この度はリッチモンドホテル東京水道橋にお越し頂き、誠にありがとうございます。

アクセス・お部屋・サービス面でお役に立てたようで、安心致しました。
また、滞在中はお部屋戻られた際、ほっと落ち着かれたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。


ご朝食ですが、お客様にご満足頂けるよう、レストランスタッフとも協議し、改善していけるよう努力していきたく存じます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。

フロント 　佐藤
支配人 関井

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

コンサートが開催された混雑日にご利用頂き、スムーズにご案内ができなかったことを深くお詫び申し上げます。

東京ドームで大きなイベントがある日は14時のチェックインが大変な混雑が予想されるため、当日朝から13：30締切でお越し頂いた方の中で14時お戻りになる方を対象にリストに名前を記載頂いております。

14時ちょうどになった時点でリストの1番からお名前をお呼びし、その場でいらっしゃらなければお戻り頂いた時に再度列にお並びいただくというご案内をさせて頂いております。

またリストの締切である13：30以降にお越しのお客様にはフロント前から列にお並び頂くようお願いし、リスト記入のお客様の優先案内が済みましたらお並びのお客様をご案内するという方法と取っております。

当日、リストについてのご案内を1階エレベーター前、エレベーター内などに掲示致しておりますが、私どものご案内がうまくできておらず、今後の為に検討を重ねて参りたいと存じます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
重ねてお詫び申し上げます。

しかしながらホテルの対応にお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮な思いでございます。
サービス・設備面共によりお客様に満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。

誠に勝手ではございますが、機会がございましたら私どものホテルをまたお選び頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿を頂き、ありがとうございます。

フロント：内藤
支配人：関井

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋タイプ等により、窓から見えます景色は異なりますが、この度は快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際は是非またご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
フロント 奥山
支配人 関井

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
私共のホテルでのご滞在をお気に召して頂けたようで恐縮ながらも大変嬉しく存じております。
またリッチモンドホテル個人会員様へのご入会も頂きありがとうございます。
カードを持つことで入会費等の費用は一切かからず、提携レストランでの割引等もきくなど多くの特典もございます。カード使用時のご不明点などございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
次回は朝食付きや違うお部屋タイプでのご宿泊などバリエーションをお楽しみ頂けたらと存じます。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：関井

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安堵致しました。
これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中園
支配人　関井

いつもリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在中洗面台の水はけが悪かったとの事で、大変ご迷惑をお掛け致しました。すぐに部屋の確認を行い、同じことがないよう清掃担当とも情報を共有し改善に努めて参ります。
この度は大変申し訳ございません。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中園
支配人　関井

いつもリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在中洗面台の水はけが悪かったとの事で、大変ご迷惑をお掛け致しました。すぐに部屋の確認を行い、同じことがないよう清掃担当とも情報を共有し改善に努めて参ります。
この度は大変申し訳ございません。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中園
支配人　関井

いつもリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在中洗面台の水はけが悪かったとの事で、大変ご迷惑をお掛け致しました。すぐに部屋の確認を行い、同じことがないよう清掃担当とも情報を共有し改善に努めて参ります。
この度は大変申し訳ございません。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中園
支配人　関井

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回はエアコンにつきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
しかしながら私共の客室およびスタッフの対応等につきまして、ありがたいお褒めのお言葉を頂き恐縮しております。今後、お客様によりご満足いただけるよう、これからもサービスの向上に励んで参ります。
お客様からいただいたお言葉を励みに更に精進して参ります。
ぜひまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　加藤
支配人　関井

この度はリッチモンドホテル東京水道橋に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましては快適にお過ごしいただけたご様子に大変安心いたしました。
ご朝食につきましては、サイゼリヤともお客様に飽きられないメニューの改善など検討して参りたいと思います。
本日は貴重なご意見をご投稿いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越を心よりお待ち申し上げます。

フロント　河野
支配人　関井

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして、ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食につきましては貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
レストランスタッフとも協議し、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　山福
支配人　関井

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりごゆっくりお過ごし頂けました旨のご感想を頂戴し、嬉しく拝読させて頂きました。
また、次回もご利用いただけるとのお言葉に感激しております。
これからもお客様のご期待にお応えし、快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に取り組んで参ります。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　関井

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
館内情報の案内不足により、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
８階は喫煙フロアでございますが、せめてエレベーターから近いお部屋をご用意するなどの配慮が必要でした。
お客さま一人ひとりに寄り添ったご案内が出来るよう精進してまいりますので、今後もリッチモンドホテルをお選び頂ければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 奥山
支配人 　関井

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食につきまして率直なご感想をお聞かせいただき感謝致します。
残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様より頂きましたご意見はレストラン担当者にも申し伝え、共に改善へと取り組んで参りたいと存じます。
今後ともお気付きの点やご要望がございましたら、どうかお申し付け下さいますよう宜しくお願いいたします。
本日はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

フロント　山福
支配人　関井

いつもリッチモンドホテル東京水道橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私どものアメニティについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お客様の仰る通り、私どもではＰＯＬＡのジュイエをお部屋にご用意しております。シャンプー・コンディショナー・ボディソープ、それぞれバスルームの中にご用意しておりますので、どうぞお荷物を軽くしてお越しくださいませ。また、フロントにて1本1800円で販売をしております。機会がございましたら、お気軽にお声かけくださいませ。
今後ともリッチモンドホテル東京水道橋をご愛顧いただけるよう、スタッフ一同より一層精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 中園
支配人

この度はリッチモンドホテル東京水道橋のご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室の広さにつきましては、お客様のご期待にお応えできず申し訳ございません。
次回ご宿泊の際には是非、モデレートツインルームやスーペリアツインルームもお試しくださいますようお願い申し上げます。
アメニティや設備面につきましては、お褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。

これからもお客様により快適なご滞在を提供できるよう精進して参ります。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　関井

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインの際、女性のお客さまには入浴剤の他に化粧水などのアメニティもお渡ししておりますので滞在中も快適にお過ごし頂けたかと存じます。
アメニティやお部屋に関しましてお気に召していただけたようで、大変嬉しく思っております。

これからもお客様のご期待にお応えし、快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に取り組んで参ります。
お客様にまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げます。

フロント　林
支配人

いつもリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがおとうございます。
お忙しい中ご宿泊にに際しましてのご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しまして、ご満足いただけるものを提供できず大変申し訳なく存じます。
レストランとも協議を重ね、改善して参りたいと思います。
他、ご滞在中お気づきの点などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：関井

この度はリッチモンドホテル東京水道橋に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また利用したいとのお言葉が私どもの何よりの励みでございます。
今後もお客様がお寛ぎいただけるホテルを目指して努めて参ります。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　河野
支配人　関井

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉を聞きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
テレビは全室40インチ以上の大きさのものをご用意しており、映画等も迫力の画面でご覧いただけます。
自動販売機のラインナップにつきましては、今後の改善の参考にさせていただきます。
ご意見ありがとうございます。
これからもお客様のご期待にお応えし、快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に取り組んで参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：田村
支配人：関井