いつもリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
私共の通常チェックインは14時からでございますが混雑が予想される場合、清掃が比較的スムーズに終わっている時には臨機応変に少し早めにチェックインを開始することもございます。
こちらは毎回必ず早くご案内できるというものでのございませんが、喜んでいただけてうれしく存じます。
お部屋のコップにつきましてはご迷惑をお掛けして申し訳ありません。
以前はガラスのコップも入れておりましたが、割れてしまうことが多く危険なためマグカップのみ設置ということにいたしております。
しかしながらお客様が仰るように、違う飲み物を飲むときは大変なご不便をお掛けしていたかと思います。同じマグカップでよろしければ追加でお渡しできますのでお気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。
大好きなホテルとまで仰っていただいてスタッフ一同嬉しく存じます。
このようなお言葉を励みに精進して参ります。
こちらのエリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：新関

いつもリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回お選びいただきましたプランに関しまして、説明不足で残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
仰る通り、会員であれば2時間延長で14時まで滞在できると認識してしまう記載内容でございましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいことを全スタッフで共有し、プラン説明を変更いたします。
しかしながら遅い時間でもチェックイン可能である点、駐車場を周辺相場より安く24時間利用できる点など重宝しているとのお言葉をお寄せいただき、大変恐縮ながらありがたく拝見いたしました。
誠にかってではございますが、またお近くへお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル東京水道橋をご利用くださいませ。
再度お客様とお会いできるのを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
フロント　早山
支配人　新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
【訳あり】で販売いたしておりますコンパクトツインルームは
ご指摘通りかなり手狭なお部屋ではございますが、ただ寝るだけでいいというお客様方にご好評いただいております。
ツインルームでは他にもモデレート・眺めのよいスーペリア・洗い場付きのお風呂のあるプレミアムツインルームなどもございますので次の機会にご検討いただければ幸いでございます。

これからも、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
本日はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント：内藤
支配人：新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルの周辺には、JR水道橋駅・都営三田線水道橋駅・地下鉄南北線/丸の内線後楽園駅・都営大江戸線春日駅がございます。ご滞在中、東京都内の観光に大変便利にご利用いただけるかと存じます。
また、私どものホテルの周辺には、コンビニエンスストア・レストラン等が多数ございまして、同じ建物内には24時間営業のドン・キホーテがございます。いつでも便利にご利用いただけます。

水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　高梨
支配人　新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、ご満足いただけるものを提供できず、大変不甲斐なく存じます。申し訳ございません。
朝食に関しお客様より多数のご意見をいただいており、サイゼリヤと協議を重ねておるのですが、未だご満足いただけるものを提供することができず、お恥ずかしい限りでございます。改善を目指して精進して参ります。

また、同じ建物の1階と2階にドン・キホーテ後楽園店がございまして、そちらの店舗のみ対象で、ホテルの朝食券を1枚1000円の商品券としてもご利用いただけます。

本日はお忙し中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　高梨
支配人　新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どもの立地に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
私共のホテルは東京ドームまで徒歩5分圏内にございますので、野球観戦・コンサートの際に大変便利にご利用いただけます。
また、建物１・２階にドン・キホーテ、３階にサイゼリヤが入っておりますので、お買い物やお食事にも便利かと存じます。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中園
支配人　新関

いつもリッチモンドホテル東京水道橋をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。
今回のご宿泊は、いかがでしたでしょうか。
ご滞在中、何か気になる点やご意見がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
お客様には、今後もリッチモンドホテル東京水道橋をご愛顧いただけますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　宮下
支配人　新関

いつもリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
これからも、全てのお客様に満足していただけます様、スタッフ一同精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　宮下
支配人　新関

リッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り同じ建物の1階と2階には24時間営業しているドン・キホーテがありますので、ご滞在中は快適にお過ごし頂けたかと存じます。また、携帯の充電器ですが全部屋にマルチタイプの充電器を設置しておりますので、基本的にどの携帯でも充電することが可能でございます。

また利用したいというありがたいお言葉も頂戴し恐縮ながら嬉しく存じます。これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。

水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております

フロント　高梨
支配人　新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたが、駐車場の件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘を受け、今一度指導を徹底するとともにお客様へのサービス向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、機会がありましたらぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中園
支配人　新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同安心いたしました。


ホテルの立地に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
私どものホテルは東京ドームや後楽園ホールから歩いて約5分ほどの距離にございます。
さらにJRや地下鉄も歩いて5分～8分程の距離にあるため、ビジネスや観光利用の際には大変便利かと存じます。
今後もお近くにお越しの際は、是非ともまたリッチモンドホテル東京水道橋をご愛顧いただければ幸いでございます。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　有馬
支配人　新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
お客様の仰いますように客室に設置しておりますデスクミラーはフロンにて販売しており、旅のお土産として多くのお客様からご好評をいただいております。
また鏡だけでなく、客室に設置しておりますシャンプーやコンディショナー、ボディソープもフロントにて販売を承っております。機会があれば是非ご利用下さいませ。

最後になりますが、本日はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　有馬
支配人　新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

「次回も利用したい」というありがたいお言葉を
頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様も仰いますように、私どもの客室テレビは、シングルルームで40型、ツインルームで48型のテレビをご用意しております。
またご宿泊前にご連絡をいただけましたら、HDMIの中継ケーブルをお部屋のテレビに事前設置することも承っております。画面にパソコンやゲームを映してお楽しみいいただけるかと存じます。
ご希望がございましたら、お気軽にホテルまでお問合せくださいませ。
これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。

水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　有馬
支配人　新関

いつもリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいているにも関わらず、フロントのスタッフによって、対応が違うことでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後はフロントスタッフによって、対応が違うことがないよう徹底してまいります。
お気づきの点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
今後共より、快適なご滞在を提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
誠に勝手ながら今後共、私共のホテルをお選びくださいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント：早山
支配人：新関

いつもリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大切なコンサートの日に、私どものホテルをお選びいただき大変嬉しく思っております。
お客様の仰る通り、私共のホテルは東京ドームまで徒歩5分圏内にございますので、野球観戦・コンサートの際に大変便利にご利用いただけます。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中園
支配人　新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様の受験でのご利用ということで、より快適な環境でお過ごしいただけたという声を聴いて大変嬉しく存じます。
チェックアウトのお時間の延長はプランでもご選択いただけますが、会員入会をされますと通常プランは12時まで自動的に延長となります。
これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

コンパクトツインタイプのお部屋は18㎡に
ダブルベッドとエキストラベッドを入れておりますので、
少し手狭に感じますが、その分、お安くお泊りいただけるお部屋タイプでございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
今後ともより快適な時間を提供できるように努めて参ります。

お客様の仰る通り、同じ建物内には3階にサイゼリア、1階と2階には24時間営業のドン・キホーテがございます。その他、周辺にコンビニもいくつかございます。
これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　高梨
支配人　新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より、快適にご滞在いただけました旨のご感想を頂戴し安心致しました。
私どものホテルの周辺には、JR水道橋駅・都営三田線水道橋駅・地下鉄南北線/丸の内線後楽園駅・都営大江戸線春日駅がございます。ご滞在中、東京都内の観光に大変便利にご利用いただけるかと存じます。
今後ともお客様に快適・清潔なご滞在をご提供できるようより一層精進して参ります。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

フロント　中園
支配人　新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

電子レンジをご利用の際には、煙草の臭いでご不快な思い、及びご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
お客様の仰る通り、私どもホテルでは電子レンジが喫煙フロアの8階のみにご用意しております。
今すぐに他のフロアにも電子レンジを設置する事はできかねますが、今後の店舗の課題として検討させていただきます。
さらに、部屋の清掃に関しても不備が多数あり、ご迷惑を重ねてお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
お客様が快適にご滞在いただける環境を用意することが私どもの使命でございますが、それを果たすことができず、悔恨の思いでいっぱいでございます。
清掃スタッフにも共有し、今後はこの様な事が内様に改善に繋げてまいります。
しかしながら、お風呂の大きさやスタッフの対応に関しては、お褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
次回ご宿泊の際は、「また利用したい」というお客様のお気持ちを裏切る事のないよう、スタッフ一同気を引き締めてまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　宮下
支配人　新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋の清掃状況につきましてお褒めのご感想を頂戴し、大変有難く拝見させて頂きました。
また宿泊したいというありがたいお言葉も頂戴し、恐縮ながら嬉しく存じます。
私共のホテルはエントランス・エレベーターにセキュリティロックをかけており、ご滞在中のお客様以外は客室階へ行けないようになっておりますので、安全面でも安心してお泊りいただけるかと存じます。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中園
支配人　新関