大変爽快に宿泊できました！建物の雰囲気が大変良く、夫婦で外国にバカンスに来た気分で一泊ではとても勿体ない気がしました。一日は何処にも行かづにホテルホテル内施設でゆっくり過ごしたかったです！食事も味も良く品数もまぁまぁではないでしょうか！露天風呂は良いのですが、入り口ドアが少々ガタがきているみたいですね、調整したほうがよいと思います。機会があったら数泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

・室内は、まったく改装されていないし　湿っぽくて最悪。
・第２駐車場は整備が中途半端で、道路からの段差で車高の低い車は底に当たるし、草も十　分に刈られていない。
・ペット可ということで仕方なくここにしたが、余りにも高すぎる。
・食事は普通だが、会場が狭すぎる。

３０年前なら良かったんでしょうけど、安っぽすぎる。
スタッフの対応は満足していますが、スタッフが気の毒になるような環境だと思います。
二度と利用することはないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

クチコミを見て、個室設備の古さ等に少し不安を持ちつつも8月5日・6日の2泊、大人2名子供1名（小4）でお世話になりました。
実際のところ、全く持って不満はなく快適に過ごせましたし、ブュッフェ式の食事も十分満足できました。
従業員の方々の一生懸命さが伝わってきました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

7月12日から１泊家族で利用させていただきました。

○立地面
ホテルまでは車で行きましたが細い道を通らなければいけないので道が合っているか(本当にたどり着けるか)不安でした。

○接客面
丁寧に説明していただけましたが、途中パソコンを入力するためか椅子に座ってしまわれた点が少し気になりました。

○料理
ぱっと見、料理数が少し物足りない感じがしました。でも、食べ終わる頃にはお腹いっぱいになりました。
そろそろ暑くなってきてますので生ものはもっと冷えてる感じがすると安心して食べられる気がしました。フタもなくそのままな感じ(すのこ上の入れ物の上にありましたが)冷えてるか少し不安だったため食べませんでした。これから季節は氷の入ったバットなどに入っていた方が良いかもしれません。

○風呂
露天風呂がありましたが、外を通らないといけないので雨の日はキツイと思います。
浴槽は広めなのに洗い場が2つしかないので洗い場渋滞が起きてしまいます。
たくさんの宿泊の方がおられると思いますが、洗い場の面も考慮して時間制にするなどちょっと考えた方が良さそうな感じです。

所々思うところはありましたが、スタッフの方方々の接客が良かったので良い滞在になりました。
ありがとうございました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

夏のシーズン前に彼女と泊まりました。値段が安いのであまり期待はしていませんでしたが、部屋の広さと綺麗な部屋には満足。ご飯もビュッフェ形式でしたが、料理内容もしっかりしており満足。ホテルの従業員の丁寧な対応もよかった。ただ、シーズンの値段を見ると2倍ほど高くなってました。シーズンをずらして泊まるなら最高のホテルだとも思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年07月

親子で泊まらせてもらいました。2人で10500円で二食付と激安でした。お部屋のアメニティも良く気持ち良く過ごせました。夕食のバイキングはどれも美味しかったです。豚肉は柔らかかった♪ドリンクバーも良かったです！デザートのケーキはナッツが入ってて私はダメでした。朝食も美味しかったです。露天風呂ですが、入口を開けるとすぐに脱衣所になっているので外から下半身が丸見えになるのがとても嫌でした。お風呂場の方は3mくらいの壁で囲まれてありますが外から見えるんじゃないかと不安になりました。湯船には虫や葉っぱが浮いていてすぐに出てしまいました。しかし、ホテルとしてはとても気持ち良く過ごせました。また泊まりたい思いました。次は部屋風呂を利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

コテージ風のリゾートホテルでお洒落な上に快適でした。食事はバイキング形式で、品数は少ないものの、吟味されていて、中途半端な料理で品数だけ多いバイキングよりも断然よかったです。
一つだけ問題点を挙げるならば、露天風呂が朝8:00からしか入れない事。これが6:00から入浴できれば文句無しです！
コストパフォーマンスは最高でしたが、ビジネスで背広姿が私一人しかおらず…。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

何回もホテルには宿泊してますが、今回ほど口コミを信用すれば良かったと思ったことはありませんでした。
値段相応で施設が古いのは良くあることですが、ホテルが木々が生い茂る中にあるため、とにかく虫が多かったです。ハエや、蚊、クモ程度なら、田舎育ちの自分としては許容出来る範囲ですが、部屋の中にゲジゲジが現れた時は鳥肌か待ちました。確かに、軽井沢の外れの森の中にあるので、ゲジゲジ程度は当たり前かもしれないですが、そういう場所とは知らずに来てしまった人は注意が必要です。私が退治したタイミングで、フロントの方かゴキジェットを持ってきてくださったところは非常に助かりましたが、虫が大嫌いな彼女は全然寝れなかったと思います。泊まられる方はキャンプ場のコテージに泊まる気持ちで来て頂き、ゲジゲジなどの山の虫は出てくるのは覚悟しておいたほうが良いと思います。虫が嫌いな人は論外かもしれません。
また、ゲジゲジが出てきた原因かとは思いますが、窓が半開きの状態になっておりました(コロナ対策？)。サッシには繭が出来ており、孵化すれば何か生まれるかもしれません。
ベッドの下には昔泊まった客のものか分かりませんが、タオル等を入れる袋が捨てられたままになってました。
土地柄なのか、場所柄なのが、湿度が高く、ベッドのマットが湿っぽかったです。また、シーツの取り付けも雑でした。
部屋の匂いも禁煙室にも関わらず、タバコの匂いがしました。空気清浄機があったので、強にすることでなんとか慣れた感じです。
部屋の掃除も、そこまで綺麗ではなく、ホコリも多くみられました。
ただ、ホテルの人のサービスは特に不満に感じなかったので、そこは問題ないかと思います(虫に慣れすぎてて、気にならないのかな？と思うところはありますが)
リブマックスさんは何度もお世話になってるのですが、同じグループでもこういうところがあるのかと驚きです。
どちらにせよ、虫が苦手な人にはオススメ出来ません。(私はゲジゲジは久々に見ましたが無理でした、、、)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年07月

ロビー横のトイレですが、掃除があまりできていませんでした。またウォシュレットにして下さい。二人だと部屋のトイレは使わせてくれません。

前回はコースメニューで内容が良かったのですが、バイキング料理は今一でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

信濃追分という何もないところでしたが、最近は街中や温泉街の宿泊が多かったので、かえって新鮮でした。
廃墟とかスタッフの態度が悪いという口コミもあって少し身構えていましたが、全然快適でした。
一生懸命掃除しているのがうかがえました (洗面所に蜘蛛の巣が1つ掃除し忘れていたくらいですが、気にくわない人は気にくわないのでしょうね)。
7月からプールも使えるようで、オープン前の準備なのか、プールまわりを丹念に掃除していました。
私にはカエルさんは会いに来てくれませんでした。
外での大合唱に忙しかったみたいです。

旅の目的は温泉露天風呂でしたが、湯船が1つしかないのは残念でした。
外と中の中間に岩風呂が1つあり、外と中をアクリル板で仕切っているだけでした。
それ以外、湯船はありませんでした(男湯)。
すいていたので良かったのですが、これで混んでたら、部屋の風呂で済ませてしまうところです。
着いた日は露天風呂の温度が低めで長湯できたのですが、翌日に行ったら熱くて直ぐに出てしまいました。

部屋は広い部屋 (通常のツインの1.5倍) にしたのですが、それでも税込5000円は破格です。
朝食は+1000円で、これは普通ですが、さらに夕食を付けても+1000円(合計+2000円)は破格です。
コロナウイルス禍の影響なのか宿泊者数の影響なのかわかりませんが、バイキングではありませんでした。
そのため、夕食はディナーコースになっていて、お品書きの順番に料理が来る形になっていました。
味は超絶美味というわけではありませんが、悪くはありませんでした。
作ってから届くので温かい食事でした(ステーキなんてアツアツで舌を少し火傷しました)。
刺身、御飯、味噌汁、ステーキ、...
とても1000円とは思えません。
一方、朝食は、今の御時世によくあるオカズのプレートが用意されて、御飯と味噌汁だけ自分でよそう形式でした。
味は濃いというか、しょっぱい感じ。
夕食が良かっただけに朝食のガッカリ感は半端ない。
朝食は300円でもいらないかな。
夕食と朝食が同じ1000円とは信じられない。

まとめとして、夕食は◎、温泉露天風呂は△、部屋は○。
ポッキリプランで泊まるならお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

近隣にコンビニもあり、食事処もあり素泊まり場所としては満足しました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年04月

式場併設のため、広々と落ち着いた作りになっています。
ワンちゃんがお泊まりできるお部屋も数は少ないですがあるみたいです。
大浴場があるのでありがたいのですが、半露天みたいな感じなので外気が寒いと浴室も寒いです。(今はコロナ対策で4名までと人数制限があるので、時間を見計らっての入浴になります)
お部屋にもお風呂がついています。
やはり広々としたお部屋に宿泊できるのは嬉しいものです。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年01月

とてもインスタ映えますホテルです、外観も部屋も雰囲気があります、が夕飯は、よく無いです、朝食のみの予約をお勧めします。夕飯を済ましてチェックインがいいかもしれないです、朝食は、いいと思います。特にペットと旅行される方は、食堂は、ペット同伴できない、近くのコンビニは、車でしか行けないので場所なので、部屋に冷蔵庫があるのでチェックインの前に買って来た方がいいです、とにかく、ペット同伴できて、映えるホテルです、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

ＧＯＴＯ割引ではなく、通常割引なので助かりました。都民は損してますので。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

2020年8月４日から２泊で宿泊しました。朝食と風呂は普通レベルだが、ホテルエントランスの柱が欠けたままになっている、部屋の中に穴があいている、露天風呂に出る扉が壊れている、ホテル内に葉っぱや虫が落ちている・・・など設備の老朽化とメンテナンスがされてないのが一目瞭然でかなりがっかり。建屋内は階段だらけでバリアフリーは全く考えてないつくり。その階段で指を突いてしまい、捻挫してしまったので、自分の不注意ではあるものの一応フロントには連絡。しかし、「お大事に…」だけで、支配人に伝わったのか伝わってないのか？だが、チェックアウト時には何もコメント無しでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

夕食処の暖房が入り口を暖めていて足元が寒かった。
暖気は上に上がることを考えた暖房配置が良いかと思います。

食事処の時計が壊れており、時間が分からなかった。
故障中なのであれば別の時計を置いておいたほうが良いのでは

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

犬用のお部屋で宿泊しました。
コネクティングルームで家族4人とマルチーズ1匹です。

２部屋ともすごく臭い。鼻が慣れる事はありませんでした。
特に1部屋がものすごく臭かった。
うちの子には入室前からおむつをつけていたので粗相はしていませんが、
あちこちに足をあげていました。
今まで宿泊している犬の粗相の匂いや汚れが付いているからだと思います。
それに、床がベタベタしています。虫が最初から数匹飛んでいました。
部屋は不潔な印象をうけました。

露店風呂は、定期的にチェックされていないと思いました。
夕食後に入りましたが、ものすごくぬるかったです。
落ち葉や虫がたくさん浮いていて、すぐにあがりました。
男性の方には排水のところに蛙の死骸があったと子供が言っていました。

食事は業務スーパーで売っているのがそのまま出ているのが何点かありました。
品数も少なく、がっかり感しかありませんでした。

良かったのは、フロント横にセルフサービスのかき氷があった事と、接客でした。
早めに到着したので掃除の方々がいましたが、対応が良かったです。
フロント、夜の食事の際の方も感じが良かったです。

系列のホテルには、今後宿泊したくないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

7月9日に宿泊しました。
食事会場が暗くて食事が冷めていたのが残念でした。
お風呂の栓があまくてお湯を貯めることができませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

温泉と言っていましたが温泉っぽくなく、すごくぬるかったので風邪をひきそうに
なりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月