いつも、リッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

いつも快適にお過ごしいただけているご様子で大変嬉しく存じます。

また、駐車スペースに関しましては、お客様に、よりわかりやすくご利用いただけるよう、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見をいただけたことに、重ねてお礼申し上げます。

また、水道橋。後楽園にお越しの際は、私どもをお選びいただけますと幸いでございます。

フロント　栗原
支配人　上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。
とてもきれいで気持ちよく過ごせたというありがたいお言葉を頂戴し、恐縮ながらも大変嬉しく存じます。
また仰るように私どものホテルの周辺には、コンビニエンスストア・レストラン等が多数ございまして、同じ建物内には24時間営業のドン・キホーテがございます。ご滞在中大変便利にご利用いただけるかと存じます。
このようなお客様からのお言葉にお応えできるようこれからもスタッフ一同精進して参ります。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、
重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
フロントの対応へのお褒めの言葉も頂戴し恐縮ながらも嬉しく存じます。
また5月にいらっしゃるとのことでスタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より、快適にご滞在いただけました旨のご感想を頂戴し安心致しました。
また利用いただけるというありがたいお言葉も頂戴し恐縮ながら嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、朝食は3階サイゼリヤにてご用意しております。朝食券は、大人の方は1枚1000円・小学生は500円で発券しております。チェックイン時もしくは当日の朝でも発行承っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたコンパクトツインの他に広めのツインルームも数種類ございますので、次回ご宿泊いただく機会があればご検討くださいませ。
これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中園
支配人　上村

この度は、リッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
これからも、より一層お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　青木
支配人　新関

リッチモンドホテル東京水道橋からの返信

この度は、リッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
これからもより一層お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また後楽園・水道橋周辺にお越しの際は、ぜひ私共のホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
本日は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント　木寺
支配人　新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご自宅にいるような気分でお寛ぎいただけたとのご感想を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
私共のホテルでは全室シモンズのベッドを使用しております。多くのお客様より、ぐっすり眠ることができるとご好評をいただいております。シモンズベッドで疲れを癒し、清々しい朝をお迎えくださいませ。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中園
支配人　新関

いつもリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回お選びいただきましたプランに関しまして、説明不足で残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
仰る通り、会員であれば2時間延長で14時まで滞在できると認識してしまう記載内容でございましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいことを全スタッフで共有し、プラン説明を変更いたします。
しかしながら遅い時間でもチェックイン可能である点、駐車場を周辺相場より安く24時間利用できる点など重宝しているとのお言葉をお寄せいただき、大変恐縮ながらありがたく拝見いたしました。
誠にかってではございますが、またお近くへお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル東京水道橋をご利用くださいませ。
再度お客様とお会いできるのを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
フロント　早山
支配人　新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルの周辺には、JR水道橋駅・都営三田線水道橋駅・地下鉄南北線/丸の内線後楽園駅・都営大江戸線春日駅がございます。ご滞在中、東京都内の観光に大変便利にご利用いただけるかと存じます。
また、私どものホテルの周辺には、コンビニエンスストア・レストラン等が多数ございまして、同じ建物内には24時間営業のドン・キホーテがございます。いつでも便利にご利用いただけます。

水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　高梨
支配人　新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
お客様の仰いますように客室に設置しておりますデスクミラーはフロンにて販売しており、旅のお土産として多くのお客様からご好評をいただいております。
また鏡だけでなく、客室に設置しておりますシャンプーやコンディショナー、ボディソープもフロントにて販売を承っております。機会があれば是非ご利用下さいませ。

最後になりますが、本日はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　有馬
支配人　新関

いつもリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいているにも関わらず、フロントのスタッフによって、対応が違うことでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後はフロントスタッフによって、対応が違うことがないよう徹底してまいります。
お気づきの点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
今後共より、快適なご滞在を提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
誠に勝手ながら今後共、私共のホテルをお選びくださいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント：早山
支配人：新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様の受験でのご利用ということで、より快適な環境でお過ごしいただけたという声を聴いて大変嬉しく存じます。
チェックアウトのお時間の延長はプランでもご選択いただけますが、会員入会をされますと通常プランは12時まで自動的に延長となります。
これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

コンパクトツインタイプのお部屋は18㎡に
ダブルベッドとエキストラベッドを入れておりますので、
少し手狭に感じますが、その分、お安くお泊りいただけるお部屋タイプでございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
今後ともより快適な時間を提供できるように努めて参ります。

お客様の仰る通り、同じ建物内には3階にサイゼリア、1階と2階には24時間営業のドン・キホーテがございます。その他、周辺にコンビニもいくつかございます。
これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　高梨
支配人　新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より、快適にご滞在いただけました旨のご感想を頂戴し安心致しました。
私どものホテルの周辺には、JR水道橋駅・都営三田線水道橋駅・地下鉄南北線/丸の内線後楽園駅・都営大江戸線春日駅がございます。ご滞在中、東京都内の観光に大変便利にご利用いただけるかと存じます。
今後ともお客様に快適・清潔なご滞在をご提供できるようより一層精進して参ります。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

フロント　中園
支配人　新関

リッチモンドホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館でのご滞在に際しましてのご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

朝食に関しましてありがたいお言葉を頂戴し恐縮ながら嬉しく存じます。

今後ともより快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またお近くにお越しの際は、リッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：有馬
支配人：新関

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
シャワーヘッドの繋ぎ目からお湯が出てきてしまいまして、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフと部屋の状況について直ちに見直しを行い、今後このようなことがないよう改善に向けて取り組んで参ります。
またフロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
本来ならばすぐにこちらからお声掛けするべきですが、このような当たり前のことができていなかったということに大変恥ずかしく存じます。
今回のご指摘を受け、今一度指導を徹底するとともにお客様へのサービス向上に誠心誠意努めて参ります。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、他はとても良かった、また懲りずに利用したいとのお言葉を頂戴しまして大変恐縮でございます。
このようなお客様の声を裏切ることのないよう、スタッフ一同精進して参ります。
本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、機会がありましたらぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：早山
支配人：新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、9月に続き再度わたくしどもホテルをご用命いただきました事、大変光栄に存じます。
重ねてお礼申し上げます。
この度ご宿泊いただいたプレミアムツインルームは、バスルームに洗い場のが付いた館内唯一のお部屋タイプでございます。
ベッドは全客室に「シモンズ社製ベッド」を導入しております。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に安心いたしました。
また、エントランスのフレグランスをお気に召していただけたようで嬉しく存じます。
香りの名称は「ゴールデンバンブー」というものです。
これからもお客様によりご満足いただける様スタッフ一同精進してまいります。
また近くにお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル東京水道橋をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　宮下
支配人　新関

いつもリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

折角を託し共のホテルをお選びいただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

今後このようなことがないよう清掃担当と共有し改善に努めて参りたいと思います。
お客様よりいただきました貴重なご意見は今後の検討課題とさせていただきます。

本日はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
機会がございましたらまた私共のホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　有馬
支配人　新関

この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
洗面所の水栓とトイレのペーパーホルダーのガタつきにつきまして、大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
頂いたご意見を基に、ねじの締め直しをしガタつきがないように改善いたしました。
しかしながら、全体的には満足しているとお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
今後も、ご宿泊頂きました皆様に快適に過ごしていただけますよう努めてまいりますので、他にも何かお気づきの点などございましたらお気軽にお申し付けいただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　早山
支配人　　渡辺

いつもリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
全国のリッチモンドホテルズをご利用いただいているとのことで大変嬉しく存じます。
ご朝食に関してまして、よりお客様に魅力的に感じて頂けるようなものを提供できるようレストランと協議を続けて参りたいと存じます。
これからもソフト面ハード面共にお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。

水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：渡辺