この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃状況につきましてお褒めのご感想を頂戴し、大変有難く拝読させて頂きました。
お客様のおっしゃる通り、ドン・キホーテの「立体」駐車場にお停めいただければ、24時間¥2000のサービス券(入出庫不可)を販売いたしておりますので、お気軽にご利用くださいませ。平面駐車場にお停めの方はこちらのサービス券をご購入いただけませんので予めご了承くださいませ。
（※2020年2月1日より、サービス券の料金が2,200円に変更になります。）
これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

フロント　中園
支配人　高橋

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきありがとうございます。
朝食に関しましてはお客様の期待に添えず申し訳ございません。
ご朝食でご不便をお掛けしたにも関わらず、対応が素晴らしいとお褒めのお言葉をいただき
恐縮ながら嬉しく存じます。
本日はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
水道橋・後楽園周辺にお越しいただいた際は私共をお選びいただけますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：横川
支配人：高橋

Thank you for staying at Richmond Hotel Tokyo Suidoubashi, and your feedback on your stay.
We look forward to seeing you again.

Front staff: Kidera
Hotel Manager: Takahashi

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたが、ユニットバスの臭いによりご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
清掃時の確認の際にも気付くことができず、不甲斐なく大変申し訳なく存じ上げます。清掃担当とも情報を共有し改善に努めて参ります。
しかしながら、立地に関しましてお褒めのご感想を頂戴し、大変有難く拝読させて頂きました。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中園
支配人　高橋

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋ではお寛ぎ頂けたご様子で、スタッフ一同安心致しました。セキュリティや立地に関しまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。

お客様のおっしゃるとおり武道館や東京ドームへのアクセスも良くコンサート・イベントの際は便利にご利用頂けるかとぞんじます。

バゲージラックに関しましては入替中の為、ご迷惑をお掛けしております。申し訳ございません。

お気付きの点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。

本日はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：島崎
支配人：高橋

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地や、周辺施設に関しまして、ご満足頂けたようで安心いたしました。
お客様の仰る通り、私どものホテルの周辺には、コンビニエンスストア・レストラン等が多数ございまして、同じ建物内には24時間営業のドン・キホーテがございます。コンサート・イベント等での利用に大変便利にご利用いただけるかと存じます。
これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中園
支配人　高橋

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました浴室の臭いにつきましては
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
直ちにシャワーカーテンを含む原因の追究をし
二度とこのようなことのないよう努めて参ります。

サービス・設備面ともに充実させて参りますので、誠に勝手ではございますが水道橋・後楽園エリアにお越し際はまたお選び頂けると幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：高橋

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

チェックアウトの際はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
客室清掃は１９６部屋ある為、午前９時頃から始まります。ですが、もちろんお客様を急かすようなことは一切ございませんのでご安心くださいませ。チェックアウト時間までごゆっくりご滞在いただけます。
本日は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

フロント　青木
支配人　高橋

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。
また、清掃についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様のお言葉にお応えできるよう、スタッフ一同精進して参ります。
水道橋周辺にお越しの際は是非またご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：木寺
支配人：高橋

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回、私共の清掃が行く届いておらず、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
以前にも投稿でご指摘を頂いていたにも関わらず、改善が出来ておらず大変恥ずかしく思っております。
二度と同じ事でお客様にご迷惑をお掛けしないよう、全力で改善に取り組んで参ります。

お客様には、ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、私共の立地や、客室の設備等において沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
また、次回もご利用下さるとの有難いお言葉に感激しております。
お客様から頂きましたお言葉を糧に、スタッフ一同サービスの向上を図って参ります。
今後ともリッチモンドホテル東京水道橋をご愛顧頂きますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　関井

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきましたお部屋の小物入れのホコリにつきまして大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
早急に清掃担当と情報を共有し改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、
それ以外は満足ですというお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
サービス・設備面共に精進して参りますので
今後ともリッチモンドホテルズをよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：関井

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
女性用のアメニティにつきましてはご連泊中の方でも必要であればフロントにて無料でお渡し致しておりますので、足りなくなった際はお気軽にフロントまでお声がけくださいませ。
今回ご宿泊頂いたお部屋タイプ以外にバストイレ別のスーペリアツインやバスルームに洗い場のあるプレミアムツインなどございますので機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
タオル類につきましても足りない場合は内線一本ですぐにお持ち致しますのでお気軽にフロントまでご連絡くださいませ。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際は是非またご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：関井

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、バスルームの換気が弱かったとの事で、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
至急設備担当に申し伝え、改善に努めて参ります。

しかしながら、充電器、シャンプーの香りなどお褒めのお言葉もいただき、大変うれしく存じ上げます。
またドンキホーテの利便性もご満足いただけたようで何よりでございます。

また水道橋・後楽園地区にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

フロント 横山
支配人　関井

この度は、リッチモンドホテル東京水道橋をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

朝食につきましては、ご不便をおかけしてしまい、大変心苦しく存じます。
お客様に満足して頂けるよう、レストランとも情報を共有し、改善していけるよう努めて参ります。

今後とも、私どものホテルをお選び頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

お忙しい中の投稿、ありがとうございます。

フロント 佐藤
支配人 関井

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます・
お客様のご投稿にございますとおり、
4駅の近くに立地しておりますので、
ビジネス・レジャーに大変便利にご利用いただけます。
1階・2階のドンキホーテは24時間営業しておりますので、大変便利でございます。
本日はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　河野
支配人　関井

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
仰るように水道橋、後楽園、春日の3駅からのアクセスができ、周辺でもお食事お買い物をして頂ける施設もございます。
同じ建物には24時間営業のドンキホーテもございますのでお買い物には不自由しないかと存じます。
また水道橋・後楽園地区にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたお越しを心よりお待ち申し上げてております。

フロント：内藤
支配人：関井

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋タイプ等により、窓から見えます景色は異なりますが、この度は快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際は是非またご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
フロント 奥山
支配人 関井

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
私共のホテルでのご滞在をお気に召して頂けたようで恐縮ながらも大変嬉しく存じております。
またリッチモンドホテル個人会員様へのご入会も頂きありがとうございます。
カードを持つことで入会費等の費用は一切かからず、提携レストランでの割引等もきくなど多くの特典もございます。カード使用時のご不明点などございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
次回は朝食付きや違うお部屋タイプでのご宿泊などバリエーションをお楽しみ頂けたらと存じます。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：関井

いつもリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。
シャワーカーテンの臭いに付きまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
直ちに清掃担当者に確認し、改善するよう
努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：関井

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回はエアコンにつきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
しかしながら私共の客室およびスタッフの対応等につきまして、ありがたいお褒めのお言葉を頂き恐縮しております。今後、お客様によりご満足いただけるよう、これからもサービスの向上に励んで参ります。
お客様からいただいたお言葉を励みに更に精進して参ります。
ぜひまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　加藤
支配人　関井