この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊において、お客様にご満足頂けなかった件につきまして大変申し訳ありませんでした。
お夜食の会場やラウンジ、フロント付近は、ホテル入口に近いため室温が上がりがちなところ、こちらの配慮が足りず冷房が行き届かなかったようです。
申し訳ありませんでした。

この度のご意見を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごし頂ける様に更なるサービス向上を目指して参ります。
この度はありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山口
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
～全館WIFI、有線LANご利用頂けます♪～