今回は2度目の利用でした。
前回同様のお部屋で同じプランでしたが、変わらない質、安心感、とても満足の旅となり癒されました。

実は年明けに一度予約をしたのですが、突然身内が重篤となりキャンセルせざるを得なくなりご迷惑をおかけしましたが、その際、またご利用いただければと丁寧な対応をして頂き、必ずまた利用したいと思ってました。

女性には食事の量も丁度良く、とにかく客室の温泉が広くて最高です。

できるだけ静かに過ごしたいと思われる方にはとってもいいと思います。

箱根の温泉には多く足を運んでいますが、コスパ良いと思います。
値段に見合うだけの満足を得られるので、リピートしたくなりますね。

またお世話になります！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年08月

8月4日に宿泊しました。とても落ち着いたモダンな宿です。車の方は大丈夫ですが歩きの方は駅は近いようでしたが坂がすごく急なのでちょっと大変かもしれません。車を止めるとすぐに仲居さんが迎えに出てきてくださりお部屋の案内から食事のお世話までとにかくおもてなしを受けている感じがとても心地よかったです。お部屋の露天風呂も広くて開放的だし滞在中は何度も入りました。食事もとても美味しく満足でしたがお肉を焼く石焼きの火力が弱くお肉を乗せても焼けませんでした（仲居さんにお伝えしたら火力の大きい燃料を用意していただけました）。
お風呂上りのビールにちょっとおつまみが欲しかったのでルームサービスや自動販売機に簡単なおつまみがあるといいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

お食事がとても美味しくて感動しました。
お部屋の岩風呂も雰囲気は最高でした！
ただ、蜘蛛の巣がはっていたり、お部屋の障子などに埃が溜まっていたりしたので、ぜひお時間のある時に総チェックされるといいと思います。
後は、新人さんの教育かな。
メニューは運ぶ直前にそのお料理名や材料だけでも確認して覚えてから運んでくれば全てのお料理を丸暗記しないでもいいと思うし、箱根のお奨めスポットくらいはお勉強した方がいいかな。質問しても何も知らない分からない状態だったので、私達は残念だったし、本人もちょっと痛々しくて可哀想でした。
また利用したいと思っているので、色々とより良い感じになっている事を期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

少数ながら辛口の口コミがあったので、少し心配してましたが、サービス、食事、お風呂の全てにおいて、大変素晴らしい旅館でした。
もっとも安いプランだったためか、外の景色は部屋の露店風呂から見える一部のみと限定的でしたが、その分、テラスと浴槽は広く開放感のあるお風呂でした。部屋は清潔で、仲居さんのサービスも満点、個室で頂いた懐石料理も全て美味しく、温かいものは温かく、冷たいものは冷たいまま、かわいい器で提供され、価格以上の満足感を味わいました。
次回もまた利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

雨の中、少し迷子になりながら到着しました。部屋に入って窓から見える雨に濡れたモミジを見た時ここに来てよかったと感動。テラスも露天風呂も広くて、濡れたモミジを見ながら入る風呂は最高でした。秋の紅葉も綺麗と教えていただきました。また、お邪魔したいですね。帰り道の霧にはちょっと参りましたが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

彼の誕生日に予約しました。お部屋ほ露天風呂も綺麗なので、とても良かったです。
サプライズでケーキとシャンパンも用意していただいて、彼もとても喜んでいました。
ご飯も大変美味しく。とても素敵な誕生日になりました。

少し残念なのは、露天風呂の椅子にクモの巣があり、座れなかったことと(露天風呂なので仕方ないと思いますが。)
彼が夜、露天風呂に入ったら何ヵ所か蚊に刺されてしまったので、蚊取り線香などがあれば良かったと思います。

それでも、プライベートな空間は守られ、のんびりできる旅館なので、また機会があったら泊まりたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年07月

食事、お風呂、寝心地良い布団、プライバシーを尊重した接客はとても良かったです。難点は部屋の座布団。スレたような臭い(おそらく長い間使用し染み付いた臭い。カビ？)に一旦気付いてしまったが最後、座布団を遠ざけないと気持ち良く過ごせませんでした…

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年06月

時期遅れの母の誕生日祝いに、月の泉さんを利用させていただきました。
当日は雨でしたが、箱根観光もそれなりにできて、宿についたのは16時30くらいでした。
駅は中強羅から歩いてすぐの場所なのでリッチ的にも良い場所でした。

こちらの旅館にしたのは、やっぱり食事と部屋付きの露天風呂です。
1階のお部屋はフロントのすぐ横でした。
写真で想像してたより広く、とても綺麗でした。
露天風呂は洗面台→シャワールーム→露天風呂と続いていました。
部屋によっては部屋から露天風呂が見えるようなガラス張のところもあるみたいですが、
私たちが泊まった部屋は分かれていたので、落ち着いて入れました。

大浴場も行きましたが、こじんまりとしていて広々入るというより、
落ち着いて入るような温泉でした。
小さいからと、狭く感じると思われるかもしれませんが、
そもそも、お部屋数が少なく他のお客さんと一緒にお風呂にかぶることがないのかな？それにこちらの宿は、大浴場より、各お部屋の露天風呂がメインだと思います！

そして、そして、
夕飯と朝ご飯はとても素晴らしかった！
旅行の醍醐味の食も、目・鼻・口、で感じるとは良く言ったもんだと思います！
追加で伊勢海老もお願いしましたが、伊勢海老なくても量が多い多い。
そしてどれも美味しい！特にハモ料理が美味しかった！
梅のゼリーソースがかかっていて、とても美しく、美味しくいただきました！

また、宿泊前に伊勢海老の追加や、お伺いする時間の相談などフロントの方には
丁寧なご対応をいただいたり、部屋係の担当の方もとても親切にご対応いただきました！

最後に、母の誕生日にとお祝いの贈り物をいただき、
細やかなお心遣い、大変感激いたしました。

初めての箱根旅行は、とても良い思い出となりました。
本当にありがとうございました！

※写真は、部屋の露天と朝食、夕食のアワビです。
夕食の写真など載せたかったのですが、行ってからのお楽しみということで！

●はじめての箱根旅行で宿泊先を悩まれていたら、こちらをオススメしたいです！
食事・部屋付き露天風呂・旅館が綺麗・立地の良さなどなど。
母も大変満足してくれたみたいで、月の泉さんにお世話になれて本当に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

2回宿泊しました。1度目の1番安い部屋のお風呂がとても広く、また泊まりたいと思いその場で次の予約をしました。その時に今の部屋より部屋の風呂が広いところと確認したのに２回目は前回より風呂が狭い部屋でした。料金が一番高いお部屋でしたのでほんとに残念な気持ちでした。しかもトイレの手洗いがなくわざわざ遠くの洗面台に行く感じのお部屋だったので大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

予約ページの写真のお部屋ではなかったですが、窓や客室露天風呂から見える緑が綺麗でした。全て紅葉だそうで、秋にも来たくなります。

目の前の坂が急なだけで強羅公園・箱根美術館は隣の駅で、観光のアクセスは良好でした。

チェックインが少し遅れてしまうことを連絡したら降りる方向や宿までの簡単な道案内までしていただき有り難かったです。
案内してくれた女性の方は当たりが柔らかくて丁寧なお仕事をされてたように感じます。

ルームサービスが載っている本(？)は人工皮革を使っているせいかフチがボロボロに劣化していたのだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年05月

口コミにあるように大浴場はガッカリなものですが、初めから部屋の露天風呂が目的だったので問題ありません。
なにも用意せずに、すぐに露天に入れるので便利でとてもよかったです。
１階の部屋でしたが新緑が綺麗で川の音も良く、ブラインドを下すことなく入浴しました。
お部屋も広くて快適でした。
サービスはシンプルですか、静かに滞在できます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

箱根自体がこんな感じなのかもしれないですが、全てにおいて普通、値段を考えると他の温泉地の方が満足できるかも。

到着した時から、フロントで愛想の悪いお兄ちゃん。
案内された部屋も広いですが、窓を開けても景色など良くなくすぐ締めてしまいました。
値段の割に晩御飯も不味くはないですが平均的。
ご飯の中に小さい虫が入ってましたが、それに対してもチェックアウトしても何もなし。
不可抗力なのわわかるので、一言あれば気分も良いのに。

特に業務に対してホスピタリティが無く感じたこと。
朝御飯8:00からでないと出ないと出せないと言うので、当日ゴルフで早く出るから、7：30位にお願い出来ないか？と聞いても「出来ません」と一方的。
案内で書いてあったのかもしれないですが、早起きの私には8:00の朝食は遅すぎです。
当日はゴルフ場で朝食済ませました。

ここが悪いのでなく、お客の多い箱根自体がこんな感じなんしょうね。
箱根で宿泊する事は多分今後はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年05月

金額の割に、従業員の笑顔がなく、挨拶もアルバイト程度で、出入り口に料理のできたのが机に並べてあり、感じが悪かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

お部屋も、お部屋のお風呂も広々としていてよかったです。スタッフの方は皆若い方で、接客も割とフランクな感じなので気になる方は気になるかもしれないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年03月

3月15日に夫婦でお世話になりました。
部屋も広く、食事も満足でした。
なんといっても
部屋のお風呂！大きくて解放感があり
凄く気持ちいいです。気持ち良くて何回入ったかわかりません。
若いスタッフの方々も一生懸命真面目に仕事をしてました。
立地は車ならあんまり気にならないが
電車で行くと坂がきついので足が悪いと大変です。
あと
ルームサービスが飲み物だけみたいなのでおつまみがあると嬉しいかな。

総合的には大満足です。

また泊まらせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

この度、夫婦でのんびりさせて頂こうと、こちらの旅館、利用させて頂きました。駅からも近く旅館に着きお部屋に案内してある頂き、本当感動しました。モダンで、オシャレな感じ。綺麗にお掃除されていました。お部屋にある露天風呂は、何回入ったでしょうか‥本当に最高でした。食事も味は、もちろんですが、どのお料理も器や、見た目も、楽しめる物が、何品もありとても、お腹一杯で満足させて頂きました。後、最初から担当して下さった、若いスタッフさんが、一生懸命お料理の説明や楽しいお話をしてくれました。ぜひまた、利用したいと思いました。その時まで、若いスタッフさん、ぜひ頑張って居てほしいです。この度は、素敵な思い出ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

サービスが行き届いていなかったり、若い従業員の対応がよくなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年01月

立地については中強羅駅から近いので、電車で行く場合にも良い選択となるでしょう。
部屋は金額によりますが、居心地は良かったです。
食事は好き嫌いが出やすいメニューでした。事前に苦手なものを伝えておくと良いでしょう。
今回はナマコを頂きました。
お風呂はとても広く、気持ち良かったです。
サービスはスタッフと触れ合うことがほとんどない宿ですが、リクエストには誠実です。
アメニティーは普通のホテル並み。必要最小限です。
総合的にはコスパは周辺と比べて悪いと思います。ただプライベート感を最優先にしたい方は良い選択になるでしょう。
バーゲン価格ならオススメですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年12月

大人３名で　一泊約150000円位でした。
高級旅館かと思って行きましたが　そうでもなかったです。
料理もまあまあ　部屋もまあまあ　部屋の露天風呂はよかったです。
布団が硬くて寝返りがうちにくい。
食事処はとても狭いです。多分３畳か４畳くらいでした。
朝食はボリュームがありました。
今度は本当の高級旅館に行ってみたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

①部屋の掃除がされておらず、髪の毛がたっぷり落ちていた。
②食事場所について、個室と記載していたが、上部が開いているので、向かいの個室から関西人の夫婦が大声で話しており会話の内容が全て聞こえ、料理・雰囲気が台無し。宿の人にも伝えて注意してもらったものの、効果なし。そのため、残りの料理を一気に出してもらった。食後部屋に戻ってほっとした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月