親愛なるお客様へ

この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございました。

私共のホテルは、日本はもとより海外からのお客様に多くご利用いただいております。
価値観やマナーもそれぞれではございますが、「日本のホテル」ですので、日本のマナーをお守りいただくのは当然であり、この度は不愉快な念を与えてしまい申し訳ございませんでした。

今後は、マナーをしっかりお守りいただくべく、お声掛けをしっかり行ってまいります。

どうかこれに懲りませず、またのご利用をお待ち申し上げております。

上野ホテル
フロントマネージャー

親愛なるお客様へ

この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございました。

大きなベッドでごゆっくりお休みいただけるよう
ユニットバスエリアをギリギリまで詰めた結果
シャワーのみとさせていただきました。
幣ホテルの構造は吹き抜けが特徴で季節や
自然を感じることが出来ますので、採光が
しやすくなっております。
（もちろん窓にはシルキーカーテンを設置）

しかしながら明るくて眠れなかったとのこと、
申し訳ございませんでした。
次回もご利用の機会がございましたら
低層階でもご案内出来ますので、ご遠慮なく
お申し付けくださいませ。

私たちは「ハードよりハート」を大切にし
お客様をお迎えしております。
まだまだ未熟なホテルですが、より進化して
まいりますので、またのご利用をお待ち
申し上げております。

上野ホテル
フロントマネージャー

親愛なるお客様へ

ご返信遅くなりまして申し訳ございません。
この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございました。


お部屋に関しまして、最大限大きなシモンズのベッドをお入れすることにより、バスタブの設置が出来ませんでしたが、ゆっくり寝ることが出来て良い、というお声もいただいております。
しかし、最終的には「ハードよりハート」を大切にしておりますので、ハート力でご満足いただけるホテルを目指します！

まだまだ未熟なホテルではございますが、更に進化してまいりますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

上野ホテル

親愛なるお客様へ

この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございました。

「快適でした。」
という一言に全てが凝縮されていると
拝読いたしました。
このお言葉を言っていただくために
ホテルスタッフはサービスや館内美化に
努めております。

ホテル未経験者がほとんどの未熟な
ホテルではございますが、今後更に進化して
まいる所存でございます。

また「快適でした。」と言っていただける
ホテルを創ってまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

上野ホテル
フロントマネージャー

親愛なるお客様へ

この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。

数々のご意見、ご感想に感謝いたします。
私どもは限られたスペースでいかに安眠出来て
機能的かつ快適にお過ごしいただけるかを
追求しております。

いかに「価格以上の期待を超えた感動満足」を
ご提供出来るか。
まさにオープンしたばかりのホテルに課せられた
課題、使命だと考えております。

ホテル未経験者がほとんどのまだまだ未熟な
ホテルではございますが、ますます進化して
まいりますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

上野ホテル
フロントマネージャー

ご返信遅くなりまして大変申し訳ございません。
この度は、数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。
飲食店についてはフロントにてご案内も可能でございますので、遠慮なくお声掛け下さいませ。
また当館がこだわる快適、清潔、機能性を評価頂き幸いです。
スタッフも海外のお客様に合わせて、常時外国人スタッフ、英語を話せるスタッフがおります。
朝食のメニューについてはさくらもち等季節に合わせたメニューもご用意しておりますので、またのご利用お待ちしています。

上野ホテル
フロント

親愛なるお客様へ

この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。

今回ご満足いただきましたベッドは、
世界の一流ホテルでも使用されております
シモンズのベッドを採用しております。
限られたスペースの中での配置ですので
若干の窮屈感は否めませんが、どうぞ
一流の安眠をご体感いただければと
存じます。

ご朝食も決して広くはないスペースでの
無料セルフサービスですが、是非とも
朝のコーヒーだけでもご堪能いただければと
存じます。

まだまだ未熟なホテルではございますが
価格以上の感動や満足を感じていただける
ホテルを目指してまいりますので、
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げて
おります。

上野ホテル
フロントマネージャー

親愛なるお客様へ

この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。

しかしながら今回のご滞在がご期待に沿える
ものではなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
これも全てフロントマネージャーであります
私の教育不足に起因いたしております。

返却キーボックスにつきましては今後検討
させていただきます。

ご到着からご出発まで不愉快な念を与えてしまい
心よりお詫び申し上げます。

同じ間違いを起こさないよう再度教育を
徹底してまいります。

どうかこれに懲りませずまたのご利用を
お待ち申し上げております。

上野ホテル
フロントマネージャー

親愛なるお客様へ

この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。

しかしながらご朝食のサービスで不愉快な念を
与えてしまい、申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、オープンしたばかりで
きちんとしたフォーメーションが組み切れて
おりませんでした。

これからは閑散日と繁忙日の役割分担を
明確にし、少しでもお客様をお待たせ
しないよう勉強してまいります。

まだまだ未熟なホテルではございますが、
価格以上の感動と満足を感じていただけるよう
精進して参る所存でございます。

これに懲りませず、またのご利用を
スタッフ一同お待ち申し上げております。

上野ホテル
フロントマネージャー

この度は上野ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
シャワーに関してご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お部屋がコンパクトな造りな為、当館は全室シャワーのみとなっておりますが、ユニットバスのような狭さがなく使用しやすいと好評を頂いております。
また当館は2階から13階の客室フロアが吹き抜けとなっており、寒い日は外気がお部屋に入りやすくなっております。（換気の為通気口が開いている為）
またご機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

この度は上野ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご料金に関して嬉しいお言葉をありがとうございます。
現在、コロナウイルスの影響でリーズナブルなご料金でお部屋のご提供が可能になっております。
またご機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

この度は上野ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。廊下吹き抜けなってます為外の冷気が直接入って、ご不便おかけし申し訳ございません。当館全室お風呂無い代わりシャワーの水圧が強めしております。回ご機会ございましたら是非上野ホテルをご利用下さいませ。お客様のご来館スタッフ一同お待ちしております。

この度は上野ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
立地について嬉しいお言葉をありがとうございます。
当館はJR上野駅の入谷口より徒歩5～10分ほどの距離にございます。
また当館の目の前の交差点の斜め向かいにローソンがございますので、急なご宿泊でも安心してご利用することが出来ます。
また当館は約8年前に上野ホテルとして開業し、その前は別形態のホテルとして経営していた為、建物自体は約10年前のものになります。
またご機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

この度は上野ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ロケーションやホテルの構造について大変ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当館はJR上野駅の入谷口から約徒歩5分ほどの距離にあります。またホテルの2階から13階まで吹き抜けとなっており、日差しが入りやすく夏は暑くなります。
お部屋の清潔感、スタッフの対応について嬉しい言葉をありがとうございます。
また機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。

この度は上野ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
料金について嬉しいお言葉をありがとうございます。
またご機会がございましたらご利用をお待ち申しあげております。

親愛なるお客様へ

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

下手な日本人よりも上手という外国人スタッフの対応へのお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮の限りでございます。

またシャワーのみということに関してはお部屋にシモンズベッドという大きなベッドを配置する関係で浴槽を設けておりませんが、他のお客様よりもゆったり過ごせたとのお声がございます。

更に改札まで遠く感じられるということに関して、当ホテルはJR上野駅の入谷口(徒歩約5分)となっておりますが、もし到着にお時間がかかりそうな場合はこちらでなるべく分かりやすい道をあん案内させていただきます。

お客様の貴重なお声を糧に、当ホテルはこれからも皆様に喜ばれるホテルとなれるよう精進致しますのでまたの御利用を従業員一同お待ち申し上げております。

上野ホテル
フロント

数あるホテルの中から上野ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミを書いて頂き誠にありがとうございます。
又お客様にお会いできます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
上野ホテル　フロント

親愛なるお客様へ

　ご返信遅くなりまして申し訳ございません。
　この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。
　
　お褒めのお言葉に感謝申し上げます。

上野ホテルは上野駅入谷口より徒歩５分の
距離にございます。
もし５分以上かかってしまっているようでしたら、なるべくわかりやすい道をご案内させて
いただきますので、是非お問い合わせください
ませ。

これからも進化してまいりますので
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げて
おります。

上野ホテル