。
お客様よりご紹介の通り、客室からは海を一望できるほか、小樽有名な天狗山や夜景をお楽しみ頂けます。更に2階レストランテラスブラッセリーから窓いっぱいに広がる海景色は皆さまより大変ご好評を頂いております。
次回小樽へお越しの際にはぜひまたどうぞ、お越しくださいますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
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ツンデレビビさんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- ツンデレビビさん [50代/女性] 2017年06月16日 00:25:57
-
小樽観光地から遠いくてJRを利用した。帰りに8時半過ぎて戻ったが、ホテルまでの外階段や歩道に街灯が少なくて歩き辛かった。ホテルから運河までシャトルバスがあってもよいのでは?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- グランドパーク小樽 2017年06月16日 19:27:15
-
この度グランドパーク小樽にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
またご滞在に際してのご感想をお聞かせ頂き、誠にありがとうございました。
お客様よりお寄せ頂きました内容を館内各部署と共有させて頂き、今後のサービスの向上、改善点として努めてまいります。
次回小樽へお越し際には、是非またお立ち寄りくださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
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kenji'09さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- kenji'09さん [40代/男性] 2017年02月03日 09:10:27
-
駅から近く、複合施設も併設なので便利なのでしょうが、賑やかな市内からは遠いです。
歩いて15分程度のところに網焼き(魚介)の店があったので良かったですが、連泊だと酒を飲む人には面倒ですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- グランドパーク小樽 2017年02月04日 18:05:00
-
この度はグランドパーク小樽にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在に際してのご感想を頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在がご満足頂けるものでありました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様のご紹介通り当ホテルは小樽築港駅とウィングベイ小樽ショッピングモールに併設しておりますため、お買い物やレストランなどに便利なロケーションにあり、大変ご好評をいただいております。
是非またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月12日 12:11:15
-
駅に直結しているので立地は良いと思います。部屋は可もなく不可もなくという感じです。
朝食は種類が豊富でよかったと思います。
フロントの方々のホスピタリティがいまひとつで、笑顔もなかったのがちょっと気になりました。
隣のコナミスポーツクラブの温泉を紹介して頂いたのですが、施設に行くと温泉が出なくなったとのこと。。。(お風呂自体は営業していました)
この情報の差異は日本の施設らしくないという感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- グランドパーク小樽 2016年11月12日 22:09:17
-
この度はグランドパーク小樽をご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきまして、ご満足頂けない点が多々ございましたこと大変ご迷惑をおかけいたしました。頂戴致しました貴重なご意見を反省し、今後はこのような事が起こらないように、徹底して参ります。
機会がございましたら、またご宿泊いただき、率直なご意見をいただけたらと思います。
お客様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
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carerra911さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- carerra911さん [50代/男性] 2016年11月04日 18:32:27
-
値段のわりにはいいホテルでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- グランドパーク小樽 2016年11月06日 09:13:14
-
この度はグランドパーク小樽にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足頂けるものでありました事、そしてお褒めの言葉、とても嬉しく思っております。
当館は季節行事やビジネスに合わせて、様々は宿泊プランをご用意致しております。
ぜひまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿を、誠にありがとうございました。
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設備・アメニティ3
猫好き3さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 猫好き3さん [30代/男性] 2016年10月12日 21:46:40
-
前から泊まってみたかったホテルで、期待していたのですが、設備が古く期待ハズレでした。
もろもろ、設備更新してもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- グランドパーク小樽 2016年10月12日 21:55:37
-
この度はグランドパーク小樽にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、忙しい中ご滞在に際してのご感想、貴重なご意見をお聞かせくださいまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様より頂戴しましたコメントは館内各部署と共有させて頂き、今後の改善に努めて参ります。
次回また小樽へお越しの際には、ぜひご来館賜りますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【32平米】<山側>【7-13階】】
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投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月11日 11:27:45
-
両親と家族を連れ8名で利用しました。お昼に飛行場から直接ホテルに行きチェックイン時間前でしたが荷物と車両の預かりもスムーズに対応頂け、スタッフの対応には満足です。観光メインのためホテルでゆっくり出来なかったのでウェルカムドリンクは部屋に準備して貰えると有難いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- グランドパーク小樽 2016年10月11日 12:13:36
-
この度はグランドパーク小樽にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご滞在に際してのご感想をお聞かせくださいまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在がご満足頂けるものでありました事、そしてお褒めの言葉、スタッフ一同とても嬉しく思っております。今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めて参ります。
ぜひまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【和室指定/ファミリー・グループ◆素泊まり】ご家族やお仲間とのご旅行に!ウェルカムドリンク付き
- ご利用のお部屋
- 【和室スイート【6畳+8畳】<海側>【7階】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月16日 22:32:50
-
ホテルはイオンと直結していて便利でした。部屋から見る小樽の夜景は大変素晴らしかったです。部屋も広々としていてよかったのですが、上の階のお部屋に子供連れの方でも宿泊されていたのでしょう、走り回る音がかなりうるさかったです。上の階だけではなく話し声やテレビの音まで聞こえました。壁が薄いのでしょうか・・
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- グランドパーク小樽 2016年08月19日 20:16:13
-
この度はグランドパーク小樽にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご滞在に際してのご感想をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在がご満足頂けるものでありました事、そしてお褒めの言葉、 とても嬉しく思っております。
お客様の仰る通り、当ホテルはショッピングモールに併設しておりますため、買い物やレストランなどに便利なロケーションにあり、大変ご好評をいただいております。
是非又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
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投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
夕食のビュッフェのアレルギー表示が曖昧でとても不安でした。
卵アレルギーなのですが、卵の入っている海鮮丼に表示がなく、他のものはどうなのか不安になりました。
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