この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
東京ドームシティも目の前にあり、楽しい夏のひと時をお過ごしいただけたのではないでしょうか。
今後も皆様が快適にお寛ぎいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご滞在いただきましたお部屋の広さの件でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
私共のホテルには他にも3タイプのツインルームがございます。それぞれ、24㎡・27㎡・31㎡のお部屋をご用意しておりますので、ご家族でも快適にお過ごし頂けるかと存じます。もし次回以降ご利用頂ける際は、ぜひご検討下さいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際には私共の不手際により、お客様をお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
事前準備をしっかりと行い、同じ事のないよう十分に注意して参ります。
ホテル建物や立地に関しましてはお褒めのお言葉を頂き、大変ありがたく存じます。
今後もより快適なご滞在を提供し、ご満足いただけるようサービスの改善に取り組んで参ります。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
次回投稿ドーム方面へお越しの際にもリッチモンドホテル東京水道橋をご利用下さいませ。

支配人

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご不便なくご利用いただけたようで嬉しく思います。また、私どものホテルではシモンズ社製のベッドをご用意しておりますが、気に入っていただけて光栄に存じます。
今後もお客様にお喜びいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度はご投稿いただきましてありがとうございます。次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
今後も皆様に快適にお過ごし頂ける空間づくりを目指して参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

客室、立地、そしてサービスまでお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。またご利用下さるとのことで、ぜひお越しをお待ち申し上げております。

エレベーターの悪戯の件でございますが、現在対策方法を検討させて頂いております。
朝のお急ぎのお時間に大変ご迷惑をおかけ致しました。心よりお詫び申し上げます。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございます。次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

気持ち良く宿泊できたとのお言葉を頂戴し、従業員一同大変喜んでおります。お客様のおっしゃるように、私共のホテルは去年の8月15日にオープンしたばかりではございますが、今後も快適な空間を提供できるよう、サービス、清掃共に強化を図って参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃるように私どものホテルは、東京ドームから見える場所に立地しておりますので、イベント時には大変便利かと存じます。近隣には、水道橋駅、後楽園駅、春日駅と徒歩圏内に駅がございますので、用途に応じてご利用くださいませ。
ドンキホーテに関しましても24時間営業しており、品ぞろえも豊富にございます。お客様に便利とのお言葉をいただき、安心致しました。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

接客サービスをお褒めいただきまして、大変嬉しく思います。
今後も、これに満足する事なくサービスの向上を目指して参りたいと存じます。
また水道橋・後楽園エリアにお越しの際は、リッチモンドホテル東京水道橋をご利用くださいませ。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルご到着までにお時間がかかってしまったようで申し訳ございません。
私どものホテルはJR水道橋駅の他に、三田線の水道橋駅、丸の内線の後楽園駅も最寄でございます。
ぜひ次回お越しの際は、これらの駅もご活用いただければ幸いでございます。
また、快適にお過ごしいただけたようでございまして、スタッフ一同安堵致しました。
今後も皆様がゆっくりとお寛ぎいただける空間づくりを目指して参りたいと存じます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただいたモデレートシングルルームでございますが、和を基調とした室内の色合いや御影石を用いたデスクなどスタンダードなお部屋でありながら、とても特徴的かと存じます。
他にも少しお広めのツインルームなどには、また違った趣向がございますので、ぜひお試しいただければ幸いでございます。
また、朝食に関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。
ご意見を反映できるようサイゼリヤ担当者と連携をとって参りたいと思います。

またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながらロビーの声に関しましては私共の配慮が足りず大変心苦しく感じております。
にもかかわらず、「綺麗なお部屋」とのご感想を頂き感激しております。
お客様様のお言葉に慢心する事なく、今後も従業員一同全てのお客様にご満足頂けるホテルとなるように精進して参ります。

お忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございます。
支配人

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご両親様にご宿泊いただき良い感想が聞けたとのことで私どもも安心しております。
また「このホテルを選んで正解でした」とのお言葉は何より嬉しいものでございます。
ご投稿の通り私どものホテルは東京ドーム間近にございますので、イベントやレジャーに適した立地でございます。
今後ともリッチモンドホテル東京水道橋並びに全国のリッチモンドホテルズをご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人

この度は数あるホテルの中、リッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適なご滞在が提供できましたようで、安堵致しました。今後も多くのお客様に満足と感動を提供できるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中素敵な感想をお寄せ頂き、ありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
トイレの不具合に関しましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
しかしながらご投稿のようにお褒めのお言葉を沢山頂戴し心より恐縮している次第でございます。
なかでもスタッフに対するお言葉は何より嬉しいものでございます。
このお言葉に甘んじることなく、サービス、設備両面でよりお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただきましたが、清掃の不備によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘を受け、今一度指導を徹底するとともにお客様へのサービス向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、機会がありましたらぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　木寺
支配人　上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

電子レンジをご利用の際には、煙草の臭いでご不快な思い、及びご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
お客様の仰る通り、私どもホテルでは電子レンジが喫煙フロアの8階のみにご用意しております。
今すぐに他のフロアにも電子レンジを設置する事はできかねますが、今後の店舗の課題として検討させていただきます。
さらに、部屋の清掃に関しても不備が多数あり、ご迷惑を重ねてお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
お客様が快適にご滞在いただける環境を用意することが私どもの使命でございますが、それを果たすことができず、悔恨の思いでいっぱいでございます。
清掃スタッフにも共有し、今後はこの様な事が内様に改善に繋げてまいります。
しかしながら、お風呂の大きさやスタッフの対応に関しては、お褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
次回ご宿泊の際は、「また利用したい」というお客様のお気持ちを裏切る事のないよう、スタッフ一同気を引き締めてまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　宮下
支配人　新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
8階自動販売機コーナーへのアルコール設置につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様にご安心してお泊りいただけるよう、対応を行って参ります。
また、取っ手のべたつきに関しましては巡回時の確認・消毒徹底を呼びかけ、今後このようなことが起きぬよう尽力して参ります。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様に快適・清潔なご滞在をご提供できるようより一層精進して参ります。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中園
支配人　新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただきましたが、清掃の不備によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
清掃時の確認の際にも気付くことができず、不甲斐なく大変申し訳なく存じ上げます。
今回のご指摘を受け、今一度指導を徹底するとともにお客様へのサービス向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、機会がありましたらぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中園
支配人　新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

バスルームの赤カビに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
本来であれば汚れひとつない状態でお客様を
お迎えしないといけないところ大変申し訳なく
恐縮に思います。

清掃担当に直ちに共有し細かい部分まで見落としのないよう指導して参ります。
またそのように完璧に汚れのとれていないお部屋をお客様がご覧になったらどのように思うのかというところまでしっかりと共有し、再発のないようスタッフ一同努めて参ります。

お部屋の不備でご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、ホテルのサービス面でのお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮な思いでございます。

このようなお客様のホテルへの期待を裏切ることのないよう清掃・フロントスタッフの垣根なく、設備面・サービス面共に精進して参ります。

本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

機会がございましたら私共のホテルをお選びいただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：新関