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アストン アット ザ ワイキキ バ二アン(ASTON AT THE WAIKIKI BANYAN) クチコミ・感想・情報

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アストン アット ザ ワイキキ バ二アンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:71件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地4.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ2.83
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合2

annya3さんの アストン アット ザ ワイキキ バ二アン のクチコミ

annya3さん [30代/女性] 2020-02-22 20:16:54

2/15-21まで利用しました。

赤ちゃん連れで大変だったので実家の家族も誘って旅行を計画しました。事前に、出来れば隣部屋、同じフロアでと依頼しました。難しいかなと思っていましたが、日程中空き部屋がで次第連絡して欲しいと伝えましたが連絡ありませんでした。
Airbnbでは隣部屋があったので、結果論としてはリスクをとって、失敗したなと思いました。

今35歳で、自分が10歳くらいから宿泊していた宿なので選択したコンドでしたが、設備が古くなってもメンテナンスがあまりされていない感じでした。
エアコンが壊れていたり(初日に頼んで翌日修理してもらったものの結局効きが悪かった)、ソファベッドがout of orderで使えず、部屋に折り畳みのベッドを入れてもらったり(スプリングが悪くかなり寝心地悪く辛かった)、普通に使っていたのにディスポーザーが詰まって水道管から水が漏れたのをフロントに連絡しても、修理する人がいないので翌朝修理に行きます、ということがあったり。(最終日だったのと、シンクに溜まった分以外の水漏れは止まったので水漏れし続けはしなかった。水漏れなんて人生ではじめての経験でパニックになったのにまさかの翌日対応で驚いた。)

一つ一つ、対応はされているけれど、結果もそれなり、でした。

自分が小さい頃から使っている宿だったので思い入れもあり宿泊しましたが、泊まるたびに古さが目につき、今回は色々な故障もあり快適に過ごせなかったので次回からは違う宿を探してみようと思います。
親しい人にはお勧めできないと伝えます。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント12%】広々キッチン付のお部屋でお子様連れに大変便利なコンドミニアム
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム スタンダード】

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