この度はくれたけインプレミアム静岡駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの強みは、和洋35種類の朝食無料バイキング。疲れた身体を癒す大浴場。夕方にはアルコール類、ソフトドリンク類をワンドリンクサービスしているハッピーアワーの3つでございます。

次回もご満足頂けるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　富田

この度は、くれたけインプレミアム静岡駅前へご宿泊戴きまして、誠にありがとうございます。
空調環境にてお客様へ、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉、真摯に受け止めて、またお越し戴ける様、改善に努めて参ります。
朝食についてお褒めを戴き、ありがとうございます。
ホテルチェーンとして力を入れておりますので、ご要望がございましたら、ご教授戴ければ幸いです。
ビジネスユース、ファミリーユースほか、幅広くお客様のニーズに応えられる様に、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
支配人　石戸

この度は、くれたけインプレミアム静岡駅前へご宿泊戴きまして、ありがとうございます。
お客様へ、ご心痛をお掛け致し、不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
浴場へは、エレベーターが、フロント前にある構造上、通らざるを得ないものとなっており、お客様には、不快な思いをさせてしまいました。次の機会に生かしたいと考えております。
ガウンにつきましても、良い改善策を検討させて戴きます。
この度は、貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。
またお越し戴ける様に、展開して参ります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
支配人　石戸

この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
お部屋のご案内につきましては、お客様のご要望を出来る限り対応させて頂く様スタッフ一同日々心がけております。
他にご要望等ございましたら
何なりとお申し付け下さいませ。
又、チェックイン時間につきましては
当ホテルは15時からとなっておりまして
お客様にはご迷惑をおかけしてしまい
申し訳ございませんでした。
チェックイン前のお荷物のお預かり、部屋入れ等は承っておりますので宜しくお願い致します。
これからは、お客様に積極的にお声かけをしていき
柔軟対応が出来るようスタッフ一同努めて参ります。
今後も当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　楮原

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
そして、数々の貴重なご意見・ご感想ありがとうございます。


当ホテルの北側は天気が良いと富士山を眺めることができます。
そちらをご覧いただけたこと嬉しく思います。


お部屋やサービスについて多々ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

大浴場やウェルカムドリンクは
今後お客様のご意見ご要望によって
時間等をスタッフで検討させて頂きます。

ご貴重品の管理は、お客様にご心配をお掛けしない対応をスタッフ間で統一してまいります。

今後、お客様に満足して頂けるよう、スタッフの対応やサービスを見直してまいります。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め
スタッフ一同改善に務めてまいりますので
また、静岡へお立ち寄りの際は
当ホテルを宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。


フロント　　林

この度は、当ホテルにご来館頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご投稿通り、繁華街までは少し距離がございます。
しかし、静岡街中には、さまざまなスタイルの飲食店がございますので、散歩しながらお店を発見できる楽しみもございます。
また、当ホテルのすぐ近くには、伝馬町（てんまちょう）や鷹匠（たかじょう）という、隠れ家的飲食店が点在する町がございます。
次回ご利用の際も、お客様のお気に入りのお店が静岡で見つけられます様、ご案内させて頂ければ光栄でございます。

私も、静岡市に生まれ育って、この街が大好きです。お客様にお褒め頂いて、大変大変嬉しく思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　齋藤

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場の件ではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後、鍵の貸し出しの管理は徹底して参ります。
お忙しい中にもかかわらずご投稿頂きましてありがとうございました。

お客様からの貴重なご意見をもとに改善できるようスタッフ一同努めて参りますので
また静岡へお立ち寄りの際は当ホテルを宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　林

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
有線ＬＡＮケーブルの件で、ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ありません。
現在、不備によりご案内が出来ず、代わりに無料Wi-fiのご利用をお願いしておりますが、ご説明が足りず、申し訳ございませんでした。

大浴場についてのご意見も参考にさせて頂き、改善できますよう、努力いたします。

当ホテルが、オープンさせて頂いてから、日が経っておりませんので、お客様からの貴重なご意見を頂けたこと、大変感謝しております。

度重なるご迷惑にも関わらず、またご来館頂き、当ホテルの成長を見守って頂けるとのこと、大変光栄に思います。
次回のご利用を、スタッフ一同お待ちしております。

フロント　齋藤

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。貴重なご意見を賜りありがとうございます。ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまいまして、お詫び申し上げます。ご指摘頂き、真摯に受け止め改善に努めてまいります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただきますよう、社員一同尽力して参ります。
また静岡にお越しの際、当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
フロント　翠花

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。貴重なご意見を賜りありがとうございます。ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまいまして、お詫び申し上げます。ご指摘頂き、真摯に受け止め改善に努めてまいります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただきますよう、社員一同尽力して参ります。
また静岡にお越しの際、当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
フロント　翠花

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜り恐縮でございます。
今後はお客様に喜ばれるサービスに取り組んで参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
フロント　ヤザキ

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のお泊り頂いたお部屋はコンパクトシングルというお部屋の中に洗面台があるタイプのお部屋でございました。通常のシングルルームやツインルーム等はバスルームの中に洗面台がございます。また機会がございましたら、違うタイプのお部屋にもぜひお泊りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。


お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


フロント　佐野

この度はご利用ありがとうございました。

お客様にはご不便をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。

案内など今後改善をして参ります。貴重なご意見有難うございました。

静岡にお越しの際は、またのご利用お待ち申し上げております。

フロント　川村

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様にご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。またスタッフで話し合い少しでもお客様に快適なお時間を提供出来る様努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント 矢崎

お客様へ

この度は当ホテルご利用いただきましてありがとうございました。
また、静岡へのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。お客様から貴重なご意見をいただき、スタッフ内で話し合いをし改善し、今後もより良いサービス、設備等ご提供できるようスタッフ一丸となって頑張って参ります。より良いサービスが出来る様努めていきたいと思います。
また、静岡にお越しの際には当ホテルを宜しくお願い致します。
フロント　カ　翠花

日ごろ当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご予約のプランで　おまかせ　というものがございますが、こちらは空いているお部屋を割振るため、禁煙、喫煙が選べないかわりに少しお安くなっております。やはり禁煙のお部屋の方が利用が多く喫煙が残る傾向にあります。
申し訳ありませんが、喫煙のお部屋ですと吸われない方には部屋の臭いが気になってしまうかも知れません。
また少し前からウエルカムドリンクの会場が、夜のベトナム料理ディナーを営業する事に伴い
ウエルカムドリンクの利用方法をワンドリンクチケット制に変更いたしました。
以前からご利用頂いてる皆様にはこちらの周知不足でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
これからも日々スタッフ話し合い、お客様に喜んで安心してご利用いただけるホテルを目指していきます。
お忙しい中のご投稿有り難うございました。
フロント　矢崎

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
今回お客様には、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
まず客室のブラインド件につきましては
早急に確認致しまして機能・使いやすさに優れた新しいものに
随時交換をとりおこなっております。
サウナ・部屋割においては、
こちらでのご案内不足やお客様に対しての
配慮が足りない点がございました。
お客様のご意見をスタッフ一同共有し、
改善できることは早急に対応し
これからより良いサービスができる様スタッフ一同努めて参ります。
これからも、当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　楮原

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食お気に召して頂けましたか？和食・洋食・ベトナム料理を少々ご提供しております。
ベトナム料理につきましては、ランチも営業しておりますのでまたの機会に是非お立ち寄り下さいませ。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　富田

いつも呉竹荘ホテルチェーンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回お客様には期待して頂いたにも関わらず
期待にそえるサービスをすることが出来ず、
大変申し訳ございませんでした。

当ホテルは他くれたけホテルと比べて、
お部屋が広く、ベッドサイズがシングルのお部屋につきましてはすべてクィーンサイズのベッドを完備しておりゆったりお過ごし頂けます。
そして朝食につきましては、品数こそさほど多くはありませんがベトナム人調理師による手作りの料理を日々提供しております。

お客様のご意見を親身に受けとめ、スタッフ一同努めて参ります。
今後も、当ホテル及び、当ホテルチェーンをよろしくお願い致します。

フロント望月