この度は数ある旅館の中から、ほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
総じてご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく何よりの励みとさせていただきました。
天童は観光の拠点としてもアクセスが非常に便利なところでございますので、山形県を満喫いただけるのではと存じます。
次回は是非ご夕食もお楽しみいただければ幸いです。
またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度のご宿泊、誠に有難うございました。

この度は、数ある旅館の中からつるやにお越し賜りまして誠に有難うございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
通常は和洋の朝食バイキングをご用意しておりますが、ご宿泊のお客様が少ない日は、和定食のご準備とさせていただいております。和定食の朝食のボリュームが多過ぎたとのご感想、お客様によって多い少ないの感覚が違って来ますので、今後皆様の状況をよくみて考慮させていただきたく存じます。貴重なご感想をありがとうございます。
また機会がございましたら、また天童そしてつるやにお越しいただければ幸いと存じます。
スタッフ一同、またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、ほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館はオープンより喫煙所以外は全て禁煙とさせていただいております。愛煙家の方には申し訳ございませんが、綺麗な空気で美味しく食事を召し上がっていただきたいと思いますし、タバコの臭いは部屋に染み付いてしまいますので、喫煙されないお客様にとりましては、非常に不快な思いをさせてしまいます。
当館のポリシーをご理解いただき深く感謝申し上げます。
また機会がございましたら、つるやにお越しいただきたく、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊いただだき有難うございました。

この度は、つるやにお越し賜りまして誠に有難うございます。
またご丁寧にご感想をおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。
貴重なご感想を有難うございます。いただきましたお言葉で可能なものはすぐに改善させていただきたく存じます。
お食事や、スタッフの接客をお褒めいただき有難うございます。
皆様にお喜びいただける宿を目指して、これからも日々精進を重ねて参ります。
また機会がございましたら、是非お越し賜りたくスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度は、つるやにお越し賜りまして誠にありがとうございます。またご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館はご家族でのご来館も多い宿でございます。小さなお子様は畳の廊下が珍しく走り回ったり、お食事中に落ち着かなく騒いだりしてご両親に叱られてる状況も多くございます。ご両親様もせっかくの旅行中で気が休まらず大変かと存じますが、旅館の中で子供達に教える事も沢山あると思います。ご旅行の中で、未来ある子供達に色々な経験をさせ、時にはマナーを躾ける事も大切かと当館では考えておりますので、どうぞお気になさらずまた是非お越しいただければ幸いです。
ご指摘いただきました、ご夕食のサービスのセルフコーナーの件は今後検討させていただきます、貴重なご意見をありがとうございます。
お子様連れのお客様も、ご夫婦でお越しのお客様も、カップルでお越しのお客様も、どのお客様も快適にお寛ぎいただける宿を目指して私どもも精進を重ねて参ります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度は、数ある旅館の中から当館にお越し賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
総じてご満足とのお褒めのお言葉に、スタッフ一同感激しております。ただ、部屋のお風呂につきまして、温度が上がらなかったとの事で大変失礼致しました。
お知らせいただき有難うございます。おかげ様ですぐに改善させていただきました。
また機会がございましたら、是非お越しいただければ幸いと存じます。
またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

母娘水入らずでのご宿泊、誠にありがとうございました。

大浴場の湯温が高かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お部屋やお料理はご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
特に、山形ならではの料理やワインをお気に召していただけたとのこと、私どもにとりましても何よりのお言葉です。

季節によってお料理の内容や中庭の景色も変わってまいりますので、ぜひまたの機会にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

年末のご利用まことにありがとうございました。

客室がお寒かったとのこと、寒中はエアコンだけでは間に合わないのかもしれませんね。ファンヒーターはいつでもお部屋にお運びできるようになっておりました。何かご不便なこと等ございました折には、ご面倒ではございますが是非フロントにご相談下さいませ。

地元食材を活かしたお料理をお気に召していただき、また、お褒めのお言葉までいただいて恐縮致しております。ご宿泊いただいた際は冬の味覚でございました。2月末現在はひな祭りをイメージした春のお献立となっております。是非また季節を変えてお出かけいただければ幸いと存じます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お父様のおみ足の事をお聞きしておりましたので、勝手ながら部屋を変えさせていただきました。お喜び頂けて良かったです。
アメニティにつきまして、ご不便おかけし申し訳ございません。現在天童温泉ではSDGｓの一環としてプラスチックアメニティ削減の為に必要な方にフロント渡しをしております。また当館で同様の観点から暖房の設定温度も23度にしております。勿論それぞれの会場、部屋にて温度設定変更は可能です。何卒ご理解いただければ幸いと存じます。
また機会がございましたら天童温泉そしてつるやにお越しいただきたく、またお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

この度はご家族皆様連泊にてほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
2日間のご滞在、温泉や食事、スタッフ等お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
昨年よりSDGｓの取り組みの一環としてプラスチックアメニティ類の削減の為、必要なお客様のみにフロントにてお渡し又は部屋にお持ちする事にしておりました、ご了承いただければ幸いと存じます。
お子様の足音についてご迷惑をおかけし大変失礼致しました。畳の廊下は珍しい為、いらっしゃるお子様は皆さん走り回りたい様で、ご両親が注意して止める子と全く止めない子色んな個性のお子様がいらっしゃいます。目に余る場合は当館でもご注意申し上げておりますが、お寛ぎのところ申し訳ございませんでした。
山形は四季折々美味しいもの、見どころが沢山ございます。また是非季節を変えてお越しいただければ幸いと存じます。
またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

この度は、ほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
コロナ禍でのご宿泊で何かと制限も設けておりご不便もおかけしたかと存じますが、何より安心してご滞在いただけたご様子で良かったです。
お褒めのお言葉を頂戴し有難うございました。
早く収束し通常の生活に戻ることを祈るばかりです。
また是非季節を変えて天童温泉にお越しいただければ幸いと存じます。
またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

この度は、ほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
コロナ禍でのご宿泊で何かとご不便もおかけしたかと存じますが。快適にお寛ぎいただけて何よりでございました。
当日は2階の客室で確かに部屋の前の団欒スペースが無く申し訳ございませんでした。１階の今は炬燵テーブルの置いてあるスペースはどなたでもご利用いただけるのですが、ちょうど１階のお部屋の前にあるので専用スペースの様に感じるかも知れません。ご案内不足で失礼致しました。
また次回お越しの際は、是非ご要望をお伝えいただければ幸いと存じます。
またお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

この度はご夫婦でほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今年は１０連休と長かった為、連休後はおっしゃる通りお客様が少なくごゆっくりお寛ぎいただけたのではと存じます。
当館は２階建のほぼ平屋で、中庭を囲む形で客室を配置しており、四季折々の中庭の景色をお楽しみいただけます。通路側なので、２階の客室からのみ中庭をご覧いただけますが、ロビーや通路にある寛ぎのスペースにてごゆっくりコーヒーを飲みながら中庭の景色お楽しみいただければ幸いです。
是非また季節を変えて天童にお越しいただきたく存じます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

この度は、ほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
総じてご満足いただけたご様子でございますが、貴重なご意見も有難うございます。
朝食会場のご説明が行き届かなかったようで大変失礼致しました。すぐに話し合い、改善させていただきます。
また温泉卵の説明書きを直し、ご案内も丁寧に行うように話し合いました。
まだまだ至らぬ点も多くあるかと存じますが、皆様にお喜びいただける宿を目指して、日々精進を重ねて参ります。
是非また機会がございましたら、天童にお越しいただければ幸いです。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。

この度は大雪の降るなか、ほほえみの空湯舟つるやにお越し賜りまして誠に有難うございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくり温泉と和室でお寛ぎいただけたご様子で何よりでございました。お褒めのお言葉を有難うございます。
また季節を変えて是非お友達、ご家族でお越しいただければ幸いです。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

この度は、ほほえみの空湯舟つるやにご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフをお褒めいただだき有難うございす。
しかし「旅館の平均的」というご感想、まだまだ私どもの努力不足と痛感しております。
いただきました貴重なご意見を旅館に反映し、お客様に感動していただける宿を目指してこれからもスタッフ一同精進して参ります。お知らせいただき有難うございました。
また機会がございましたら、天童そしてつるやにお越しいただければ幸いと存じます。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

この度は、ほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
つるやは、日本旅館の畳の気持ち良さを味わっていただきたく、ロビー等畳を多用しております。お気に召していただけて何よりでございます。
客室は２４室でほぼ平屋の２階建てです、中庭を眺めながらゆったり閑かにお寛ぎいただきただけるかと存じます。
また機会がございましたら、四季折々の風景と料理をお楽しみいただければと存じます。
どうぞこれからも、つるやをご愛顧賜ります様お願い申し上げ、またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。