信濃追分という何もないところでしたが、最近は街中や温泉街の宿泊が多かったので、かえって新鮮でした。
廃墟とかスタッフの態度が悪いという口コミもあって少し身構えていましたが、全然快適でした。
一生懸命掃除しているのがうかがえました (洗面所に蜘蛛の巣が1つ掃除し忘れていたくらいですが、気にくわない人は気にくわないのでしょうね)。
7月からプールも使えるようで、オープン前の準備なのか、プールまわりを丹念に掃除していました。
私にはカエルさんは会いに来てくれませんでした。
外での大合唱に忙しかったみたいです。

旅の目的は温泉露天風呂でしたが、湯船が1つしかないのは残念でした。
外と中の中間に岩風呂が1つあり、外と中をアクリル板で仕切っているだけでした。
それ以外、湯船はありませんでした(男湯)。
すいていたので良かったのですが、これで混んでたら、部屋の風呂で済ませてしまうところです。
着いた日は露天風呂の温度が低めで長湯できたのですが、翌日に行ったら熱くて直ぐに出てしまいました。

部屋は広い部屋 (通常のツインの1.5倍) にしたのですが、それでも税込5000円は破格です。
朝食は+1000円で、これは普通ですが、さらに夕食を付けても+1000円(合計+2000円)は破格です。
コロナウイルス禍の影響なのか宿泊者数の影響なのかわかりませんが、バイキングではありませんでした。
そのため、夕食はディナーコースになっていて、お品書きの順番に料理が来る形になっていました。
味は超絶美味というわけではありませんが、悪くはありませんでした。
作ってから届くので温かい食事でした(ステーキなんてアツアツで舌を少し火傷しました)。
刺身、御飯、味噌汁、ステーキ、...
とても1000円とは思えません。
一方、朝食は、今の御時世によくあるオカズのプレートが用意されて、御飯と味噌汁だけ自分でよそう形式でした。
味は濃いというか、しょっぱい感じ。
夕食が良かっただけに朝食のガッカリ感は半端ない。
朝食は300円でもいらないかな。
夕食と朝食が同じ1000円とは信じられない。

まとめとして、夕食は◎、温泉露天風呂は△、部屋は○。
ポッキリプランで泊まるならお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

12月27日（GoToキャンペン最終日）に宿泊しました。
予約してからの電話のやり取りから始まり終始あたたかいご対応を下さったサービスにまず大満足しました。建物は築年数を感じさせるものでしたが暖房や空気清浄機などはしっかりしており、食事は到着した夜も翌朝もとてもおいしく、食べきれないほどの種類と量に圧倒されました。
あまりに寒かったので大浴場へは出向かず部屋の風呂を利用したので風呂の評価はできません。
すべてにおいてソーシャルディスタンスを確保されていたのも安心して宿泊できた大きな理由です。
さすがに真冬でしたので施設中央のプールは寒々としていましたが、暖かい季節にまた再訪したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

go to トラベルで安くお得に泊まれるました。
go to トラベルでなくても十分なホテルでした。
露天風呂、スペイン調の綺麗なホテル、部屋でした。
夕食も本格的で量、味も、とても良かったです。
朝食も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

宿泊人数が少なかった為夕食がビュッフェからコースへ変更となりましたが、大変美味しく満足できる内容でした。アルコールは飲み放題も選べます！また、露天風呂も付いており、ゆっくり過ごすことができました。軽井沢のメイン通りからはやや距離があります、車旅行でリーズナブルに軽井沢を満喫したい方におすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

初めて、リブマックスに宿泊しましたが、想像を超えるサービスの良さ！
特に、夜のコース料理は、ビックリしました
スタッフの方々も、とても感じが良く、その場で、次回の宿泊予約をさせていただきました
ただ、往路街灯がなく暗かったせいか、少し迷いました
少し迷いました

道が少しわかりずらかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

10月25日に泊まりました。昼間も夜もホテルの景色がとても綺麗で、良かったです、お部屋を間違えて予約したけれど、チェックインした時に、心良く変更してくれた気遣いや食事の時もレストランで楽しくスタッフさんがおすすめのスポットを教えて頂き楽しく泊まる事が出来ました。ありがとうございます。また来たいと思えるホテルの一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

台風19号通過後で心配もあったが、事前にホテルスタッフから軽井沢は被害なく安心してください、との電話連絡あり。高速の通行止め情報のいただき、降りるべき出口の変更なども事前にお知らせいただけて助かった。
食事も当夜予約は我々2名だけだったので、バイキングをコース料理に変更された。事前にその旨お知らせもしっかり確認があった。その料理のおいしいこと！
温泉も気持ちよく、大変満足。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

部屋が豪華で良かったです
食事もコースだったので満足感がありました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

チェックイン時とても丁寧にフロントの方が接客してくださり、感じが良かったです。
口コミを見て、少し不安な面もありましたが、きちんと改善されてら様子がありました。
お風呂も外が寒い分、温かめの設定にしていたり、
平日だったので宿泊客は少なかったのですが
食事の補充もしっかりしてくださっていて、美味しいものばかりでした。
普段泊まるホテルと建物の感じも違ったので異空間なかんじを楽しむことができました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年01月

あいにくの雨でしたが、はじめての利用でしたが、施設・設備・フロントの方の接客サービス等のおかげで、オールラウンドに大変満足させていただきました。誠にありがとうございます。

＊食事：夕食も朝食もすごく美味しいバイキング料理でした
＊従業員の方々：素晴らしい、暖かい心の方々ばかりでした。
＊ゴージャスでエレガントなホテル・部屋でした。次回は夏にプールを利用してみたくなりました。

一点だけ安全のためにフィードバックさせていただきたいと思います。雨の日は玄関前や階段にわずかに水たまりができて少し危ないと感じました。

お気に入りのおすすめのホテルとです。　また利用させていただきます。　おせわになりました。　ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

雰囲気もあるリゾートホテルなのにお値段がリーズナブルでした。
食事も混雑してなく、無くなるとすぐに補充してくれて味もどれも美味しかったです。
露天風呂が少し薄暗く、もう少し明るい方が安心して入れるかなぁと思いました。
アウトレットからも近く、楽しい家族旅行を過ごせました。
またお邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

この値段でこの内容は充分良かったです。いつもは旅館やビジネスホテル見たいな感じでしたが 全く違う雰囲気で良い一夜を過ごさせていただきました
ただ お風呂がステキなホテルなだけに女性客が多く シャワーがまともに使えないところしか 空いてなく不便でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

朝ごはんがしっかりしており良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年06月

他の幾つかのリブマックスにも宿泊させて頂きましたが今までで一番素敵な外観の宿でした。従業員の皆さんの対応も良く、朝夕のバイキングも大変美味しく頂きましたが、下記改善頂けるともっと素晴らしい宿になると思います。
　・室内の芳香剤？の臭いがキツ過ぎました
　・露天風呂の温度が低く、露天風呂なのでやむ得ないとは思いますが落ち葉等々散在
　　家庭用のゴミ取りネットでは無く虫取り網程度の物を設置頂いた方が良いかと・・・。
　・給湯機の稼働音(振動音)が酷い
　・目覚まし時計の音のような微かな音が常にしている。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

家族で遊びに出た際、
安価でしたので、予約しました。
当日の予約でしたが、
夕食、朝食ともに満足できました。
また、風呂も露天風呂が広めでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

犬と楽しく泊まることができました。ありがとうございました。サービスやスタッフの方々の対応も良く、立地も雰囲気も気に入って今回で3回目でした。特に、小型犬を無料で受け入れて下さる事や、ロビーのコーヒーサービス、ゆっくり時間の取れるバイキングの食事などがとても嬉しいです。また、今回の夏期シーズンはかき氷のサービスまであり、細かなサービスに感動致しました。是非また泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

食事がおいしかったことと、コーヒーカップまで温めていてくれている気遣いに感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

旅行の前泊用に利用しました。到着が遅くなったのですが、露天風呂利用時間が過ぎてましたが、親切に御対応頂けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

フロント、レストラン共に、親切丁寧な接客態度だったのが印象的でした。お部屋も大変気に入りました。食事もおいしかったです。強いて言うなら、外装がもう少し手入れされていると良いのですが…総合的には大変満足しました。また、利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

夕食のバイキングと飲み放題がとても良かったです。
お正月らしいメニューもあり、振る舞い酒もあり、翌日朝はつきたて餅もあり、大満足でした。スタッフの方々の気配りも素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月