この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
洗面所の水栓とトイレのペーパーホルダーのガタつきにつきまして、大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
頂いたご意見を基に、ねじの締め直しをしガタつきがないように改善いたしました。
しかしながら、全体的には満足しているとお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
今後も、ご宿泊頂きました皆様に快適に過ごしていただけますよう努めてまいりますので、他にも何かお気づきの点などございましたらお気軽にお申し付けいただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　早山
支配人　　渡辺

いつもリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
全国のリッチモンドホテルズをご利用いただいているとのことで大変嬉しく存じます。
ご朝食に関してまして、よりお客様に魅力的に感じて頂けるようなものを提供できるようレストランと協議を続けて参りたいと存じます。
これからもソフト面ハード面共にお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。

水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：渡辺

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました窓の開閉方法につきましては分かり辛い思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
ご滞在のお部屋タイプや位置関係によっては元々窓が開かないタイプもあり、開閉できるタイプでも開け方や力の入れ方にコツがありますので、次回よりお気軽にフロントにお尋ねいただければと存じます。

また、スタッフの対応へのお褒めの言葉も頂戴し大変恐縮ながらも嬉しく存じます。
お客様からのお褒めのお言葉に慢心することなく、今後もよりお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいります。
近くへお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル東京水道橋をご利用くださいませ。
再度お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：渡辺

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の清掃状況につきましてお褒めのご感想を頂戴し、スタッフ一同ありがたく拝読させていただきました。

また、たくさんのお褒めのお言葉も頂戴し恐縮ながら嬉しく拝見させて頂きました。
私どものリッチモンドクラブへご入会いただきますと、チェックアウト時間の1時間無料延長を承っており、12時までご滞在頂けるようになります。
ご入会をご希望の際にはホテルフロントにて承っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　有馬
支配人　渡辺

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地・駐車場サービスに関しましてお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様の仰る通り、私どものホテルの周辺には、コンビニエンスストア・レストラン等が多数ございまして、同じ建物内には24時間営業のドン・キホーテがございます。お買い物やお食事にも便利かと存じます。
また、駐車場に関しましては今回ご利用いただいた駐車場確約プランでご予約されなかった場合でも、ご宿泊のお客様には24時間¥2,200のサービス券(入出庫不可・立駐のみ)を販売いたしておりますのでお気軽にご利用くださいませ。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中園
支配人　渡辺

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の設備や清掃状況につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読させていただきました。

またアクセス面についてのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、私どものホテルでは、いくつかの駅を最寄り駅として利用することができます。そのため、観光やビジネスなど様々な目的でご利用頂けるかと思います。

本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様に快適・清潔なご滞在をご提供できるようより一層精進して参ります。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

フロント　有馬
支配人　渡辺

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

掛け布団とカバーの間に髪の毛があったということで、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
本来であれば清潔であるべきものにも関わらず、細かいところまで確認が行き届いておらず大変恐縮な思いでございます。

仰る通り、カバーをかけるからその中はどのような状態でも良いということは決してありえないことでございます。
直ちに清掃担当と共有し、全部屋の確認を以て改善に努めて参ります。

せっかくお選びいただいたにも関わらずこのような思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。

本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様に快適・清潔なご滞在をご提供できるようより一層精進して参ります。
機会がありましたら私共のホテルをお選び頂ければ幸いでございます。

フロント：内藤
支配人：渡辺

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
仰るように周辺はお買い物に困ることの内容な設備が充実致しております。
同じ建物に入っているドン・キホーテは24時間営業ですので急でも便利にご利用いただけるかと存じます。
こちらのエリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：渡辺

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたフロントでの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
PCR検査の確認につきましては、結果次第でお部屋割や消毒等対応が変わってまいりますので事前に確認のご協力をいただいております。
もちろんお伺いにあたりましてご不快な思いをさせないよう細心の注意を払ってまいります。
みなさまに安全・安心な気持ちでご滞在いただくため何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
しかしながらお部屋の清掃状況につきましてお褒めのご感想を頂戴し、大変ありがたく拝読させていただきました。
今後も、ご来館頂きました皆様に快適に過ごしていただけますよう努めてまいりますので、他にも何かお気づきの点などございましたらお気軽にお申し付けいただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　有馬
支配人　渡辺

この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の乾燥につきましては、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
頂いたご意見を基に、追加の加湿器を用意する等の対策を講じてまいりたいと思います。
しかしながら、それ以外はきれいな部屋で使い勝手も良かったとお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
今後も、ご来館頂きました皆様に快適に過ごしていただけますよう努めてまいりますので、他にも何かお気づきの点などございましたらお気軽にお申し付けいただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　宮下
支配人　渡辺

いつもリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたフロントでの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。対応したスタッフだけでなくすべてのスタッフにマスクで表情が伺えないからこそ気を配るよう徹底いたします。
またPCR検査の確認につきましては、結果次第でお部屋割や消毒等対応が変わってまいりますので事前に確認のご協力をいただいております。
もちろんお伺いにあたりましてご不快な思いをさせないよう細心の注意を払ってまいります。
みなさまに安全・安心な気持ちでご滞在いただくため何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

この度はお客様のお気持ちにそった対応ができなかったことを改めてお詫び申し上げます。

またこちらのエリアへお越しの際はお選び頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：渡辺

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
折角私どものホテルをお選びいただいたにも関わらずご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂きました貴重なご意見は、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
よりお客様のお気持ちに寄り添ったサービスができますよう、改善に繋げて参ります。
本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、機会がありましたらぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中園
支配人　渡辺

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
リッチモンドホテルのボトルウォーターでございますが、私どもホテルにはご用意がなく大変申し訳ございません。
リッチモンドホテルズでは、『プレミア』ブランドのみリッチモンドホテルのボトルウォーターをお部屋にご用意しております。
しかしながら、今回いただいたご意見を基に、お客様により快適にお過ごし頂けます様協議してまいりたいと存じます。
また何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご意見をお寄せいただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございます。

フロント　宮下
支配人　渡辺

この度は、リッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
ホテル滞在はいつもと違った雰囲気をお楽しみいただけるかと存じますので、都内にお住いのお客様も気分転換などでご利用いただいております。
ぜひ非日常の雰囲気を感じに再度ご利用いただけますと幸いでございます。

本日はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　青木
支配人　渡辺

いつもリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に関しましてのご感想をお寄せいただき。重ねてお礼申し上げます。
安定のホテルとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
またGOTOトラベルをご活用いただきお得にご利用いただけたようで私共も嬉しく存じます。

水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたお越しくださいませ。
これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。

フロント：内藤
支配人：高橋

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私共ではコンパクトツインルームでご滞在いただけるスモールツインプランを素泊まりと朝食付で販売致しております。
こちらのタイプは仰るように通常ツインルームよりお手頃な価格でご提供いたしております。
お部屋の平米数がシングルと同じ18㎡ですが、コスパ重視の方にはご好評いただいております。
お気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたお越しくださいませ。
これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　内藤
支配人　高橋

この度は、数ある周辺ホテルの中よりリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に安心いたしました。
お客様の仰るとおり私どもホテルの1・2階には、24時間営業のドン・キホーテ、3階にはサイゼリヤが入っておりご滞在の際は大変便利かと存じます。
また、私どもホテルはチェックアウトのお時間が11時でございますが、入会費・年会費無料のリッチモンドクラブ会員にご登録いただきますと、全国のリッチモンドホテルをご利用の際にチェックアウトが12時までとなります。
大変お得な会員特典もたくさんございますので、もしよろしければ次回ご宿泊の際にはぜひご検討くださいませ。

今後もご満足いただけますよう、慢心することなく日々励んで参りますので、お仕事やご旅行で私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

フロント　宮下
支配人　高橋

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃状況につきましてお褒めのご感想を頂戴し、大変有難く拝読させて頂きました。
今回ご滞在いただいたモデレートシングルルーム以外にも、広めのツインルームをシングルユースとしてご利用もできますので次回ご宿泊いただく機会があればご検討くださいませ。
今後ともより快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

フロント　中園
支配人　高橋

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

化粧水などの女性用のアメニティは現在フロントにてお自由にお取りいただけるように設置いたしておりますが、チェックインの際のご案内不足でご利用いただけなかったようで大変申し訳ありません。
今後はチェックインの際にお客様にしっかりとご案内するようスタッフにも周知して参ります。
これからもお客様によりご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。

こちらにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：高橋

リッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し嬉しく存じます。
今後ともお客様に快適・清潔なご滞在をご提供できるようより一層精進して参ります。
また眺望につきましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
私どものホテルは周りがビルに囲まれておりますので、お部屋によっては窓が開かないお部屋もございます。
今後とも、お客様のリクエストになるべくそえる様努力いたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　小池
支配人　高橋