チェックインした時の「小都里」フロント係の人は、多分、職務に慣れていない人だと思います。館内の説明が十分でありませんでした。（ロビーにある珈琲メーカーを自由に使用してよい説明なし。自家用車で行きましたが、駐車場所指定もあいまいな説明など。）
一方、「御幸荘花結び」に入浴・食事に行きましたが、こちらのフロント係の人は活気あり、楽しい気分にして頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

急に休みが取れたので、近場で一泊温泉旅行と思い、評価の高かった小都里さんに宿泊しました。部屋も可愛らしく、こじんまりとして良かったです。ただ、楽しみにしていた夕食で、白ご飯の水加減を間違えたのか、べちゃべちゃした柔らかすぎるごはんでびっくりしました。他のお料理は美味しかっただけ残念でした。朝ごはんも同じ状態だったらどうしようと思いましたが、朝はちゃんとした炊き上がりでホッとしました。ただ、サラダの器の底に髪の毛が入っていました。。続くときは続きますね。。朝食もとても美味しかったです。接客も程よく快適に過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

彼女との旅行で一泊させてもらいましたが 良い旅になりました。

かなりの旅館に宿泊してきましたが とても綺麗で驚きました！ 他の旅館にはないフリードリンク♪ とても静かでグッスリ寝れました。

なぜ、評価を下げた方がいるなか不思議です！
姉妹店に夕食と温泉でしたが 苦にならないほどの距離でしたし、接客も素晴らしかったですよ。

トイレも苦になりません。なぜなら
とても綺麗で しかも自動のウォシュレット！ビックリ(笑)

汚い旅館のトイレなら嫌だけど
ピカピカすぎるトイレですよ～～部屋になくてもいいじゃない。

姉妹店 夕食時
少しアドバイスするなら 生ビールはやはりグラスが良いですね！ 冷めないグラスは中が見えないから。 そのぐらいしか悪い点ありません。

あと、浴衣かな！花結びさんは花の浴衣でしたから 小都里さんも ことりのロゴ浴衣があればいいな～～って思います。

お風呂にフェイスタオル 姉妹店さんみたいにお願いします。


夕食事は大変美味しく ご飯も３杯(笑)

朝食も スムーズでとても満足でした♪


温泉は今までで一番の温泉でした♪
二つの旅館の温泉を満喫できて このお値段ならお得な気分です♪




また 有馬温泉に行くならお願いしたい旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年09月

四、五日前に予約してお世話になりました。こじんまりしたお宿です。お部屋が１階でした。トイレが部屋にはないので１階のトイレに。行くことになりました。やはり部屋に欲し
いですね。リようりはとても美味しく満腹、係りの方も感じよくゆっくりと出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

申し訳ないですが、ガッカリしました。27,000円以上するとはとても思えないサービスでした。渋滞を考えて
朝早めに家を出たら、想像以上に早く着きました。チェックインは3時なのでチェックイン出来ないのは十分わかります。この時は、駐車場は花結びの
駐車場に停めて下さいと案内されました。そこまではよかったんですが、
先に有馬を観光してから、2時くらいに戻りました。ロビーくらいで涼むことが出来ると思いましたが、建物にさえ入らせてもらえませんでした。掃除を3時までするので、それまでは、はいれませんと‥さすがに急な坂を15分以上は登って、汗だくだったので、また観光地に行く元気がありませんでした。しかたなく私から提案とゆう形で姉妹館の花結びで休憩しても構わないか？聞いたら、ラウンジがあるからどうぞとの事、花結びへ行き事情を説明したら、快くチェックインまで休憩してくださいと言っていただきました。2,000円くらいの違いなら花結びにすればよかったと後悔しました。あんな旅館は初めてです。旅館ではないですね。
不親切で愛想もない。最悪な接客です。3時10分前に花結びの方が親切に
古都里までマイクロバスがでるから乗って行ってくださいと言ってくれたので、自家用車で行きますと、お断りしてチェックインしようとしたら、また同じ人が、は？って顔をしました。（怒）
花結びの方がと説明したらやっと中にいれてくれました。
確かにきれいな新しい建物でしたが、
綺麗なだけでした。接客が良ければ、
あれはあれで満足したかもしれません。お部屋もお友達の家へ行ったくらいのレベルでした。
部屋に案内されてすぐに髪の毛が二本落ちていて、テンションが下がりました。人数が足らないのか、それはお客様には関係ない話です。
お食事は夕食も朝食（手作り感もあり、ボリュームあひ）もとても美味しかったので、残念でした。やはり旅館というのはおかみさんの接客でかわるもんですね。話し方かもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

出迎えてくれた男性スタッフがとても親切にして下さり、感謝しています。
朝のシーツ運びのお兄さんも子どもに優しく、良かったです。
料理も美味しく、お風呂も貸切状態でゆっくり入れて、良かったです。
ただ、直前割引きがある事を知らず、早く予約していたのに、後からの人が自分達より安くこのサービスを受けていたと思うと、損した残念な気持ちになった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

非常に良かったです。
家内も良かったといっておりました。(あまり良かったとは言いませんのに)
建物・室内等まだ新しく、きれいでした。
また、スタッフの方の応対等も親切で良かったです。
宿泊中に次回の予約(姉妹店ですが)をしたくらいです。
ただし、下記の点がマイナス面です。
○トイレが部屋にない
○夕食をするために姉妹店に出向かなければならない
○宿泊部屋が少ないことから、風呂が小さい
以上、でも風呂が小さい以外は最初からその旨記載があったことより問題ないと思います。
機会をつくってまた利用したいと思いました。お勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

大変満足しました。
こぎれいでロービーも使いやすい、８室のこじんまりした宿。
中年、若いカップルに人気なのもわかります。
本館大旅館で金湯も入れます。
有馬中心地には宿から歩いてふはちょと厳しいかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

この数年春に有馬温泉に毎年
中学生の娘と年に一度の二人旅で訪れています。
昨年も今年も急に仕事が入り有馬温泉周辺を探索する時間もなく食事と温泉を楽しむだけだなぁとちょっとガッカりでした。

小都里さんは初めてお伺いするのですがこじんまりとしたお宿でした。

とても洒落ていて清潔感もあり
従業員の方も過剰すぎずまたほったらかしでもなく
適度な距離でこちらも気を使いすぎる事もなくのんびりできました。

セルフのドリンクはとても有難かったです。

夕食とお風呂は本館へお伺いさせて頂きました。朝食は小都里さんで頂きました。
夕、朝とも美味しく大満足です。ただ、中学生の娘が大人のお味過ぎて食べれるものがなくちょっと残念でした。
残してしまってすみません

せっかくなので小学高学年から中学生くらいが食べやすいもの食事設定があれば最高でした。

お風呂は本館の方が広くてゆっくり出来ました。

また訪れたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

有馬という値段の高い温泉地で、立地条件が良く、施設もきれいでスタッフの対応も良質なのに、料金が安価なのが魅力です。しかし、夕食は本館まで移動が必要で、私の泊まった夜は雨が降っていたので、下駄履きの移動は大変でした。部屋にトイレがないのも、不便でした。ロビーの調度品がファンタジックで、若いカップル向けだと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

静かでとってもくつろげました。
朝ごはんは最高でした。
ただ、お部屋にトイレがなかったのと冷蔵庫が壊れてたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

料理がとにかく最高でした！
またりようさせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

12/12（金）に宿泊しました。
駅からは遠いですが歩いていけない距離ではないです。コンビニは駅の近くにあります。築浅で部屋数は少なくロビーも静か、部屋のつくりはモダン和室で広々としていました。
お風呂は銀泉。やや、こじんまりとしていましたが、衛生的で十分くつろぐことができました。
夕食は少し坂道を歩いたところ、姉妹店の御幸荘花結び。目と鼻の先ほどの距離でしたが、その日は寒波で寒かったです。
食事はおいしかったんですが、まだ食べている途中に次の皿が出てきて少しペースが速すぎな感がありました。
夕食後は、金泉に浸かりましたが、観光客は多かったのにほとんど貸切状態、のんびり贅沢なひと時を過ごすことができました。
宿泊当日、少し早く着いたので昼食処や観光の相談をしたところ、親切に応対して下さいました。また、チェックアウト後も、観光のためにと車を駐車場に置かせていただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

ホテルの中に入ると、非常に落ち着いた雰囲気で、ゆったりとした感じで良かったです。食事はアットホームな感じの対応でそこも良かったです。難点は、部屋にトイレが無かったことだけです。有馬温泉に行った時は、またお願いしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

家内と二人の旅行でした。日本有数の温泉街であり土地代も高いのでしょうが、この料金でこの部屋の狭さ、風呂、食事は本館移動は信じられなかった。寒い中移動して食べた夕食も残念ながら期待以下。アメニティーも充実とは言えない。スタッフの方のサービスは良かったと思いますが、再度利用したいとは思いません。改善を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

客数も少なく、こじんまりとした感じの良い宿だったのですが、食事及び大浴場へ本館に移動するのが大変でした。特に雪が降った後でもあり、急な坂道は凍っており、見事に嫁が滑ってひっくり返りました。これは危険です。宿のお風呂はもう少し大きさが欲しいのと、やはり有馬の金泉があるといいですね。食事、施設、サービスからするとお正月料金でも少し高いように感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

今年8月にオープンしたばかりのお宿ということで、お部屋が美しく、
コンパクトでスタイリッシュにしつらえられていました。
また、小鳥をもじって、随所にかわいらしい置物があり、女性向きです。
ただ、お部屋にトイレがないということは覚悟していましたが、
意外と遠いのは不便しました。
また、夕食を食べに行く「花結び」までの距離、すぐ近くとはいえ、
極寒の時期にはつらいと感じます。浴衣の上に羽織るのは、
この時期には袖付きのものがほしかったです。
「花結び」の食事処が異様に寒かったので。
夕食では、同行者ともにお肉が食べられなかったのでお断りし、
代わりにお鍋で出た出し汁で雑炊を作ることに変更していただけた、など
融通の利く面もあって、よかったのではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年12月