この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
大浴場の時間につきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
利用時間が過ぎてもお客様にご案内できる様なフロント対応はもちろんのこと
お客様のご意見を深く受け止めこれから検討して参ります。
これからも当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　楮原

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。
今回お客様にご予約頂いたプランはおまかせプランと申しましてお部屋タイプや禁煙・喫煙をお選び頂けない代わりに少しリーズナブルにご提供させて頂いております。
ですが、ご予約の際に備考欄にご希望を記入頂いたり、直接お電話でご連絡頂ければ、極力ご要望にはお応えさせて頂いております。
またご朝食の件ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテルはビジネスのお客様やカップルの方、ご家族の方、そして外国人観光客のお客様と多くのお客様にご利用頂いております。全てのお客様に気持ちよくお過ごし頂ける様、スタッフ一同考えて参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　林

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
お客様にはウェルカムドリンク・お部屋につきましてお褒めのお言葉頂きありがとうございます。
当ホテルは静岡市でいちばん新しいホテルでございます。他ホテルにはない、ドリンクサービスや朝食などお客様にサービスを日々提供しております。
又、朝食につきましてのお客様にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今度二度とこのようなことが無いよう、朝食スタッフと話し合い
料理を提供する前にチェックをするなどの改善策を改め徹底して参ります。
これからは朝食をご利用頂く、すべてのお客様にご満足頂く朝食提供して参ります。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　楮原

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
朝食につきましてお客様には不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
朝食の出来たての料理の提供・料理の補充に関しては、スタッフ一同日頃から心がけておりますが
今回、充分な配慮が出来なく申し訳ございませんでした。
今一度、お客様から頂いたお言葉を朝食スタッフに伝え、改善していくよう努めて参ります。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　楮原

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかし折角ご宿泊して頂いたにも関わらず、お部屋のブラインドやエアコンの件ではご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を参考にスタッフで話し合い、検討して参ります。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

また大浴場ではおくつろぎ頂けたようで、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
足を伸ばしてゆったりとお入り頂ける大浴場は宿泊されるお客様にご好評いただいております。

これからもお客様にご満足して頂けるサービスを提供し続けて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　安藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
しかし折角ご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。
またチェックインの際には館内のご説明が足りずご不快な思いをさせてしまいまして重ね重ね申し訳ございませんでした
お客様のご意見やご要望を第一に、今後は二度とこのようなミスの無いよう、細心の注意を払う所存でございます。

お客様からの貴重なご意見をもとに、今後スタッフ一同改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　矢崎

この度は、当ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございました。

お客様には、数々のお褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。

今後サービスの向上とともに、適切な料金設定を心掛けて参りますので、どうぞ当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　望月
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの無料朝食バイキングは和洋だけではなく、本場ベトナムのシェフが作るベトナム料理も何品かご提供させて頂いております。
お召し上がり頂けましたでしょうか？
これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供できるようスタッフ一同努めて参りますので、また静岡へお越しの際は当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　林

お客様へ

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ウエルカムドリンクにて提供していますビールは「静岡麦酒」という静岡限定の地ビールとなります。中々無料で提供している所はないと思います。1杯または2杯程度のご利用ですが1日の疲れをグビッと飲んで癒されていただきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント　杉山

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは昨年９月にオープンしたばかりなので、お部屋の清潔さを感じて頂けて光栄です。

また、冷蔵庫につきましては、お客様にそのように感じられお恥ずかしい限りでございます。
ご利用の際は、何かご不便などございましたか？
何か小さなことでもございましたら、我々スタッフにお声頂ければ早急に対応致します。

また静岡へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　富田

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の設備につきまして、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　齋藤

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

寒い中の外出お疲れ様でした。当ホテルは朝食を無料でご提供しております。夕食は飲食店へのご案内をしておりますが、寒い時期などはホテルから近場へ案内するようスタッフ一同心掛けます。

お客様に寒い思いをさせ、大変申し訳ございませんでした。

またのご利用お待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　富田

お客様へ

この度は当ホテルご利用いただき誠にありがとうございました。至らぬ点も多くありご不便お掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。

ホテルのサービスでございます。ウエルカムドリンク（ハッピーアワー）、大浴場のご利用時間等でございますが各予約サイトにも記載はございますがチェックイン時の説明不足にて失礼致しました。館内案内文にも記載ございますが今後はわかりやすくご説明を徹底して参ります。

混雑時の各施設の説明もお客様に丁寧に説明してまいります。貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。

お客様のご意見を今後のサービス向上にさせていただきます。

ご宿泊ありがとうございました。

フロント　杉山

この度はくれたけインプレミアム静岡駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの強みは、和洋35種類の朝食無料バイキング。疲れた身体を癒す大浴場。夕方にはアルコール類、ソフトドリンク類をワンドリンクサービスしているハッピーアワーの3つでございます。

次回もご満足頂けるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　富田

この度は、くれたけインプレミアム静岡駅前へご宿泊戴きまして、誠にありがとうございます。
空調環境にてお客様へ、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉、真摯に受け止めて、またお越し戴ける様、改善に努めて参ります。
朝食についてお褒めを戴き、ありがとうございます。
ホテルチェーンとして力を入れておりますので、ご要望がございましたら、ご教授戴ければ幸いです。
ビジネスユース、ファミリーユースほか、幅広くお客様のニーズに応えられる様に、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
支配人　石戸

この度は、くれたけインプレミアム静岡駅前へご宿泊戴きまして、ありがとうございます。
お客様へ、ご心痛をお掛け致し、不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
浴場へは、エレベーターが、フロント前にある構造上、通らざるを得ないものとなっており、お客様には、不快な思いをさせてしまいました。次の機会に生かしたいと考えております。
ガウンにつきましても、良い改善策を検討させて戴きます。
この度は、貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。
またお越し戴ける様に、展開して参ります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
支配人　石戸

この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
お部屋のご案内につきましては、お客様のご要望を出来る限り対応させて頂く様スタッフ一同日々心がけております。
他にご要望等ございましたら
何なりとお申し付け下さいませ。
又、チェックイン時間につきましては
当ホテルは15時からとなっておりまして
お客様にはご迷惑をおかけしてしまい
申し訳ございませんでした。
チェックイン前のお荷物のお預かり、部屋入れ等は承っておりますので宜しくお願い致します。
これからは、お客様に積極的にお声かけをしていき
柔軟対応が出来るようスタッフ一同努めて参ります。
今後も当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　楮原

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
そして、数々の貴重なご意見・ご感想ありがとうございます。


当ホテルの北側は天気が良いと富士山を眺めることができます。
そちらをご覧いただけたこと嬉しく思います。


お部屋やサービスについて多々ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

大浴場やウェルカムドリンクは
今後お客様のご意見ご要望によって
時間等をスタッフで検討させて頂きます。

ご貴重品の管理は、お客様にご心配をお掛けしない対応をスタッフ間で統一してまいります。

今後、お客様に満足して頂けるよう、スタッフの対応やサービスを見直してまいります。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め
スタッフ一同改善に務めてまいりますので
また、静岡へお立ち寄りの際は
当ホテルを宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。


フロント　　林

この度は、当ホテルにご来館頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご投稿通り、繁華街までは少し距離がございます。
しかし、静岡街中には、さまざまなスタイルの飲食店がございますので、散歩しながらお店を発見できる楽しみもございます。
また、当ホテルのすぐ近くには、伝馬町（てんまちょう）や鷹匠（たかじょう）という、隠れ家的飲食店が点在する町がございます。
次回ご利用の際も、お客様のお気に入りのお店が静岡で見つけられます様、ご案内させて頂ければ光栄でございます。

私も、静岡市に生まれ育って、この街が大好きです。お客様にお褒め頂いて、大変大変嬉しく思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　齋藤