総合4
投稿者さんの リヴァ-ジュ・スパひきがわ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月13日 02:36:36
-
今回初めて宿泊させていただきました。食事とお風呂で選んだのですが、お風呂は景観もよく、広い良い温泉で、サウナから薬草湯等色々ありよかったです。また食事については夕食はさすが「季節の創作会席プラン」って感じですね。油物だけちょっとべたべたで食べづらかったですが、他はおいしくて満足でした。朝食のバイキングが・・・冷たくなったものが多かったですが、、、まぁ普通です^^;。
総合的には満足して帰りました。これからもいろんなところに宿泊してみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年06月
- リヴァ-ジュ・スパひきがわ 2015年06月14日 07:56:01
-
このたびはご宿泊いただき誠に有難うございました。
また貴重な口コミ投稿重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢の「圧倒的な湯ヂカラ! pH10.1のつるすべ強アルカリ泉!美人の湯」をお気に召して
いただき感謝申し上げます。
ご夕食・ご朝食とご意見頂戴いたしましてありがとうございます。行き届いたサービスをご提供できますよう改善してまいります。次回にご期待下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 小和田
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【料理長特選!季節の創作会席プラン】
- ご利用のお部屋
- 【和室(禁煙)※バスなし】
総合3
投稿者さんの リヴァ-ジュ・スパひきがわ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月16日 17:40:42
-
夫婦で、温泉目的で利用しました。ロケーションは抜群で、日帰り客が利用してない時間帯のお風呂は、ほぼ貸し切りで良かったです。
ただ、食事が値段の割には貧相でした。
ぜひ、改善して欲しいね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- リヴァ-ジュ・スパひきがわ 2022年02月17日 16:58:16
-
この度はご利用いただきありがとうございます。海を見ながらのお風呂は最高です。食事の件は、料理長が心を込めてつくらせていただきますので、よろしくお願いいたします。今はお部屋から見える夕陽も最高ですので、是非またのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン(禁煙)】
総合3
投稿者さんの リヴァ-ジュ・スパひきがわ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月10日 08:41:34
-
部屋が2階でオーシャンビューの窓から見えるのは半分1階の屋根でフロントに電話して3階に変えてもらいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- リヴァ-ジュ・スパひきがわ 2021年06月10日 14:08:53
-
このたびは当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当初ご予約いただきました喫煙のお部屋は2階のみにございます。
3階は禁煙のお部屋となりますので、次回またご利用いただく機会があり、3階ご希望の場合はあらかじめお申し出いただければ幸甚でございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン(喫煙)】
総合3
投稿者さんの リヴァ-ジュ・スパひきがわ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月04日 10:42:39
-
2回目の利用になります。温泉のヌルヌル感が忘れられなくて予約しました。温泉そのものは期待通りのヌルヌル感があり期待通りでしたが入浴時、常連とおぼしき日帰り利用の地元の高齢者の方が数人入っておられコロナ禍の最中浴槽で大声で歓談されていました。
その後も次々と同様な方が我が物顔で同様な仕草で入浴され時期が時期だけにゆっくりと入浴を楽しむことが出来ませんでした。
日帰り顧客と分けることは難しいと思いますが注意は最低限やってほしいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- リヴァ-ジュ・スパひきがわ 2020年12月06日 18:24:44
-
この度も弊館をご利用いただき誠にありがとうございました。
再訪いただきましたにも関わらず大浴場ご利用時にはご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。この度のご投稿内容を温浴担当スタッフと共有させていただきました。浴場内・脱衣場巡回時のご利用者様へのお声掛けにつきまして再度徹底し、改善に努めてまいる所存でございます。
お泊りのお客様におかれましては、ご宿泊者様専用の大浴場ご利用時間(20:00~23:00/翌朝6:00~9:00)を設けておりますので、ごゆっくりとご入浴される際にはこちらのお時間でのご利用をお勧めいたしております。
貴重なご意見を賜れましたこと重ねて感謝申し上げます。皆様に温泉をお楽しみいただけるよう努めてまいります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン(喫煙)】
総合3
なっちゃん8144さんの リヴァ-ジュ・スパひきがわ のクチコミ
- なっちゃん8144さん [40代/女性] 2020年11月16日 15:39:54
-
今回お誕生日お祝いとして利用させていただきました。個室食にしていただき、ゆっくりとお食事することができました。お料理ですが、お茶碗や、舟盛りなどプラスチック素材であることにかなりビックリしてしまいました。数多くの宿泊をあちこちした中でお茶碗がプラスチックは初めてでした。和食懐石で大切なのは、味は勿論食器も大切だと思います。折角の料理が台無しです。食堂ならまだしも、旅館でプラスチックはやめたほうがいいかと思い、コメントさせていただきました。
品数も、私達には物足りなかったです。お風呂の泉質はとても評価高かったです。
気になったのは、食器です。
そこを改善しただき、今後に期待したいです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- リヴァ-ジュ・スパひきがわ 2020年11月21日 21:34:34
-
この度は弊館をご利用いただき誠にありがとうございました。大切な日のご旅行先としてお選びいただけましたこと大変光栄に存じております。
また、御食事の食器の材質につきまして、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。いただきましたご意見を料理長に申し伝えさせていただき、器につきましては今後変更を予定いたします旨申しておりました。
御食事の献立内容につきましてもよりお喜びいただけるものを提供できるよう、検討してまいる所存でございます。
朝晩の気温も冷え込んでまいりましたのでどうかご自愛いただき、またの機会にもご利用いただけましたら幸いでございます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室(喫煙)※バスなし】
総合3
みんみ04100208さんの リヴァ-ジュ・スパひきがわ のクチコミ
- みんみ04100208さん [30代/女性] 2020年09月26日 07:33:18
-
全体的に普通。可もなく、不可もなくといったところ。でも、個人的にはリピはないと思う。それがいいと言う人はそれがいいのだと思うが、お料理の説明も淡々とされ、後はいそいそと居なくなり、次持ってくるまでのタイミングを見ながら食事をしないといけなかった。もう少し細やかにしてもいいのではないかと感じた。コロナだということで、なんでもかんでもこじつけすぎではないかと思う。ただ、お風呂は大変満足しております。けれど、もうリピはないでしょう。結構、時間も交通費もかけて旅した割にはここに来た甲斐があったとは思わなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年09月
- リヴァ-ジュ・スパひきがわ 2020年09月26日 20:40:20
-
この度は弊館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊先としてお選びいただき、お風呂へのご好評をいただいておりながら
ご利用に際しお喜びいただけるサービスのご提供が出来ず、ご要望に沿えませんでした事心よりお詫び申し上げます。
お客様の御食事のペースに合わせお料理をお持ちしなくてはならないところ、お気を遣わせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この度いただきましたご意見をレストランサービススタッフ、厨房スタッフと共有し
各お客様毎に適切な御食事提供が出来るよう、お料理のご用意のタイミングやお声がけにつきまして改善してまいる所存でございます。
貴重なご意見を賜れましたこと感謝申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン(喫煙)】
総合3
ポイントリッチさんの リヴァ-ジュ・スパひきがわ のクチコミ
- ポイントリッチさん [50代/男性] 2019年10月07日 22:45:47
-
景色などは良かったです。お風呂も温泉でお湯も綺麗でした。ただ一般にも開放されてる関係で午後18時までは、混んでいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- リヴァ-ジュ・スパひきがわ 2019年11月16日 15:00:15
-
この度はリヴァージュ・スパひきがわをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は客室からも大浴場からもオーシャンビューとなっており、ご満足いただけたと思います。お風呂は日帰り入浴として一般のお客様に開放しているため混み合う時間帯もございますが宿泊者専用の時間帯もございますので、活用していただければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン(喫煙)】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リヴァ-ジュ・スパひきがわ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月06日 00:43:48
-
全身刺〇の人も入れるのですか?怖かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- リヴァ-ジュ・スパひきがわ 2019年05月08日 13:13:10
-
ご利用ありがとうございました。
刺青・タトゥーの問題は、我々も悩ましいところですが、刺青やタトゥーの有無に限らず、巡回などを実施しながら、ご利用の皆様に温泉を安心してご満喫いただける環境づくりを目指してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室(禁煙)※バスなし】
総合3
投稿者さんの リヴァ-ジュ・スパひきがわ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月14日 00:19:20
-
伊勢海老は想像していたものと違い小さくてがっかりしました。食事は女性で丁度良い量、男性には足りないぐらいかも。ホテル内に食べ物が売ってる売店でもあったら良かったけどお土産ものしか無くてちょっと不便でした。
お部屋の作りは綺麗で良かったですが、窓ガラスが汚れていて気になりました。
お風呂のお湯は口コミ通り良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- リヴァ-ジュ・スパひきがわ 2017年08月14日 15:59:05
-
この度、リヴァージュ・スパひきがわをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
伊勢海老、お食事の件は申し訳ございません。
今後の検討課題とさせていただきます。
売店の食べ物ですがフロントでカップラーメンを販売しております。
お部屋の窓ガラスの汚れは申し訳ございません。
今後、気をつけて清掃致します。
当館自慢の「つるすべ温泉」をお褒めいただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン(喫煙)】
総合3
投稿者さんの リヴァ-ジュ・スパひきがわ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月31日 15:32:42
-
布団を自分達で敷かされたのにはガックリ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室(喫煙)※バスなし】
総合3
投稿者さんの リヴァ-ジュ・スパひきがわ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月07日 21:54:04
-
ツルツルとした、いいお湯です。正面に海が望めるのが何より、心がやすらぎます。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- リヴァ-ジュ・スパひきがわ 2015年10月13日 15:14:19
-
リヴァージュ・スパひきがわをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場そして全部屋よりのオーシャンビュー
お楽しみいただけたようで何よりでございます。
心が休まる そんなリゾートへなるべく頑張って
まいります。
またのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合2
aoisora1618さんの リヴァ-ジュ・スパひきがわ のクチコミ
- aoisora1618さん [50代/女性] 2023年03月31日 17:08:02
-
何年も行ってたが、価格帯がかなりアップして、あまりいかなくなった。料理も昔ほどの感動がなくなったように思う。ただ、温泉は化粧水につかったような感覚で、スベスベになる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- リヴァ-ジュ・スパひきがわ 2023年04月02日 20:02:42
-
いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊の際も当館の温泉をお褒めいただき大変嬉しく思います。
しかしながら、お料理等につきましてご満足いただけるご旅行とならず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきました貴重なご意見をもとに今後の参考とさせていただきます。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合2
さわしもさんの リヴァ-ジュ・スパひきがわ のクチコミ
- さわしもさん [50代/女性] 2023年02月13日 10:15:32
-
今回は父親の誕生日当日にお祝いで宿泊しました。今まで何度も宿泊をして大好きなホテルだったので予約をしたのですが、食事中に従業員同士で結構大きな声でプライベートなお話をされていたり、温泉も地元の方が多くてくつろぐ感じではなかったです。両親にも「もう泊まりたい魅力がなくなったね」っと言われて残念でした。
もう宿泊をすることはないかなっと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- リヴァ-ジュ・スパひきがわ 2023年02月15日 13:23:12
-
いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうござます。
お誕生日のご旅行に当館をお選びいただきまして大変嬉しく存じます。
しかしながらお食事の際の出来事や温泉ご利用の際あまりお寛ぎいただけなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。今回いただきましたご意見をスタッフ全員で共有し、今後のサービス向上・改善に努めます。また、お客様の前での立ち振る舞いかたなども指導してまいります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン(禁煙)】
総合2
投稿者さんの リヴァ-ジュ・スパひきがわ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月12日 17:25:59
-
早めに到着し、チェックイン前に昼食を取ろうと思いフロントで聞くとランチはやっていないと言われ五分程の所のお店を教えて貰って行ったら既に準備中…後で、お風呂の所に軽食があった事に気づきガッカリしました。
クエ鍋も楽しみにしておりましたが、魚臭さがかなり気になり私も友人も最後まで食べ切れずクエとはこんな物だったのかと少しがっかり。レストランの方も慣れておられなかったのか、私どもの質問にチグハグな感じでした。部屋のロケーションは素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- リヴァ-ジュ・スパひきがわ 2022年12月13日 12:56:25
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある施設の中で当館をお選びいただいたにも関わらず、スタッフのサービスやお食事につきまして残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お寄せいただきましたご意見をスタッフ全員で共有させていただき、今後のサービス改善、向上に努めさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合2
紫陽花0610さんの リヴァ-ジュ・スパひきがわ のクチコミ
- 紫陽花0610さん [40代/女性] 2022年10月03日 15:26:31
-
連泊をした2日目。
大浴場のサウナを利用したく、密にならないように機会をみながら入ると、サウナマットや自身のタオルが敷き詰められ、座れない状態…。間をぬって座るが、場所をキープしていたクールダウンした常連客が戻ってきて邪魔だといわんばかりに密着して座ってきた。追いやられるわ、狭い空間で井戸端会議が始まるわ…。脱衣場ではまたまたマスクなしで大声で井戸端会議…コロナ禍関係なくマナーの欠片もない。そして掃除に入ってきたスタッフは見て見ぬふり。髪の毛を拭き終わらない状態で急いでマスクをした。
夕食は非常にガッカリ。肉は前菜の鴨肉1枚と茶碗蒸しの鶏肉一欠片。
ホタテやエビの冷凍海鮮の蒸焼き、鯛のカマの焼き物、鯛の天ぷら1切れ…。カマも天ぷらも味は美味しいが、鯛しかないのか?かつ、居酒屋メニューじゃあるまいし…
手抜きすぎてびっくりした。もう少し原価をかけて欲しい。梅干の釜飯はあ然。甘い梅干を1つ入れて炊いただけ、そしてそれに付く漬物にも梅干が…。最後のデザートも解凍したケーキ。連泊なので朝食にだし巻きがなかった、欲しかった。
色浴衣や湯カゴバッグ、川添茶などは配慮があり良かったです。
風呂と食事の加減で、高すぎると感じました。また利用したいので、対策をご検討ください。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- リヴァ-ジュ・スパひきがわ 2022年10月13日 13:33:13
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中で当館をお選びいただきご宿泊いただいたにもかかわらず満足のいくご滞在になりませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様より頂戴いたしましたご意見を従業員一同で共有させていただき、改善に努めさせていただきます。この度はご投稿いただきありがとございました。
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総合2
エツコ01さんの リヴァ-ジュ・スパひきがわ のクチコミ
- エツコ01さん [60代/女性] 2022年03月21日 15:10:55
-
思ったより料理は良くなかった。
朝食の御飯が来るのが遅かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- リヴァ-ジュ・スパひきがわ 2022年03月23日 13:23:15
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。お料理の件は申し訳ございません。お客様にご満足いただけるよう、日々精進いたします。朝食は、前の日が満室ということもあり、順番にお出ししているので、ご飯の提供が遅くなってしまい、申し訳ございませんでした。すぐに提供できるようスタッフにも提供方法なども含め、検討していきます。この度はご投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
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総合2
投稿者さんの リヴァ-ジュ・スパひきがわ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月17日 17:13:03
-
風呂はいつもと変わらず良かったが、食事がイマイチだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- リヴァ-ジュ・スパひきがわ 2021年03月19日 14:25:46
-
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館自慢のつるすべ温泉をお褒めいただき幸いでございます。露天風呂から見える景色はオーシャンビューとなっておりご宿泊いただいたお客様には好評いただいております。
今回はお食事の質につきましてお客様の期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
次回お越しの際は満足していただけるよう改善に努めてまいります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ラッキー3509さんの リヴァ-ジュ・スパひきがわ のクチコミ
- ラッキー3509さん [70代/男性] 2019年03月18日 14:22:19
-
昨年クエ鍋プランが良かったので、今年も同じくクエ鍋プランに申し込んだんですが、一番楽しみにしていたクエのうす造りが無く刺身の盛り合わせになっていたのがショックでした。
宿泊プランに『季節や仕入れにより内容や器を変更させて頂く場合がございます』との説明があるもののメインの食材がなぜ替わったかの説明もありませんでした。せめて代替品はふぐのてっさ位ならまだ許せるけど刺身の盛り合わせでは・・・。
それからクエ鍋の方もクエの身の部分が少なくアラの部分ばっかりだった印象。
最後に雑炊頼んだら2人なのに卵は1個、追加のだし汁も塩も無し。思った味付けにならずガッカリしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- リヴァ-ジュ・スパひきがわ 2019年03月29日 09:24:49
-
いつもご利用ありがとうございます。
今回は、お料理の件で期待に応えられず失礼しました。クエの薄造りよりもいいお魚が入っていたので調整させていただきました。最後の〆の雑炊も気づかずに申し訳御座いませんでした。追加などお声掛けいただければ可能な範囲で対応させていただきます。説明不足、申し訳御座いませんでした。
次回は期待に応えられるよう工夫してまいります。またのご利用こころよりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合2
投稿者さんの リヴァ-ジュ・スパひきがわ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月29日 17:59:25
-
温泉は大変良かったが、その他は今ひとつ。大浴場も今時100円が要るやつで、予め聞いてなかったのでふろの受付の子に貸してもらったが、よくあることなのか明らかに何か言いたそうな様子。食事のときも、なかなか料理が出てこない上に、従業員が出した皿を別の従業員が片付けたり?何をやってるのかという感じ。温泉が良かっただけに大変残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- リヴァ-ジュ・スパひきがわ 2017年08月27日 15:01:50
-
この度、リヴァージュ・スパひきがわをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
コインロッカーの件、お食事の件は申し訳ございませんでした。
従業員一同サービス向上を目指していきたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
sannkoutyouさんの リヴァ-ジュ・スパひきがわ のクチコミ
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ご投稿ありがとうございます。
温泉・お料理・施設等、皆様にいつでもまたご利用頂けるよう、今後も努めてまいります。
是非またお出掛け下さいませ。