過日はグランドパーク小樽にご宿泊賜りありがとうございました。

また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 井上

グランドパーク小樽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルをお選びいただきましたにも拘わらず、快適なご滞在を提供できませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。

接客サービス、客室設備、清掃に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、改善と再発防止に務めて参ります。

ご多忙の中、ご評価をお寄せいただき、誠にありがとうございました。まだまだ至らぬ点はございますが、お客様にご満足いただけるより良いホテルとなるよう引き続き努力して参ります。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

グランドパーク小樽
ゲストサービス 井上

この度は、ご家族旅行にてグランドパーク小樽をご利用頂き、誠にありがとうございました。
眺望に関しましてご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく存じます。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドパーク小樽
ゲストサービス 國塚

この度はグランドパーク小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけましたようで、私共も大変嬉しく存じます。
ベッドの硬さにつきまして、貴重なご意見誠にありがとうございます。今後の課題として、改善させていただきたく存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

グランドパーク小樽
ゲストサービス 國塚

過日はグランドパーク小樽にご宿泊賜りありがとうございました。ご滞在にご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく存じます。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドパーク小樽
ゲストサービス　國塚

この度は、グランドパーク小樽をご利用いただき、誠に
有難うございました。
また、貴重なご意見も頂き、有難うございます。
ご指摘頂きました内容をレストランスタッフ一同、真摯に受けとめ、
今後のサービスに活かして参ります。
また、小樽にお越しの際は、グランドパーク小樽をご利用いただけましたら
幸いです。
ホテルスタッフ一同、お待ちしております。

グランドパーク小樽
料飲部　西谷

この度はグランドパーク小樽をご利用いただきありがとうございました。
和室でのご滞在をお楽しみいただけましたようで、嬉しく存じます。

グランドパーク小樽内には、和室と和室スイートが計6室あり
いずれもバストイレが別々の設えになっておりますので
2世帯・3世帯のファミリー滞在におすすめです。

和室はいずれもオーシャンビュータイプなので、
畳の上で足をのばして、ゆっくり海を眺めながらお過ごしいただけます。

ぜひまたお子様とご一緒にご滞在の折には、
グランドパーク小樽の和室・和室スイートをご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもグランドパーク小樽をご利用いただきありがとうございます。

また、駐車場につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
現在、屋外駐車場をご利用いただいており、ホテルと駐車場の間の送迎をさせていただいております。
今後は悪天候時にもご不快な思いをおかけすることなく駐車場をご利用いただけるよう
改善の策を検討してまいります。

この度はせっかくご宿泊いただきながら、ご滞在にご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を機に、サービスの改善に努めてまいりますので、
ぜひまた小樽にお越しの折にはグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はグランドパーク小樽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きありがとうございました。

また是非、小樽へお越しの際には、グランドパーク小樽をご利用くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は御宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋のタイプによりアメニティの種類が変わっておりましてスーペリアとデラックスで分けております。金庫の件、大変ご迷惑おかけしました事お詫びさせて頂きます。
また機会がございましたら御宿泊お待ち申し上げております。

この度はグランドパーク小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後も多くのお客様に快適にお過ごし頂けるホテルであり続けるよう、スタッフ一同慢心することなく、サービス向上に努めてまります。
小樽に御再訪の際には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同お客様のお帰りを心からお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。

この度はグランドパーク小樽にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き、ご滞在に際してのご感想、貴重なご意見をお聞かせくださいまして、重ねてお礼申し上げます。
この度お客様より頂戴しましたコメントを館内各部署と共有させて頂き、今後のサービス向上、改善に努めてまいります。
次回小樽へお越しの際には、ぜひまたご宿泊賜りますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度はグランドパーク小樽をご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在についてご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。当ホテルは市内観光スポットまで車で10分前後の場所にございます。JR小樽築港駅とウィングベイ小樽ショッピングモールに併設しておりますため、交通やお買い物、お食事などに便利なロケーションにあり、大変ご好評をいただいております。
次回小樽へお越し際には、是非またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿をくださいまして、誠にありがとうございました。

この度はグランドパーク小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大満足と嬉しいお言葉を頂くことができ、私どもも大変嬉しく感じております。
また、朝食ビュッフェは4月1日よりリニューアルし、北海道らしさのあるメニューとなっております。
今後も皆様のご意見を参考にして参りたいと考えておりますので、ご希望などございましたらお申し付け下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はグランドパーク小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご滞在がご満足頂けるものでありましたご様子に、私共もとても嬉しく思っております。
また是非、のんびりとした時間をお過ごしに、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度はグランドパーク小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉、恐縮でございます。
お客様に愛されるホテルを目指して参りますので、変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
小樽にお立ち寄りの際は当ホテルへのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度、数あるホテルの中からグランドパ－ク小樽をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

今回のご滞在は満足頂けたようで、手前共も大変嬉しく思っております。
お褒めの言葉で満足せず、一層より良い滞在をして頂ける様、努めてまいります。

隣接した商業施設を始め、小樽にはたくさん魅力的な場所が御座います。
また来樽して頂けましたら是非、グランドパ－ク小樽をご利用下さいませ。

ご滞在中、他のお部屋のお客様が騒々しかったということで申し訳ございませんでした。私どもも館内を随時巡回しながら気をつけるようにしておりますが、結果的にごゆっくりいただけなかったことが残念でなりません。ホテル側と致しましても、十分に注意いたしますが、また、お困りな点がございましたら、フロントスタッフは、24時間待機しておりますので、どうぞご遠慮なさらずお知らせいただければと思います。せっかくのホテルでのご滞在が騒々しくなったとの事で非常に残念に思います。また、次回お越しのご予定がございましたらご一報いただければ幸いでございます。こちらのほうでもお部屋割りに何らかの配慮が出来るかと思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

■グランドパーク小樽　ゲストサービスマネージャー
山根孝文
takafumi.yamane@parkhotelgroup.com