この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
また静岡にお越しの際はご利用お待ちしております。

フロント　川村

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

お客様には大変ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を今後の参考にさせていただきます。
また静岡にお越しの際はご利用お待ちしております。

フロント　川村

いつもご利用ありがとうございます。
年末年始で混雑していた事もあり、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
ベトナムレストランのランチオープン時間の関係がございまして朝食時間を延長することが厳しく
ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご理解をお願い致します。
混雑時にはフロントにおにぎりをご用意しておりますのでお持ち帰り頂くことも可能です
今後、お客様がもっと快適に過ごしていただけるようスタッフで話し合いをし改善していきたいと思います。
また、静岡にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　矢崎

お客様へ

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、静岡へのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント

この度は当ホテルをご利用戴きありがとうございました。
これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
また静岡にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　川村

この度は当ホテルをご利用頂き有り難うございます。
ウエルカムドリンクのサービスですが、準備や片付け等もある為、お時間限定とさせていただいておりまして、全てのお客様に行き届かず申し訳ありません。またお客様に満足いただけるようなサービスをご提供出来るようスタッフで検討していきたいと思います。
お忙しいなかのご投稿ありがとうございました。
フロント　矢崎

この度は当ホテルをご利用頂き有り難うございます。当ホテルの自慢としては駅や繁華街から近く利便性が良い事、朝食の種類豊富なバイキング、大浴場などがご好評頂いております。
また、静岡にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くだだいませ。ご投稿ありがとうございました。
フロント　矢崎

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。お客様から貴重なご意見をいただき、スタッフ内で話し合いをし改善して参りたいと思います。より良いサービスが出来る様努めていきたいと思います。
また、静岡にお越しの際には当ホテルを宜しくお願い致します。
フロント　カ　翠花

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは静岡駅から徒歩3分と繁華街からも近く立地場所に恵まれております。また静岡にご出張になりましたら、是非とも当ホテルをご利用頂きます様、スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント矢崎　

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは静岡駅から徒歩3分と繁華街からも近く立地場所に恵まれております。また静岡にご出張になりましたら、是非とも当ホテルをご利用頂きます様、スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント矢崎

この度は当ホテルをご利用ありがとうございました。
これからもお客様のお言葉を励みに
お客様の立場にたったおもてなしの心で
サービスに努めて参ります。
また、静岡方面にお越しの際は
当ホテルを是非宜しくお願い致します。
フロント矢崎

お客様へ

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適な時間を過ごせるように頑張ってまいりたいと思っております。
又、静岡出張のお越しをお待ちしております。
フロント　矢崎

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
お客様には私ども対応で大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
クオカードのお渡しは連泊の場合キャンセル等の
発生もある為、原則毎日渡しとなっております。
ご了承お願い申し致します。
お客様のご意見をホテル内でしっかりと共有し
より良いサービスがご提供出来るように努めて参ります。
フロント　矢崎

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
お客様には私ども対応で大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
フロントの説明不足及び理解不足により
お客様にご迷惑をおかけしてしまったこと
申し訳ない限りです。
お客様のご意見をホテル内でしっかりと共有し
今後このようなことが起こらないよう
努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。

フロント　楮原

この度は当ホテルをご利用頂き有り難う御座います。
館内施設のご利用時間に関しまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。
大浴場、ウエルカムドリンクご利用時間に関しましてスタッフ内で話し合いをし改善して参りたいと思います。
より良いサービスが出来る様努めていきたいと思います。
また静岡にお越しの際には当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　杉山 貴

お客様へ

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

パソコン接続不具合に付きましては当日のフロント係り対応十分出来ず申し訳ありませんでした。現在原因を確認しております。

また静岡にご出張になりましたら、是非とも当ホテルをご利用頂きます様、スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。

貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。


フロント　杉山

お客様へ

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご期待に添えず残念に思います。
ハンガーはお部屋に設置しておりましたが、場所が分かりにくく申し訳ありませんでした。
貴重なご意見を参考により良いサービスが提供出来る様二スタッフ一同努力致します。
ありがとうございました。

フロント　杉山

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
今回お客様にご予約頂いたプランは、お部屋タイプおまかせのプランでございまして、禁煙喫煙もお選び頂けないプランとなっております。その代わり他のプランに比べてリーズナブルになっております。喫煙室へご案内させて頂いたことご理解いただけたら幸いです。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　林

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、お仕事等でお疲れの皆様に少しでも早くお部屋で休んで頂けますよう、館内案内を紙面で行っております。
ただ、ご不明な点があれば、内線やお声掛け頂ければすぐにご説明させて頂きます。

お渡しした時にご案内が足りず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を基に、それぞれのお客様に合わせた接客ができますよう、努力して参ります。

フロント　齋藤

お客様へ

この度は当ホテルご利用いただき誠にありがとうございました。また、中国人の団体客の件に付きましては大変申し訳ございませんでした。
ホテル側としましては団体ガイド等に厳しくマナーの説明をしておりますが宿泊客に浸透してなくご迷惑お掛け致しました。
今後もしっかりと日本のマナーと注意、説明を徹底しまして対応して参ります。

貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
快適な時間と空間をご提供することが出来ずかさねがさねお詫び致します。

機会がございましたらまたご利用頂けますこと
願っております。


フロント　　杉山