この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お子さま用にご用意しておりますアメニティをはじめ入浴剤やフェイスマスクなどをお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
なるべくお持ちいただくお荷物が少なく楽にご滞在いただけるよう化粧水などのアメニティはスタッフ同士で選んだメーカーのものを設置致しております。

こちらのエリアにお越しになる際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント：内藤
支配人：上村

いつもリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
リッチモンドホテルのクオリティについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
このたび、ドン・キホーテ後楽園店の駐車場サービス券は、2023年11月30日をもちまして販売を終了させていただくことになりました。多くのお客様にご利用いただきましたこと厚く御礼申し上げます。また、お客様におかれましては販売終了に伴い、大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしますこと心よりお詫び申し上げます。
最後になりましたが、本日はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、機会がありましたらぜひまたご利用くださいませ。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　木寺
支配人　上村

この度は、リッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。

お客様の仰る通り、東京ドームなどの施設から近い立地ですので、イベントに参加されるお客様には大変便利かと存じます。
また、最寄り駅も3駅5路線ございますので、電車で移動する場合にも便利かと存じます。

本日はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　青木
支配人　上村

この度はわたくしどものホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

館内の案内につきましてはお部屋には仰るとおりございませんが
お渡ししたキーケースへフロアガイドを記載しております。
わかりづらく申し訳ありません。
お部屋やもっと分かりやすい場所への掲示など今後の検討課題と
させていただきます。

またスタッフの対応へのお褒めの言葉も頂戴し、恐縮ながらも
嬉しく存じます。

今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント：内藤
支配人：上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便無くお過ごしいただけましたようで安心致しました。
お客さまの仰る通り、私どものホテルの周辺には、コンビニエンスストア・レストラン等が多数ございまして、同じ建物内には24時間営業のドン・キホーテがございます。ご滞在中大変便利にご利用いただけるかと存じます。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
このようなお客様からのお言葉にお応えできるようこれからもスタッフ一同精進して参ります。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中園
支配人　上村

この度は、リッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
これからも、より一層お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　青木
支配人　新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様でスタッフ一同安心いたしました。
接客に関してもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。このお言葉に甘んじることなく、今後もサービスの向上に努めて参ります。

また仰る様に私共のホテルは立地に恵まれております。周辺には、JR水道橋駅・都営三田線水道橋駅・地下鉄南北線/丸の内線後楽園駅・都営大江戸線春日駅がございます。ご滞在中、東京都内の移動に大変便利にご利用いただけるかと存じます。

またお近くにお越しの際は、リッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　上地
支配人　新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
サービス・お部屋は良かったとお褒めお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しくご投稿を拝読いたしました。

しかしながらボトルウォーターの用意がなく、大変ご不便をお掛けいたしました。
生憎ボトルウォーターの設置はございませんが、お部屋のお水は飲料水としてお飲みいただけます。
ご案内不足となってしまいました事、お詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を基に、お客様により快適にお過ごしいただけます様ボトルウォーターの設置に関しては協議してまいりたいと存じます。
また何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご意見をお寄せいただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　宮下
支配人　新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

提携飲食店での対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
直ちにレストンランにも情報を共有し、ホテルの一部であることの認識をしっかり持った上でお客様をお迎えすることができるよう努めて参ります。
このような当たり前のことができていなかったということに大変恥ずかしく存じます。
改めてこの場をお借りしてお詫び申し上げます。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、ホテルでの対応に対しお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
このようなお客様の声を裏切ることのないよう、スタッフ一同精進して参ります。

こちらのエリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
8階自動販売機コーナーへのアルコール設置につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様にご安心してお泊りいただけるよう、対応を行って参ります。
また、取っ手のべたつきに関しましては巡回時の確認・消毒徹底を呼びかけ、今後このようなことが起きぬよう尽力して参ります。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様に快適・清潔なご滞在をご提供できるようより一層精進して参ります。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中園
支配人　新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました窓の開閉方法につきましては分かり辛い思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
ご滞在のお部屋タイプや位置関係によっては元々窓が開かないタイプもあり、開閉できるタイプでも開け方や力の入れ方にコツがありますので、次回よりお気軽にフロントにお尋ねいただければと存じます。

また、スタッフの対応へのお褒めの言葉も頂戴し大変恐縮ながらも嬉しく存じます。
お客様からのお褒めのお言葉に慢心することなく、今後もよりお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいります。
近くへお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル東京水道橋をご利用くださいませ。
再度お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：渡辺

この度は、リッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましてお褒めのご感想を頂戴し、大変有難く拝読させて頂きました。
これからもお客様によりご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。

本日はお忙しい中お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　有馬
支配人　渡辺

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

化粧水などの女性用のアメニティは現在フロントにてお自由にお取りいただけるように設置いたしておりますが、チェックインの際のご案内不足でご利用いただけなかったようで大変申し訳ありません。
今後はチェックインの際にお客様にしっかりとご案内するようスタッフにも周知して参ります。
これからもお客様によりご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。

こちらにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：高橋

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地に関しましてご満足頂けたようで安心いたしました。
お客様のおっしゃる通り、私共のホテルは東京ドームまで徒歩5分圏内にございますので,野球観戦・コンサートの際に大変便利にご利用いただけます。
ご朝食に関しまして、ご満足いただけるものを提供できず、大変不甲斐なく存じます。申し訳ございません。
朝食に関しお客様より多数のご意見をいただいており、サイゼリヤと協議を重ねておるのですが、未だご満足いただけるものを提供することができず、お恥ずかしい限りでございます。
改善を目指して精進して参ります。
今後ともお客様に快適・清潔なご滞在をご提供できるようより一層精進して参ります。
本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

フロント　上里
支配人　　高橋

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。

ご朝食に関しまして、ご満足いただけるものを提供できず、大変不甲斐なく存じます。申し訳ございません。
朝食に関しお客様より多数のご意見をいただいており、サイゼリヤと協議を重ねておるのですが、未だご満足いただけるものを提供することができず、お恥ずかしい限りでございます。
改善を目指して精進して参ります。

洗濯機のメンテナンスにつきましては、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。清掃担当と情報を共有し、今後このような事がないよう努めて参ります。

お客様より賜りました貴重なご意見は、今後の検討課題とさせていただきます。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　パク
支配人　高橋

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ロングステイプランにつきましては室数限定で販売いたしております。
ご好評いただき大変うれしく存じます。
室数の増加に関しましては今後の課題とさせていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお詫び申し上げます。

フロント：内藤
支配人：高橋

いつもリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
リッチモンドホテルズをご利用頂いて水道橋へのご利用も頂いたとの事で大変嬉しく存じます。
またスタッフの対応へのお褒めの言葉も頂戴し
大変恐縮ながらも嬉しく存じます。
今後ともお客様によりご満足いただけるよう
スタッフ一同精進して参ります。
本日はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
水道橋・後楽園周辺にお越しいただいた際は私共をお選びいただけますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：高橋

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきありがとうございます。
朝食に関しましてはお客様の期待に添えず申し訳ございません。
ご朝食でご不便をお掛けしたにも関わらず、対応が素晴らしいとお褒めのお言葉をいただき
恐縮ながら嬉しく存じます。
本日はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
水道橋・後楽園周辺にお越しいただいた際は私共をお選びいただけますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：横川
支配人：高橋

Thank you for staying at Richmond Hotel Tokyo Suidoubashi, and your feedback on your stay.
We look forward to seeing you again.

Front staff: Kidera
Hotel Manager: Takahashi

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、私どものホテルは東京ドームまで徒歩5分圏内にございますので、野球観戦やコンサートでのご利用に大変便利かと存じます。
また、チェックインとチェックアウトが共にスムーズでよかったとのお言葉を頂戴し、恐縮ながら嬉しく存じます。
今後も、お客さまにご満足頂けるホテルを目指し努力を重ねて参る所存でございます。

水道橋・後楽園エリアにお越しの際は是非またご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　木寺
支配人　高橋