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JR九州ホテルブラッサム新宿 クチコミ・感想・情報

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JR九州ホテルブラッサム新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:511件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.50
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.25
  • 食事4.67
宿泊年月
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総合4

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの JR九州ホテルブラッサム新宿 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月10日 21:57:42

今回新規オープンということで使わせてもらいました。
まずフロントですが、少しミスがありましたね?楽天はクレジット決済ができるのをご存知じゃなかったのかな?まあ、だからクレームにはってことはないですが、よくみて、それ以外が素晴らしかったのに残念でした。勿論お手ふきを出してくださったところはあんまりないですから。
朝食も始めてと思いますが、品名の看板がテレコになっていたのと、あと醤油が各カウンターにあったんですが、当日始めての客だったのに、醤油の入れ物が汚れておりました。
些細なことなんですが、ぜひせっかく始めて利用したホテルだからこそ、これからがんばっていただけますように込めて、辛口な評価をさせていただきました。ぜひ、貴ホテルの発展のため役立ててください。あと、昼のランチタイムの水のエビアンあれはとてもいいと思います。あと、味噌汁が本当美味しかった。ただ、二日間にかぶったメニューが多かったかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
JR九州ホテルブラッサム新宿 2014年08月25日 15:39:45

いつもJR九州ホテルブラッサム新宿をお選び頂き誠にありがとうございます。また滞在のご感想をお寄せ頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。

この度はフロントスタッフの対応、朝食の醤油の入れ物に関しましてご不快の念をおかけしまして大変申し訳ありませんでした。クレジット決済につきましては、フロントスタッフ全員で情報を共有し今後このような事が無い様努めて参ります。
醤油入れにつきましても、朝食スタッフと共に、今一度再確認を致しましてより一層注意して参る所存でございます。

またご不快な念をお掛けしたのにも関わらず、「これからがんばっていただけますように」との温かいお言葉と朝食にお褒めの言葉を頂戴しまして誠に恐縮でございます。

これからも皆様にご満足頂ける様スタッフ一同
日々サービス改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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