この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋には、豆の産地と焙煎方法にこだわったスタンダードコーヒー（Standard Coffee）というブランドのドリップコーヒーをご用意しております。虎ノ門ヒルズと山王に店舗をかまえるこちらのお店のドリップコーヒーは、ご宿泊いただいたお客様にもご好評いただいております。
次回お近くにお越しになる機会がございましたら、私どものホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

この度は、リッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルにご宿泊いただいたお子様には、キッズスリッパ・くまさんボディスポンジ・キッズハブラシなどのアメニティのプレゼントと、お子様分のタオルをお部屋にご用意しております。ロビーには、お子様に楽しんでいただけるよう絵本を置いておりますので、ご利用いただければ幸いでございます。
これからもお客様のご期待に添えます様、サービスの向上に努めて参りますので、ご旅行などでお近くへお越しの際には是非また私どものホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

内装やデザインを気に入って頂けたとのお言葉、大変嬉しく思います。
日本の伝統色をカラーコンセプトとしており、落ち着いた雰囲気でお過ごし頂けるようデザインしております。

また、ご家族やカップルでお越しのお客様のことも考え、ツインルームのベッドは休み際にゆっくりお話などしておくつろぎいただけるようにハリウッドスタイルで配置させていただいております。

1、2階にあるドン・キホーテも24時間営業しておりますし、コンビニエンスストアも多数近くにございますので、急なお買いもの等にも便利にご利用していただけます。
近くにございますラクーアにも多くのレストランがございますし、フロントにておすすめの飲食店リストをご用意しておりますので、ご希望の際はぜひスタッフにお尋ねくださいませ。

セキュリティにも気を配っておりまして、エレベーターはご滞在中のお客様のみご利用頂けるようにセンサーを設けております。ひと手間ではありますが、皆様に快適にお過ごし頂くため、ご協力をいただいております。

4階フロントフロアにございます喫煙所は24時間開放しておりますので、お煙草を吸われる方でも時間を気にせずご利用いただけます。


しかし、快適なご滞在をいただけたとの言葉の中で、引き戸やお風呂場に関しましてご不便をおかけしました事、大変心苦しく思います。

引き戸に関しましては、早急に点検・修理を行って参ります。

バスタブの排水溝の作りで髪の毛が溜まりやすくなってしまうというご指摘、また、それを取り除くのが難しいというご意見をいただきまして、より快適にお過ごし頂くために私共が出来る事はないか、まだまだ検討の必要があると痛感しております。
次に使われるお連れ様への気遣いという点も含めまして、改善の参考にさせて頂きます。
ご意見、本当にありがとうございます。

お褒めお言葉・ご意見をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お風呂のシャワーカーテンに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後、清掃担当とも協力し合い、早急に改善を図って参ります。
しかしながら、お部屋に関しましては私どもの都合で変更させていただきましたが、お喜びいただけまして大変嬉しく思います。ツインのお部屋に関しましては、モドレート・スーペリア・プレミアムの3種類をご用意しておりますので、色々とお試しいただければと思います。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルの建物やスタッフの対応に関しまして、お褒めいただきまして大変嬉しく思います。
今回は前回のスーペリアツインルームとは違い少しコンパクトなお部屋でございましたので、若干の手狭感を感じられたかと存じます。
別のお部屋タイプにプレミアムツインルームと申しますお部屋もございますので、次回ご利用の際はぜひお試しいただけたらと思います。

今後もリッチモンドホテル東京水道橋をどうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

フロントの対応やサービス、お部屋の広さなどたくさんのお褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
しかしながら、清掃が十分に行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
清掃時はもちろんのこと、その後のチェックにもより一層指導を徹底させてまいります。
また、タクシーの件ではお迎えのタクシーとお客様が行き違いになってしまうことを防止したものでございましたが、今回はご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今回いただきましたご要望を参考にタクシー会社とも連携をとれるよう努めて参ります。

また次回にお会いできるのをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

いつもリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様よりお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させて頂きました。
これからもお客様のご期待にお応えし、快適なご滞在を提供できるよう、サービスの向上に取り組んで参ります。
お気付きの点やご要望がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご滞在いただきましたお部屋の広さの件でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
私共のホテルには他にも3タイプのツインルームがございます。それぞれ、24㎡・27㎡・31㎡のお部屋をご用意しておりますので、ご家族でも快適にお過ごし頂けるかと存じます。もし次回以降ご利用頂ける際は、ぜひご検討下さいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様より、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂く事がきで、嬉しく拝読させて頂きました。
また、同じ建物内のドンキホーテや、駐車場におきましても便利にご利用頂けましたようで安心致しました。

これからも、お客様のご期待にお応えし安心・快適なサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また次回、後楽園・水道橋方面へお越しの際にもリッチモンドホテル東京水道橋をご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル東京水道橋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

東京ドームでの野球観戦の後のご利用でゆっくりとお寛ぎいただけたようでございまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
仰います通り、東京ドームのゲートまでは徒歩ですぐの距離でございまして便利にお使いいただけます。
また、お部屋やアメニティー、ご料金に関しましてもお褒めいただき光栄でございます。
しかしながら、ベッドの下やメモ用紙など清掃の行き届いていない部分があり、申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、清掃担当者にも注意し、チェックの徹底を図ってい参りたいと存じます。
機会がございましたら、またぜひリッチモンドホテル東京水道橋にお立ち寄りくださいませ。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今後も皆様が快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
次回また東京ドームにお越しのご予定がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご希望の副えずに申し訳ございません。レストラン担当者とも話し合い、改善を図って参ります。
しかしながら、立地に関しましてはご満足をいただけたようで安心致しました。お客様のおっしゃるように、私共のホテルはJR・地下鉄水道橋、後楽園駅、春日駅が徒歩圏内でございます。5路線がご利用いただけますので、目的に応じてご活用いただけましたら幸いでございます。
また、お部屋の設備に関しましても、貴重なご意見をありがとうございます。検討させていただきます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
再度、私共のホテルをお選びいただき、大変光栄でございます。ベッドで快適にお休みいただけたようで安心致しました。ベッドに関しましてはシモンズ製のベッドを全部屋に設置しております。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同、より一層精進致します。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

いつもリッチモンドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はバスタブの清掃不備にてお客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
以後、二度と同じ事の無いよう、清掃時には細心の注意を払い作業にあたる事と、清掃後のチェック体制についても改めて確認・指導して参ります。
今後ともお客様に安心してご利用頂けるホテルを目指し、スタッフ一同より精進して参ります。
お気付きの点やご要望がございましたらどうかお気軽にお申し付け下さいませ。
この度は貴重なご指摘をいただきまして誠にありがとうございます。
また次回もリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

支配人

Thank you very much for staying at Richmond Hotel Tokyo Suidobashi.
We are pleased to hear you had enjoyed your stay with us.

We are very happy to have your words, feel comfort of hotel.
We will improve our service as much as we can to have better and better service.
We are looking forward to welcoming you again in the future.

Manager

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

普段からご愛顧いただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、ご予約が取りづらくなっているお日にちがございまして誠に申し訳ございません。
皆さまのご期待に沿えますよう、努力してい参りますので、今後もよろしくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様にはユニットバスのサイズ、ホテルの立地等を気に入って頂けましたようで大変嬉しく思います。
また、次回もご宿泊をご検討頂けるとのお言葉、大変ありがたく思っております。
これからもお客様のご期待にお応えし、よりご満足いただける様サービスの向上に取り組んで参ります。

次回、水道橋・後楽園方面にお越しの際にも是非、リッチモンドホテル東京水道橋をご利用下さいませ。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋の備品とスタッフの応対に至らぬ点があり、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
このようなことがあったにも関わらず、また利用したいとのお声をいただき、大変恐縮でございます。お客様からせっかくご指摘いただいたことを無駄にせず、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して取り組んで参ります。
この度はご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

迷わずにご来館いただけたとの事で安心致しました。また、DVDもお楽しみいただけたようで嬉しく思います。

しかしながら、部屋着に関しましてご不便な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
私共のホテルでは現状では部屋着は1サイズのみでございますが、貴重なご意見として今後の課題と致します。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今後も皆様が快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同精進して参ります。
また、ご朝食に関しましても、より改善できますようサイゼリヤ担当者に働きかけて参りたいと存じます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人