浜松にある同じくれたけグループのホテルではチェックインの際に、過去の宿泊履歴やネット予約情報を基に氏名だけの記入でスムーズなチェックインと領収書発行までしてもらえたが、本ホテルは氏名の他、住所から電話番号、領収書名まで全て書かされる。是非、同じグループなので他のホテルで実施しているチェックイン手続きの簡素化、混雑緩和対策を統一してもらいたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

お部屋自体は煙草の匂いがキツくてダメ！ってのは無かったのですが。（私は煙草吸わない）ロビーが狭い割に、アメニティは自分で持って上るタイプだし、ごちゃつき感が凄いなと思った。部屋はどこに何があるのか分かりにくい今までホテルに色々泊まったけどフロントに電話して物の在処を聞いたのは初めて(笑)
お風呂は、ビジネスホテルだから広さは仕方ないけど、湯船が汚くてつかれたものじゃないのが残念。
朝食は利用してないのでわからないけど、大浴場があるからと選んでは失敗するかなと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

仕事の出張で宿泊しました。
部屋によって違う可能性はありますが、Wi-Fiが使い物にならず、社用ノートPCも、余った時間で遊ぼうと思って持ってきていたニンテンドーSwitchも全然できませんでした。
自分のスマホのインターネット共有でやろうとしましたが、それでやると通信エラーがたまに起きてスプラトゥーンを楽しめませんでした。
友達との通話もままならず、二度と宿泊したいと思いません。。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

部屋にWi-Fi設置もなくベットライトは壊れてライトはつかなかった。お風呂はシャワーのみで別に困ることはなかったのだが、なんで座る所があるのか意味が分からなかった。部屋自体が昭和な感じ。夜中過ぎまで上の部屋がうるさくて寝られず困った。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

７月２２日
駅近とは感じられず、「静岡駅前」を名乗るのには無理があるのでは？
「デラックスツイン」？の割には、　ユニットバスは狭く、窓が小さく、部屋が暗く、ゆったり空間という感じではありませんでした。
ルームキー、ユニットバスから察するに、かなり年季の入った建物でしょうか。
いろいろと期待外れでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

車椅子使用の高齢者を同伴しての旅行でした
事前に確認したはずでしたが
私の高望みか　ホテル側の回答とは違っていて エレベーター・部屋入口も
　車椅子利用者には不向きなホテルのように感じました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

1)　ダブルを予約したのにシングルに案内された。部屋の移動を申し出たが、エレベータ近くの部屋しかないとの理由で固辞された。差額返金を要求したところ、なぜか直ぐに部屋が有りましたとのことで、部屋を移動させていただいた。部屋案内を間違えたのは止むを得ないとして、その対応は改善いただきたい。

2)　朝食内容は満足であるが、収容スペースが限られている。当日の宿泊客が多かったかもしれないが、待っている方がいた。

3)　アメニティは、フロント脇に一通り揃っていることは満足。マクラのタイプも選ぶことができる。

4)　ハッピーアワーにて、ビールをいただいたことは感謝します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

ホテルのフロントの人がみんな感じ悪かった。麻、大浴場の鍵を、借りにあったらおはようの挨拶もなしに、必ず返してくれと言われ驚いた。朝食も最悪に不味い。業務用の惣菜を袋からだしただけ？ウィンナーも、魚肉ソーセージみたあな感じで、歯ごたえ無し。多分、もう行かない

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

ちょっとお部屋の掃除が雑で残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

ハッピーアワー生ビールは疲れた体にしみわたりカレーも美味しくいただきました。
ただ、フロントスタッフの申し送りが、最悪でした。
たぶん2回目はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

ベッド側の室内灯のカバーがゆるゆるでいつ落ちてもおかしくない状態、窓側のベッド側のランプの電球がパカパカしていてつけていると目障り。
ツインルームでも鍵は１つしかなく、館内で例えば大浴場の利用や食事利用時に常に行動を同部屋者と共にしなければならず、不便でしかなかった。
アメニティも一見いろいろあって便利、楽しそうに見えても実際は使い勝手が悪かったり、宿泊者の一部しか楽しめず、見掛け倒し感が否めなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

駅地下で便利かな
部屋は古い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年12月

何回か利用したがゴキブリがでて以来利用をやめました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

出張で利用しました。
全体的に設備が古めです。
到着の際に、ウェルカムドリンクでレストランでビールをいただきましたがレストランも清潔感が無く外国人スタッフが外国語ではなしたおり、外国のホテルに泊まった気分になります。
落ちついて、飲めないので部屋とかに持ち込めたらいいのにと思います。
部屋も布団の感じやドライヤーなど古めでアメニティの充実して具合からすると他のビジネスホテルに見劣りします。
衛生面的が気になる点が多く、大浴場・朝食は利用しませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

6月19日から一泊。
朝8時頃に朝食に行きましたが、おかずが全くなく、ごはんとみそ汁と梅干で食べました。
時々利用させてもらってますがこのようなことはなく今回は残念でした。
近辺に新しいホテルも増えてきているので是非改善してもらえればと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

ホテルを選ぶ際に大浴場やサウナを重視して選びますが、今回お風呂が一番残念でした。サウナの中の壁は観光地のような落書きがびっしりと書かれ、まるで呪文のようで不気味な感じでしたし、剥がれ落ちかけたタイルもそのまま。ドライヤーもコンパクトなものでぜんぜん乾きません。

また、対応してくれたフロントの女性がしっかりと案内してくれ仕事はできる方だと思いますが、愛想が全くなく、ピリッとした空気感での説明に、疲れて到着しさらに疲れました。申し訳ないですが、あれだと人である必要性を感じません。愛想のよい方もいらっしゃったので全員ではないと思いますが、エレベーターがフロントの前なので、お風呂にいくたび、外に出るたびにフロントの前を通るのもなんだか気を使って疲れました。

立地は駅から近く値段も安いだけにとても残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

WiFiはいつになっても全く繋がらない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

とにかく壁が薄い。壁が薄いこと以外に不満はない。
チェックイン時にgo to 静岡商品券をもらえなかったが、チェックアウト時に言ったら貰えたので、特に不満はない。
チェックイン時は外国人のスタッフばかりだったが、チェックアウト時は日本人が多かったので、あまり気にならなかった。どちらかの時間に日本人が居ればコミュニケーションが取れるので問題ないかな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

まずフロントの対応ですが、一言【すいませんが】と付け加えるだけで印象が変わる場面で言えないフロントマン...。そして、絶対必要だろっ！っていうアメニティがフロント横まで取りに行かなくてはならないというホテル...。それから必要なところに無いコンセント...。
何処をとっても褒めるところが無いホテルかな。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

そうじが行き届いていて快適でした。
フロントの方が外国の方で、仰っていることがあまりわからず、こちらの伝えたいことも伝わりきらず不便でした。
一階の館内にに喫煙ルームがあるのはとてもよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月