この度は、当ホテルにご宿泊下さりまして、誠にありがとうございます。

お客様が快適にお過ごし頂けてたら、スタッフ一同嬉しく存じます。

お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
入浴剤も日替わりで数種類ご用意しております。
お客様がリラックスして滞在していただける空間を提供できていたら幸いに存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　渡辺

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けた様子をお伺い出来、大変安堵致しました。
また藤沢方面へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　萩倉

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくり休むことができたというお言葉を頂戴出来、大変うれしく思います。
一方でアメニティに関してお客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。現在エレベーターホールにこれまで客室内に設置しておりましたアメニティをご準備しており、ご滞在中必要な分お客様にお取り頂くようにしております。スタッフ及び館内の案内が不足していたことを踏まえ、今後お客様にご不便をお掛けしないようスタッフ一同精進して参ります。
この度は貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　萩倉

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めのお言葉や感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お部屋では気持ちよくご利用頂けたご様子を伺えとても嬉しく存じます。
アメニティでは種類が多く、急な宿泊でも困らないと皆様より大変ご好評を頂いております。
ご満足頂けるもので安心いたしました。

朝食のご利用頂きありがとうございます。当館のオススメの釜揚げシラスはいかがでしたでしょうか？
お客様のおっしゃられる通り「シラス食べ放題」ではたくさんすくって大盛にできるイメージがありますね…
「シラスお代わりし放題」の方がわかりやすいですね！
ご意見いただきありがとうございます。さっそく朝食スタッフへ申し伝えさせていただき今後ともお客様に利用しやすいホテルを目指す為の課題とさせて頂きます。

チェックイン、チェックアウトでは機械でご案内させていただいており私共もお客様とお話しさせていただく機会が減ってしまい
悔しく存じております。
少しでも皆様には言葉でご説明ができるよう心掛けております。スタッフの対応が良かったと思ってくださり安心いたしました。
今後ともご不便をお掛けいたしますが自動チェックイン・チェックアウト機でご対応させて頂きますのでよろしくお願い申し上げます。

「全体的にとてもよいビジネスホテル」とこのような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、喜ばしい限りです。
フロント、清掃、朝食の全スタッフへ共有させて頂き、サービス向上に目指して今後も精進して参ります。
また藤沢方面へお越しの際には、是非またご利用をお待ち申し上げております。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも相鉄フレッサイン藤沢駅南口を何卒よろしくお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　山名

この度は、当ホテルにご宿泊下さりまして誠にありがとうございます。

お客様からご指摘頂きました事、早急に確認致します。誠に申し訳ございません。

また藤沢方面へお越しの際は是非当館をご利用頂けたら幸いでございます。

お忙しい中、口コミへご投稿頂きありがとうございます。

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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　川口

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
可愛らしい顔文字のコメントをありがとうございます。スタッフでほっこりさせていただきました。
これから涼しくなり秋の鎌倉観光にもちょうど良い季節になります。ぜひまた藤沢方面にお越しいただき当ホテルをご利用いただきたいと存じます。スタッフ一同心よりお待ちしております。
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フロント　渡辺

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お客様のスムーズなご案内の方法は当館でも重要な課題と認識しております。
頂いたご意見を参考に、今後とも精進して参ります。

お忙しい折の口コミのご投稿誠にありがとうございました。
お客様の再びのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン藤沢駅南口 フロント 佐々木

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく感じております。今後も沢山のお客様にお喜び頂けるよう接客・サービスに努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　竹内

いつも相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きましてまことにありがとうございます。

当館の朝食は多くのお客様からご好評をいただいております当館の大きな売りの一つでございます。
次回のご利用の際はご朝食のご利用も是非ともご検討くださいませ。

お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　佐々木

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きまして誠に有難うございます。アロマの香りで少しでもリラックスして頂けたご様子で、大変嬉しい限りでございます。
お部屋に関しましては、タバコ臭の消臭対応が不足していたようで、ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。全てのお部屋で、全てのお客様にご安心して快適にお過ごしいただけますよう、お客様目線を忘れることなく、施設のメンテナンス、サービスに日々精進して参る所存でございます。
誠に勝手ではございますが、今後ともご愛顧頂ければ幸いに存じます。お忙しい折の口コミへのご投稿下さいまして有難うございました。
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相鉄フレッサイン藤沢駅南口 フロント　小曽根

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい折に口コミへご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごし頂けたご様子がうかがえ大変嬉しく思います。
今回頂きました「また利用します」のお言葉に恥じぬよう、より多くのお客様にお喜び頂けるホテルをスタッフ一同目指して参ります。次回は是非、観光でもご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　小曽根

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関して、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が伺え大変安堵しております。
お客様の仰る通り当館は立地が良いとご好評を頂き、又コンビニも直結している為遅いお時間帯でも安心してご利用いただくことができます。

しかしながらWi-Fiの接続につきましてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
Wi-Fiは他の電波の影響等をどうしても受けやすく、また他のお客様が大きなデータのダウンロードなどをされていますと、遅くなってしまう傾向がございます。
今後、出来る限り改善に向け、努力をして参ります。大変貴重なご意見、ありがとうございます。


これからも皆様にお選び頂けるホテルを目指し、日々サービスの向上に努めて参る所存でございます。
お忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　石川

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館へご到着されるまでお分かりになりにくくご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
案内看板につきましてはお客様のご意見を参考に改善していける様、検討させていただきます。

しかしながらお部屋に関してお褒めのお言葉をいただけて嬉しく存じます。
コンビニも直結していることから沢山のお客様からご好評いただいております。
また、「機会があればまたぜひ利用したい」とのお言葉を頂戴できました事、スタッフ一同、大変励みとなります。
今後もホテルを清潔に保ち、おもてなしにもより一層努力して参りたいと存じます。

この度はお忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　石川

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きまして誠に有難うございます。

アメニティが良かったとのご意見を頂け、スタッフ一同大変嬉しく思います。

男性用のシャンプー・コンディショナーにつきましては、直ぐの導入は難しいですが、お客様のご意見を今後の検証材料にさせて頂きます。次回ご利用いただける際にもご満足いただける様、お客様にお喜び頂けるホテルをめざし、日々の精進に励ませて頂きます。お忙しい中口コミへご投稿頂きまして有難うございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　妹尾

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。

お客様からのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。

清掃の件に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後、この様な事の無い様、今回の件に関しまして報告し、清掃スタッフに注意いたしますので何卒、ご了承くださいませ。

藤沢にお越しの際は是非相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　妹尾

この度は数あるホテルの中より相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂き誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂き、またお褒めのお言葉を頂き大変光栄に思っております。
これからもお客様にご満足頂けますようスタッフ一同日々精進して参ります。
また藤沢方面にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　柴田

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけた様子がお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

更にお客様に満足頂けるホテルを目指して参りますので、今後とも相鉄ホテルズをご利用頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルに駐車場がございませんので、提携駐車場でのご案内となっております。
徒歩五分ほどの距離にございまして、お客様にご不便をお掛け致しまして、大変心苦しく思っております。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
もしお客様に快適にお過ごし頂けておりましたら、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お忙しい中口コミへのご投稿をありがとうございました。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント

この度は、相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。お客様から頂いたご意見は朝食スタッフとも共有させていただいております。
お客様にご満足いただけるホテルにして参りますので、また藤沢方面にお越しの際は是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。

お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。


相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント