この度は都内数あるホテルの中からJR九州ホテルブラッサム新宿をお選びいただき誠にありがとうございます。

ご意見をいただきました女性用アメニティの導入につきましては、担当者と話し合い、随時検討して参ります。

ご夕食の際はご満足頂けるお料理を提供することが出来ず大変申し訳ございません。また、男性レストランスタッフの対応に配慮が欠けておりましたことにもお詫び申し上げます。いただきました貴重なご意見はレストランスタッフへ報告、共有を行い、今後同じことがないよう指導致しました。次回ご宿泊の際はご遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。
ご朝食に関してはお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。ホテル１階の明るく開放的な空間の中でお召し上がりいただける和洋食のブッフェは多くのお客さまにご好評をいただいております。博多明太子、薩摩揚げなどの九州ならではの和食はもちろん、ガイヤーンや焼売、ナムル、ピザといった国際色豊かなメニューも取り揃えております。メニューは定期的に変更になることもございますが、次回ご宿泊の際も是非、こだわりの朝食をご堪能いただけましたら幸いです。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント：森

JR九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。毎日たくさんのお客さまをお迎えする私どもにとって、とても励みになります。これからも「また会いたくなるホテル」を目指してスタッフ一同精進して参ります。
　
また、赤坂うまやこだわりの九州料理をお召し上がりいただき、ありがとうございます。
お通しの件につきましてはお客様にご満足頂けなかった様で申し訳ございません。ホテルでの割引券の配布に関しましては今後の検討事項の一つとさせていただきます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロント：森

Thank you so much!

We are looking forward to seeing you again!

この度はＪＲ九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、滞在のご感想をお寄せいただきました事にも重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝見いたしました。
館内はお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、日々すみずみまで清掃に努めております。

1番近い都営地下鉄新宿駅４番出口からホテルまでは徒歩2分程、JR新宿駅南口からも徒歩３分ほどでお越し頂く事が出来ます。この利便性の良さは私どもJRホテルグループの強みであり、多くのお客様に当ホテルをお選びいただく大きなきっかけの一つになっております。
周辺にはショッピング施設やレストランも多く、ホテルから気軽にお出かけいただけます。

また新宿にお越しの際は当ホテルをご検討いただきますようお願い申し上げます。
お忙しい中の投稿ありがとうございました。

フロント：森

この度は都内数あるホテルの中からJR九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

JR新宿駅から徒歩およそ３分という利便性の良さは私どもJRホテルグループの強みであり、多くのお客様に当ホテルをお選びいただく大きなきっかけの一つになっております。
周辺にはショッピング施設やレストランも多く、ホテルから気軽にお出かけいただけます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのことで安堵いたしました。
今回お客様にご利用いただきました禁煙のシングルルームでございますが、お部屋のベッドは140ｃｍ×200ｃｍとシングルベッドにしては少しゆとりのあるサイズになっており、ゆっくりお休みいただけます。
フロントスタッフの対応にもご満足頂けたようで嬉しく存じます。

また、当ホテル１Fにございますレストラン「赤坂うまや」のご朝食はたくさんのお客様よりご好評いただいております。曜日ごとに少しずつメニューの変更も行っております。次回はぜひ「赤坂うまや新宿」自慢のご朝食もお試しくださいませ。

フロント　森

この度は都内数ある宿泊施設の中からJR九州ホテルブラッサム新宿をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく拝読いたしました。JR新宿駅から徒歩およそ3分という当ホテルの立地に関しましては非常に多くのお客様にご満足いただいております。
周辺にはレストランやショッピング施設も充実しており、何をするにも困りません。

また新宿にお越しの際は是非JR九州ホテルブラッサム新宿をご検討くださいませ。

お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

フロント：三室

この度は都内数ある宿泊施設の中からJR九州ホテルブラッサム新宿をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は空調の音で快適にお過ごしいただくことができず大変申し訳ございません。
この件につきましてはすぐに設備課へ報告をし、点検を行いました。
次回ご宿泊の際は同じことが起きないよう努めてまいります。

また、立地とお部屋に関してお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
スタッフ一同、次回のお客様のご宿泊を心より御待ちしております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント：三室

この度は都内数ある宿泊施設の中からJR九州ホテルブラッサム新宿をお選びいただきまして誠にありがとうございます。


館内のエレベーターは少し分かりにくくなっておりますがチェックインの際にご案内をさせていただいております。
面白いという貴重なご意見を頂くことができスタッフ一同嬉しく存じます。

また、当ホテル１階にございます「赤坂うまや新宿」もご利用頂きありがとうございます。
九州の食材をふんだんに使用したうまやのメニューは多くのお客様にご好評いただいております。
また機会がございましたら是非お立寄りくださいませ。

本年も変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をお待ちいたしております。

フロント：三室

この度は都内数ある宿泊施設の中からJR九州ホテルブラッサム新宿をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。
今回お客様にご宿泊いただきましたシングルルームにご用意させていただいているベッドはシモンズ製で、140㎝×200㎝と広々とお使いいただけ、多くのお客様にご好評をいただいております。

次回もまた東京又新宿に御用の際は是非当ホテルをご検討くださいませ。

スタッフ一同お客様のまたのご来館をお待ちいたしております。

フロント：三室

この度はＪＲ九州ホテルブラッサム新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのことで安堵いたしました。

当ホテル自慢のご朝食はもうお召し上がりいただきましたでしょうか？
ホテル１階にございますレストラン「赤坂うまや」では九州の食材をふんだんに使用したお料理を提供させていただいております。寒い季節にぴったりの黒豚しゃぶ鍋や博多名物のもつ鍋で是非心も体も温まっていただければと思います。

お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　三室

この度はJR九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は館内施設に関して説明が行き届いておらず申し訳ございません。当ホテル１階にございますレストラン「赤坂うまや新宿」では、ご朝食の他に喫茶とご夕食の提供も行っております。次回ご宿泊の際はご案内させていただきますのでスタッフまでお声かけくださいませ。
また、館内出入りの際やロビーをご利用の際には大変ご不便をお掛け致しました。申し訳ございません。頂いたご意見を真摯に受け止め今後のリノベーションの際に参考にさせていただきます。

客室内のバスルームやベッドに関してお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。
ツインタイプ以上のお部屋はトイレとバスがセパレートタイプになっており多くのお客様にご好評いただいております。
またご来館いただけた際にはお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　三室

この度は都内数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム新宿をお選びいただき誠にありがとうございます。

１Fにございますレストラン「赤坂うまや」に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。これからの寒い季節にはピッタリのお鍋料理もたくさんご用意してお待ちしておりますので機会がございましたら是非ご夕食にもご利用くださいませ。
また、当ホテルの浴室はツインタイプ以上のお部屋は全て洗い場付きになっており、多くのお客様にご好評いただいております。今回のご宿泊では手桶と洗面器のご用意がなくご不便をおかけし大変申し訳ございません。
今後、手桶と洗面器の導入に関しましては担当者と検討をさせていただきます。

貴重なお時間とご意見をいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　三室

いつも都内数あるホテルの中からJR九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく存じます。
JR新宿駅から徒歩およそ３分という利便性の良さは私どもJRホテルグループの強みであり、多くのお客様に当ホテルをお選びいただく大きなきっかけの一つになっております。
周辺にはショッピング施設やレストランも多く、ホテルから気軽にお出かけいただけます。

都内に御用の際はぜひまたJR九州ホテルブラッサム新宿をご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館をお待ちいたしております。

フロント：三室

この度は初めての東京観光でのご滞在先にJR九州ホテルブラッサム新宿をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はせっかくご朝食を楽しみにしていただいていたにも関わらず十分な品数のご準備が出来ておらず、またスタッフの配慮も足りずお客様にご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。

すぐにレストランスタッフに報告し、最終入店の10：00まではきちんとご朝食をご提供できるよう指導致しました。メニューは時期により変動しておりますので写真と異なることがございますが、ご希望のメニューがございましたらご遠慮なくスタッフまでお尋ねくださいませ。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、次回も宿泊したいとのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。次回のご宿泊ではさらに良いご滞在となるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館をお待ちいたしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　三室

この度はJR九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「また会いたくなるホテル」を目指して日々お客様をお迎えしております。私どもにとってお客様の常宿にしていただけることは何より嬉しく思います。

また、JR新宿駅から徒歩およそ3分という当ホテルの立地に関しましては非常に多くのお客様にご満足いただいております。
周辺にレストランやショッピング施設も充実しており、何をするにも困りません。

また、館内はお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、日々すみずみまで清掃に努めております。今後もお客様の期待を超えられるよう常に清掃の行き届いたホテルを目指して精進して参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント：三室

この度は都内数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム新宿をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで私どもも安堵致しております。
当ホテルではツイン以上のタイプのお部屋は全てバスとトイレがセパレートタイプとなっております。男性でも足を伸ばしてゆったりと浸かっていただけるバスタブ、その横には洗い場も設けておりますので、ゆったりとしたバスタイムをお過ごしいただけます。

また、当ホテル１階のレストラン「赤坂うまや」でのご朝食をお召し上がりいただきありがとうございます。九州の郷土料理を多くご用意したご朝食で、九州の温かさを感じていただけましたでしょうか？お褒めのお言葉を頂戴した品ぞろえに関しては、出来るだけたくさんの種類のお料理をお召し上がりいただけるよう、レストランスタッフの創意工夫が凝らされています。季節によってはメニューが一部変更になることもございますので、次回ご宿泊の際もぜひお召し上がりくださいませ。

お母様にもご満足いただくことができたとのことで、非常に嬉しく拝読いたしました。
また新宿に御用の際は当ホテルをお選びいただけますと幸いです。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　三室

いつもJR九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく拝読致しました。
当ホテルの立地に関しましては多くのお客様にお褒めの言葉をいただいております。
東京都の中心であるJR新宿駅から徒歩約３分と非常に便利な場所に位置し、周辺には多くのショッピング施設やレストランなどがございます。
主要なコンサートやイベント会場へのアクセスも良いため、お客さまのように当ホテルをご利用される方も多くいらっしゃいます。
毎年当ホテルにお越しいただいているとのことで、「また会いたくなるホテル」を目指して日々お客様をお迎えしている私どもにとって何よりの励みになります。

また次回のご宿泊でもお客様にお会いできますことをスタッフ一同お待ちしております。
寒さがさらに厳しくなってまいりました。お体に気を付けてお過ごしくださいませ。

フロント　三室

JR九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当日はご連絡をいただきありがとうございました。ご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、スタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
これからもよりわかり易く、より丁寧にお伝え、ご案内が出来るよう日々サービスの改善に努めて参ります。

次回からは迷わずにご到着いただけると思いますが、またご不明な点や小さなことでもお困りの事がございましたらご遠慮なくお電話くださいませ。お客さまのお問合せ心よりお待ち申し上げております。
これからも末永くご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。

フロント　立和名

都内数あるホテルの中からJR九州ホテルブラッサム新宿をお選びいただきありがとうございます。また、お忙しい中滞在のご感想をお寄せいただきました事にも重ねて御礼申し上げます。

この度はホテルまでのご案内が不足していましたこと、お部屋での清掃の不行き届きでご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

当ホテルは大通りの甲州街道から1本裏手の通りにございまして、周辺は高いビルに囲まれております。そのため初めてお越しいただくお客様にはご迷惑をお掛けする事もございますが、ホテルへ直接お電話いただければスタッフがすぐにご案内致します。最寄りのＪＲ新宿駅の南口改札や新宿駅周辺にご到着された際にご連絡いただければと思います。

また、清掃に関してもご不快の念をお掛けし深くお詫び申し上げます。すぐに清掃担当者へ報告致しました。今後もスタッフ全員で清潔な客室の維持、管理を行うよう努めて参ります。

この様な事がありながら誠に勝手ではございますが、次回東京へお越しの際も当ホテルをご検討いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
お客さまのご来館心よりも待ちしております。

フロント　福田

この度は都内数あるホテルの中からJR九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊いただき
ありがとうございます。　またご多忙の中滞在につきましてご感想をお寄せいただきありがとうございます。　

シャワーカーテンの臭いの件に関しまして、ご不快の念ををお掛けし、申し訳ございません。
清掃時の確認不足でございました。今後同じような御指摘をいただくことがないようお客さまのお言葉を真摯に受け止め改善して参ります。

このようなご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、立地と客室につきまして温かいお言葉を頂戴し恐縮です。

また機会がございましたら、当ホテルにご予約もご予約を検討していただけますと幸いです。今後愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　福田