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リブマックスリゾート軽井沢フォレスト クチコミ・感想・情報

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リブマックスリゾート軽井沢フォレストのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.00
  • アンケート件数:259件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
宿泊年月
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85件中 21~40件表示

設備・アメニティ4

投稿者さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

投稿者さん 2021年05月01日 09:57:08

近隣にコンビニもあり、食事処もあり素泊まり場所としては満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年04月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2021年05月01日 18:17:43

この度は、リブマックスリゾート軽井沢フォレストへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地など、ご満足頂けた様子が伺え、嬉しく思います。
今後もお客様からのご意見を参考に改善出来るところは改善し、よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう全てにおいて万全を期してまいります。
この度はお忙しい中口コミにご投稿頂きありがとうございました。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】【素泊り】リブマックスリゾート軽井沢フォレスト
ご利用のお部屋
【ツインルーム・喫煙】

設備・アメニティ4

ようりんちんさんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

ようりんちんさん [50代/女性] 2021年03月30日 21:14:11

バイキング料理でなかったのは少し残念でしたが、美味しくいただけました!
露天風呂が最高でした!
うちのわんこもとても喜んでたし、ほんとよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2021年04月12日 20:49:54

この度はリブマックスリゾート軽井沢フォレストにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

今後もすべてのお客様に高い評価をして頂けるよう、スタッフ一同邁進して参りたいと思います。
お忙しい中、口コミ投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人

ご利用の宿泊プラン
【ペットプラン】【2食付】愛犬と過ごすリゾートライフ♪
ご利用のお部屋
【ペット可・ツイン【禁煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

投稿者さん 2020年11月30日 14:09:12

スタッフの対応は良かったが、部屋の清潔さは値段相応だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2020年12月01日 18:07:19

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、客室衛生面について、
大変なご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見につきましては、
改善に向け、スタッフ一同尽力して参ります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】【素泊り】リブマックスリゾート軽井沢フォレスト
ご利用のお部屋
【ツインルーム・喫煙】

設備・アメニティ4

norakuloさんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

norakuloさん [50代/男性] 2020年09月04日 22:00:38

GOTO割引ではなく、通常割引なので助かりました。都民は損してますので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2020年09月05日 13:46:30

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
価格やプランについて、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
今後もお客様のご満足をいくサービスを提供できるよう努力して参ります。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】【素泊り】リブマックスリゾート軽井沢フォレスト
ご利用のお部屋
【ツインルーム・喫煙】

設備・アメニティ4

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投稿者さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

投稿者さん 2020年02月25日 15:14:33

露天風呂の脱衣場が異常に寒くて、脱衣場の足元が冷たく髪の毛のドライヤーをその場所で乾かそうか?悩みました。
部屋も建物もおしゃれでしたが、夏場はいいですが
真冬の露天風呂は大変です。
スタッフさんも愛想よく
して頂きました。お世話になりました。夏場にまた行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2020年02月25日 16:55:40

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
露天風呂につきましては大変なご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなご指摘が無いよう改善に努めてまいります。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人

ご利用の宿泊プラン
【女子会プラン】【2食付】選べるアルコールボトル2本+おつまみプレゼント♪
ご利用のお部屋
【【スペイン王宮殿スタイル】★洋室ツイン★24平米★】

設備・アメニティ4

投稿者さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

投稿者さん 2020年02月07日 20:00:41

非日常を味わうことができるホテルです。夜はホテル内を散歩するだけで楽しかったです。立地が少し不便に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2020年02月11日 12:24:32

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
楽しかったご感想が聞けて幸いです。
これからもお客様の楽しかったの声を頂けるようスタッフ一同邁進致します。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】【素泊り】リブマックスリゾート軽井沢フォレスト
ご利用のお部屋
【□和洋室L44平米□デラックス□最大定員5名□】

設備・アメニティ4

manatsu315さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

manatsu315さん [40代/男性] 2020年01月07日 09:41:33

1月3日に嫁と2人で宿泊しました。料金から見れば食事・お風呂・部屋・サービス面どれをとっても満足です。不便な所はフロントから客室の移動の際外移動ですし階段や段差が多いのでキャリーバックだととても大変・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2020年01月09日 15:42:05

この度は当ホテルへのご利用誠にありがとうございます。大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなご指摘を受けぬよう対策を講じたいと思います。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人

ご利用の宿泊プラン
【迎春】祝☆令和2年☆お年玉キャンペーンプラン【2食付き】
ご利用のお部屋
【【スペイン王宮殿スタイル】★洋室ツイン★24平米★】

設備・アメニティ4

finewinさんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

finewinさん [70代/男性] 2019年05月25日 02:20:59

掃除が行き届き、特にポンドが綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2019年05月25日 16:45:21

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お客さまがご満足頂けた様子が伺えて、スタッフ一同大変喜ばしく感じております。
次回もご満足頂けるよう、お褒め頂けた箇所は伸ばし、改善出来る点はしっかりと改善して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人

ご利用の宿泊プラン
【お子ちゃま添い寝歓迎】「軽井沢」FOREST<朝食付>/【アウトドア】にもご利用ください
ご利用のお部屋
【【スペイン王宮殿スタイル】☆洋室ツイン☆24平米☆禁煙室☆】

設備・アメニティ4

投稿者さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

投稿者さん 2019年02月13日 12:14:09

子供用のスリッパあれば良かったなと思いました。その他は良かったので家族全員満足でした。また宿泊したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2019年02月13日 18:13:02

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお客さまがご満足頂けた様子が伺えて、スタッフ一同大変喜ばしく感じております。
しかしながら、お子様のスリッパに関してご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お子様室内用スリッパの貸し出しがある旨のPOPを作成し、お子様外履き用スリッパのご用意を、来月までに準備出来るよう努めて参ります。
次回もご満足頂けるよう、お褒め頂けた箇所は伸ばし、改善出来る点はしっかりと改善して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人

ご利用の宿泊プラン
【お子ちゃま添い寝歓迎】「軽井沢」FOREST<朝夕食付>【アウトドア】にもご利用ください
ご利用のお部屋
【【スペイン王宮殿スタイル】☆洋室ツイン☆24平米☆禁煙室☆】

設備・アメニティ4

imao1952さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

imao1952さん [60代/男性] 2018年11月16日 00:55:30

良かった点
 ●施設が欧州風で素敵。●利用者2人のため、部屋の広さ十二分。●料理が温かな状態
  に設定してあり、よかった。
提案事項
 ●露天風呂の温度が低かった→温度少し上げてほしい。
 ●部屋からお風呂までのルートがオープン、冬は湯冷めをする。(夏は爽快かも)
  →出来ればトンネルタイプ クローズドタイプにしてほしい。
 ●ミニ卓球台あった。→どうせなら正式サイズの卓球台にしてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2018年11月17日 17:00:24

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また当ホテルの外観、お部屋、お食事に関してお褒めのお言葉頂きありがとうございます。
またご提案して頂きました点に関しては早急に出来る点は即時対応致します。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割14】ご宿泊14日前まで予約deお得にOK!早割14<朝夕2食付>プラン!!
ご利用のお部屋
【■和洋室M35平米■クラシック■最大定員4名■】

設備・アメニティ4

投稿者さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

投稿者さん 2018年11月15日 17:45:48

お料理の種類は少なめでしたが味は大変満足致しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2018年11月17日 16:58:16

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながらお料理の品数について、ご満足いただけなかったとの事で、前向きに改善検討させて頂きます。
味に関してはご満足頂けたようなのでお料理の内容に関しては継続して質を落とさないように努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト支配人

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【ファミリー大人気】☆14時~OK!アーリーチェックイン☆「朝夕食付」プラン!
ご利用のお部屋
【【スペイン王宮殿スタイル】☆洋室ツイン☆24平米☆禁煙室☆】

設備・アメニティ4

投稿者さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

投稿者さん 2018年10月28日 08:36:54

平日素泊りで安く宿泊できて良かったです。アメニティも充実していて驚きました。露天風呂は遅くに入ったからか貸切状態でゆっくりできました。
部屋のお風呂のシャワーヘットが壊れていたみたいで接着剤か何かでとめてありましたが水を出した瞬間にヘット部分が取れてホースの状態で使いました。
壊れているなら新しい物に交換しておいて欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2018年11月07日 17:34:48

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋のシャワーヘッドに関してご不便をお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。
すでに該当のお部屋のシャワーに関しては修理完了しておりますのでご安心下さい。
その他に関してはご満足頂けた様でスタッフ一同大変喜ばしく感じております。
次回ご利用の際にもご満足頂けるよう日々努力して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト支配人

ご利用の宿泊プラン
【平日限定プラン】WEB決済de直前予約<素泊まり>リブマックス軽井沢FOREST♪
ご利用のお部屋
【【スペイン王宮殿スタイル】★洋室ツイン★24平米★喫煙可★】

設備・アメニティ4

xjr12rrcb13sbさんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

xjr12rrcb13sbさん [60代/男性] 2018年09月20日 08:24:30

9月17日に宿泊。過去にコメントされていたネガティブな事項(露天風呂浴槽内落ち葉や洗い場の数、設備や建物の劣化、料理の保温等)は殆ど改善されており、お客様の声を受け入れ改善していく努力に脱帽しました。喫煙可の部屋に空気清浄機が置いてあったのもマルです。コストパフォーマンスが非常に良くなったと思います。家内は少し足が悪く、2階の部屋への昇り降りがしんどいと言っておりましたので、次回は1階の部屋を指定したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2018年09月21日 09:25:07

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお客さまからお褒めのお言葉頂きスタッフ一同大変喜ばしく感じております。
次回ご利用の際にもご満足頂けるようにお褒め頂けた箇所は伸ばし、改善出来る点はしっかりと改善して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人

ご利用の宿泊プラン
【添い寝歓迎】【ファミリー大人気】★50歳以上だけ「朝夕食付」シニアプラン★要身分証ご提示★
ご利用のお部屋
【【スペイン王宮殿スタイル】★洋室ツイン★24平米★喫煙可★】

設備・アメニティ4

wawawa4275さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

wawawa4275さん [50代/男性] 2018年08月17日 16:58:50

対応はとてもよかったです。
食事がもう少し暖かいとよかった。
お味噌汁の具材がなかった。

犬と食事ができるように別室があるととても良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2018年08月17日 23:08:21

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また当ホテルのスタッフの対応についてお褒め頂き誠に有難う御座います。
しかしながら、お食事に関してご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、同様のご意見を頂かないよう早急に改善検討致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人

ご利用の宿泊プラン
【愛犬と家族同室】卍ドッグランご利用可!ワンコto「朝夕食付」プラン(要証明書)
ご利用のお部屋
【◎PETツイン◎24平米◎禁煙室◎小型ワンちゃん1匹可◎】

設備・アメニティ4

もかじぃさんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

もかじぃさん [60代/男性] 2018年07月15日 09:14:20

ペットを連れての旅行で利用しました。料金に比べ接客対応、設備、食事、全般的に満足出来ると思います。ワンちゃん無料も助かります。アメニティグッズも良いもの使っています。敢えて要望すれば、食事は、品数は、現状でも良いので、地元の料理や食材を使った物が有ったら良いと思う。露天風呂の脱衣場は、エアコンか扇風機が必要です、たまたま風呂で一緒になったお客さんと 暑くて汗が止まらぞ と嘆きました。
軽井沢は、毎年夏に行きます。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2018年07月15日 15:53:50

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お客様のご満足頂けたご様子が伺えてスタッフ一同大変喜ばしく感じております。
特にスタッフの対応、設備面、食事面など力を入れているところをお褒め頂きありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
露天風呂の脱衣場に関してはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
早急に改善検討致します。
この度は貴重なご意見ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人

ご利用の宿泊プラン
【愛犬と家族同室】卍ドッグランご利用可!ワンコto「夕食付き」プラン(要証明書)
ご利用のお部屋
【◎PETツイン◎24平米◎禁煙室◎小型ワンちゃん1匹可◎】

設備・アメニティ4

hiraga-yさんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

hiraga-yさん [60代/男性] 2018年07月13日 16:12:38

7月11日に宿泊しました。静かな所と、宿泊がリーズナブル良かったです。
のんびりしたい時に又行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2018年07月13日 18:27:43

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お客様のご満足頂けたご様子が伺えてスタッフ一同大変喜ばしく感じております。
次回ご利用の際は、他の面でもお褒め頂ける様、日々のサービスの向上努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人

ご利用の宿泊プラン
【添い寝歓迎】【ファミリー大人気】★50歳以上だけ「朝夕食付」シニアプラン★要身分証ご提示★
ご利用のお部屋
【【スペイン王宮殿スタイル】☆洋室ツイン☆24平米☆禁煙室☆】

設備・アメニティ4

投稿者さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

投稿者さん 2018年06月11日 16:13:19

朝ごはんがしっかりしており良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年06月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2018年06月12日 08:58:52

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。朝食にご満足いただけたのこと嬉しく思います。近頃はお仕事で軽井沢へお越しの皆様からのご愛顧をいただくことも増えて参りました。1日の力の素としていただければ、ありがたく存じます。どうぞ今後とも、リブマックスリゾート軽井沢フォレストをよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【おひとりさま】朝食付き【ビジネスプラン】シンプルステイ・結婚式・観光・祭事にも【朝ビュッフェ】
ご利用のお部屋
【【スペイン王宮殿スタイル】☆洋室ツイン☆24平米☆禁煙室☆】

設備・アメニティ4

sir.KIDさんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

sir.KIDさん [20代/男性] 2018年05月29日 08:54:03

総じて綺麗でしたが、露天風呂内に葉っぱが入りすぎていたため、疲れなかって点が残念でした。
その他に関しては非常に丁寧な対応のおかげで、存分に楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2018年05月29日 11:57:22

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

木々に囲まれた露天風呂は、私共の自慢の施設の一つですが
花や葉が落ちる季節が悩みどころとなっております。
私共も、清掃に精を出しているのですが及びきらず
残念な思いをされてしまったとの事、誠に申し訳ありません。
そんな中でスタッフへお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後も施設の美化や、落葉への対策等尽力してまいりますので
どうぞまたお会い出来ます日をお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【GW】ポイント10倍★スタンダード<2食=夕朝食付>プラン!!
ご利用のお部屋
【【スペイン王宮殿スタイル】☆洋室ツイン☆24平米☆禁煙室☆】

設備・アメニティ4

doraibuusagiさんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

doraibuusagiさん [60代/男性] 2017年10月18日 16:42:43

あいにくの天気でしたが安いプランがあったら又利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2017年10月21日 10:50:36

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
もよりの信濃追分駅は、浅間山がもっとも綺麗に見える駅として知られており
晴れた日は、目の前の森も相まってまさに信州という光景が見られます。
是非、天候の良い時期にまたお会いできます日をお待ちもうしあげております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】ご宿泊14日前まで予約deお得にOK!早割14<朝夕2食付>プラン!!
ご利用のお部屋
【☆スペイン宮殿スタイル☆洋室ツイン24平米☆禁煙室☆】

設備・アメニティ4

マック195612さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

マック195612さん [60代/男性] 2017年09月09日 08:01:41

他の方が外装などの修繕が不十分で低い評価としていますが、内装やアメニティ、サービスはビジネスホテルより遥かに充実しており、また来たいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2017年09月14日 14:04:49

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また当ホテルが力を入れているアメニティの充実やサービス面へのお褒めのお言葉を頂き、従業員一同大変嬉しい気持ちで一杯でございます。

老朽化による外装の不備等、改善すべき点は多々ございますが何よりも心尽くしのおもてなしを第一に今後も邁進して行きたいと思います。

またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】WEB事前決済deお得に御宿泊<朝食付き>FORESTプラン♪
ご利用のお部屋
【☆スペイン宮殿スタイル☆洋室ツイン24平米☆禁煙室☆】

85件中 21~40件表示