この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
露天風呂につきましては大変なご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなご指摘が無いよう改善に努めてまいります。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト　支配人

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お客様のご満足頂けた様子が伺えてスタッフ一同大変喜ばしく関しております。
今後もお客様にご満足いただける様、お客様にご満足頂けた面は継続し、
ご指摘頂きました点に関しては改善して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト　支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂のお湯につきましては、ボイラーで温まるまでには
どうしてもお時間を必要としてしまいます。
申し訳ございません。
お部屋着は、最も多くありそうな組み合わせと考えて
Ｍ・Ｌを各一枚ずつセットさせていただいておりますが
近頃は女性の方でも背の高い方が多くなりましたし
あえて大きめサイズでゆったりしたいとおっしゃる方もおいでです。
ご希望に応じて交換させていただいておりますので
次回ご利用の際は、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
これから、夏になればプールもご利用いただけますし
カブトムシやクワガタムシも見つかるかもしれません。
どうぞ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
標高955mに位置しておりますため、秋に差し掛かると県外のお客様方には驚かれる気温になります。
快適にお過ごしいただけたとのこと、私どももほっといたしました。
お値段以上とのお言葉、光栄でございます。
これからも笑顔でのお迎え、お客様方には笑顔でお帰りいただけるホテルであるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またお会いできます日を、心よりお待ちもうしあげております。

この度は、当館をご利用いただき、まことにありがとうございました。
ご迷惑をおかけしてしまった中で、少しでもお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
建物に関しては、ご指摘いただいたとおり、毎年の厳しい冬を乗り越えるごとに修繕箇所が
増えていく現状ですが、すこしずつでも手をかけてお褒めの言葉をいただけるようにいたします。
軽井沢ゆかりのビールは以前はメニューにあったのですが、取引先の都合もあり賞味期限などの兼ね合いで、見合わせることとなりました。
しかし、ご要望のとおり夏の期間はやはり地ビールなどでおもてなししたほうが良いと考えます。気付けなかったことを、全スタッフ反省し、
ご満足いただけるよう、改善がすすんでいることをお約束いたします。
貴重なご意見、まことにありがとうございます。
またのご来館をこころよりお待ち申し上げております。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト　支配人

この度はリブマックスリゾート軽井沢フォレストにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら客室に設備されている作務衣で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
Lサイズは少し丈が長く作られておりますので次回お越しいただく際はそちらを着用していただければと思います。
軽井沢へお立ち寄りの際はまた是非ご利用くださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。

リブマックスリゾート軽井沢フォレスト　支配人

この度は、リブマックスリゾート軽井沢フォレストへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地など、ご満足頂けた様子が伺え、嬉しく思います。
今後もお客様からのご意見を参考に改善出来るところは改善し、よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう全てにおいて万全を期してまいります。
この度はお忙しい中口コミにご投稿頂きありがとうございました。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

リブマックスリゾート軽井沢フォレスト　支配人

この度はリブマックスリゾート軽井沢フォレストにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

今後もすべてのお客様に高い評価をして頂けるよう、スタッフ一同邁進して参りたいと思います。
お忙しい中、口コミ投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト　支配人

この度はリブマックスリゾート軽井沢フォレストへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ホテル外観についてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、ご夕食内容にご満足頂けなかったとの事で、大変申し訳ございません。

改善出来る点は改善を行い、スタッフ一同邁進して参りたいと思います。
お忙しい中、口コミ投稿頂きありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

リブマックスリゾート軽井沢フォレスト　支配人

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
サービス・館内等についての細やかな感想・お褒めのお言葉まで頂き、重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、露天風呂・接客に関してご指摘を頂き、大変申し訳御座いません。
レストランの空調に関しましては、設定に細心の注意を払うよう改善致します。
露天風呂に関しましても、少しでもお客様の不安を除けるよう、改善に向け尽力致します。
ご指摘とともに、スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、誠にありがとうございます。
ご指摘を頂いた内容につきまして、善処できるよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
今後お客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

リブマックスリゾート軽井沢フォレスト　支配人

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客さまがご満足頂けた様子が伺えて、スタッフ一同大変喜ばしく感じております。
次回もご満足頂けるよう、お褒め頂けた箇所は伸ばし、改善出来る点はしっかりと改善して参ります。
ご指摘頂きました【珪藻土マット】につきましては、今後担当部署と改善の為、相談・検討させて頂きます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き感謝いします。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

リブマックスリゾート軽井沢フォレスト　支配人

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お客さまがご満足頂けた様子が伺えて、スタッフ一同大変喜ばしく感じております。
次回もご満足頂けるよう、お褒め頂けた箇所は伸ばし、改善出来る点はしっかりと改善して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト　支配人

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながらお料理の品数について、ご満足いただけなかったとの事で、前向きに改善検討させて頂きます。
味に関してはご満足頂けたようなのでお料理の内容に関しては継続して質を落とさないように努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト支配人

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお客さまからお褒めのお言葉頂きスタッフ一同大変喜ばしく感じております。
次回ご利用の際にもご満足頂けるようにお褒め頂けた箇所は伸ばし、改善出来る点はしっかりと改善して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト　支配人

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また当ホテルのスタッフの対応についてお褒め頂き誠に有難う御座います。
しかしながら、お食事に関してご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、同様のご意見を頂かないよう早急に改善検討致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト　支配人

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お食事に関してご満足頂けた様でスタッフ一同大変喜ばしく感じております。
しかしながら、露天風呂に関してご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
お客様にご指摘を頂きました箇所を早急に改善し、同様のご指摘を頂かないよう改善致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト　支配人

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お客様のご満足頂けたご様子が伺えてスタッフ一同大変喜ばしく感じております。
特にスタッフの対応、設備面、食事面など力を入れているところをお褒め頂きありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
露天風呂の脱衣場に関してはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
早急に改善検討致します。
この度は貴重なご意見ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト　支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
もよりの信濃追分駅は、浅間山がもっとも綺麗に見える駅として知られており
晴れた日は、目の前の森も相まってまさに信州という光景が見られます。
是非、天候の良い時期にまたお会いできます日をお待ちもうしあげております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また当ホテルが力を入れているアメニティの充実やサービス面へのお褒めのお言葉を頂き、従業員一同大変嬉しい気持ちで一杯でございます。

老朽化による外装の不備等、改善すべき点は多々ございますが何よりも心尽くしのおもてなしを第一に今後も邁進して行きたいと思います。

またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。