この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場の件ではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後、鍵の貸し出しの管理は徹底して参ります。
お忙しい中にもかかわらずご投稿頂きましてありがとうございました。

お客様からの貴重なご意見をもとに改善できるようスタッフ一同努めて参りますので
また静岡へお立ち寄りの際は当ホテルを宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　林

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
有線ＬＡＮケーブルの件で、ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ありません。
現在、不備によりご案内が出来ず、代わりに無料Wi-fiのご利用をお願いしておりますが、ご説明が足りず、申し訳ございませんでした。

大浴場についてのご意見も参考にさせて頂き、改善できますよう、努力いたします。

当ホテルが、オープンさせて頂いてから、日が経っておりませんので、お客様からの貴重なご意見を頂けたこと、大変感謝しております。

度重なるご迷惑にも関わらず、またご来館頂き、当ホテルの成長を見守って頂けるとのこと、大変光栄に思います。
次回のご利用を、スタッフ一同お待ちしております。

フロント　齋藤

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。貴重なご意見を賜りありがとうございます。ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまいまして、お詫び申し上げます。ご指摘頂き、真摯に受け止め改善に努めてまいります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただきますよう、社員一同尽力して参ります。
また静岡にお越しの際、当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
フロント　翠花

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。貴重なご意見を賜りありがとうございます。ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまいまして、お詫び申し上げます。ご指摘頂き、真摯に受け止め改善に努めてまいります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただきますよう、社員一同尽力して参ります。
また静岡にお越しの際、当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
フロント　翠花

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜り恐縮でございます。
今後はお客様に喜ばれるサービスに取り組んで参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
フロント　ヤザキ

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のお泊り頂いたお部屋はコンパクトシングルというお部屋の中に洗面台があるタイプのお部屋でございました。通常のシングルルームやツインルーム等はバスルームの中に洗面台がございます。また機会がございましたら、違うタイプのお部屋にもぜひお泊りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。


お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


フロント　佐野

この度はご利用ありがとうございました。

お客様にはご不便をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。

案内など今後改善をして参ります。貴重なご意見有難うございました。

静岡にお越しの際は、またのご利用お待ち申し上げております。

フロント　川村

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様にご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。またスタッフで話し合い少しでもお客様に快適なお時間を提供出来る様努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント 矢崎

お客様へ

この度は当ホテルご利用いただきましてありがとうございました。
また、静岡へのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。お客様から貴重なご意見をいただき、スタッフ内で話し合いをし改善し、今後もより良いサービス、設備等ご提供できるようスタッフ一丸となって頑張って参ります。より良いサービスが出来る様努めていきたいと思います。
また、静岡にお越しの際には当ホテルを宜しくお願い致します。
フロント　カ　翠花

日ごろ当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご予約のプランで　おまかせ　というものがございますが、こちらは空いているお部屋を割振るため、禁煙、喫煙が選べないかわりに少しお安くなっております。やはり禁煙のお部屋の方が利用が多く喫煙が残る傾向にあります。
申し訳ありませんが、喫煙のお部屋ですと吸われない方には部屋の臭いが気になってしまうかも知れません。
また少し前からウエルカムドリンクの会場が、夜のベトナム料理ディナーを営業する事に伴い
ウエルカムドリンクの利用方法をワンドリンクチケット制に変更いたしました。
以前からご利用頂いてる皆様にはこちらの周知不足でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
これからも日々スタッフ話し合い、お客様に喜んで安心してご利用いただけるホテルを目指していきます。
お忙しい中のご投稿有り難うございました。
フロント　矢崎

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
今回お客様には、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
まず客室のブラインド件につきましては
早急に確認致しまして機能・使いやすさに優れた新しいものに
随時交換をとりおこなっております。
サウナ・部屋割においては、
こちらでのご案内不足やお客様に対しての
配慮が足りない点がございました。
お客様のご意見をスタッフ一同共有し、
改善できることは早急に対応し
これからより良いサービスができる様スタッフ一同努めて参ります。
これからも、当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　楮原

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食お気に召して頂けましたか？和食・洋食・ベトナム料理を少々ご提供しております。
ベトナム料理につきましては、ランチも営業しておりますのでまたの機会に是非お立ち寄り下さいませ。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　富田

いつも呉竹荘ホテルチェーンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回お客様には期待して頂いたにも関わらず
期待にそえるサービスをすることが出来ず、
大変申し訳ございませんでした。

当ホテルは他くれたけホテルと比べて、
お部屋が広く、ベッドサイズがシングルのお部屋につきましてはすべてクィーンサイズのベッドを完備しておりゆったりお過ごし頂けます。
そして朝食につきましては、品数こそさほど多くはありませんがベトナム人調理師による手作りの料理を日々提供しております。

お客様のご意見を親身に受けとめ、スタッフ一同努めて参ります。
今後も、当ホテル及び、当ホテルチェーンをよろしくお願い致します。

フロント望月

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

当館の朝食では、フォーをはじめとしたベトナムのメニューが特徴でございます。
ベトナム人のシェフが作る本場のメニューはお客様のとてもご好評いただいており光栄でございます。

お部屋に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今回ご予約頂いたお部屋タイプおまかせプランですが、事前に禁煙希望のご連絡を頂ければ、出来る限りご用意させて頂きます。
ただし、当日のお部屋の空き状況によってはご希望に添えない事もあることをご了承下さいませ。

今回ご指摘頂いた項目について、お客様のご満足いただけるよう検討して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿有難うございました。

フロント　小嶋

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
お客様にお褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しい限りです。
当ホテル立体駐車場は、乗用車でしたらほとんどの車種が駐車可能となっておりますのでご安心下さいませ。
又、お客様おっしゃいます通り
お部屋の防音につきましても防音ガラスを使用しておりますので、すべてのお部屋において快適にお過ごし頂くことが出来ます。
次回、静岡方面にお越しの際も当ホテルをご利用頂けたら幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　楮原