露天風呂はテラスも広くお湯も気持ちよく
とても良かったです
掛け流しならもっと良かったのですが

お食事は盛付けも綺麗で
食材もすばらしく美味しかったです
少し料理の間が忙しなかった感じで
ゆっくりお酒が飲めなかったです。


一番残念なのが
階段の壁紙が剥がれていたり
少し汚れてたりで
安っぽさが、感じられてとても残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

お部屋、お風呂、食事全て良かったです。また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

10月15日に利用しました。露天風呂が広くて最高でした。担当の方もいつも笑顔で親切に対応して頂きました。料理も豪華でおいしく食べきれないほどでした。朝食もおいしく頂きましたが個人的には箱根なので塩さばではなくアジの開きが良かったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

10月6日から主人と一泊しました。

お部屋の露天風呂が広くて最高でした！！
大人2人でのびのびとゆったり寛げる広さです。

露天風呂の横には椅子とテーブルがあり、朝はお部屋に置いてあるNespressoを入れてカフェ気分で過ごす時間も良かったです。

お部屋も広く清潔で、とっても静かで大変リラックスして過ごせました。

お食事がとにかく美味しくて、夕食も朝食も綺麗にぺろりといただきました。
お味、ボリューム共に大満足です！！

従業員の方も皆さんホスピタリティに溢れ感動しました。
おかげで素晴らしい休暇となりました。

とてもとても素敵なお宿でした。
ぜひまたお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

70代半ばの母と姉と私の3人で利用させて頂きました。
お出迎えに始まり、お見送りまで、全てにおもてなしの心を感じました。
お料理は目も心もお腹も幸せになる、四季を感じる素晴らしい懐石でした。
接客を担当して下さった方は、とても感じ良く、痒いところに手が届く素敵な接客をでした。
客室は大変清潔で、備え付けの露天風呂はいつでもゆったり入ることができました。
母も終始笑顔絶えず、とても良い旅行になりました。
また伺いたいです。
皆様に心からお礼お伝えいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

全9室ということで、他の宿泊客とは一度も顔を合わせることなく過ごしました。
完全ではないものの、食事も個室で良かったです。

スタッフの方もとても印象が良かったです。

大人4人でも快適に過ごせそうなくらい広い部屋に広いお風呂でした。

お部屋の外はすぐ川のようですが、季節なのか虫はほとんどおらず、ゆっくりお風呂につかれました。

ただ、トイレには手洗い場所がなく、脱衣所まで行かないといけないのですが、脱衣所まで遠いので微妙な気がしました。
また、脱衣所はもう少し広くても良かったような…

朝7時前に金属製の扉が閉まるような激しい音で目が覚めました…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

彼女の誕生日で行きました。
駐車場のお出迎えからお見送りまでスタッフのサービスが良く気持ち良く過ごすことができました！
部屋は綺麗で露天風呂も大きく彼女がすごく喜んでいたので大満足です。
ルームサービスに食べ物が１つも無かったので、それが残念。
お酒に合うつまみもメニューに出して欲しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

夫婦の銀婚式記念に宿泊させて頂きました。記念にと写真を撮って頂くなど、心配りがあり、最高の接客でした。
お部屋も部屋風呂も、とても素敵でゆっくりする事ができました。食事は、量より質といった感じで、手のこんだ料理をタイミングよく出して頂き大満足の銀婚式記念となりました。
　※桑の箸、素敵でした。
また、ぜひ記念日に宿泊させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

チェックイン時間に遅れてしまうことを電話連絡した際に受けていただいた男性が楽な行き方を教えてくださり、強羅駅から歩いていこうとしていた私たちにはかなり助かりました…笑

お部屋は余分なものはなくシンプルですが、個別空調が和室と寝室と分けられていたりロールカーテンで各部屋を仕切れたりと良かったです。
何より、私たちは大浴場は使わなかったのですが、お部屋のテラスと露天風呂が広々としていて緑や川？も近く癒されてとても気に入り、何度も入ってしまいました。

食事も種類も多く美味しくいただいたのですが、同泊者の就職祝いだとお伝えしていたところノンアルコールのスパークリングワインを用意して下さりとても嬉しかったです。

お名前を伺いそびれてしまったのですが、担当してくださった仲居さんが気さくでテキパキした方でとても気持ちよかったです。
食事の際にお水をお願いしたのを見てサプライズで頂いたスパークリングワインをノンアルコールにして下さったり、偏頭痛が酷くなってしまい薬局の場所を伺ったところ鎮痛剤を用意して下さって翌朝朝食の際に体調のことを聞いて下さったりと、とにかく仲居さんのお気遣いが素晴らしかった。
直接お伝え出来なかったので、せめてこれを見てくれたらいいなと…

担当していただいた仲居さん含めお宿を同泊者も私もとても気に入ったので、またいつか必ずお邪魔させていただきます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

部屋も綺麗でお風呂も最高。食事も美味しかったです。
スタッフの方々皆さんの対応が丁寧で気持ちよかったです。
サプライズもありがとうございました。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

食事は素敵でした。
客室露天風呂の所にあるチェアにはクモの巣が張っており恐る恐る入浴しました。
大浴場には四人分程の洗い場。椅子や蛇口が低く使いづらかったです。脱衣場にはドライヤーがあるだけ。

チェックアウト時に領収書をしっかり確認しなかった自分も悪いのですが、夕飯時に生ビールと烏龍茶を飲んだのに全て生ビールと記載されその料金になっていました。帰宅してから気付きました。

値段に見合っていないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

新婚旅行で利用させて頂きました。

食事、お風呂は満足でしたが客室の造りが最悪でした。

一階の部屋『月の泉』という事もあるのでしょうが、２階の部屋の足音がダイレクトに伝わってきてPM10時頃から深夜1時頃まで我慢をしました。流石に寝れなかったので、フロントに問い合わせ注意をして頂いたが、それでも足音は鳴り止まず、部屋を替えて頂きました。この対応には感謝しています。ありがとうございました。

しかし冷静に考えてみると天井の造りに問題があるのではないかと思います。歩いただけで足音が響くなんて普通の宿泊施設では考えられないと思います。

足跡を出したのは宿泊者かもしれないが、床の造りは施設の責任では？

結局、騒動によって一睡も出来ず次の日を迎えてしまい、眠いながら車を運転して観光+帰宅です。

朝食中に責任者の方が、謝罪に来ましたが謝るだけで、サービス等は何もありませんでした。むしろ、部屋を二つ使ったのか的な雰囲気を出していました。とても不愉快でした。謝って済むなら施設側はラッキーですよね。

せっかくの新婚旅行で高価な部屋を借りて良い思い出を作ろうとしたのに残念です。

私は、もうこの旅館には宿泊しません。このレビューを拝見された方で宿泊される予定が有りましたら2階をお勧めします。お料理と、お風呂はとても良かったので騒音問題を除けばお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

今回が2度目の利用でした。
前回同様サービス、お部屋、食事全てにおいて大変素晴らしいです。
お部屋にNespressoが設置されてるのも嬉しいポイントです！
箱根エリアでは一番好きな宿です。
強羅は急坂なので、行きは強羅駅からタクシーまたは中強羅までケーブルカーの利用がお勧めです。
また是非利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

5/14宿泊。部屋は殺風景、アメニティは貧弱、部屋の露天風呂のチェアーには蜘蛛の巣がはっていて最悪。値段からはかけ離れた印象で大きく期待外れ。この値段なら次は別の宿を使います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

お部屋、お食事、サービスともにとてもよかったです。個室であったため、いい休日を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

彼女との旅行で利用させて頂きました。お出迎えからお見送りまで最高のおもてなしでした！
部屋についてる露天風呂は朝も夜も最高でした。
是非また泊まりたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月

恋人の誕生日に利用させていただきました。施設についてから電話での内容とは違うお願いをしたのに快く受け入れてくださりありがたうございました。皆さんの心温まる接客と素敵な料理、お部屋、温泉のお陰で素敵な時間を過ごすことができました。
箱根に旅行に来る機会があればまた利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

電波は通っているがWiFiがないのが残念。tvにネトフリなど接続できたら良いなとも思いました。
メイク落としや化粧水などのアメニティも無い。シャンプーはキシキシするので持って行くことをお勧めします。
他の方達の口コミ通り食事を出すペースが早い気もするが、ゆっくり食べてるとそれに合わせて「もう少しゆっくり持って来ますね」と言ってくれ特に問題はなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

一泊旅行に利用させてもらいました。
ホテル前までがかなりの坂道で、徒歩5分くらいでしたが下りでも歩くのが大変でした。館内には自販機１つだけで売店はないので、何か必要な方は先に買ってから来た方がいいと思います。一応少し行くとコンビニはありました。
館内は清潔で、お部屋は広々としてよかったです。携帯の電波が悪い上にWi-Fiが無かったですが、デジタルデトックスと思うことにしました。でもできたらWi-Fiは付けておいてほしいかな…
部屋付きの露天風呂はとても広く、何度か入りましたが気持ちよかったです。周囲に保養所やマンションも多く眺望はあまり期待していませんでしたが、ベランダから見えた小さな川は綺麗でした。あとバスタオルなどがなぜか入口のクローゼットの中にありましたが、一番使う洗面所にまとめておいて欲しかったです。
ご飯は地元の食材も使われていて大変美味しく、個室だったのもコロナ対策で良かったですが、各部屋が近すぎて、呼んでないのに給仕さんが来てしまったり、隣の部屋のノックに答えてしまったりとちょっと落ち着きませんでした。
細かい点で少し残念なところはありましたが、全体的にはとても気持ちよく過ごさせていただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

アメニティが少なく、Wifiも使えず。ネット接続がないためか、テレビも民放しか見れない。従業員数を絞っているのか、車で到着しても迎えにも来ず、高級宿泊施設としてはイマイチでした。一方、食事は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年03月