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グランドパーク小樽 クチコミ・感想・情報

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グランドパーク小樽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:3421件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地3.91
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.44
  • 食事3.81
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部屋5

サンライズ1103さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

サンライズ1103さん [50代/女性] 2015年11月26日 10:16:03

11月の三連休に二泊しました。オーシャンビューでマリーナの夜景や朝の景色を楽しめたほか、ゆったりしたお部屋とバスルームも良かったです。朝食バイキングで卵料理を「チーズ入りのオムレツ」などその場で作ってくれるのもいいですね。特に、連泊のお客様へのサービスとしてクリームをたっぷり添えたフレンチトーストを出してくれたのも嬉しかったです(フレンチトースト・おそば・うどんから選べます)。
ホテルが小樽築港駅と直結のショッピングセンターの中にあるのは、いつでも買い物を楽しむことができて便利ですが、朝10時の開店前にはショッピングセンターの外を通って行く必要があるのが残念。化粧水やシャンプーなど持ち帰りのできるホテルのアメニティを集めている私としては、シャンプー・コンディショナー・ボディーシャンプーがバスルームに備え付けのものだったのもちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
グランドパーク小樽 2015年12月08日 09:35:21

この度はグランドパーク小樽へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。
従業員一同、心より御礼申し上げます。

海側客室からの景色は毎日眺めていても飽きることはなく、四季折々の情景をお楽しみ頂けます。
また山側客室からは小樽市内の夜景や、天狗山を望むことも出来ますので、機会がございましたらこちらもお楽しみ頂ければと存じます。

今回頂戴致しましたご意見も参考に、今後も皆様にお楽しみ頂けるホテルを目指して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬小樽シンプルプラン◆朝食付】冬の小樽ステイに★1日10室限定
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアダブル【32平米】<海側>【8階~】】

部屋5

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月01日 17:46:37

朝食会場で団体客と重なり,100名以上の客が並び朝食を食べることができませんでした。朝食会場の担当の人に何とかなりませんかと尋ねると,団体の方も出発時間がありますから時間を待って下さいと言われました。当方も同じ時間に出発しなければならず朝食を断念しました。このような時は団体客の朝食の会場を別にして一般客と分けてもらった方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
グランドパーク小樽 2015年11月17日 03:20:22

この度はグランドパーク小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、私どものご案内不足による朝食会場混雑の為ご朝食をお食べ頂けず、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考に、事前の準備をより入念にさせて頂き、こういったことが今後無いように努めて参ります。

大変厚かましいお願いではございますが、また小樽にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。

ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】14日前までのご予約に★【早期割引14プラン 朝食付】★お部屋広々32平米
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツイン【32平米】<上層階海側>【14階~】】

部屋5

ステラおじさん88さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

ステラおじさん88さん [50代/男性] 2015年09月23日 21:03:39

素晴らし立地で、感激しました。海が目前に広がり、出航するクルーザーに見とれていました。ただ、他の口コミにもありましたが、駐車場が分かりづらく通り過ぎてしまいました。戻っても中央分離帯があり、なかなかたどり着けませんでした。でも、朝食は種類も豊富で、おいしく頂きました。小樽のシンボルタワーですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
グランドパーク小樽 2015年09月25日 17:06:28

この度はグランドパーク小樽へのご宿泊、誠にありがとうございます。
ご朝食は皆さまからのご意見をもとにリニューアルをさせて頂いております。
また小樽へお越しになる機会がございましたら、是非お立ち寄り頂けると光栄でございます。
スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】14日前までのご予約に★【早期割引14プラン 朝食付】★お部屋広々32平米
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【32平米】<海側>【8階~】】

部屋5

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月18日 14:36:07

海側の部屋で、オーシャンビューが素敵でした。
部屋の広さも満足できる大きさで、リラックスできます。
天気に恵まれ、朝は部屋から日の出を拝むことが出来、とても美しい光景でした。
食事なしのプランだったため、次回泊まる際は、食事付きで泊まってみようかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年09月
グランドパーク小樽 2015年09月25日 15:24:11

この度はグランドパーク小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
海側からの景色はお客様からもとても人気があり、私どもスタッフも何度見ても見惚れてしまう自慢の景色でございます。
また機会がございましたら、是非お立ち寄り頂けると光栄でございます。
またお食事処もお客様からご好評を頂いております。
季節に合わせたメニューもご用意しておりますので、次回お越しの際には是非ご賞味くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
室数限定セール★16時IN/11時OUT★【ショートステイプラン】★広々32平米!Wi-Fi完備♪
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【32平米】<海側>【7-13階】】

部屋5

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月17日 20:41:39

部屋もきれいで、見晴らしがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年08月
グランドパーク小樽 2015年08月18日 07:26:53

この度はグランドパーク小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変恐縮でございます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指して参りますので変わらぬご愛顧よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
室数限定セール★16時IN/11時OUT★【ショートステイプラン】★広々32平米!Wi-Fi完備♪
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツイン【32平米】<上層階海側>【14階~】】

部屋5

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月28日 00:52:23

広くて清潔な部屋で快適に過ごせました。

駐車場の出口表示が分かりづらく、通過してしまいました。
同じような車が他にもいました。
そのほかには問題になるような点はないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
グランドパーク小樽 2015年06月28日 22:01:33

この度はグランドパーク小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋にご満足頂け幸いに存じます。
また駐車場の出口表示の件ですが、早急にとは参りませんが、今後の改善課題とし前向きに検討させて頂きます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
室数限定セール★16時IN/11時OUT★【ショートステイプラン】★広々32平米!Wi-Fi完備♪
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【32平米】<山側>【8階~】】

部屋5

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月05日 19:03:41

ホテルの部屋、サービス、立地 食事等はまた利用したいと思うくらい大変素晴らしかったです。ホテルについては言うことはありません。
ただ、中国人の団体客の態度には イライラさせられました。ロビーを占領して騒ぐし、朝はゆっくり休みたかったのに早朝から中国人客が廊下で大騒ぎ、それも次から次と・・。
よほどドアを開けて静かにしてくださいと言いたいのを我慢しました。
観光地でも非常識な言動が嫌になっていたので、せめてホテルでは、そういうのを忘れて、ゆっくり くつろぎたかったです。それだけが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
グランドパーク小樽 2015年06月08日 14:52:38

この度はグランドパーク小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また利用したいと感じて頂くことができ、大変光栄でございます。
しかしながら、残念なお気持ちにさせてしまった事は私どもも心苦しく感じております。

また小樽にいらっしゃる機会があった際には、再びご利用頂ければ大変幸いでございます。
何卒、よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
山海の幸が満載!★【寿司8貫 和洋ディナーコース付きプラン】★
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアダブル【32平米】<海側>【8階~】】

部屋5

アラスカ22さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

アラスカ22さん [60代/男性] 2015年05月08日 16:39:28

3度目の小樽。今回はG・Wを利用して宿泊させていただきました。夜小雨になり残念でしたが、スタッフの方から快く傘を貸していただきました。観光地中心へ歩くのは少し離れていてタクシーを利用しました。部屋、朝食は非常に満足いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
グランドパーク小樽 2015年05月09日 03:21:32

この度はグランドパーク小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足頂けたご様子、わたくし共もとても嬉しく思っております。
隣接しておりますウイングベイ小樽内にはアミューズメント施設や雑貨店なども多くあり、天候の悪い日でも気にせずショッピングができるのもおすすめでございます。
またのご機会がございましたら、是非グランドパーク小樽へご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
GW限定!12歳以下添い寝無料★【ワクワク宝探しプラン】★お子様歓迎♪お部屋広々32平米~!
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【32平米】<海側>【7-13階】】

部屋5

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月04日 14:54:48

GWに家族6人、ツイン3部屋で泊まりました。
2部屋はコネクティングで間の扉を開けてもらったので便利でした。
山側プランでしたが、海側に部屋にしていただき、眺めが素晴らしかったです。
朝食も美味しく、コスパがいいホテルだと思いました。
一つだけ残念だったのは冷蔵庫に前の宿泊者の口の開いた牛乳パックが残っていたこと。ちょっとビックリしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
グランドパーク小樽 2015年05月04日 20:00:59

この度はグランドパーク小樽にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

GW前半はお天気にも恵まれ、観光日和の日々が続いておりました。
また桜も満開を迎えておりましたので、心から暖まるような、そんな小樽をお過ごし頂けたのではないかと存じます。

せっかくの楽しいご旅行にも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
客室係にも早急に伝え、今後は起きぬように努めて参ります。

またの機会がございましたら、ご利用頂ければ大変幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちを申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
GWや夏休みにも!【早期得割】30日前までのご予約に★【早期割引30プラン 朝食付】★アクセス良好♪
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【32平米】<山側>【7-13階】】

部屋5

【まあサン】さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

【まあサン】さん [50代/男性] 2015年04月18日 15:57:03

食事の内容が毎日同じで、あきてしまった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年04月
グランドパーク小樽 2015年04月20日 08:14:11

いつもグランドパーク小樽をご利用頂き誠にありがとうございます。また、率直なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。

ご朝食の内容の件ですが、これからもお客様にご満足頂けますよう、日々内容を精査し飽きの来ないメニュー内容にするべく精進して参りますので、これからもご利用お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大76%OFF★人気の海側指定★オーシャンビュールームが今だけ価格!朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【32平米】<海側>【8階~】】

部屋5

【まあサン】さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

【まあサン】さん [50代/男性] 2015年04月18日 15:54:33

部屋が広くて景色も最高

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年04月
グランドパーク小樽 2015年04月19日 14:05:31

この度はグランドパーク小樽にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

海側客室からの景色はお客様からの人気も高く、私どももお勧めの景色でございます。
また、山側客室からは天狗山を見ることができ、夜には小樽市内の夜景を一望することも出来るお部屋でございます。
次回ご来館の機会がございましたら、山側のお部屋もお楽しみ頂ければと思います。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大76%OFF★人気の海側指定★オーシャンビュールームが今だけ価格!朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【32平米】<海側>【8階~】】

部屋5

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2015年04月13日 09:56:47

主人と旅行で利用させて頂きました。
お部屋は海側で選んでいましたが、本当に景色が良く、お部屋もとても広くて大満足でした!
朝食ビュッフェは種類がすごく豊富で、北海道グルメも満喫できて何度もお替わりしてしまいました。
特に目の前で焼いてくれるオムレツや魚の炙り焼きはとてもおいしかったです!
人にもおすすめしたいし、また利用したいホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
グランドパーク小樽 2015年04月13日 19:22:26

この度はグランドパーク小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大満足と嬉しいお言葉を頂くことができ、私どもも大変嬉しく感じております。
また、朝食ビュッフェは4月1日よりリニューアルし、北海道らしさのあるメニューとなっております。
今後も皆様のご意見を参考にして参りたいと考えておりますので、ご希望などございましたらお申し付け下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
テーマは北海道!朝食ブッフェがリニューアル★【朝食モニタープラン】★海側無料アップグレード!
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【32平米】<海側>【8階~】】

部屋5

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2015年03月31日 11:51:21

ウィングベイ内なので、
買い物がとても便利でした。
部屋はとても広く、高級感があり、よかったです。
また利用したいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
グランドパーク小樽 2015年04月01日 20:29:23

この度はグランドパーク小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
日に日に暖かくなり小樽にも春が少しずつ訪れております。
客室からは四季折々の情景をお楽しみ頂くことが出来ますので、また機会がございましたら是非とも足をお運び頂ければ光栄でございます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
室数限定セール★16時IN/11時OUT★【ショートステイプラン】★広々32平米!Wi-Fi完備♪
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【32平米】<山側>【7-13階】】

部屋5

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2015年03月29日 20:53:40

小樽出張時に何回か利用させていただいておりますが、満足度の高いホテルです。駅と直結で便利なこと、ショッピングモールの中にあり買い物もしやすい事や、部屋の広さ快適さはもちろんですが、スタッフの融通の利いた対応にも助けられました。以前に宿泊した際にチェックアウト後に駅まで行ったのですが、雪で列車が不通となり、困ってお願いをしたところ再度チェックインさせて頂き、改めてチェックアウトの時刻までお部屋を使うことができました。大変助かりました。今後も利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
グランドパーク小樽 2015年04月01日 19:54:03

過日はグランドパーク小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。列車が不通となり大変ご心配をされていたかと存じます。少しでもお客様のお役に立つ事が出来たのであれば、私どもも嬉しいかぎりでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】★大人気の【ポイント10倍】プラン★朝食付き★広々32平米♪全室Wi-Fi接続無料!
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【32平米】<山側>【8階~】】

部屋5

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hoyitianさんの グランドパーク小樽 のクチコミ

hoyitianさん [30代/女性] 2015年02月18日 14:12:04

夜の遅くまでチェックイン手続きを済ませて、なんか心が落ち着く場所をたどり着けた感じ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年12月
グランドパーク小樽 2015年02月20日 06:58:16

この度はグランドパーク小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご滞在がご満足頂けるものでありましたご様子に、私共もとても嬉しく思っております。
また是非、のんびりとした時間をお過ごしに、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
冬の小樽ステイに♪室数限定★【5つの特典付き★冬小樽プラン】★朝食付き★Wi-Fi完備♪
ご利用のお部屋
【デラックスダブル【32平米】<上層階山側>【14-17階】】

部屋5

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2015年01月08日 21:41:09

小樽宿泊時には何度か利用させていただいております。
駅から直結のアクセスのよさ、部屋の広さ綺麗さなど大変満足しています。
また今回は一度チェックアウトの後で、雪のためJR運休に伴い再度お部屋の利用をお願いしたところ、こころよく受けていただき助かりました。
1点要望ですが、部屋着を浴衣からガウンのようなものに変更いただけませんでしょうか?
ホテルの雰囲気や寛ぎ易さから見ても一考の余地ありと思いますが…。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
グランドパーク小樽 2015年01月12日 01:30:19

いつもグランドパーク小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご満足頂けているとのお声を頂けまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ここ数日は特に、天候による交通機関の乱れが生じておりますが、お困りのお客様に対して少しでも柔軟な対応が出来ますよう今後も努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご出張の際には是非グランドパーク小樽をご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】★大人気の【ポイント10倍】プラン★朝食付き★広々32平米♪全室Wi-Fi接続無料!
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【32平米】<山側>【8階~】】

部屋5

みみみ3708さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

みみみ3708さん [40代/男性] 2014年12月23日 22:30:14

ロケーション抜群です。冬景色を堪能できました。フロントも対応が的確で申し分ないです。ショッピングモールも隣接しているので退屈はしません。電車も数分圏内に運河もあり移動の足掛かりにも便利です。ただ、連泊は飽きてしまうかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年12月
グランドパーク小樽 2015年01月06日 20:36:21

この度はグランドパーク小樽をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、滞在にご満足頂けたご様子、とても嬉しく光栄に思っております。お褒めのお言葉に満足することなく、これからもより一層精進していく所存でございます。

この度は冬景色をお楽しみ頂けた事と存じますが、次回小樽へお越しの際は、春夏秋冬四季折々の小樽をお楽しみくださいませ。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【年末感謝祭&新春フェア】★人気の海側オーシャンビュールームに無料アップグレード♪素泊まり
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【32平米】<海側>【8階~】】

部屋5

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月07日 00:07:00

ホテルへの到着が予定より早くなってしまったのですが
チェックイン時間まで荷物を預かって頂き
また、部屋にも運んで頂けたのでとても助かりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
グランドパーク小樽 2014年10月27日 20:37:09

この度は、数あるホテルの中からグランドパーク小樽をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足頂けたならば、幸いでございます。私どもスタッフは、今後ともお客様の事を第一に考えたサービスを提供できるよう、サービス向上に努めて参ります。

次回北海道にお越し頂く機会がありましたら、是非グランドパーク小樽をご利用下さいませ。

またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】30日前までのご予約に★【早期割引30プラン 朝食付】★駅までのアクセス良好♪
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【32平米】<海側>【7-13階】】

部屋5

はるきち1983さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

はるきち1983さん [30代/男性] 2014年09月21日 20:02:28

ウィングベイ小樽とくっついているので、食事や買い物には不便しません。
部屋も広くて満足ですが、風呂の温度調整が水とお湯を両方出すタイプだったので面倒でした。
また、ウィングベイ小樽に続く扉が10時からじゃないと開かないのが、若干不便でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
グランドパーク小樽 2014年09月25日 17:34:18

この度はグランドパーク小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
遠方からのご来館、大変お疲れ様でございました。
お風呂については貴重なご意見ありがとうございます。早急にとは参りませんが、前向きに検討させていただきます。
また小樽にお越しになる機会がございましたら、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】30日前までのご予約に★【早期割引30プラン】★駅までのアクセス良好♪
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【32平米】<山側>【7-13階】】

部屋5

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月06日 18:13:39

ベッドが気持ちよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年09月
グランドパーク小樽 2014年09月07日 16:48:48

この度はグランドパーク小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

快適なお時間をお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
これからもお客様にご満足していただけるよう努めて参りますので、ご意見ご要望などございましたらお気軽にお申し付け下さい。
小樽にお越しの際は当ホテルへのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
室数限定★【レイトサマーSale!!】★広々32平米!全室Wi-Fi完備♪駅や観光地へアクセス良好!
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【32平米】<山側>【7-13階】】

678件中 121~140件表示

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