この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。
とてもきれいで気持ちよく過ごせたというありがたいお言葉を頂戴し、恐縮ながらも大変嬉しく存じます。
また仰るように私どものホテルの周辺には、コンビニエンスストア・レストラン等が多数ございまして、同じ建物内には24時間営業のドン・キホーテがございます。ご滞在中大変便利にご利用いただけるかと存じます。
このようなお客様からのお言葉にお応えできるようこれからもスタッフ一同精進して参ります。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便無くお過ごしいただけましたようで安心致しました。
お客さまの仰る通り、私どものホテルの周辺には、コンビニエンスストア・レストラン等が多数ございまして、同じ建物内には24時間営業のドン・キホーテがございます。ご滞在中大変便利にご利用いただけるかと存じます。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
このようなお客様からのお言葉にお応えできるようこれからもスタッフ一同精進して参ります。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中園
支配人　上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、
重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
フロントの対応へのお褒めの言葉も頂戴し恐縮ながらも嬉しく存じます。
また5月にいらっしゃるとのことでスタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より、快適にご滞在いただけました旨のご感想を頂戴し安心致しました。
また利用いただけるというありがたいお言葉も頂戴し恐縮ながら嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、朝食は3階サイゼリヤにてご用意しております。朝食券は、大人の方は1枚1000円・小学生は500円で発券しております。チェックイン時もしくは当日の朝でも発行承っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたコンパクトツインの他に広めのツインルームも数種類ございますので、次回ご宿泊いただく機会があればご検討くださいませ。
これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中園
支配人　上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
1階エレベーター前のアルコール撤去の件でございますが、ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
アルコール設置に使用していた台の故障が原因で撤去致しました。
再設置に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様に快適・清潔なご滞在をご提供できるようより一層精進して参ります。
お気付きの点やご要望等がございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中園
支配人　上村

いつもリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大切なコンサートの日に私どものホテルをご利用いただけて大変嬉しく思っております。
お客様の仰る通り、東京ドームまで徒歩5分圏内にございますので、コンサート・イベント等での利用に大変便利にご利用いただけるかと存じます。
また、建物１・２階にドン・キホーテ、３階にサイゼリヤが入っておりますので、お買い物やお食事にも便利かと存じます。
私共のホテルでは全室シモンズのベッドを使用しております。多くのお客様より、ぐっすり眠ることができるとご好評をいただいております。コンサートで疲れた体をシモンズベッドで癒し、清々しい朝をお迎えくださいませ。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中園
支配人　上村

この度は、リッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
これからも、より一層お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　青木
支配人　新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃状況につきましてお褒めのご感想を頂戴し、大変有難く拝見させて頂きました。
今回ご宿泊いただいたコンパクトツインルームは、18平米のお部屋に150cmのベッドと85cmのベッドが入っているお部屋でございますので、大変狭く感じるお部屋タイプでございます。
3名以上のご家族やご友人とのご宿泊でしたら、モデレートツイン・スーペリアツイン・プレミアムツインという広めのツインルームがおすすめでございます。次回ご宿泊いただく機会があればぜひご検討くださいませ。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中園
支配人　新関

リッチモンドホテル東京水道橋からの返信

この度は、リッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
これからもより一層お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また後楽園・水道橋周辺にお越しの際は、ぜひ私共のホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
本日は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント　木寺
支配人　新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。
お客様の仰る通り、わたくしどものホテルは落ち着いたデザインで統一されたお部屋ですので、ご家族でのご利用だけではなくビジネスでも快適にご利用いただけるかと存じます。
また、全室シモンズのベッドを使用しておりますのでぐっすり眠ることができるとご好評をいただいております。シモンズベッドで疲れを癒し、清々しい朝をお迎えいただけます。
このようなお客様からのありがたいお言葉に甘んじることなくサービス・設備面ともに充実させて参りますので、今後ともリッチモンドホテル東京水道橋を宜しくお願い申し上げます。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中園
支配人　新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
わたくしどものホテルは、ご家族でのご利用だけではなくビジネスでも快適にご利用いただけるよう落ち着いたデザインで統一されたお部屋ですので、常宿にして頂ければ大変嬉しく存じます。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

フロント　中園
支配人　新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回せっかく私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、大変残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

今回お客様より頂きましたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、オペレーションの見直し・スタッフのサービス精神のあり方など、よりお客様のお気持ちに寄り添った対応が出来るよう、全スタッフが自身の対応を見直し、改善に繋げて参ります。

本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、機会がありましたらぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　高梨
支配人　新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロント階のお部屋につきまして、事前にお伺いできなかったことを心苦しく存じます。確約はできかねますが、ご連絡いただければ、できる限りお客様のご希望を優先して、ご用意させていただきたく存じます。

最後に「また泊まりたい」とこの上ないお言葉をお寄せいただき、大変光栄に思いスタッフ一同心より嬉しく思っております。
これからもお客様にご安心してお過ごしいただけるよう精進してまいります。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　高梨
支配人　新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきましてありがとうございます。
この度のご宿泊では快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後とも施設とサービスの向上を図り、より快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めて参りますので、引き続きリッチモンドホテル東京水道橋をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　木寺
]支配人　新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご自宅にいるような気分でお寛ぎいただけたとのご感想を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
私共のホテルでは全室シモンズのベッドを使用しております。多くのお客様より、ぐっすり眠ることができるとご好評をいただいております。シモンズベッドで疲れを癒し、清々しい朝をお迎えくださいませ。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中園
支配人　新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在いただけました旨のご感想を頂戴し、スタッフ一同安心致しました。
また、私どものホテルの周辺には、コンビニエンスストア・レストラン等も多数ございまして、いつでも便利にご利用いただけます。
これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう、
今後も更なるサービス向上にスタッフ一同努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル東京水道橋をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント：高梨
支配人：新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便無くお過ごしいただけましたようで安心致しました。
お客様の仰る通り、私共のホテルは東京ドームまで徒歩5分圏内にございますので、野球観戦・コンサートの際に大変便利にご利用いただけます。
また、建物１・２階にドン・キホーテ、３階にサイゼリヤが入っておりますので、お買い物やお食事にも便利かと存じます。
このようなお客様のお言葉にお応えできるようこれからもスタッフ一同精進して参ります。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中園
支配人　新関

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル東京水道橋をお選びいただきありがとうございます。

このようなお言葉を頂戴できましたことはスタッフにとりまして、何よりの励みとなります。
これからもお客様により頂戴致しましたご意見に甘んじることなく、ご満足いただける時と空間を提供できるよう努めて参ります。

多様な宿泊プランを取り揃えておりますので、ご予定やお好みに合わせてご利用いただければ幸いでございます。

貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

支配人　新関

いつもリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
私共の通常チェックインは14時からでございますが混雑が予想される場合、清掃が比較的スムーズに終わっている時には臨機応変に少し早めにチェックインを開始することもございます。
こちらは毎回必ず早くご案内できるというものでのございませんが、喜んでいただけてうれしく存じます。
お部屋のコップにつきましてはご迷惑をお掛けして申し訳ありません。
以前はガラスのコップも入れておりましたが、割れてしまうことが多く危険なためマグカップのみ設置ということにいたしております。
しかしながらお客様が仰るように、違う飲み物を飲むときは大変なご不便をお掛けしていたかと思います。同じマグカップでよろしければ追加でお渡しできますのでお気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。
大好きなホテルとまで仰っていただいてスタッフ一同嬉しく存じます。
このようなお言葉を励みに精進して参ります。
こちらのエリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：新関

いつもリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回お選びいただきましたプランに関しまして、説明不足で残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
仰る通り、会員であれば2時間延長で14時まで滞在できると認識してしまう記載内容でございましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいことを全スタッフで共有し、プラン説明を変更いたします。
しかしながら遅い時間でもチェックイン可能である点、駐車場を周辺相場より安く24時間利用できる点など重宝しているとのお言葉をお寄せいただき、大変恐縮ながらありがたく拝見いたしました。
誠にかってではございますが、またお近くへお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル東京水道橋をご利用くださいませ。
再度お客様とお会いできるのを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
フロント　早山
支配人　新関