この度は数あるホテルの中からホテルアベスト那覇国際通りへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
厳しくもあり、ありのままのご意見頂き、誠に感謝しております。
今一度、設備面や接客やサービスを見直し、今より一層お客様が笑顔になれ、快適にすごせる空間つくりに精進して参ります。
お部屋に関しましても、国際通りい面している側とその反対側とでは若干の差がございます。
状況にもよりますが、ご要望にお応えし、通り沿いのお部屋を御用意できる場合もございます。

この度は、お忙しい中クチコミへのご投稿も頂き、誠にありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアベスト那覇国際通り　フロント

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら十分なサービスができず、申し訳ございませんでした。
お部屋の入室は3時で、状況に合わせて臨機応変にご案内するようにしておりますが、清掃終了後には最終のルームチェックを行っているため、少しお時間を頂くことがあります。ご了承くださいませ。
お部屋の広さに関してもご満足いただけなかったようで、大変残念に思います。
当ホテルでは「スタンダードツイン、デラックスツイン」など、広めのお部屋もご用意しておりますので、またご利用される機会がございましたらそちらもご検討ください。
また騒音などでご迷惑をおかしたことも重ねてお詫び申し上げます。

本日は貴重なご意見・ご感想を投稿してくださり、誠にありがとうございました。

ホテルアベスト那覇国際通り　フロント

この度はホテルアベスト那覇国際通りへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルは国際通りが目の前、モノレール県庁前駅からは徒歩2.3分ですので、お買い物や観光に便利な場所にございます。高い評価を頂きありがとうございます。しかしながら、お部屋の設備やスタッフの対応などにおいて、お客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
設備面でのすぐの改善は難しいですが、サービス面を見直し改善していきたいと思っております。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

ホテルアベスト那覇国際通り　フロント

この度はホテルアベスト那覇国際通りをご利用頂き、誠にありがとうございます。

スタッフの接客を褒めてくださり大変嬉しく思います。そのように言って頂けると、さらにもっと良い接客ができるようにしたいという意欲が高まります。これからもお客様に満足して頂けるよう努めて参りたいと思います。

ご指摘のお部屋の件、不快な御思いをさせてしまい申し訳ございません。お部屋の換気はフロアごとでの一括管理で、またお部屋は安全上開閉ができない作りとなっております。御部屋の清掃の際の点検項目を増やすなど、お客様にとって快適な環境を目指し取り組んでまいります。
ご指摘ありがとうございます。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございした。

ホテルアベスト那覇国際通りフロント　上國料

この度はホテルアベスト那覇国際通りをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿まで頂きまして重ねまして御礼申し上げます。

ご意見いただきましたように、ホテルは国際通りの入り口を入ってすぐのホテルでして、ビジネス・観光問わずご満足いただける立地条件でございますので、シーズンやシーンを問わずご利用していただきやすいかと思います。

施設、設備の面ですが、この度はご希望にあう部屋をご提供できず、大変心苦しく感じております。
ご利用人数やご予算などにもよりますが、コンパクトなお部屋タイプもございますが、ご利用人数に応じて、広めのお部屋もご用意いたしております。
また、ご予約サイトの予約時の画像や文言を見直し、改善すべき点は改善させて頂きます。

次回、那覇へ観光の際、ご利用頂けると幸いです。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテルアベスト那覇国際通りフロント　上國料

この度はホテルアベスト那覇国際通りをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
重ねまして口コミの投稿、御礼申しあげます。

この度はお忙しい中、貴重なご指摘ありがとうございます。フロアエレベーターの件ですが、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
毎日の館内の点検の際のチェック項目の見直しや、管理業者等との連携をより深め、改善を図って参ります。
またご来館いただけますよう、日々努めて参ります。

ホテルアベスト那覇国際通り　　上國料

この度はホテルアベスト那覇国際通りへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは８月にリニューアルオープンいたしました。比較的改装して間もないので、匂いに敏感な方は少し気になるかもしれません。消臭剤やロビーなどには芳香剤などを置いて対応しておりますが、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。　できる限り改善していきたいと思っております。
しかしながら、立地に関しては最高の評価を頂けたことを嬉しく思います。　お客様が快適に過ごして頂けるよう、日々努力していきたいと思っておりますので、また機会があれば当ホテルをご利用ください。
お忙しい中ご意見聞かせて下さり、ありがとうございました。

ホテルアベスト那覇国際通り　喜納

この度はホテルアベスト那覇国際通りにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
台風の影響は大丈夫でしたでしょうか？
お部屋の広さに関して、お客様のご期待にそわなかったことをお詫び申し上げます。
より一層のサービス向上に努めて行きたいと思っております。
本日はお忙しい中、口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルアベスト那覇国際通り　喜納

この度は、ホテルアベスト那覇国際通りにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見・ご指摘を頂戴しましたこと心より感謝いたします。

お風呂・洗面台のご利用にあたりまして、ご不便をお掛けしてしましたこと。また、ご指摘いただきましたお部屋での不備の件、チェックアウト時のフロント対応につきましては、私共の管理不足と大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。

今後につきましては、ご入居前のチェックを含め
確認作業の改善を早急に対処させていただきます。またフロント対応につきましても、改めて教育指導に取り組ませていただきます。

今回お客様から私共のホテルに対して頂きました貴重なご意見を糧にして、もう一度お越しいただけるホテルにさせていただきます。
本当にありがとうございました。

ホテル事業本部　岡田

この度はホテルアベスト那覇国際通りにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルへはゆいレール「県庁前」駅より徒歩２分、那覇空港よりお車で約15分と便利なアクセス場所にございます。
また当ホテル周辺には国際通りやバスターミナルなどもございますので、観光だけでなくお仕事でも利用しやすい立地でございます。
お部屋の広さにつきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルアベスト那覇国際通り　上廣

この度はホテルアベスト那覇国際通りにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の広さにつきまして、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
至らぬ点はございますが、それを補えるよう一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルアベスト那覇国際通り　上廣

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、カーテンの状態についてご指摘いただき、誠に申し訳ございません。

ご報告いただいた内容につきましては、速やかに修復の手配を行ってまいります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参ります。

今回のご指摘に対し、大変失礼いたしましたことを深くお詫び申し上げます。またの機会に、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
ホテルアベスト那覇国際通り：鍋田

口コミを共有いただき、ありがとうございます。特にフロントスタッフの応対や利便性、コスパについてのお褒めの言葉、大変嬉しく感じております。
一方で、部屋において天井のカビについてのご指摘、誠に申し訳ございません。清潔な環境を提供することが当ホテルの大切な目標であり、このような問題が発生したこと、深くお詫び申し上げます。カビの問題は清掃が不十分であることを示唆しており、これは避けるべきでした。
お客様の意見を真摯に受け止め、部屋の清掃およびメンテナンスについての改善策を検討し、今後の状態向上に取り組んでまいります。
ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。再びの機会にご利用いただけることをお待ちしております。
ホテルアベスト那覇国際通りスタッフ一同

この度は、ホテルアベスト那覇国際通りをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。

ベッドや立地についてお褒めのお言葉嬉しい限りです。

ユニットバスに汚れがあり不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ありませんでした。
今後、いただいたお声を参考に改善して参ります。
次回いらっしゃった際には、気持ちよくお過ごしいただけるよう
最善を尽くして参ります。

スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
改めまして、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

ホテルアベスト那覇国際通り　スタッフ一同

ホテルアベスト那覇国際通りへ御宿泊頂き誠に有難う御座いました。ご投稿内容を拝読致しました。大変申し訳ございませんでした。WIFIが繋がりにくく大事なお仕事に影響を与えてしまい重ねてお詫び申し上げます。早急に根本的な原因と改善に努めて参ります。

又、接客につきましても一同初心へ戻り『お客様へ寄り添うサービス』を常に意識を持ちご満足して頂けるホテルを目指し頑張って参る所存でございます。
今回は貴重なご意見を有難うございました。
最後になりますが朝晩の温度差も大きくなってまいります。どうぞ、お身体に気を付けてお過ごし下さいませ。

支配人：友寄

この度はホテルアベスト那覇国際通りにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なご意見頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。
朝食内容をお褒めのお言葉頂戴でき大変うれしく存じます。
沖縄の食材を活かした地産地消のバイキングで、多くのお客様より好評の声を頂いております。
ロビーとの仕切りの件では不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
しかしながら食品衛生法上なんら問題御座いませんのでご安心してお召し上がり頂けます。
また次回那覇へお越しの際はまた当館をご検討頂ければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアベスト那覇国際通り
管理責任者　松山

ホテルアベスト那覇国際通りをご利用頂き誠にありがとうございました。設備の件でご不快・ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。エアコン周りの汚れについては早急に改善に努めて参る所存でございます。　　フロント：友寄

この度はホテルアベスト那覇国際通りにお泊り頂き誠に有難う御座います。
しかしながらお部屋のお部屋の中の綿埃や髪の毛につきましてご不快な気分にさせてしまいまして誠に申し訳御座いませんでした。
お部屋の清掃につきまして今一度初心に戻り再発防止に努めます。
この度は大変申し訳御座いませんでした。

ホテルアベスト那覇国際通り
責任者田中

ホテルアベスト那覇国際通りへお越し頂き誠に
有難うございました。お客様には数多くあるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにもかかわらず大変なご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。今回のプランは事前決済ですのでホテルでの
領収書発行はございませんとチェックイン時の説明が不足しご迷惑をおかけ致しました。今後はきちんとプランの説明をしていくよう
再発防止に努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同