朝食がいくらサービスだからと言ってベトナム料理が不味い。店員の対応も悪く朝から不愉快な気持ちになった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

もう一度泊まろうとは思わないホテルに久しぶりに遭遇しました。

ホスピタリティの欠片もないですね。

経営者が素人なのかスタッフが素人なのか両方なんでしょうが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

ご飯が硬い！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

いつもは駅近くの鉄道系のビジネスホテルを利用していますが、当日は満室であったので初めてこのホテルを利用しました。
施設はさすがに新しくキレイで、金額もリーズナブルでした。
立地については駅から徒歩で遠からず近からずで荷物を持っていても問題はないかと。
ただ、他の方も書かれていたように大浴場の位置がよろしくない。特に女性がガウン姿で１階のチェックインカウンター横のＥＶを待っているのは見苦しいし、目のやり場に困ります。
また、朝食無料については大変有り難いのですが、食べに行った時間帯（日曜の８時半頃）も悪かったのかもしれませんが満席で列をなしていました。単に列をなしているのであれば問題はないのですが、出入り口の間口が狭く食事を終えて出てくる人が通れない位のあり様。さらに輪を掛けて、「朝食無料」の案内看板が間口の狭い入り口を少しふさぐ形になっていたのはまずいと思います。そのうえ、列も乱れていて私は後から来たカップルに抜かれてしまい「並んでいますよ～」と声を掛け注意を促す始末で朝から嫌～な気分に。やはり、こう言った場合はホテル側がしっかりとコントロールされたほうが良い気がします。そして、ようやく席を確保して「いざ朝食」とブッフェスタイルにに食事を取りに行ったら、トレイはない、箸は切れている、おかずを取るためのお皿は置かれていない、ブッフェスタイルなのにサラダやおかずの８割方は空の器が並んでいるだけ、ドリンクのオレンジジュースやウーロン茶も空っぽ。お客さんに催促されて取り皿を出したりドリンクを補充する始末。あげくに「カレーは今出した分で本日の提供分は終了で～す」とのアナウンス。スタッフの教育や人員配置がままならないのか、それとも想定外に宿泊者がいたので数を準備できなかったのかよく分かりませんが、無料だからとはいえこの対応はあり得ません。少なからず宿泊者が気持ち良く利用できるようもう少しきめ細やかな対応をして頂かないと次回利用する気にはなれません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

浜松にある同じくれたけグループのホテルではチェックインの際に、過去の宿泊履歴やネット予約情報を基に氏名だけの記入でスムーズなチェックインと領収書発行までしてもらえたが、本ホテルは氏名の他、住所から電話番号、領収書名まで全て書かされる。是非、同じグループなので他のホテルで実施しているチェックイン手続きの簡素化、混雑緩和対策を統一してもらいたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

お部屋自体は煙草の匂いがキツくてダメ！ってのは無かったのですが。（私は煙草吸わない）ロビーが狭い割に、アメニティは自分で持って上るタイプだし、ごちゃつき感が凄いなと思った。部屋はどこに何があるのか分かりにくい今までホテルに色々泊まったけどフロントに電話して物の在処を聞いたのは初めて(笑)
お風呂は、ビジネスホテルだから広さは仕方ないけど、湯船が汚くてつかれたものじゃないのが残念。
朝食は利用してないのでわからないけど、大浴場があるからと選んでは失敗するかなと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

部屋にWi-Fi設置もなくベットライトは壊れてライトはつかなかった。お風呂はシャワーのみで別に困ることはなかったのだが、なんで座る所があるのか意味が分からなかった。部屋自体が昭和な感じ。夜中過ぎまで上の部屋がうるさくて寝られず困った。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

７月２２日
駅近とは感じられず、「静岡駅前」を名乗るのには無理があるのでは？
「デラックスツイン」？の割には、　ユニットバスは狭く、窓が小さく、部屋が暗く、ゆったり空間という感じではありませんでした。
ルームキー、ユニットバスから察するに、かなり年季の入った建物でしょうか。
いろいろと期待外れでした。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2023年07月

ホテルのフロントの人がみんな感じ悪かった。麻、大浴場の鍵を、借りにあったらおはようの挨拶もなしに、必ず返してくれと言われ驚いた。朝食も最悪に不味い。業務用の惣菜を袋からだしただけ？ウィンナーも、魚肉ソーセージみたあな感じで、歯ごたえ無し。多分、もう行かない

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

ちょっとお部屋の掃除が雑で残念でした。

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一人

宿泊年月

2022年08月

駅地下で便利かな
部屋は古い

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ビジネス

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仕事仲間

宿泊年月

2021年12月

出張で利用しました。
全体的に設備が古めです。
到着の際に、ウェルカムドリンクでレストランでビールをいただきましたがレストランも清潔感が無く外国人スタッフが外国語ではなしたおり、外国のホテルに泊まった気分になります。
落ちついて、飲めないので部屋とかに持ち込めたらいいのにと思います。
部屋も布団の感じやドライヤーなど古めでアメニティの充実して具合からすると他のビジネスホテルに見劣りします。
衛生面的が気になる点が多く、大浴場・朝食は利用しませんでした。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

6月19日から一泊。
朝8時頃に朝食に行きましたが、おかずが全くなく、ごはんとみそ汁と梅干で食べました。
時々利用させてもらってますがこのようなことはなく今回は残念でした。
近辺に新しいホテルも増えてきているので是非改善してもらえればと思います。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

まずフロントの対応ですが、一言【すいませんが】と付け加えるだけで印象が変わる場面で言えないフロントマン...。そして、絶対必要だろっ！っていうアメニティがフロント横まで取りに行かなくてはならないというホテル...。それから必要なところに無いコンセント...。
何処をとっても褒めるところが無いホテルかな。。。

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友達

宿泊年月

2020年08月

スタッフの対応と朝食はよかったのですが
部屋がキムチの匂いがしました

大浴場では中国人がスリッパを履いたままお風呂に入っていたので外国人向けにマナーをしかっり表示するとか、見回るなどの対応をされたほうがいいと思います。

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同伴者

友達

宿泊年月

2018年10月

駅前の便利な場所にあり分かりやすかった。駐車場入り口に迎えの人が車を停めていた為当方の車が入れられず、到着するなり不安に感じた。
部屋のベッドは大きくてゆったりと休めた。ただ空気が悪く、換気あるいは空気清浄器などを設置して対策をしてほしい。
朝食時、係の人（外国人）が合宿で泊まっていたと思われる中学生を大きな声で叱っていた。単にグラスを間違えただけなのに言い方に気を付けるべきだ。

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家族

宿泊年月

2017年07月

朝食も斬新でおいしくとても満足できます。
当初チェックインした部屋の排水の異臭が激しく、部屋をすぐに変えてくれましたので、対応は良かったと思います。
しかし、水で蓋をするタイプなのでと言われましたが、そんな言い訳など聞きたいわけでもなく、しっかり部屋の確認をして欲しかったです。対応は良かったが、受け答えには？でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

全体が古くて暗い印象のホテル。
しかし、フロントの対応も問題ないので、ビジネスユースと割り切れば駅から近い普通のホテル。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

初めて静岡に来る両親の為に
駅から近く新しいこちらのホテルを予約させて頂きました。

朝食は思っていたより種類があったようで
美味しく頂いたそうです。
ただ残念ながらお部屋の水回りの水流があまりにも弱く
トイレやお風呂が不便だったと話していました。
新築？かと思っていたら設備の古さを感じたと
言われたので、満足してもらえず私も残念な気持ちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月