食事3
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浅草111さんの 上野ホテル のクチコミ
- 浅草111さん [60代/男性] 2014年07月27日 17:31:35
-
国立博物館の開館時間延長（8時まで）での帰りに家まで買えるには遅くなるので泊まりました。場所は昭和通りに面しているのですが、看板が控えめに付いており、上野駅入谷口から5分とありましたが、探している打ちに１５分近くになってしまいました（翌日、別の入谷口からですと案外近かったです）。部屋は2っのベッドでほとんどいっぱいになる狭さでしたが、宿泊料金を考えると許容範囲です。防音装置がいいのか廊下の物音は聞こえず、道路に面しているにもかかわらず交通の騒音は気にならなかったです（7階）。どこの宿泊所もそうなのですが、掛け布団が少し厚く，エアコンも結構温度が下げてあるのですが、効きが悪いようでちょっと寝苦しかったです。朝食は1階のロビーのようなところで狭いのですが、7時前に行くとそれほど混ではいなく、並ばずに食べることができました。朝食の量は少なめですが、やはり、料金を考ると許容範囲かなと思います。総じて、手軽に泊まるということで利用すればと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 上野ホテル 2014年07月27日 19:57:56
-
親愛なるお客様へ
この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。
数々のご意見、ご感想に感謝いたします。
私どもは限られたスペースでいかに安眠出来て
機能的かつ快適にお過ごしいただけるかを
追求しております。
いかに「価格以上の期待を超えた感動満足」を
ご提供出来るか。
まさにオープンしたばかりのホテルに課せられた
課題、使命だと考えております。
ホテル未経験者がほとんどのまだまだ未熟な
ホテルではございますが、ますます進化して
まいりますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
上野ホテル
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- グランドオープンキャンペーン♪
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】スタンダードツインルーム（100cmベッド2台）】
食事3
とどかばさんの 上野ホテル のクチコミ
- とどかばさん [40代/男性] 2014年07月27日 11:15:37
-
駅からやや遠かったですがホテル自体は快適でした。
また止まってもいいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 上野ホテル 2014年07月27日 19:51:47
-
親愛なるお客様へ
この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。
また泊まってもいいホテル、とのお言葉に
感激しております。
上野ホテルは上野駅入谷口より徒歩５分の
距離にございます。
もし５分以上かかってしまっているようでしたら、なるべくわかりやすい道をご案内させて
いただきますので、是非お問い合わせください
ませ。
これからも進化してまいりますので
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げて
おります。
上野ホテル
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- グランドオープンキャンペーン♪
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】スタンダードダブルルーム （140cmベッド）】
食事3
投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月10日 13:16:36
-
グランドオープンで、部屋がとてもきれいでした。ユニットバスはシャワーだけですが十分だと思います。食事も軽食ですが美味しかったです。
ただ、私はホテルの裏の道を通って行ったのですが、ホテルの裏には看板等が無く、上野も詳しいわけではなかったのでグルグルしてしまいました。裏にも分かり易いように入り口を示す看板等を設置されたら良いのかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 上野ホテル 2014年07月13日 18:52:33
-
親愛なるお客様へ
この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見に感謝申し上げます。
今後検討させていただきたいと思います。
常日頃「ハードよりハート」だとスタッフには
教育をしております。
ホテル未経験者がほとんどのまだまだ未熟な
ホテルではございますが、ご期待を裏切ることが
ないようより精進して参る所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げて
おります。
上野ホテル
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- グランドオープンキャンペーン♪
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】スタンダードダブルルーム [禁煙]】
食事3
redmasatさんの 上野ホテル のクチコミ
- redmasatさん [30代/男性] 2014年06月29日 00:13:28
-
値段相応かと思います。
上野駅から近いのはかなり重宝しています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 上野ホテル 2014年07月03日 20:41:38
-
親愛なるお客様へ
この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。
上野ホテルは上野駅入谷口から徒歩５分の場所に
位置し、ビジネスや観光に便利なホテルとして
多くのお客様に喜ばれております。
スタッフはホテル未経験者がほとんどの
まだまだ未熟なホテルではございますが、
満足以上の感動サービスを目指し
更に精進してまいる所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち
申し上げております。
上野ホテル
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- グランドオープンキャンペーン♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブルルーム [禁煙]】
食事3
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ウオッカ1972さんの 上野ホテル のクチコミ
- ウオッカ1972さん [40代/男性] 2014年06月13日 19:08:47
-
ビジネスで初めて利用しました。
風呂がなく、シャワーのみだったのでびっくりしました。
どういう状況だったのか分からなかったのですが、予約はされているものの、部屋の手配がされていなかったようで、それに対する受付の女性の対応は要領を得ず、不満でした（奥から対応いただいた上司っぽい方は適切に指示されてましたが）。
その時の経緯から、料金が不安だったので、同じ女性に、チェック後時に料金の確認をしましたが、「答えられません」とのことでした。
今まで経験したことのない対応で、意味不明でこれまた不満でした（カード払いのため、結局その日は料金分からずじまいで、楽天からのカード決済で初めて料金に誤りないことが分かりました）。
もう少し、宿泊客に不信感を与えない対応があるかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 上野ホテル 2014年06月16日 22:56:50
-
親愛なるお客様
この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。
しかしながら今回のご利用がご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
私共のホテルは、限られたスペースの中で出来るだけ機能的に、そして快適にお過ごしいただけるよう試行錯誤し、多くの時間をお過ごしになる
ベッドルームをより広く確保するため、バスタブは置かずシャワーのみと致しました。
またフロントの係も不信感を与える対応をしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
これもひとえにフロントの責任者である私の指導不足に起因しております。
今後このような声を頂くことがないよう
スタッフ一同精進してまいりますので
これに懲りませずまたのご利用をお待ち申し上げております。
上野ホテル
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- グランドオープンキャンペーン♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブルルーム [禁煙]】
食事2
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sou-hayaseさんの 上野ホテル のクチコミ
- sou-hayaseさん [20代/女性] 2017年01月30日 17:00:50
-
谷根千散策には便利でした。ただ、周辺にあまり飲食店がないので夕食は上野駅周辺で探すほうが良いです。
部屋は寝るだけなら十分の広さですし、わりとキレイです。ただ水回りが少し使い込まれている感がありました。バスタブはありませんが結構広いシャワーブースがあるのでトイレと風呂がシャワーカーテンで仕切られているようなユニットバスよりは使い勝手が良かったです。ただベットサイドにコンセントがないのが不便でした。
外国人スタッフや英語を話せるスタッフがいたので、宿泊客も外国人の方が多かったように思います。
食事はあらかじめトレーにおかずとデザートが載せられていて、パン、おかゆ、インスタント味噌汁、コーンポタージュ、ドリンクをセルフで取るという形式でした。他の同じ価格帯のホテルに比べるとバリエーションが少なく感じましたが、とりあえずお腹は満たされました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 上野ホテル 2017年04月06日 07:15:25
-
ご返信遅くなりまして大変申し訳ございません。
この度は、数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。
飲食店についてはフロントにてご案内も可能でございますので、遠慮なくお声掛け下さいませ。
また当館がこだわる快適、清潔、機能性を評価頂き幸いです。
スタッフも海外のお客様に合わせて、常時外国人スタッフ、英語を話せるスタッフがおります。
朝食のメニューについてはさくらもち等季節に合わせたメニューもご用意しておりますので、またのご利用お待ちしています。
上野ホテル
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【上野駅入谷出口より徒歩5分】ゆったりスタンダード宿泊プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】スタンダードツインルーム（100cmベッド2台）】
食事2
MARON2007さんの 上野ホテル のクチコミ
- MARON2007さん [50代/男性] 2015年04月05日 14:40:46
-
もう少しリーズナブルな価格であれば、常時利用したいと思います。常時使用する場合の特典があれば嬉しいですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 上野ホテル 2015年04月20日 17:11:47
-
親愛なるお客様
この度は、数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき、誠にありがとうございました。
私どもは、なるべく多くのお客様に安心した
納得価格でご利用いただきたいと考えております。
しかしながら、どうしても繁忙期と閑散期の
料金の格差が出てしまうのも企業としては
避けて通れない施策の１つでございます。
その中でリピーターのお客様には、少しでも
疲れを癒していただくべく特別なサービスを
させていただいております。
どうか今後とも上野ホテルをご愛顧いただき、
また機会がございましたらご利用いただければ
幸いでございます。
まだ１年も経っていないホテルですが
更に深化してまいりますので、またの
ご利用をお待ち申し上げております。
上野ホテル
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【駅近】ゆったりスタンダード宿泊プラン（ご朝食無し素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】スタンダードダブルルーム （140cmベッド）】
食事2
ふくすさんの 上野ホテル のクチコミ
- ふくすさん [30代/男性] 2014年10月02日 15:27:08
-
はじめて利用しました。
建物も新しく若い人向けな感じでよかったです。
朝食がついていましたが、もう少し席などに余裕があれば良いと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 上野ホテル 2014年11月03日 18:26:54
-
親愛なるお客様へ
この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食は、限られたスペースの中で少しでもお待たせしないよう、ギリギリのお席数でご案内しておりましたが、今回のお声をきっかけに、お席数を減らして余裕を持たせたオペレーションにトライしております。
私共は「ハードよりハート」を大切にしたサービスを心掛けており、ハード面でのウィークポイントをハート力でご満足いただけるよう、日々精進しております。
まだまだ未熟なホテルではございますが、より進化してまいりますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
上野ホテル
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 日にち限定！直前予約プラン ※カード決済のみ
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】スタンダードダブルルーム （140cmベッド）】
食事2
投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月29日 22:19:00
-
仕事で初めて利用しました。
狭い部屋にダブルベットを押し込んでおり、机のイスを少し引き出すだけでがベットとぶつかります。ベットは寝心地が良かったです。
防音が弱いのか、廊下の音や外の音が結構入ってきます。
また、朝食は必要最小限で飲み物以外は量は決められています。
上野駅直近でこの価格だと仕方ないかと思います。
これ以上値上がりしないことを願っています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 上野ホテル 2014年07月03日 20:52:11
-
親愛なるお客様へ
この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。
今回ご満足いただきましたベッドは、
世界の一流ホテルでも使用されております
シモンズのベッドを採用しております。
限られたスペースの中での配置ですので
若干の窮屈感は否めませんが、どうぞ
一流の安眠をご体感いただければと
存じます。
ご朝食も決して広くはないスペースでの
無料セルフサービスですが、是非とも
朝のコーヒーだけでもご堪能いただければと
存じます。
まだまだ未熟なホテルではございますが
価格以上の感動や満足を感じていただける
ホテルを目指してまいりますので、
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げて
おります。
上野ホテル
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- グランドオープンキャンペーン♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブルルーム [禁煙]】
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月11日 22:35:20
-
朝食会場が狭いため、大変な混雑でした。朝から並んで待ってまで食べる気はせず、私は早々に諦めました。
朝時間に余裕が無い人は、高い朝食券がムダになる可能性があるので、朝食付きプランはオススメしませんね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 上野ホテル 2016年11月25日 07:23:22
-
親愛なるお客様
この度は、数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。
朝の貴重なお時間を無駄にしてしまい、大変申し訳ございませんでした。おっしゃる通り朝食会場には限りがあるため混雑はやむ負えませんが、皆様に喜んで頂けるよう、朝早くから厨房スタッフ共々準備をしております。
もし次回ご利用頂けるのでしたら、オープン開始直後のご利用、もしくは朝食なしの素泊まりのプランもございますので、ご考慮下さいませ。
ご利用お待ち申し上げております。
上野ホテル
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【入谷口から徒歩5分】ゆったりスタンダード宿泊プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】セミダブルルーム （140cmベッド）】
食事1
ゑびす座の怪人さんの 上野ホテル のクチコミ
- ゑびす座の怪人さん [40代/男性] 2014年07月07日 09:01:07
-
新しいホテルとの事で試しに宿泊しました。
フロントサービス
日本語の観光案内より、他国語の比重が多かった。
チェックインの際フロント前に居るのに
なかなか気がついてもらえなかった。
ルームキーを探される時も、待ち時間が。
チェックアウトは最悪でした。
海外からの４人の小グループが
まとめてチェックアウトしていたのですが、二人かかりで
何やらトラブル中。待つことしばらくしても解決しないので
鍵を置いて出ようとしましたが
少々ちょっとお待ちください。との事で少々待つつもりが
二人のあいだでルームキーをたらい回し。
オンライン決済のため領収書も発行されないのに
あれっ？あれっ？って探してる様子。
で、出ない事が分かると「特に何もありません」
さんざん待って特に何も無いなら
待つ必要の無い返却キーボックスをエレベーター前に設置して欲しい。
おかげさまで朝食も食べられず
上野駅新幹線ホームまでキャリーバック担いで全力疾走。
目の前で走り去って行ったMAXとき号。乗り換えの特急券。
ムダになりました。
乗り換えの為の前泊の意味が無くなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 上野ホテル 2014年07月13日 18:49:13
-
親愛なるお客様へ
この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。
しかしながら今回のご滞在がご期待に沿える
ものではなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
これも全てフロントマネージャーであります
私の教育不足に起因いたしております。
返却キーボックスにつきましては今後検討
させていただきます。
ご到着からご出発まで不愉快な念を与えてしまい
心よりお詫び申し上げます。
同じ間違いを起こさないよう再度教育を
徹底してまいります。
どうかこれに懲りませずまたのご利用を
お待ち申し上げております。
上野ホテル
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- グランドオープンキャンペーン♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブルルーム [禁煙]】
食事1
yad-1967さんの 上野ホテル のクチコミ
- yad-1967さん [40代/男性] 2014年07月01日 00:14:20
-
オープンされたばかりという事でまずは、大変きれいでした。
マンションタイプで部屋は効率的であります。
朝の食事のバタツキはなんなんですかね？
あれなら、出さない方がいいのかも。
とりあえずは、安いので。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 上野ホテル 2014年07月03日 21:03:23
-
親愛なるお客様へ
この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。
しかしながらご朝食のサービスで不愉快な念を
与えてしまい、申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、オープンしたばかりで
きちんとしたフォーメーションが組み切れて
おりませんでした。
これからは閑散日と繁忙日の役割分担を
明確にし、少しでもお客様をお待たせ
しないよう勉強してまいります。
まだまだ未熟なホテルではございますが、
価格以上の感動と満足を感じていただけるよう
精進して参る所存でございます。
これに懲りませず、またのご利用を
スタッフ一同お待ち申し上げております。
上野ホテル
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- グランドオープンキャンペーン♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブルルーム [禁煙]】
投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月11日 22:32:01
-
夜遅くなってもフロント対応ができて良かった。朝方、掃除の人の声で目が覚めたことは残念だった。横の部屋の音はほとんど聞こえないが、玄関側の声は結構拾っていた
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊割！2連泊以上でお得プラン♪【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ダブルルーム （140cmベッド）】
投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月03日 11:30:11
-
狭いのは承知でしたが、ドアを開けるとベッドしかないという感じの部屋でした。寒かったので、暖房を入れてもシャワールームとトイレのある方には効かないので、レイアウトの悪さを感じました。
寝るだけのための宿と考えれば、問題はありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏おすすめ】【12時レイトチェックアウト】のんびりステイ素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】セミダブルルーム （140cmベッド）】
投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月23日 16:01:52
-
部屋はなんとなく暗い感じがしましたが、料金からすると、満足です。
フロントの方もとても感じがよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】大特価！ ツインルーム 素泊まりプラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】リニューアルNewツイン（90cmベッド2台）】
投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月17日 11:25:39
-
コーヒーが無料で飲めたのはよかったです。
ただそれに関して特に説明がなかったところ、建物の雰囲気が暗くて少し怖かったところは残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ◎◎【1日10室限定】素泊りプラン◎◎
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】セミダブルルーム （140cmベッド）】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月15日 23:31:02
-
１ルームマンションのリノベーションかな？と感じる施設。室内はキレイなのだけどドアを開けたらすぐベッド、二人がすれ違えない極狭室内でホントに寝るだけの部屋という感じ。洗面台の窓から上野駅付近の線路の様子はしっかり見えた。鉄道ファンにはいい部屋だったかも。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】大特価！ ツインルーム 素泊まりプラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】リニューアルNewツイン（90cmベッド2台）】
投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月10日 15:58:02
-
寝不足で頭痛のうえ気分が悪くなったのでデイユースと変わらない料金で宿泊可能なので利用してみました。
お部屋は、首都高側最上階でしたがシャワーブースとトイレ洗面台が窓側に有るせいか音も気にならずA○Aさん同様ベットで部屋は、いっぱいって感じですが快適でした。フロントスタッフも感じが良く背伸びした感じがなく足らなかったらコンビニで調達する気だったら快適かと思います。機会があったらまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ◎◎【1日10室限定】素泊りプラン◎◎
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】セミダブルルーム （140cmベッド）】
投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月09日 12:12:06
-
平日特価の安いプランでした。マンションをリノベーションした造りでした。
ドア（玄関）を開けるとすぐにフローリングで靴の置場に少し戸惑いましたが、寝る分には無問題。テレビは天井からつり下げ式です。浴槽はなく、シャワールームのみ。
枕元にUSBポートがあって便利でした。
冷蔵庫にミネラルウォーター、フロント横にはコーヒーメーカーもあり、WiFi完備。非常にコスパがよかったです。
入谷口からも徒歩4分程度。また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】大特価！ ツインルーム 素泊まりプラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】リニューアルNewツイン（90cmベッド2台）】
食事3
ダイタクヘリオス1970さんの 上野ホテル のクチコミ
出張の中継で利用しました。
造りは前日利用したノンスモーカーホテルとよく似ていました。
しかも新しい、朝食つき。
バスタブがないのでミドルエイジの出張者が少ない分
外国旅行者が目立ったのは納得だと思います。
こりゃいい所見つけたって感じです。
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親愛なるお客様へ
この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございました。
「こりゃいい所見つけた」というお言葉、大変
嬉しく存じます♪
おっしゃる通り、ごゆっくりお休みいただくためにベッド（世界のシモンズ社製）を出来るだけ大きくいたしましたので、バスタブは廃止いたしました。
また、ユニットバスにも関わらず窓を設置いたしましたので解放感が抜群だとご好評いただいております。
しかしスタッフは「ハードよりハート」を大切におもてなしをしております。
ますます進化してまいりますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
上野ホテル
フロントマネージャー