建物が何か結婚式場に使える感じの建物で絵になります、中にプールがあるので夏場行ってみたいです、食事は食べきれないほどでした（満足）。
お風呂は露天風呂のみで移動時寒いときはつらいかな、、当日は暖かかったので大丈夫でしたが。
露天風呂が外部からの入り口が有るので夜は怖いと妻が言っておりましたので夜間は安全のためにも外部から入れないようにしていただきたいです。

とてもきれいな建物なので又値段も手頃なので又利用したいと思います。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

ペットと一緒にまた利用させて頂きました。夏に利用した際には辛口のコメントをしてしまいました。
すいません。冬の軽井沢ということもありお客様も少なかったのですが、
ペット連れでも価格的に良心的なのがいいです。
お料理は、カニを美味しくたくさん頂けました。じゅうぶんです。満足でした。
可愛い(笑)ドックランですが時期的に雪がありドアが開かなくて利用出来なかったのが残念でした。
ホテルの外観など素敵なのにホテル前の雑草地はなんかもう少しイメージ的に整備されてるといいのにといつも思います。お部屋内の浴室の排水がお風呂の排水をしたときに浴室内の床まで溢れてびしょびしょになってしまいました。浴槽カーテンを内側にしたのにもかかわらず。
でも、また、ペットと軽井沢に来たときには利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

ホテル全体の雰囲気は満足しました。
食事については、夕食のカニの鮮度にバラツキがあった。それ以外は価格以上でした。
朝食は、餅つきイベントがあったりし子供もおお歓びでした。
風呂は、岩風呂風でしたが、洗い場が若干狭く感じました。
コストパフォーマンスは、良かったので次回も利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

建物の雰囲気は良かったです。特に夜は、非常に良かったです。スタッフの皆さんは頑張っていて、特に不満はありませんが、今回はふるさと割りの利用でしたので、値打ちに泊まれましたが、通常の料金だと、食事が少し不満かな？
お風呂が露天風呂だけで、あとはユニットバスなので、内湯でやや広いのがあるといいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

Value more than money
good

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

教会で結婚式がありその前後の宿泊として家族で利用しました。従業員のかたはそれなりに皆さん頑張っているのですが、軽井沢のリゾートを名乗るホテルからすると値段に比較しても残念な部分が多数あり、ホテル運営の限界を感じました。
良かった点：ステーキ、カレーは美味しい。無料WiFyはありがたい。夜のライトアップは綺麗。
残念な点：ホテルや設備の老朽化は致し方ないかもしれませんが、雑草の手入れ、プールサイドのゴミ、部屋の虫、調理人がホールに出る様(従業員の数が限界)、ホテルロビーに古びたクレーンゲーム機がある様、フロントの対応が民宿の様、クレジットが前払いになっているプランがあること、亡くなった方がホテル紹介ディスプレイがある事など。
正直に書きましたが、個人の別荘やコテージ感覚を期待するなら普通かも知れません。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

従業員の方達は極めて一生懸命。
ただ、一部の部屋からフロントに館内電話が通じるのに、他の大半の部屋からはフロントに通じないので携帯からフロントに掛けねばならない。
館内電話が通じない理由は『落雷による』との事だけれども、矛盾した説明で信じられない。

各部屋には飲料水無し。フロントに携帯で聞いたら「お風呂の水道の水が飲めます。又はフロント横の飲料水を、部屋のポットを持参して持ち帰って下さい、との事。
その旨の説明書も無し。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

愛犬と主人との旅行でした。ゲージがあるので、全く不便は感じませんでした。食事はブッフェでお味は普通ですが、愛犬となかなか泊まれるところがないので、良かったです。
部屋がコテージのように中庭に面していて、館内でないので、朝の散歩など愛犬を連れ出しやすく良かったです。
露天風呂がちょっと狭く、女性には防犯上も怖かったです。フロントの方も親切で、荷物が多かったので、部屋まで運んでくれて助かりました。軽井沢にはよく行くので、また利用すると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

夫と母の二人旅でしたが、とても楽しかったようで、よかったです。
クーポンや事前決済割引でお得でした。
食事に行くところまでの階段移動が年寄りには大変だったみたいで、雨で濡れて足元も悪かったのでしょうか？お部屋がちょっとかび臭かったとも言っていましたが、母が喜んでくれたので、まずは、良かったと思います。
今度は、私も行きたいです。
楽天で予約が出来るので、簡単で便利ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

　お墓参りに近くなので予約致しました。
　全体的に白を基調としていますが、やはり手入れが大変なのか汚れが目立ちます。また、オイルヒーターや使わない椅子、テーブル等は片づけておく方がいいですし、フロント横にある宅急便の荷物も整理した方がいいかと思います。
　食事はバイキングではまあまあでしたが、飲み放題のサワーでリキュールが切れていたのには残念でした。種類も増えるといいかと思います。
　スタッフの方はみんな笑顔で良かったです。色々と気遣いしていただき、有難うございました。
　最後に、プールが冷たすぎます、、、笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

立地；軽井沢銀座、アウトレットからは車で１５分くらい？若干遠く感じるが問題なし。
部屋；相応。しかし内風呂、トイレはタイルが個性的すぎて落ち着かなかった。
食事；２泊して思ったことが女性スタッフはとても、本当にとても気が利いて周りを見てくれる。男性だとビュッフェの料理がなくなってもしばらく補充されず、トッピングなどはまず補充されない。その点女性スタッフはお出迎え、料理の補充、下膳、全てにおいて完璧と思った。料理自体は種類が少なく味も相応。
風呂；上記の理由で露天風呂を利用。中はカビ臭く、３日間足拭きはびちょびちょ。あれなら置かないほうがよい。洗顔フォームはなく、シャンプーリンスは自分で持参したほうがよい。
サービス；外部のテニスコートの予約を取っていただいた。公営のコートであったため非常に安価にオムニコートを利用できた。ボールもご厚意でフロントで貸していただき、非常に感謝しています。
設備、アメニティ；滞在中、雨は降らなかったが、部屋によっては雨天時、風呂・食事の際に傘が必要となる。第二駐車場の出口が非常に凸凹していて車高の低い車は擦ってしまう。プールは特に夜はライトが反射して綺麗。しかしレストランを囲んでいる池はもが生えていて非常に汚ない。水を抜いていたほうがよい。ロビーはとても綺麗でソファー等居心地がよい。サービスのコーヒーもとても嬉しい。プールサイドのチェアも居心地良かった。部屋のプラズマクラスターも嬉しかった。

以上辛口に書きましたが、値段からすると相応と思います。子供連れも多く、多少子供が騒いでも許していただける環境と思いました。軽井沢でプールは寒すぎると思いましたが、日中はかなり暑くなり、次に伺う際には水着を持っていこうと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

軽井沢でこの料金、このクオリティーはなかなかないのでは？
素泊まりでしたので食事はいただいていませんが、ホテルの雰囲気はとても良かった。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

お値段もお手頃で、口コミも良かったため、こちらに決めさせて頂いたのですが、まず部屋に入ってから主人がソファーのアリを10匹以上退治しました。
そして、ベッドにも数匹アリがおり、虫嫌いの子供が泣き出し、わたくしも気持ち悪くて眠る気にもなれず…。
湿度が常に90%を表しており、そのせいなのかカビ臭く…
シャワーカーテンもカビ有、翌日の床のカビも気になりました…。
その状況に耐え兼ねて、急遽夜にチェックアウトをして帰宅しました。
本当は、半額でも 返金して頂きたいくらいだったのですが…。
翌日の予定も実現することなく、悲しい気持ちで帰宅しました。
唯一救いだったのが、ホテルの方の接客が良かった事。
そこで、諦めがつきました。
山の中と言うのもあり、多少の虫や湿気は仕方ないとは思いますが、もう少し 改善していただけたら。と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

コストパフォーマンスは高いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年06月

プールがあり音楽が流れ、お洒落な雰囲気でした。
部屋は広かったがペットの臭いがした。ペット用の部屋は別にして欲しい。
風呂はお湯が熱すぎてやけどしそう。温度チェックしてもらいたい。
料理は値段の割にはおいしかったです。
総合評価はマイナス点も多々あるが安かったことを考えるとまずまずだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年06月

立地はとてもよく便利です。
お部屋も清潔ですし。
ただ、作務衣の下の丈が短すぎて寒かったです。
作務衣じゃないほうがいいかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

価格も1泊2食付きでとても格安でホテルの建物や部屋もとてもきれいで、次の機会も是非宿泊したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

部屋がゆったりして落ち着けます。空気清浄機がおいてあるのが◎です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

GWにお世話になりました。ナビだと以前のホテル名が表示されますが問題なく辿り着けました。看板も有り分かりやすかったです。ちょっと奥まった立地ですが静で良いと思います。外観がスゴくて子供もここに泊まるの？と嬉しそうでした。コンビニも近いしフロント脇にフリードリンクもあります。

夕食バイキングも品数はそんなに多くはないけど美味しく頂きました。部屋のアメニティもちゃんと揃ってて嬉しかったです。

気になったと言えば、朝食時レストランにいた女性スタッフの髪型でしょうか。
もうちょっとちゃんと髪をまとめるべきだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

とてもライトアップがきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月