数あるホテルの中からJR九州ホテルブラッサム新宿をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また滞在のご感想をお寄せいただきました事にも重ねて御礼申し上げます。

この度はごゆっくりお過ごしいただけた様子が伝わり大変嬉しく思います。私どものホテルではツイン以上のタイプのお部屋に洗い場付きの浴室を設けておりまして、ゆったり入浴できると多くのお客様からご好評をいただいております。

新宿駅から徒歩3分の立地はビジネスの方にも、レジャーで遠方からお越しの方にも利用いただき易く当ホテルの最大の強みでございます。

次回ご宿泊の際には更にご満足いただける様スタッフ一同気を引き締めてサービス向上に努めて参ります。

貴重なお時間をいただきまして誠にありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　立和名

この度はJR九州ホテルブラッサム新宿をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

駅から近いという立地に関しましては当ホテルの強みでございますので、便利と感じて頂きまして幸いでございます。
重ねてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。

また、ビジネスマンの方々が気軽に御宿泊できますように、新しいプランの検討も行っていきたいと思います。

今後もより多くのお客様にご滞在をお楽しみいただけますよう精進して参りますので、またのご利用をスッタフ一同お待ちしております。

フロント　野内

いつもJR九州ホテルブラッサム新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして大変嬉しく思っております。

ベッド、テレビの大きさにご満足いただけまして幸いでございます。また、入浴剤に関しましては、お客様のお声をもとにスタッフ一同で検討してまいります。
お忙しい中の貴重なご意見、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度はJR九州ホテルブラッサム新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を費やしていただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、都内数多ございます施設から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快の念、誠に申し訳ございません。
皆さまにお選び頂けるホテルとして、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります
ご指摘いただきましたお言葉は、フロントスタッフ全員で共有し、鋭意改善に向け取り組んで参ります。

お忙しい中、貴重なお時間を頂戴し誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　高野

いつもＪＲ九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

カードキーの不具合に関してはお手数をおかけ致しまして誠に申し訳けございませんでした。しかしながら多くのお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

また携帯の充電コードにつきましてはフロントにてお貸出しを行っておりますのでご利用の際はフロントまでお申し付け下さいませ。
朝食のメニューに関しましてはレストランスタッフとの話し合いを行い改善を図って参ります。

この度はお忙しい中のご投稿並びに大変貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。

今後もお客様にとっての快適な空間作りに、スッタフ一同日々取り組んで参りますので今後ともＪＲ九州ホテルブラッサム新宿をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　原口

この度は、数あるホテルの中からJR九州ホテルブラッサム新宿をお選びいただき誠にありがとうございました。

今回のご宿泊で私どもの清掃の不備で多大なご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました通り、一泊目で珈琲カップの清掃不行き届きがありました。また次回ご宿泊時にはサニタリーバッグの未清掃で更にご不快な思いをさせてしまいましたこと誠にお恥ずかしい限りでございます。フロントスタッフと清掃スタッフでの情報共有もされておらず全てにおいて最終確認が甘かったとスタッフ一同深く反省しております。

今回のご指摘を真摯に受け止め、今後同じようなミスが無いよう、努力して参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。

大変お忙しい中、ご貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
これに懲りませず、引き続きご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　立和名

この度はJR九州ホテルブラッサム新宿をお選び頂き誠にありがとうございます。
お客さまのおっしゃる通り、当ホテルは木目調を基調としたシンプルな家具を使用し解放感を感じられる客室をご用意しております。ジュエリートレーも全室に備え付けがございまして、お客さまにご満足頂けて幸いでございます。

朝食ビュッフェに関しましては、九州の素材を多く取り入れており、味付けも出来る限り九州の味に近づけておりますが、よりたくさんのお客さまにご満足して頂ける様、努力して参りたいと思います。

本日はお忙しい中の貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

JR九州ホテル　ブラッサム新宿　フロント小林

いつもJR九州ホテルブラッサム新宿をお選び頂き誠にありがとうございます。また滞在のご感想をお寄せ頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。

この度はフロントスタッフの対応、朝食の醤油の入れ物に関しましてご不快の念をおかけしまして大変申し訳ありませんでした。クレジット決済につきましては、フロントスタッフ全員で情報を共有し今後このような事が無い様努めて参ります。
醤油入れにつきましても、朝食スタッフと共に、今一度再確認を致しましてより一層注意して参る所存でございます。

またご不快な念をお掛けしたのにも関わらず、「これからがんばっていただけますように」との温かいお言葉と朝食にお褒めの言葉を頂戴しまして誠に恐縮でございます。

これからも皆様にご満足頂ける様スタッフ一同
日々サービス改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。